周婷婷
大數(shù)據(jù)融合海量信息,顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式,創(chuàng)造了絢麗多彩的商業(yè)應(yīng)用。百度景點(diǎn)預(yù)測、亞馬遜包裹預(yù)測、微信利用地理位置信息推送的精準(zhǔn)營銷廣告[1]等大數(shù)據(jù)應(yīng)用精彩紛呈。大數(shù)據(jù)日益成為組織核心競爭力構(gòu)建過程中必爭的重要戰(zhàn)略資源[2],也不再專屬于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。通過電子設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、信息系統(tǒng)等手段,金融業(yè)、零售業(yè)、物流業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)、傳媒業(yè)等[3]都能夠坐擁海量大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)對商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理[4]、稅收征管[5]、物流運(yùn)輸[6]、企業(yè)信用信息平臺(tái)[7]等都產(chǎn)生了重要影響。
大數(shù)據(jù)在商業(yè)領(lǐng)域的顛覆性創(chuàng)新深刻改變了企業(yè)的商業(yè)模式與運(yùn)營理念。但是,大數(shù)據(jù)如火如荼的商業(yè)應(yīng)用中卻不可避免地潛藏著巨大的應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)。大數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)存在著分離識(shí)別侵害自由權(quán)、關(guān)聯(lián)分析侵害平等權(quán)、技術(shù)壟斷侵害知情權(quán)以及資源獨(dú)占侵害發(fā)展權(quán)等諸多問題。[8]大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在未來可能會(huì)遇到更多的挑戰(zhàn),如隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)治理等問題。[9]
隱私侵害體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、傳輸、處理以及銷毀過程中。[10]在大數(shù)據(jù)時(shí)代,人們幾乎已無隱私可言。淘寶、京東等電商記錄著我們的身份、銀行卡以及購物信息;百度儲(chǔ)存著我們的網(wǎng)絡(luò)瀏覽信息;QQ、微信監(jiān)視著我們的社交網(wǎng)絡(luò)、互動(dòng)交流信息;移動(dòng)、聯(lián)通保存著我們的手機(jī)在何時(shí)何地與基站連接的時(shí)空、通信信息……形式各樣的組織在我們不知情時(shí)已然收集了我們的大量信息。不僅如此,這些信息還可能正在被免費(fèi)分享、正式出售或非法倒賣給其他組織或個(gè)人。大數(shù)據(jù)已成為網(wǎng)絡(luò)攻擊的顯著目標(biāo),政府、企業(yè)和個(gè)人的隱私信息都存在泄露的風(fēng)險(xiǎn)。[11]隱私被嚴(yán)重侵害的問題在大數(shù)據(jù)時(shí)代日益凸顯。
除隱私侵害外,大數(shù)據(jù)的預(yù)判偏誤、數(shù)據(jù)獨(dú)裁同樣構(gòu)成了大數(shù)據(jù)應(yīng)用的潛在威脅。大數(shù)據(jù)展示了它的強(qiáng)大威力,組織對大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的發(fā)展也深信不疑。這將產(chǎn)生潛在的危險(xiǎn)——對大數(shù)據(jù)的嚴(yán)重依賴。也就是說,大數(shù)據(jù)日益占據(jù)著組織決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié),漸成大數(shù)據(jù)獨(dú)裁的局面。但是,大數(shù)據(jù)并不總是成功的。大數(shù)據(jù)分析的固有缺陷——大數(shù)據(jù)樣本誤差、樣本偏差、相關(guān)性導(dǎo)向等,內(nèi)生決定了大數(shù)據(jù)預(yù)判的潛在偏誤,也決定了大數(shù)據(jù)分析不應(yīng)具有權(quán)威性與獨(dú)裁性。
大數(shù)據(jù)規(guī)模再大,也沒有涵蓋全部樣本。即使淘寶的雙十一再火爆,也還是有不少群體不喜歡網(wǎng)絡(luò)購物;即使微信再流行,也依然存在著還未使用智能手機(jī)的客戶群。在這種背景下,大數(shù)據(jù)分析就難以回避樣本誤差與樣本偏差問題。即使數(shù)據(jù)規(guī)??梢栽谝欢ǔ潭壬蠌浹a(bǔ)樣本誤差,但對樣本偏差卻無能為力。由于非隨機(jī)選擇樣本問題導(dǎo)致樣本分析得出錯(cuò)誤結(jié)論的例子不勝枚舉,比如1936年美國雜志Literary Digest對美國總統(tǒng)競選的選情錯(cuò)誤預(yù)測事件。另外,大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)使科學(xué)從追求因果性轉(zhuǎn)變成重視相關(guān)性。[12]大數(shù)據(jù)對相關(guān)性而非因果性的追逐容易導(dǎo)致分析結(jié)果的偏誤,比如谷歌針對流感的預(yù)測誤差事件。
在商業(yè)機(jī)遇與威脅并存的大數(shù)據(jù)時(shí)代,大數(shù)據(jù)公司、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)都亟需探索大數(shù)據(jù)變革的現(xiàn)實(shí)路徑,以解決大數(shù)據(jù)帶來的潛在問題,實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的理性繁榮。僅隱私侵害一項(xiàng),規(guī)章制度與保護(hù)機(jī)制的建立便已涉及大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的諸多利益方。曲婧認(rèn)為,為了保護(hù)海量大數(shù)據(jù)中行為人的隱私權(quán)利,需要健全我國的法律規(guī)范。[13]吳標(biāo)兵等認(rèn)為,亟待加強(qiáng)對數(shù)據(jù)和隱私信息采集、分析、處理、交易等方面的頂層設(shè)計(jì)。[14]陳火全針對大數(shù)據(jù)時(shí)代的隱私危機(jī),提出建立基于信譽(yù)機(jī)制的P2P網(wǎng)絡(luò)安全策略。[10]鑒于大數(shù)據(jù)對個(gè)人隱私保護(hù)的挑戰(zhàn),亟需建立更加完備的個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)模式和保護(hù)機(jī)制。[9]由此可見,對隱私侵害、預(yù)判偏誤以及數(shù)據(jù)獨(dú)裁等大數(shù)據(jù)潛在應(yīng)用威脅的應(yīng)對措施需要宏觀政策、中觀行業(yè)制度、微觀企業(yè)規(guī)則在行為規(guī)范、運(yùn)營模式上的協(xié)同變革。在大數(shù)據(jù)時(shí)代引發(fā)的劇烈變革中,相對于宏觀和中觀維度,立足于微觀企業(yè)層面對大數(shù)據(jù)改革路徑的探索是基石。大數(shù)據(jù)這一新事物,具有強(qiáng)大的生命力和遠(yuǎn)大的前途,但發(fā)展的路徑卻與曲折、矛盾相伴而生。大數(shù)據(jù)企業(yè)是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的 “排頭兵”,站在大數(shù)據(jù)探索與改革的最前沿。相比宏觀政策和中觀行業(yè)制度的頒布而言,大數(shù)據(jù)企業(yè)在追逐大數(shù)據(jù)價(jià)值提升過程中出現(xiàn)的問題及其解決措施為大數(shù)據(jù)變革提供了良好的試驗(yàn)場,是大數(shù)據(jù)時(shí)代各利益相關(guān)方實(shí)現(xiàn)改革突破的關(guān)鍵。
鑒于此,針對大數(shù)據(jù)時(shí)代產(chǎn)生的諸多威脅,本文選擇最基礎(chǔ)的微觀企業(yè)視角,探討大數(shù)據(jù)公司如何通過結(jié)構(gòu)調(diào)整應(yīng)對大數(shù)據(jù)時(shí)代商業(yè)環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅。在組織與治理結(jié)構(gòu)方面針對大數(shù)據(jù)新增業(yè)務(wù)的必要調(diào)整是大數(shù)據(jù)公司適應(yīng)大數(shù)據(jù)變革的組織保障。本文從組織協(xié)作、權(quán)力配置與治理設(shè)計(jì)視角入手,探究大數(shù)據(jù)商業(yè)挖掘順勢構(gòu)建過程中大數(shù)據(jù)公司實(shí)現(xiàn)理性繁榮的組織與制度基礎(chǔ)。研究發(fā)現(xiàn),大數(shù)據(jù)公司依據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)、依賴關(guān)系、協(xié)調(diào)收益以及成本的權(quán)衡確定大數(shù)據(jù)部與關(guān)聯(lián)組織的差異化協(xié)作策略。大數(shù)據(jù)部的權(quán)力流向需權(quán)量組織內(nèi)部的信息權(quán)讓渡成本與決策權(quán)轉(zhuǎn)移成本,確保大數(shù)據(jù)部與關(guān)聯(lián)組織的合理權(quán)力配屬。專業(yè)委員會(huì)、獨(dú)立董事以及監(jiān)察員的三維治理體系是規(guī)范大數(shù)據(jù)公司的治理保障。本文首次從微觀大數(shù)據(jù)企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整視角,探究了大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部門與其關(guān)聯(lián)組織在大數(shù)據(jù)公司內(nèi)部的協(xié)作方式、權(quán)力配置以及治理規(guī)范問題,從新型組織大數(shù)據(jù)企業(yè)維度拓展了公司組織理論和治理理論。本文針對大數(shù)據(jù)企業(yè)結(jié)構(gòu)的具體調(diào)整方案為大數(shù)據(jù)公司切實(shí)規(guī)避大數(shù)據(jù)應(yīng)用威脅,最大限度獲取大數(shù)據(jù)商業(yè)價(jià)值提供了組織支撐,對大數(shù)據(jù)公司的實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)具有重要的借鑒意義。
大數(shù)據(jù)時(shí)代提供了龐大的數(shù)據(jù)資源[15],為所有領(lǐng)域和行業(yè)帶來了一場前所未有的重構(gòu)革命[16]。賈利軍、許鑫基于大數(shù)據(jù)的重要特征,認(rèn)為營銷范式日益向科學(xué)化營銷、藝術(shù)化營銷集聚,企業(yè)的營銷組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成以及工作內(nèi)容也因大數(shù)據(jù)發(fā)生巨變。[17]杜丹清認(rèn)為,交叉型零售渠道模式是應(yīng)對大數(shù)據(jù)時(shí)代中國零售業(yè)嚴(yán)峻生存壓力的有效路徑。[18]翟偉麗指出,我國相互獨(dú)立的金融監(jiān)管體系難以適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代金融發(fā)展的需求,加大體制與機(jī)制創(chuàng)新、增強(qiáng)相互開放力度、融入互聯(lián)網(wǎng)精神是解決之道。[19]姚鍵等認(rèn)為,稅收征管模式在大數(shù)據(jù)背景下將由傳統(tǒng)的“分人盯戶”格局轉(zhuǎn)向以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向的現(xiàn)代稅收征管新格局。[20]郜凱英、楊宜勇指出,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,社會(huì)保障信息系統(tǒng)應(yīng)依托云計(jì)算完善平臺(tái)建設(shè),以提升社保管理效率,節(jié)約社會(huì)成本。[15]
大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)促進(jìn)了信息技術(shù)與各行業(yè)的深度融合,推動(dòng)了新技術(shù)與新應(yīng)用的不斷涌現(xiàn)。[2]大數(shù)據(jù)技術(shù)領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入應(yīng)用創(chuàng)新階段,在創(chuàng)新動(dòng)力、主體、基礎(chǔ)、價(jià)值上各具特征,正在形成普惠式社會(huì)化創(chuàng)新模式。[21]在經(jīng)濟(jì)學(xué)方面,王琳探討了多維大數(shù)據(jù)序列降低相關(guān)性復(fù)雜度的方法,并對中國宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行了相關(guān)性分析,確定了與地區(qū)生產(chǎn)總值存在相關(guān)關(guān)系的因素。[22]俞立平基于大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的挑戰(zhàn),界定了大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念、涵蓋范圍以及與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系。[23]在競爭情報(bào)方面,黃曉斌、鐘輝新界定了基于大數(shù)據(jù)的企業(yè)競爭情況系統(tǒng)的功能和模型,分析了系統(tǒng)模型的結(jié)構(gòu)和作用。[24]在財(cái)務(wù)方面,邱玉慧等利用社會(huì)保險(xiǎn)大數(shù)據(jù)進(jìn)行了審計(jì)評價(jià)。[25]宋彪等基于互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)聯(lián)在線信息,借助情感分析,通過網(wǎng)民信息發(fā)布頻次,結(jié)合財(cái)務(wù)指標(biāo),建立了引入大數(shù)據(jù)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型。[26]在營銷方面,陳以増、王斌達(dá)探討了大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下顧客參與的產(chǎn)品開發(fā)模式的實(shí)施流程。[27]崔冬梅指出,企業(yè)利用電信增值業(yè)務(wù)交叉銷售模型得出有用的規(guī)則集,可以對企業(yè)的目標(biāo)客戶以及交叉銷售對象進(jìn)行預(yù)測。[28]
隨著大數(shù)據(jù)環(huán)境的影響,亟需對組織流程進(jìn)行根本性再設(shè)計(jì),以調(diào)整組織結(jié)構(gòu)中不適應(yīng)的地方。[1]馮芷艷等立足于大數(shù)據(jù)背景下面臨的時(shí)代挑戰(zhàn),指出大數(shù)據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)關(guān)注大數(shù)據(jù)環(huán)境下商務(wù)創(chuàng)新的治理結(jié)構(gòu)。[29]盡管組織與治理設(shè)計(jì)在大數(shù)據(jù)變革中不可或缺,但大數(shù)據(jù)相關(guān)的研究與應(yīng)用目前仍然處于起步階段。[29]在經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)學(xué)術(shù)研究大多局限于大數(shù)據(jù)在金融體系重構(gòu)、宏觀經(jīng)濟(jì)、企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、財(cái)務(wù)預(yù)警、市場營銷、電子商務(wù)等方面的重大影響與實(shí)際應(yīng)用問題。雖有少量研究從組織與治理視角針對大數(shù)據(jù)變革提出了有益的見解,但大多囿于組織內(nèi)單個(gè)部門的結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織結(jié)構(gòu)的集權(quán)與分權(quán)、企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的治理等問題,疏于探討大數(shù)據(jù)公司在組織調(diào)整、治理結(jié)構(gòu)方面的理論分析與實(shí)踐建議。
袁鵬基于徐工集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理實(shí)踐,認(rèn)為在大數(shù)據(jù)時(shí)代,財(cái)務(wù)職能部門應(yīng)建立以收集、處理和分析企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)為主導(dǎo)的工作模式,搭建系統(tǒng)、多維、動(dòng)態(tài)的財(cái)務(wù)管控體系,[30]但其研究僅涉及財(cái)務(wù)部門的組織調(diào)整,并未提出大數(shù)據(jù)公司結(jié)構(gòu)調(diào)整的建議。何軍探討了大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策環(huán)境、管理決策數(shù)據(jù)、知識(shí)獲取方式、決策參與者、決策組織和決策技術(shù)產(chǎn)生的影響,認(rèn)為分散式?jīng)Q策以及扁平化的組織結(jié)構(gòu)是大數(shù)據(jù)時(shí)代適宜的企業(yè)管理決策組織[31],但其主要關(guān)注大數(shù)據(jù)下的決策參與者角色變異、數(shù)據(jù)分析師以及決策支持系統(tǒng),并未涉及大數(shù)據(jù)公司組織內(nèi)部的關(guān)系協(xié)調(diào)與權(quán)力配置問題。李忠順等認(rèn)為,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)決策的扁平化組織結(jié)構(gòu)更常見,企業(yè)決策權(quán)更傾向于高程度的分權(quán)[32],但其研究僅關(guān)注組織結(jié)構(gòu)的決策權(quán)在集權(quán)與分權(quán)方面的配置,沒有探討組織內(nèi)部的協(xié)作策略與治理調(diào)整。邵鵬等認(rèn)為大數(shù)據(jù)時(shí)代產(chǎn)生的虛擬組織可以通過眾包的形式,將過去由員工執(zhí)行的工作以自由自愿的形式外包給非特定的大眾網(wǎng)絡(luò),利用集體智慧創(chuàng)造價(jià)值。[1]然而,大數(shù)據(jù)公司的所有業(yè)務(wù)不可能都實(shí)現(xiàn)眾包,眾包不能代表大數(shù)據(jù)公司的組織形態(tài)。資武成探討了由相互作用的企業(yè)組織與個(gè)人所形成的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、運(yùn)營模式、合作方式、客戶市場等特征,剖析了大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演化的內(nèi)外部機(jī)制。[33]但其研究對象并不是應(yīng)用大數(shù)據(jù)的公司,而是由不同公司組成的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng),對于單個(gè)大數(shù)據(jù)公司治理建構(gòu)的指導(dǎo)作用有限。未來的研究仍需立足于大數(shù)據(jù)公司本身,探討大數(shù)據(jù)公司適宜的組織實(shí)現(xiàn)形式和治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。
隨著大數(shù)據(jù)對現(xiàn)代經(jīng)營理念的顛覆式締造,公司對大數(shù)據(jù)商業(yè)機(jī)會(huì)的順勢構(gòu)建也日漸增加。當(dāng)公司的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)達(dá)到一定規(guī)模時(shí),大數(shù)據(jù)技術(shù)人員①依據(jù)大數(shù)據(jù)的分析流程,本文認(rèn)為大數(shù)據(jù)技術(shù)人員包括大數(shù)據(jù)采集師、存儲(chǔ)師、挖掘師、建模師、安全師,分別負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、挖掘、建模以及安全事宜。公司可依據(jù)自身的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn),有選擇性地設(shè)置大數(shù)據(jù)技術(shù)人員的崗位及其職責(zé)。在組織內(nèi)的權(quán)責(zé)配置問題便應(yīng)運(yùn)而生。作為企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用成敗的關(guān)鍵因素,大數(shù)據(jù)技術(shù)人員必須在行動(dòng)上相互協(xié)調(diào),直接溝通,才能做好大數(shù)據(jù)的系列工作。因此,本文認(rèn)為,當(dāng)公司的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)具備一定規(guī)模時(shí),將大數(shù)據(jù)技術(shù)人員保持在一個(gè)鞏固的團(tuán)隊(duì)是較為明智的選擇,因?yàn)榇髷?shù)據(jù)技術(shù)人員的團(tuán)隊(duì)化建設(shè)是組織內(nèi)部順暢依賴關(guān)系,降低協(xié)調(diào)成本的最優(yōu)路徑。
大數(shù)據(jù)技術(shù)人員的工作并不是大數(shù)據(jù)部工作的全景。組織行為分為專業(yè)行為和協(xié)調(diào)行為。[34]相應(yīng)地,組織內(nèi)部的大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)職位包括大數(shù)據(jù)專業(yè)職位與協(xié)調(diào)職位兩類。協(xié)調(diào)活動(dòng)在企業(yè)運(yùn)作中發(fā)揮了重要的作用,在產(chǎn)生協(xié)作效益的同時(shí)也會(huì)增加協(xié)作成本。[35]因此,企業(yè)在組建大數(shù)據(jù)部時(shí),除了考慮大數(shù)據(jù)技術(shù)人員之外,還需關(guān)注大數(shù)據(jù)技術(shù)人員及其關(guān)聯(lián)職位的依賴關(guān)系、協(xié)調(diào)收益、協(xié)調(diào)成本以及權(quán)力配置。鑒于此,本文以大數(shù)據(jù)公司為研究對象,參照公司大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的功能定位,在界定大數(shù)據(jù)部與其關(guān)聯(lián)組織在業(yè)務(wù)上的往來性質(zhì)及依賴關(guān)系的基礎(chǔ)上,探討大數(shù)據(jù)公司相關(guān)部門的協(xié)作關(guān)系及權(quán)力分配的調(diào)整。②鑒于組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性和多樣性,本文僅關(guān)注大數(shù)據(jù)部與其關(guān)聯(lián)組織在協(xié)作策略與權(quán)力配置中的理論問題。大數(shù)據(jù)公司組建大數(shù)據(jù)部后進(jìn)行的組織調(diào)整需具體問題具體分析,實(shí)行 “一企一策”,尤其要考慮不同類型公司對大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位與功能屬性的不同界定。大數(shù)據(jù)公司在本文特指滿足如下條件的公司:擁有大數(shù)據(jù)資產(chǎn),進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,并將大數(shù)據(jù)作為決策輔助工具獲取商業(yè)利益;公司的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)具有一定規(guī)模;公司除大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)外,還從事其他經(jīng)營業(yè)務(wù)。
組織內(nèi)各個(gè)部門之間的協(xié)作關(guān)系是組織有效運(yùn)作的潤滑劑。在結(jié)構(gòu)與規(guī)則邊界內(nèi)的協(xié)調(diào)行為預(yù)期能夠取得較高的運(yùn)作效率,實(shí)現(xiàn)組織行動(dòng)的步調(diào)一致。在大數(shù)據(jù)公司原有組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,新成立的大數(shù)據(jù)部與其關(guān)聯(lián)部門如何協(xié)作的問題至關(guān)重要。立足于組織部門責(zé)任、資源控制的既定情境,依據(jù)部門間業(yè)務(wù)往來的性質(zhì)以及依賴關(guān)系,大數(shù)據(jù)公司需要在行為準(zhǔn)繩的邊界下確定大數(shù)據(jù)部與其關(guān)聯(lián)組織的協(xié)作策略。
在大數(shù)據(jù)公司中,與大數(shù)據(jù)部關(guān)聯(lián)的組織包括發(fā)展戰(zhàn)略部、審計(jì)監(jiān)察部、產(chǎn)品研發(fā)部、營銷策劃部、生產(chǎn)管理部、行政人事部和客戶服務(wù)部等。③鑒于大數(shù)據(jù)公司組織形式及大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的多樣性,本文未能涵蓋所有大數(shù)據(jù)部的關(guān)聯(lián)組織。不同大數(shù)據(jù)公司的上述七個(gè)部門在業(yè)務(wù)職能上也并未相同。本文對協(xié)作策略的論述僅限于理論探討。大數(shù)據(jù)公司在實(shí)際操作中,應(yīng)以協(xié)作理論為依據(jù),根據(jù)具體情況,界定協(xié)作關(guān)系。
發(fā)展戰(zhàn)略部、審計(jì)監(jiān)察部、產(chǎn)品研發(fā)部、營銷策劃部依賴大數(shù)據(jù)部提供的企業(yè)內(nèi)部存儲(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)據(jù),在合適模型構(gòu)建的基礎(chǔ)上,對企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇、戰(zhàn)略定位、財(cái)務(wù)舞弊、違規(guī)行為、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及營銷方案等進(jìn)行預(yù)測。大數(shù)據(jù)部在分析與預(yù)測過程中,需要與這四個(gè)部門充分溝通,討論大數(shù)據(jù)應(yīng)用方案,適時(shí)調(diào)整數(shù)據(jù)挖掘方向,最優(yōu)大數(shù)據(jù)支撐效應(yīng)。
大數(shù)據(jù)部依據(jù)生產(chǎn)管理部門設(shè)定的初步產(chǎn)量方案及生產(chǎn)日程安排,利用歷年的銷售大數(shù)據(jù),進(jìn)行產(chǎn)品需求量預(yù)測。生產(chǎn)管理部與大數(shù)據(jù)部針對企業(yè)未來產(chǎn)品需求量的信息進(jìn)行交流,并依據(jù)營銷策劃部的定期銷量預(yù)測數(shù)據(jù),確定生產(chǎn)計(jì)劃。生產(chǎn)管理部在生產(chǎn)計(jì)劃限定的范圍內(nèi),指導(dǎo)材料采購部進(jìn)行采購,為實(shí)現(xiàn)JIT提供了較為精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)支撐。
在大數(shù)據(jù)應(yīng)用的背景下,依托完備的信息系統(tǒng),公司可以有效記錄員工在電子設(shè)備上的操作印記。大數(shù)據(jù)部利用員工的行為數(shù)據(jù),建立工作時(shí)間、工作態(tài)度、工作努力程度、工作效率等維度的衡量體系,對員工進(jìn)行考核。客戶服務(wù)部在與客戶溝通的過程中,積累了大量音頻、文本、圖像等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)部門在數(shù)據(jù)采集與存儲(chǔ)的基礎(chǔ)上,利用分析技術(shù)對公司潛在服務(wù)漏洞、客戶隱性需求等進(jìn)行挖掘。
大數(shù)據(jù)部與其關(guān)聯(lián)組織在不同業(yè)務(wù)往來中呈現(xiàn)出迥異的依賴關(guān)系,內(nèi)生決定了組織內(nèi)大數(shù)據(jù)部的差異化協(xié)作策略?;谛姓碚?,組織各部門間的協(xié)作包括調(diào)整式協(xié)作、計(jì)劃式協(xié)作和標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)作。[36]
當(dāng)組織不同部門之間的行為存在著新信息傳遞以及行為相互調(diào)整的需求,但由于組織溝通機(jī)制的邊界性不能將具有溝通需求的不同部門進(jìn)行整合時(shí),調(diào)整式協(xié)作成為組織部門間協(xié)作的主要方式。
計(jì)劃式協(xié)作基于預(yù)先設(shè)定好的日程方案,對組織內(nèi)不同部門之間的行為進(jìn)行治理,達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目的。計(jì)劃式協(xié)作要求的是相對動(dòng)態(tài)的計(jì)劃性,即各部門需要在復(fù)雜環(huán)境中對預(yù)設(shè)方案進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。
組織內(nèi)不同部門之間在理性程序和規(guī)則的約束框架下進(jìn)行的溝通與協(xié)作是標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)作。在相對穩(wěn)定的業(yè)務(wù)流程中,組織利用完善的規(guī)章制度將組織成員的行為限定在特定的邊界內(nèi),使組織各部門之間的溝通在特定情境與規(guī)則之間實(shí)現(xiàn)匹配。
基于行政理論,本文認(rèn)為,發(fā)展戰(zhàn)略部、審計(jì)監(jiān)察部、產(chǎn)品研發(fā)部、營銷策劃部與大數(shù)據(jù)部之間的協(xié)作屬于調(diào)整式協(xié)作范疇,因?yàn)樯鲜鏊膫€(gè)部門與大數(shù)據(jù)部之間的關(guān)系具有業(yè)務(wù)往來的動(dòng)態(tài)性、溝通的頻繁性以及行為的交互性特征;生產(chǎn)管理部與大數(shù)據(jù)部在動(dòng)態(tài)預(yù)設(shè)方案的約束下,進(jìn)行溝通與協(xié)作,解決部門沖突,實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),屬于計(jì)劃式協(xié)作;行政人事部對員工基于大數(shù)據(jù)的考核,建立在完備的程序與規(guī)則的基礎(chǔ)上。員工考核規(guī)則的穩(wěn)定性內(nèi)生決定了大數(shù)據(jù)部與行政人事部之間的溝通屬于標(biāo)準(zhǔn)化溝通的范疇;客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化特性以及非反饋式溝通模式保證了大數(shù)據(jù)部與客戶服務(wù)部在標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)作方式下能夠?qū)崿F(xiàn)組織行為的協(xié)調(diào)一致。綜上所述,大數(shù)據(jù)部與其關(guān)聯(lián)組織的協(xié)作關(guān)系如圖1所示。
圖1 大數(shù)據(jù)部及其關(guān)聯(lián)組織的協(xié)作策略圖
大數(shù)據(jù)部與其關(guān)聯(lián)組織之間的協(xié)作策略描述了溝通模式,但仍未解決權(quán)力配置的本質(zhì)問題。知識(shí)分工理論[37]、 有限理性模型[38]認(rèn)為信息是組織設(shè)計(jì)需要考慮的重要因素??茖W(xué)決策權(quán)的行使依賴于正確信息的獲取。在其他因素限定的情況下,組織結(jié)構(gòu)取決于內(nèi)部信息的處理效率。[39]但是,在考量信息的同時(shí),組織設(shè)計(jì)也不應(yīng)忽略決策權(quán)問題。因此,信息權(quán)和決策權(quán)的合理融合是組織權(quán)力配置的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。[40]
組織內(nèi)部信息權(quán)與決策權(quán)的結(jié)合涵蓋三種情形:將信息權(quán)讓渡給決策權(quán)持有者、將決策權(quán)授予信息權(quán)擁有者、將信息權(quán)和決策權(quán)轉(zhuǎn)移給第三方。在組織內(nèi)部不同部門之間,信息權(quán)與決策權(quán)的轉(zhuǎn)移方向取決于信息與決策讓渡成本之間的博弈。[41]信息讓渡成本包括信息傳遞成本和信息失真成本;決策讓渡成本涵蓋決策偏誤成本與決策代理成本。決策偏誤成本反映決策權(quán)轉(zhuǎn)移后新決策權(quán)擁有者做出錯(cuò)誤決策對組織的潛在負(fù)面影響,而決策代理成本表征新舊決策權(quán)擁有者由于利益沖突而內(nèi)生呈現(xiàn)的決策權(quán)委托代理成本。
當(dāng)信息讓渡成本低于決策讓渡成本時(shí),讓決策者持有信息是最優(yōu)選擇;當(dāng)信息讓渡成本高于決策讓渡成本時(shí),應(yīng)讓信息擁有方獲得決策權(quán)。信息權(quán)與決策權(quán)的同時(shí)讓渡或者出現(xiàn)在上下級(jí)組織之間,或者出現(xiàn)在敏感問題的處理過程中,或者兩者兼而有之?;诮M織管理的需要抑或敏感問題的解決,下級(jí)組織向上級(jí)組織匯報(bào)信息并接受上級(jí)組織的決策領(lǐng)導(dǎo),此時(shí)上級(jí)組織同時(shí)擁有下級(jí)組織讓渡的信息權(quán)與決策權(quán)。
大數(shù)據(jù)部與其他關(guān)聯(lián)組織同為信息權(quán)擁有者,關(guān)聯(lián)組織還擁有決策權(quán)。以大數(shù)據(jù)部與行政人事部的信息權(quán)與決策權(quán)分布為例,大數(shù)據(jù)部擁有員工的行為大數(shù)據(jù)及其績效分析信息,行政人事部擁有人事、勞動(dòng)工資等信息以及相應(yīng)的人事任免、考核、管理的決策權(quán)。在信息讓渡成本方面,由于大數(shù)據(jù)部擁有的職能信息量遠(yuǎn)低于關(guān)聯(lián)組織,大數(shù)據(jù)部向關(guān)聯(lián)組織 (由于業(yè)務(wù)特殊性,審計(jì)監(jiān)察部除外)讓渡信息的成本較低。在決策權(quán)配置方面,原有關(guān)聯(lián)組織對職能權(quán)力的保留能夠有效避免各類職能權(quán)力匯聚于大數(shù)據(jù)部引起的機(jī)構(gòu)臃腫。也就是說,大數(shù)據(jù)部應(yīng)向關(guān)聯(lián)組織(審計(jì)監(jiān)察部除外)讓渡信息權(quán),使擁有決策權(quán)的關(guān)聯(lián)組織同時(shí)享有信息權(quán)。
除審計(jì)監(jiān)察部之外,關(guān)聯(lián)組織為實(shí)現(xiàn)決策權(quán)與信息權(quán)的有效匯集,會(huì)積極采取措施促進(jìn)信息從大數(shù)據(jù)部向關(guān)聯(lián)組織的流動(dòng)。企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)、輔助決策系統(tǒng)、人工智能系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等的建立健全是獲取信息的有效途徑,但大數(shù)據(jù)技術(shù)人員與職能人員的交融更能促進(jìn)溝通,增進(jìn)了解,推動(dòng)信息在大數(shù)據(jù)部與關(guān)聯(lián)組織之間的傳遞。
對于調(diào)整式協(xié)作關(guān)系的關(guān)聯(lián)組織 (審計(jì)監(jiān)察部除外),即發(fā)展戰(zhàn)略部、產(chǎn)品研發(fā)部、營銷策劃部,其與大數(shù)據(jù)部之間的溝通兼具交互性與復(fù)雜性。因此,大數(shù)據(jù)部與上述調(diào)整式協(xié)作關(guān)系部門應(yīng)互換精英員工,定期輪崗,促進(jìn)溝通。
大數(shù)據(jù)分析的實(shí)質(zhì)已不再局限于數(shù)學(xué)工程,而更多依賴于知識(shí)跨越的思維創(chuàng)新,需要多元化的業(yè)務(wù)技能與知識(shí)模式。大數(shù)據(jù)部與關(guān)聯(lián)組織互派的業(yè)務(wù)人員,需具備良好的溝通技能,嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)以及靈敏的商業(yè)感知能力。這些定期輪崗的互派員工,切實(shí)推動(dòng)了大數(shù)據(jù)部與關(guān)聯(lián)組織的和諧協(xié)作關(guān)系。
對于計(jì)劃式和標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)作關(guān)系,由于大數(shù)據(jù)部與這些關(guān)聯(lián)組織 (生產(chǎn)管理部、行政人事部、客戶服務(wù)部)之間的協(xié)作關(guān)系相對穩(wěn)定、規(guī)則明確、邊界清晰,部門之間的溝通與協(xié)作在一定程度上能夠保證組織的良好運(yùn)作,不存在互派職員的必要性。
鑒于審計(jì)監(jiān)察部工作的特殊性,審計(jì)監(jiān)察部與大數(shù)據(jù)部之間的權(quán)力配置與上述原則不同。大數(shù)據(jù)背景下的審計(jì)監(jiān)察部,利用公司完備的信息系統(tǒng)建立員工工作行為的大數(shù)據(jù),在評估員工合規(guī)行為的同時(shí),還具備預(yù)測員工舞弊行為的功能。利用大數(shù)據(jù)對人們的潛在舞弊進(jìn)行預(yù)測是兼具敏感性與道德破壞性的行為。大數(shù)據(jù)對人類行為的預(yù)判畢竟只是推測,用推測結(jié)果降低舞弊行為具有高風(fēng)險(xiǎn)性。因?yàn)槲覀儫o法完全保證大數(shù)據(jù)來源、存儲(chǔ)、分析以致最后得出員工行為預(yù)測結(jié)果這一整串鏈條上是否存在偏誤以及人為操縱。即使處理過程毫無紕漏,但大數(shù)據(jù)本身的分析模型并不一定正確,也相應(yīng)不可能具有完全的精確性。
審計(jì)監(jiān)察部與大數(shù)據(jù)部之間的權(quán)力配置適用于信息權(quán)與決策權(quán)的同時(shí)讓渡,即將信息權(quán)與決策權(quán)同時(shí)上移至副總裁層面。大數(shù)據(jù)部上移其利用大數(shù)據(jù)分析出的潛在與現(xiàn)實(shí)的舞弊行為信息,同時(shí),審計(jì)監(jiān)察部上移組織各層面的審計(jì)、核查、監(jiān)督信息以及決策權(quán),由分管審計(jì)監(jiān)察的副總裁同時(shí)擁有信息權(quán)和決策權(quán)。鑒于審計(jì)監(jiān)察信息的敏感性,審計(jì)監(jiān)察部與大數(shù)據(jù)部要建立起完善的責(zé)任規(guī)則體系,嚴(yán)控信息的獲取權(quán)限,協(xié)助副總裁做好公司的審計(jì)監(jiān)察工作。
組織授予大數(shù)據(jù)部相應(yīng)的信息權(quán)、使用權(quán)以及決策權(quán),但不是讓渡權(quán)。即大數(shù)據(jù)部沒有大數(shù)據(jù)的產(chǎn)權(quán)。如果大數(shù)據(jù)部需要與外界進(jìn)行交易,需要事先獲得組織的許可。在組織的授權(quán)范圍內(nèi),大數(shù)據(jù)部可以與其他組織進(jìn)行交換,包括提供或接受大數(shù)據(jù)服務(wù),構(gòu)建大數(shù)據(jù)交易平臺(tái)。大數(shù)據(jù)部與其他組織的交易過程,建議采用授權(quán)形式。以大數(shù)據(jù)部對外出售大數(shù)據(jù)服務(wù)為例,大數(shù)據(jù)部可以從對方獲取數(shù)據(jù)賺取的總價(jià)值中提取一定比例作為提供大數(shù)據(jù)服務(wù)的費(fèi)用,而不是一次性地商定大數(shù)據(jù)出售的價(jià)格。
組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)配置有助于降低部門之間的矛盾與沖突,順暢溝通協(xié)作機(jī)制。組織內(nèi)大數(shù)據(jù)部的協(xié)作策略、權(quán)力配置界定了大數(shù)據(jù)部的溝通機(jī)制與權(quán)力歸屬,但還不足以保障大數(shù)據(jù)公司的規(guī)范運(yùn)行,也無法發(fā)揮公司大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展的引領(lǐng)作用。在大數(shù)據(jù)挑動(dòng)顛覆性商業(yè)模式與機(jī)會(huì)的時(shí)代,組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整不能脫離大數(shù)據(jù)公司治理層的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
依據(jù)公司治理理論,以大數(shù)據(jù)時(shí)代公司面臨的商業(yè)機(jī)會(huì)與威脅為考量,本文的治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以大數(shù)據(jù)部為治理客體,通過發(fā)揮大數(shù)據(jù)專業(yè)委員會(huì)、大數(shù)據(jù)技術(shù)背景的獨(dú)立董事、大數(shù)據(jù)監(jiān)察員的治理主體地位,旨在推動(dòng)大數(shù)據(jù)公司的治理層引領(lǐng)公司大數(shù)據(jù)發(fā)展,規(guī)范公司大數(shù)據(jù)應(yīng)用。選擇董事會(huì)作為規(guī)范大數(shù)據(jù)部行為,引領(lǐng)大數(shù)據(jù)發(fā)展的治理主體是因?yàn)槎聲?huì)同時(shí)擁有戰(zhàn)略功能[42]與監(jiān)督功能[43]。 吸納大數(shù)據(jù)技術(shù)人才進(jìn)入董事會(huì)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的決策環(huán)節(jié)有助于大數(shù)據(jù)公司切實(shí)引領(lǐng)公司的大數(shù)據(jù)發(fā)展,而具有專業(yè)大數(shù)據(jù)才能的獨(dú)立第三方成員擔(dān)任董事后,監(jiān)督公司大數(shù)據(jù)部的行為動(dòng)機(jī)才有了潛在公正的立場。
大數(shù)據(jù)公司的治理結(jié)構(gòu)涵蓋董事會(huì)的戰(zhàn)略與監(jiān)督功能,涉及大數(shù)據(jù)專業(yè)委員會(huì)、大數(shù)據(jù)技術(shù)背景的獨(dú)立董事以及大數(shù)據(jù)監(jiān)察員三維度。具體而言,大數(shù)據(jù)監(jiān)察員獨(dú)立于大數(shù)據(jù)部,在組織內(nèi)部對大數(shù)據(jù)的原則遵循狀況進(jìn)行監(jiān)督,并接受大數(shù)據(jù)專業(yè)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)。大數(shù)據(jù)監(jiān)察員因具有大數(shù)據(jù)專業(yè)知識(shí),具備監(jiān)督組織內(nèi)部大數(shù)據(jù)原則遵守情況的能力。同時(shí),大數(shù)據(jù)監(jiān)察員因獨(dú)立于大數(shù)據(jù)部,因此具有客觀立場去監(jiān)督大數(shù)據(jù)部的運(yùn)轉(zhuǎn)。大數(shù)據(jù)專業(yè)委員會(huì)隸屬于董事會(huì),擁有信息調(diào)閱權(quán)和監(jiān)督權(quán)。大數(shù)據(jù)專業(yè)委員會(huì)由大數(shù)據(jù)技術(shù)背景的獨(dú)立董事?lián)沃飨辽僖话氤蓡T需由獨(dú)立董事 (擁有大數(shù)據(jù)專業(yè)技術(shù))構(gòu)成。大數(shù)據(jù)專業(yè)委員會(huì)成員構(gòu)成保證了大數(shù)據(jù)專業(yè)委員會(huì)兼具專業(yè)性和獨(dú)立性。在專業(yè)性方面,大數(shù)據(jù)專業(yè)委員會(huì)擔(dān)負(fù)著大數(shù)據(jù)合規(guī)與戰(zhàn)略整合的責(zé)任,即在確保組織內(nèi)大數(shù)據(jù)部按規(guī)則行事的前提下,推動(dòng)組織的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展,引領(lǐng)公司利用大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)造新的收入增長點(diǎn),站在行業(yè)技術(shù)革新的前端,有效發(fā)揮董事會(huì)的戰(zhàn)略職能。在獨(dú)立性方面,由于大部分成員是獨(dú)立董事,獨(dú)立于大數(shù)據(jù)公司,亦獨(dú)立于大數(shù)據(jù)部,能夠合理保證大數(shù)據(jù)專業(yè)委員會(huì)擔(dān)負(fù)起評估大數(shù)據(jù)部數(shù)據(jù)源的合規(guī)性,分析測評工具的合理性、模型預(yù)測結(jié)果的正確性等工作。在代理理論、管家理論、資源依賴?yán)碚摰闹蜗拢聲?huì)設(shè)立大數(shù)據(jù)專業(yè)委員會(huì)對大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的推動(dòng)具有積極意義。
大數(shù)據(jù)公司治理結(jié)構(gòu)的獨(dú)立性至關(guān)重要。組織內(nèi)部設(shè)立獨(dú)立大數(shù)據(jù)監(jiān)察員、大數(shù)據(jù)專業(yè)背景獨(dú)立董事的重要意義在于,通過聘任一批具有獨(dú)立性及專業(yè)技能的大數(shù)據(jù)技術(shù)人員為大數(shù)據(jù)部的監(jiān)督者和高層決策者,能夠有效制約大數(shù)據(jù)部的數(shù)據(jù)獨(dú)裁與潛在侵害,解決數(shù)據(jù)提供者利益保護(hù)的滯后性問題,實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)方的利益均衡。獨(dú)立董事?lián)碛械臎Q策權(quán)、監(jiān)督權(quán)以及干預(yù)權(quán)更有助于獨(dú)立董事扮演企業(yè)契約規(guī)則的監(jiān)護(hù)人角色[44],實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的有效治理。
大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展異軍突起,數(shù)據(jù)挖掘浪潮引領(lǐng)嶄新商業(yè)模式的締造。大數(shù)據(jù)智領(lǐng)商業(yè)實(shí)踐前沿,但規(guī)避盲點(diǎn)的大數(shù)據(jù)公司的理性繁榮亟需組織調(diào)整與治理結(jié)構(gòu)的支撐?;诶碚撏蒲菖c論述,筆者認(rèn)為:
第一,大數(shù)據(jù)技術(shù)人員的高度整合是大數(shù)據(jù)部組建的首要原則。大數(shù)據(jù)部與關(guān)聯(lián)組織的調(diào)整式協(xié)作、計(jì)劃式協(xié)作、標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)作策略取決于其業(yè)務(wù)性質(zhì)、依賴關(guān)系、協(xié)調(diào)收益以及成本的權(quán)衡。發(fā)展戰(zhàn)略部、審計(jì)監(jiān)察部、產(chǎn)品研發(fā)部、營銷策劃部與大數(shù)據(jù)部之間存在新信息的傳遞以及行為調(diào)整需要,適用于調(diào)整式協(xié)作;生產(chǎn)管理部與大數(shù)據(jù)部之間的溝通基于預(yù)先設(shè)定好的相對穩(wěn)定的日程方案,適用于計(jì)劃式協(xié)作;行政人事部、客戶服務(wù)部與大數(shù)據(jù)部在理性程序與規(guī)則的約束下進(jìn)行業(yè)務(wù)往來,適用于標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)作。
第二,大數(shù)據(jù)部與其關(guān)聯(lián)組織的權(quán)力配屬是組織良好運(yùn)作的保障。依據(jù)信息權(quán)讓渡成本與決策權(quán)轉(zhuǎn)移成本的權(quán)衡,組織內(nèi)大數(shù)據(jù)部的權(quán)力配置視協(xié)作關(guān)系、業(yè)務(wù)性質(zhì)的差別而呈現(xiàn)出異質(zhì)性。對于計(jì)劃式和標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)作關(guān)系的關(guān)聯(lián)組織而言,擁有決策權(quán)的關(guān)聯(lián)組織享有大數(shù)據(jù)部讓渡的信息權(quán);對于調(diào)整式協(xié)作關(guān)系的關(guān)聯(lián)組織 (審計(jì)監(jiān)察部除外),大數(shù)據(jù)部向持有決策權(quán)的關(guān)聯(lián)組織轉(zhuǎn)讓信息權(quán)的同時(shí),還需與其互換優(yōu)秀員工,定期輪崗,實(shí)現(xiàn)順暢的調(diào)整式協(xié)作關(guān)系;審計(jì)監(jiān)察業(yè)務(wù)的特殊性決定了大數(shù)據(jù)部、審計(jì)監(jiān)察部向組織副總裁層面同時(shí)轉(zhuǎn)移決策權(quán)和信息權(quán),并嚴(yán)格限定信息獲取權(quán)限,強(qiáng)化問責(zé)體系。
第三,大數(shù)據(jù)專業(yè)委員會(huì)、大數(shù)據(jù)技術(shù)背景的獨(dú)立董事以及大數(shù)據(jù)監(jiān)察員的三維治理結(jié)構(gòu)是大數(shù)據(jù)公司戰(zhàn)略引領(lǐng)與行為規(guī)范的治理層保障。大數(shù)據(jù)監(jiān)察員獨(dú)立于大數(shù)據(jù)部,接受大數(shù)據(jù)專業(yè)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)。大數(shù)據(jù)專業(yè)委員會(huì)隸屬于董事會(huì),在保證成員高度獨(dú)立性的基礎(chǔ)上,擁有信息調(diào)閱權(quán)和監(jiān)督權(quán),擔(dān)負(fù)大數(shù)據(jù)合規(guī)與戰(zhàn)略整合的責(zé)任。
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