海外代購的頑強(qiáng)之路

張麗

近兩年電子商務(wù)風(fēng)潮席卷全國，崛起了跨境電商這個新秀，使得海外代購這個群體開始處于一個尷尬的境地?？雌饋砜缇畴娚淘诓粩鄩汛螅彽纳婵臻g卻被迫越來越小，兩者之間似乎有不可調(diào)和的矛盾。

事實上，代購是個頑強(qiáng)的行業(yè)，他們的存在價值并沒有隨著跨境電商的崛起而消失，也不可能被跨境電商完全替代，只不過缺少一個“陽光化”的出口。要想做好海外代購，除了使產(chǎn)品有保障、服務(wù)更規(guī)范、運營更合理，還要有第三方平臺做背書，以及超強(qiáng)的選品能力和更好的變通性。BFMe（中文名“白富美海淘”）便看上了這個空缺的市場，想把傳統(tǒng)代購人群從線下搬到線上、由“黑”變“白”。

BFMe可謂是海淘界的一個“新手”，2015年3月成立于香港，此后陸續(xù)開設(shè)了北京和深圳分公司，直到2016年3月平臺才正式上線。BFMe公司CEO Bryan Kam說，剛上線兩個多月，BFMe便已吸納2000多個海外買手（即代購人員）。

“買手都是生活在國外的華人，這個群體全球大概有1億人。他們知道當(dāng)?shù)厝速I什么東西，也知道這些東西在哪里買得到。這比一個電商平臺去海外采購更精準(zhǔn)、更靈活，因為電商平臺的選品思路往往是看中國人去國外旅游時喜歡買什么，而這些產(chǎn)品多半是當(dāng)?shù)厝瞬粫I的，只賣給中國人，所以選不到真正的好產(chǎn)品。”

據(jù)了解，BFMe的定位是連接海外代購人員和國內(nèi)消費者的第三方平臺。國內(nèi)電商早已把它做透，而且同類競品有淘寶全球購這樣的巨頭，也有淘世界、Higo等先行者。那BFMe怎么下這步棋呢？Bryan道出了BFM的一個核心打法：主戰(zhàn)場放在海外。據(jù)悉，BFMe并不打算直接在國內(nèi)與同行爭奪用戶，其賣家和買家?guī)缀醵际菑膰猥@取的。

“我們的海外招商團(tuán)隊分布在香港、日本、澳洲、歐洲、美國，他們會去各類線下店、中式餐廳、國學(xué)機(jī)構(gòu)等海外華人聚集的地方挖掘買手，并通過類似香港網(wǎng)商會這樣的組織去尋找明星賣家。同樣，我們很多買家用戶也是從海外直接消化的，比如我們有很多地推人員駐扎在香港大大小小的購物商場，他們會從那兒把購物游客轉(zhuǎn)化成平臺用戶?！盉ryan解釋道。

“這是非常精準(zhǔn)的，他是大陸來的游客，他對海外商品有需求，那現(xiàn)在我們給他提供購物平臺，等他回國后也可以通過我們買到一樣的東西。這比在國內(nèi)做推廣效率高很多，轉(zhuǎn)化率也高很多。你在國內(nèi)花錢買流量，其中又有多少能真正轉(zhuǎn)化成購買客戶呢？”

此外，BFMe也會找KOL來幫助做推廣，直接把他們的資源、流量聚合到到平臺上來。同時，BFMe還會和一些用戶群跟自己相匹配的網(wǎng)站合作，用贈送優(yōu)惠券等方式換取這些網(wǎng)站的流量，或者直接到線下做精準(zhǔn)人群推廣，比如去和一些早教機(jī)構(gòu)、孕婦中心合作，鎖定準(zhǔn)媽媽人群。

Bryan表示，相比于其他賣貨的電商平臺，BFMe更像是一個服務(wù)型平臺。其方向就是把傳統(tǒng)的海淘代購行業(yè)從線下搬到一個“陽光化”的線上平臺來，把零散、碎片化的代購行為聚合在一起，給他們提供服務(wù)和支持。

BFMe搭建的平臺，除了提供交易場所外，還提供自建的物流服務(wù)，并可為賣家解決資金問題、貨源問題，提供技能培訓(xùn)等。據(jù)介紹，BFMe的兩個投資方分別是有著20年經(jīng)驗的國際貨運公司和專門從事物流、清關(guān)服務(wù)的國際運輸代理公司。這為BFMe自建物流體系提供了扎實的基礎(chǔ)。目前，其已在香港、日本、德國、意大利等地建立了自己的倉庫，形成多條穩(wěn)定的國際物流線路。買手把商品寄送至BFMe的海外倉，再由BFMe通過陽光通道快速清關(guān)，把商品直接送到消費者手中。

在貨源支持上，由于海外買手多半是去當(dāng)?shù)厣坛皰哓洝保y以保證商品供應(yīng)的穩(wěn)定性，BFMe便為其提供貨源。買手可以上傳自己已有的產(chǎn)品，也可以通過BFMe采購用戶需要但自己沒有的商品。據(jù)悉，BFMe平臺提供全品類產(chǎn)品，雖然是從目前海淘及跨境電商行業(yè)最熱門的母嬰、美妝、食品等品類做起，但只要有市場需求的產(chǎn)品基本都可以觸及到。

而在買手技能培訓(xùn)方面，BFMe除了提供用戶數(shù)據(jù)和市場調(diào)研以作指導(dǎo)外，還會通過“圈子”來運營買手。新的買手和老的買手可以通過這種社交形式的圈子來交換資源、交換經(jīng)驗。

很多人說，跨境電商新政實施之后，保稅備貨模式受到限制，做海外直郵模式的海淘代購會再次崛起。對此，BFMe可謂是受益者。

Bryan指出，BFMe的海外直郵是兩個渠道并行，包括以個人快件形式通關(guān)以及三單合一對接海關(guān)系統(tǒng)的通路?！安还茉鯓?，海淘代購、海外買手也是要規(guī)范化、正規(guī)化的，只要我們引導(dǎo)他們走陽光通道、按要求交稅，就不會有什么問題?！?/p>

“可以看到的是，過去兩年，不管跨境電商做得多火，代購行業(yè)仍然存在，還是有人希望找熟人購買，尤其是跨境電商平臺難以做好的長尾產(chǎn)品。所以，我們不去搶代購的生意，而是把代購正規(guī)化，給他生存空間，解決他原本的問題?！?/p>

“這其實就是Buy for me（為我而買）的詮釋。用戶提出需求后，我們會在24小時內(nèi)給到他購買渠道，給他一串購買鏈接，每個鏈接對應(yīng)一個買手，他可以從中選擇自己最信任的、價格更好的、服務(wù)更好的買手?！盉ryan說，這也是BFMe增強(qiáng)用戶粘度、增強(qiáng)用戶端運營的一個重要功能。其希望通過這個功能在買手和買家之間形成一個閉環(huán)，既有買手自主選品部分，也有C2B定制的特色在其中。