新媒體環(huán)境下媒介素養(yǎng)問題的思考

黃振勝

摘 要：新媒體的交互性、即時性、海量性、多媒體等特征，賦予了媒介素養(yǎng)新的時代性，它不僅包含運用新媒體處理信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造和制作能力、思辯的反應(yīng)能力，也包括利用媒介信息為個人生活、社會發(fā)展服務(wù)的能力。近年來，網(wǎng)絡(luò)暴力事件頻發(fā)，由此對“網(wǎng)絡(luò)暴民”現(xiàn)象及網(wǎng)絡(luò)言論自由等問題引起了廣泛關(guān)注。而今新媒體輿論已經(jīng)成為各類社會事件發(fā)展進程的重要影響因素和主流輿論的組成部分，隨著新媒體以及新媒體輿論的不斷發(fā)展，公民媒介素養(yǎng)教育的重要性也進一步凸顯。

關(guān)鍵詞：新媒體；網(wǎng)民；網(wǎng)絡(luò)暴力；媒介素養(yǎng)

新媒體具有強大傳播功能和輿論影響力，在社會發(fā)展和人民生活中扮演著重要的角色，成為社會公眾了解信息、表達意見主要的話語平臺。

一、關(guān)于媒介素養(yǎng)

媒介教育的概念由英國文學(xué)批評家利維斯最早提出。其社會背景源自于電影等流行文化其價值觀念與傳統(tǒng)社會價值觀念的矛盾。英國學(xué)者為了保存?zhèn)鹘y(tǒng)文化，抗拒大眾文化中流行文化價值觀念對正統(tǒng)文化的沖擊，開始推行媒介素養(yǎng)教育，教導(dǎo)青年一代對大眾媒介提供的“最低水平的滿足”產(chǎn)生免疫。隨著社會逐漸認(rèn)識到媒介功能的重要性，人們由以前的強烈反對開始反思，并對媒介素養(yǎng)進行新的界定，即媒介素養(yǎng)是指人們面對媒介各種信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力。

二、媒介素養(yǎng)新內(nèi)涵

（一）新媒體的使用技能

新技術(shù)是新媒體時代的支撐，因此對使用者有較高的技術(shù)能力要求，諸如各種新媒體如網(wǎng)絡(luò)、智能手機的相關(guān)操作技巧。不僅要對相關(guān)技術(shù)的良好把控，更要對新媒體技術(shù)和應(yīng)用能夠合理、合法以及節(jié)制的使用，還包括利用信息資源的技能，即使用者能從信息海洋中定位自己的查找范疇，通過檢索、鑒別、使用信息來解決問題，具有創(chuàng)新能力。信息社會不僅僅要求具備實用信息的技能，更要懂得如何利用新媒體便利的平臺傳播自己的聲音和思想。

（二）信息的生產(chǎn)能力

在人人手握麥克風(fēng)的網(wǎng)絡(luò)時代，每個人都是信息的生產(chǎn)者與傳播者，為了營造良好、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，要求網(wǎng)民有信息生產(chǎn)的能力，掌握相關(guān)的專業(yè)知識，對信息的真實性進行把關(guān)，以真實客觀的信息進行傳播，并事先對所發(fā)信息進行評析，防止不實信息對他人產(chǎn)生不必要的損害，承擔(dān)起服務(wù)社會的責(zé)任。對于網(wǎng)絡(luò)盛傳的消息要有明辨是非的能力，以謹(jǐn)慎的態(tài)度、經(jīng)過理性判斷后再次傳播，避免危害信息對社會產(chǎn)生不良影響。

（三）對網(wǎng)絡(luò)海量信息的有效利用能力

首先，網(wǎng)民懂得如何在浩瀚的信息海洋中搜索有效信息。新媒體時代信息，來源豐富，表現(xiàn)形式多樣，因此公眾也面臨的信息選擇困境更為復(fù)雜，獲得高質(zhì)量信息的基礎(chǔ)是對于信息源的準(zhǔn)確判斷與選擇。其次是新媒體使用者對網(wǎng)絡(luò)信息的把關(guān)，信息的真實性、專業(yè)性、權(quán)威性有待使用者去考證，同時還應(yīng)該有批判性接受和解讀的能力。

三、新媒體的特點以及相應(yīng)帶來的媒介素養(yǎng)問題

海量信息跨時空傳播，網(wǎng)民的應(yīng)對、理性分析能力不足網(wǎng)絡(luò)信息以超文本、多媒體性和互動性及時傳播，對網(wǎng)民處理海量信息提出更高的要求。新媒體技術(shù)使文本都能融于一體，打破了傳統(tǒng)信息傳播、使用模式，隨處可見的鏈接在擴充了虛擬世界的信息量，信息的汪洋大海打亂了人們的習(xí)慣思維邏輯，容易迷失于海量信息中，失去理性的判斷能力。多媒體技術(shù)融合了文字、聲音、圖片、視頻等媒體形式，使得信息的表達變得多樣，網(wǎng)民發(fā)聲的形式也變得多元，互動性使得哈貝馬斯筆下的公共領(lǐng)域成為可能，網(wǎng)民實現(xiàn)在一定程度上實現(xiàn)了言論自由，公開討論公共事務(wù)的權(quán)利。匿名性讓網(wǎng)民敢于發(fā)聲，也引發(fā)眾聲喧嘩，使信息變得無序。

網(wǎng)絡(luò)空間是一個虛擬的社會，新媒體輿論主體的匿名性給網(wǎng)民營造了更大的話語空間，不用顧及身份的約束，發(fā)出自己心聲，表達自己的意見。正是這種身份的匿名性和身體缺場，不用顧忌別人的看法，導(dǎo)致一些網(wǎng)民不顧及對社會、他人的影響，發(fā)布虛假言論，進行惡意炒作，甚至人身攻擊，新媒體信息變得良莠不齊。傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性和公信力受到質(zhì)疑，主流媒體難以搶占有利時機，奪得話語權(quán)。尤其是在突發(fā)事件或者社會惡性事件發(fā)生時，網(wǎng)絡(luò)極易成為謠言的滋生地，而新媒體具有強大的社會動員力和社會影響力，因此社會輿論也很難得到有效控制。

網(wǎng)絡(luò)充斥著娛樂化和低俗化的內(nèi)容，網(wǎng)民容易喪失社會責(zé)任。提供娛樂是傳媒的一般社會功能之一，可以說傳媒在一定程度上是大眾的“排氣閥”。娛樂內(nèi)容在幫助受眾獲得替代滿足的同時，也能夠使其借助快樂感受現(xiàn)實心理宣泄。然而過分娛樂，使得網(wǎng)民不再關(guān)注社會問題，失去批判能力，過分沉溺娛樂而無法自拔。泛娛樂化的問題在當(dāng)前的媒介環(huán)境下愈加強，傳媒正常功能的發(fā)揮日益排擠，扭曲了受眾接觸使用傳媒的初衷。由此帶來的結(jié)果是受眾會傾向于認(rèn)為媒介只是一個娛樂工具，忽視了社會中有更需要他們關(guān)注，促使他們思考的信息。與其說受眾沉溺與娛樂是個人的宣泄、降壓，不如說是受眾逐漸逃避社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。即使社會中有不公正現(xiàn)象存在，也與己無關(guān)，甚至還會把它當(dāng)作滿足感官刺激的消遣，消費痛苦成為常見的現(xiàn)象。

四、新媒體時代下媒介素養(yǎng)教育的路徑

新媒體時代下媒介素養(yǎng)教育的路徑對政府而言要進行網(wǎng)絡(luò)管控，將媒介素養(yǎng)教育納入教育體制之中。傳統(tǒng)媒體時代的媒介是稀有資源，為官方所有，民眾利用媒介的意識淡薄，而媒介信息的發(fā)布為官方壟斷所有，網(wǎng)民缺少多樣的信息對事件進行判斷，通常對傳統(tǒng)媒體發(fā)布的信息產(chǎn)生質(zhì)疑，而新傳播技術(shù)使官方話語權(quán)受到挑戰(zhàn)。因此，政府自身要善于利用新媒體，確保政府信息的公開和透明，維持自身的公信力，重視受眾的媒介素養(yǎng)教育。另外，政府也要加強對新媒體的依法管理，加強對媒介信息的把關(guān)，媒介信息公布如微博實行部分實名認(rèn)證制，引導(dǎo)和鼓勵媒體傳播健康的、積極的價值觀和內(nèi)容，對利用新媒體進行犯罪的行為嚴(yán)厲打擊，營造健康的輿論氛圍，為提高媒介素養(yǎng)提供硬性保證。

媒體作為信息發(fā)布的平臺，溝通政府與大眾的橋梁，首先應(yīng)加強行業(yè)自律和媒介倫理建設(shè)，塑造媒介公信力，避免媒介過分的商業(yè)化和娛樂化。新傳播技術(shù)帶來的多種多樣的傳播方式、生動的內(nèi)容形式，方便了人們獲取和學(xué)習(xí)知識。媒介在全面提升自身素養(yǎng)的同時有責(zé)任和義務(wù)普及媒介素養(yǎng)，讓人們將媒介素養(yǎng)知識內(nèi)化為一種自覺性的行動。媒介素養(yǎng)的關(guān)鍵在于培養(yǎng)公眾的批判思維。拓展多方面的信息源以防止偏聽偏信，用多元視角，立體的思維方式看待問題，讓受眾在全方位的信息中尋找事實真相。媒體應(yīng)當(dāng)在發(fā)掘有價值的新聞，保證公民知情權(quán)的同時，逐步培養(yǎng)受眾的批判性思維，以保證良好的傳播效果。

新媒體時代的到來給網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)教育提出了更高的要求，網(wǎng)絡(luò)是柄雙刃劍，促進了社會的變革，為大眾提供了便利，帶來了巨大的經(jīng)濟效益，同時網(wǎng)絡(luò)也是謠言與不良信息盛行的地方，只有提升網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)信息進行準(zhǔn)確的辨析與批判才能讓新媒體更好地服務(wù)社會，構(gòu)建健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

參考文獻：

[1] 芮必峰：新傳播技術(shù)呼喚新媒介素養(yǎng)，新聞界，3013年第14期

[2] 黃永宜：淺論大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育，新聞界，2007年第3期

[3] 楊衠：網(wǎng)絡(luò)水軍的負(fù)效應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的提升，東南傳播，2012年第11 期

[4] 蹇莉：新媒體輿論環(huán)境下公民媒介素養(yǎng)教育路徑初探，文化傳播，2014年第10期

[5] 彭蘭.新媒體時代的三種媒介素養(yǎng)及其關(guān)系[J].上海師范大學(xué)學(xué)報，2013