企業(yè)文化建設在企業(yè)管理中的重要性分析

肖艷紅

(湖南涉外經(jīng)濟學院,湖南　長沙　410205)

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企業(yè)文化建設在企業(yè)管理中的重要性分析

肖艷紅

(湖南涉外經(jīng)濟學院,湖南長沙410205)

[摘要]在長久的企業(yè)管理實踐工作的過程中,我們已經(jīng)深刻地領略到企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂,它從不同的角度影響著企業(yè)。企業(yè)文化是被企業(yè)成員廣泛認同和普遍接受的價值觀念、思維方式和行動準則等群體意識的總稱。企業(yè)通過培養(yǎng)、塑造這種文化,來影響員工的工作態(tài)度與方式,從而達到企業(yè)目標。因此,企業(yè)文化建設是企業(yè)管理的重要基礎,文章中就對企業(yè)文化建設對企業(yè)管理的作用和意義進行分析。

[關鍵詞]企業(yè)文化；企業(yè)管理；現(xiàn)代性；作用

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.24.171

1前言

在人類歷史上,自從出現(xiàn)有組織的活動,就有了管理活動。管理理論從管理實踐中從古典管理理論不斷升華到現(xiàn)代管理理論,從人管人管累人以及制度管人管死人到文化管人管到魂。企業(yè)管理之所以需要文化建設,不只是因為現(xiàn)代社會經(jīng)濟運行面臨諸多倫理困境,更不是因為文化作為有效的工具可以幫助企業(yè)更好地達到經(jīng)濟目的。最根本的是,文化建設是現(xiàn)代社會的核心價值構(gòu)建,具有特殊的管理意義和社會意義。

2企業(yè)文化和企業(yè)管理

2.1企業(yè)文化的概念

一般而言,文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總稱,分為“物質(zhì)文化”和“精神文化”。狹義的文化是指社會的意識形態(tài),以及與之相適應的禮儀制度、組織機構(gòu)、行為方式等物化的精神。

就企業(yè)特定的內(nèi)涵而言,企業(yè)文化是企業(yè)在長期的實踐活動中所形成的,為規(guī)范企業(yè)成員價值觀念、行為準則和思想方式,以達到營造具有本企業(yè)特色的文化氛圍,從而提高企業(yè)運營質(zhì)量和效率的目的。

2.2企業(yè)管理

管理的定義有多種,普倫基特和阿特納把管理定義為“一個或多個管理者單獨或集體通過行使相關職能和利用各種資源來制定并實現(xiàn)目標的活動?！边@一定義突出了管理的職能,在企業(yè)管理中,文化建設正是這一職能有力的體現(xiàn)。文化就像是一種潛在的制度,協(xié)助企業(yè)成員調(diào)用一切可以調(diào)用的資源,充分發(fā)揮人的價值,把企業(yè)凝聚成一個整體,實現(xiàn)個人無法實現(xiàn)的目標。因此,如何搞好企業(yè)的文化建設是如何做好企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。

3企業(yè)文化建設在企業(yè)管理中發(fā)揮的功能和作用

3.1企業(yè)文化建設具有整合功能

企業(yè)文化以人為本,尊重人的感情,是可以通過培養(yǎng)企業(yè)成員的認同感和歸屬感,建立成員之間、成員和企業(yè)之間的相互信任和依存關系,強化團體意識。在工業(yè)社會中,企業(yè)文化的功能便是在企業(yè)制度和層級結(jié)構(gòu)不能接觸的地方發(fā)揮作用,即用來調(diào)節(jié)不同成員在企業(yè)活動中的非正式關系。共同文化方向使共同的價值觀念形成共同的目標和理想,讓職工把自己融入到企業(yè)之中,把企業(yè)看作命運的共同體,把本職工作看作是實現(xiàn)企業(yè)目標的重要組成部分,使企業(yè)形成一個有機的整體。企業(yè)文化的凝聚力是來自于企業(yè)根本目標的正確選擇。因此,企業(yè)的目標選擇不僅僅要符合企業(yè)的利益,更要注重企業(yè)內(nèi)部成員絕大多數(shù)的利益。只有具備人文關懷的企業(yè)文化才能被成員所接受,才能在企業(yè)建設中立于不敗之地,才能帶領企業(yè)向另一個高度邁進。

3.2企業(yè)文化建設具有適應功能

一個人進入陌生的環(huán)境,需要時間來熟悉環(huán)境和適應環(huán)境,這個過程的長短不僅取決于個人的適應能力,更取決于環(huán)境本身具有特色文化氛圍。如何讓新成員更好并且較快地融入到企業(yè)大家庭是企業(yè)管理的重要內(nèi)容,直接影響到員工工作成效,間接關系到企業(yè)的收益。企業(yè)文化具有某種程度的強制性和改造性,一旦企業(yè)文化所倡導的價值觀念和行為準則被成員所接受和認可,成員就會不自覺地做出符合企業(yè)要求的行為。從馬斯洛的需求理論來講,自我價值的實現(xiàn)是人的需求理論中最高層次,企業(yè)文化能幫新成員樹立良好心態(tài),對企業(yè)形成客觀認識,選擇適合自己發(fā)展的職業(yè)需求,從而提升自信心,降低抱怨風險和挫折感。

3.3企業(yè)文化建設具有導向功能

企業(yè)文化的實質(zhì)是企業(yè)通過和員工的長期溝通和在理念、利益等多方面的互動,而在雙方之間形成的一種在心理上彼此信賴、感情上的交流、工作上的相互扶持,為同一目標而努力的“約定”。企業(yè)文化建設在企業(yè)管理中的導向功能體現(xiàn)在兩個方面：首先,企業(yè)文化作為團體共同價值觀,形成與書面制度不同的一種軟性的理智約束,使企業(yè)自動生成一套自我調(diào)控機制,引導工作人員的行為和活動。這方面較為突出的是道德規(guī)范的約束,越來越多的企業(yè)意識到在企業(yè)管理中對員工進行適當?shù)赖陆逃闹匾?。管理者通過不同的方式來進行宣傳和教育,讓成員乃至整個企業(yè)必須遵守管理道德和擔當必要的社會責任?，F(xiàn)代管理道德的發(fā)展是企業(yè)文化建設的要求,是社會責任成為當前管理界重要課題。其次,企業(yè)文化建設的導向作用體現(xiàn)在企業(yè)的獎懲制度上。優(yōu)秀的企業(yè)文化在無形中對員工起著激勵和鼓舞的作用,它就像是一根指揮棒,順著企業(yè)核心價值觀與企業(yè)精神的方向,給予員工指導,形成良好的工作氛圍。優(yōu)秀的企業(yè)文化建設能調(diào)動職工的積極性,讓職工享受工作的愉悅。如果一個努力工作的員工得不到企業(yè)、其他員工的認可和支持,員工就得不到快樂,自我價值就得不到實現(xiàn),潛在的能力就得不到開發(fā),企業(yè)的整體執(zhí)行能力就會降低。因此,在企業(yè)文化建設中,建立合適與可行的獎懲準則對于企業(yè)管理至關重要。

3.4企業(yè)文化建設具有發(fā)展功能

文化的建設不是一蹴而就,它是通過無數(shù)次的選擇、反饋和強化,會隨著社會的發(fā)展,企業(yè)的進步而不斷地更新和優(yōu)化。以海爾文化為例,海爾集團是世界白色家電第一品牌,一開始只是做冰箱一種產(chǎn)品,然而它卻在不斷實踐探索中,不僅擴大產(chǎn)品品種與規(guī)模,而且在管理和運營模式上進行創(chuàng)新,對長期發(fā)展目標做了面向全球的大膽設定。它以創(chuàng)新為核心的文化建設,激勵著員工全心投入到生產(chǎn)中去,使眾多員工將自己的目標與企業(yè)總體目標相結(jié)合,讓海爾的運營管理帶來了高效率與高收益,使海爾集團成為“中國物流管理覺醒第一人”。如今的海爾集團依舊處于世界領先地位,它的企業(yè)文化實踐告訴我們：沒有優(yōu)秀文化的建設,就沒有企業(yè)的長期發(fā)展。而我國經(jīng)濟快速發(fā)展各企業(yè)經(jīng)濟日益激烈,據(jù)統(tǒng)計,平均每天大約有22家A股公司上市。因此,想要在市場大洪流中長存,管理的科學性顯得尤為重要,而文化的建設則為重中之重。

3.5企業(yè)文化建設具有持續(xù)功能

文化具有繼承性,企業(yè)文化一旦形成,便會具有持久性,并不會因為企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)領導人、企業(yè)制度等的變化而更改,對職員行為的指導或影響也具有持久影響力。企業(yè)文化作為企業(yè)的靈魂,無時無刻不關系到企業(yè)的發(fā)展,它的持久性有助于企業(yè)在管理中制定長期的管理制度和目標,形成文化建設的長效機制,而朝變夕改的企業(yè)文化會嚴重阻礙企業(yè)的發(fā)展。

3.6企業(yè)文化是一把雙刃劍

在某種意義上,企業(yè)文化是一把雙刃劍,其正功能與反功能是相對應的。當企業(yè)文化建設與企業(yè)戰(zhàn)略方向相適應時,企業(yè)文化則表現(xiàn)出上述功能,推動企業(yè)發(fā)展走向新的高度。然而,當企業(yè)文化不符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略或是社會發(fā)展總體價值觀時,則會導致人們在行為準則、思想理念上選擇偏差,從而不利于管理,嚴重阻礙企業(yè)的發(fā)展。另外,當企業(yè)戰(zhàn)略隨外部環(huán)境發(fā)生變化時,有的企業(yè)文化也要做出相應的調(diào)整,否則人們會依照以往文化慣性做出背道而馳的行為,不利于企業(yè)在管理上的及時改革。因此,在文化建設中,不能盲目、隨大流。任何一種企業(yè)文化都是特定歷史的產(chǎn)物,當企業(yè)的內(nèi)外條件發(fā)生變化時,企業(yè)必須不失時機的豐富、發(fā)展和完善企業(yè)文化。我們既要學會利用文化建設引導低成本管理,同時更應該在戰(zhàn)略調(diào)整時及時進行文化改造,充分發(fā)揮文化的作用。

4企業(yè)文化建設的方向

成功的企業(yè)文化應該具備以下特點：一是員工認同的文化才是真正的文化,換句話說,具有人文關懷并且符合社會主義價值觀的文化；二是經(jīng)過實踐和證明的文化,員工能在這種企業(yè)文化中得到真正的鼓舞和激勵,確實營造良好的企業(yè)氛圍和取得優(yōu)異成績；三是使企業(yè)員工產(chǎn)生歸屬感,能在工作中實現(xiàn)自身價值的文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化會對員工產(chǎn)生潛移默化的良好影響,有助于道德規(guī)范形成、積極心態(tài)的樹立和良好的作風；四是能集中體現(xiàn)一個企業(yè)獨特、鮮明的經(jīng)營理念和個性風格,反映企業(yè)的信念和追求,符合企業(yè)發(fā)展的長遠目標,并能形成企業(yè)倡導的一種精神。想要在企業(yè)競爭中脫穎而出,就要具備其他企業(yè)不具有的特點與優(yōu)勢。企業(yè)文化的強弱、好壞直接關系到企業(yè)的整體形象,關系到公眾對企業(yè)的認可度,關系到企業(yè)的銷售業(yè)績。因此,要樹立具有自身特色的優(yōu)秀企業(yè)文化。

5結(jié)論

文化的重要性是企業(yè)的核心競爭力所在,是企業(yè)管理重中之重的內(nèi)容。一個人擁有了獨特的靈魂,就相當于具備了他人不具備的優(yōu)勢,而往往有堅定的原則、正確的價值觀、良好的心態(tài)及優(yōu)秀品格的人是社會所需要的。同理,具有了自己獨特文化的企業(yè),是市場所需要的。依靠企業(yè)文化,職工會把事兒往一處想,勁往一處使,推動企業(yè)發(fā)展進步。另外,文化就像是企業(yè)的標簽,無形中宣傳了企業(yè)的形象,讓公眾更多的了解該企業(yè)。一個只追求利潤最大化,不懂得追求持久經(jīng)濟效益的企業(yè)是得不到長久發(fā)展的。因此,良好的企業(yè)形象是企業(yè)取得持久經(jīng)濟效益的基礎,而良好的企業(yè)形象取決于企業(yè)文化的建設?？偠灾?優(yōu)秀企業(yè)文化建設是企業(yè)管理的方向和有力武器,需要企業(yè)和企業(yè)員工的共同努力。

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[作者簡介]肖艷紅(1972—),女,湖南株洲人,湖南涉外經(jīng)濟學院,講師。研究方向：高等教育管理,組織文化建設,企業(yè)管理。