“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新之共享服務(wù)探討

摘 要 經(jīng)濟(jì)全球化、移動(dòng)互聯(lián)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展為財(cái)務(wù)共享服務(wù)的產(chǎn)生提供了重要的前提和基礎(chǔ)。“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)深刻地影響了財(cái)務(wù)管理，使得財(cái)務(wù)管理可以借助各種新技術(shù)、新手段搭建一個(gè)高效的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，這就最大限度地提高了財(cái)務(wù)管理的水平和效率。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下來(lái)探討財(cái)務(wù)管理共享服務(wù)，既有必要性，也有可行性。本文針對(duì)如何進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞 財(cái)務(wù)共享服務(wù) 財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新 創(chuàng)造價(jià)值、

經(jīng)濟(jì)全球化、移動(dòng)互聯(lián)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展為財(cái)務(wù)共享服務(wù)提供了重要的前提基礎(chǔ)和技術(shù)支撐。一方面，經(jīng)濟(jì)全球化不斷深入發(fā)展，企業(yè)的會(huì)計(jì)工作也隨著企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)而得到最大程度的擴(kuò)散。如果還是按照傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作方式來(lái)組織公司的財(cái)務(wù)工作，勢(shì)必會(huì)造成會(huì)計(jì)工作量的大量增加。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)又使得企業(yè)的會(huì)計(jì)工作得到了最大程度的簡(jiǎn)化，提高了效率。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，企業(yè)可以實(shí)時(shí)地獲取生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)以及倉(cāng)儲(chǔ)等各方面的信息，并根據(jù)這些實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)來(lái)決定企業(yè)的管理決策?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”已經(jīng)深刻地影響了企業(yè)的運(yùn)作模式，傳統(tǒng)職能部門(mén)的服務(wù)模式也由分散向共享服務(wù)方向轉(zhuǎn)變。特別是對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作來(lái)說(shuō)，利用網(wǎng)絡(luò)信息手段來(lái)提高財(cái)務(wù)管理水平和效率是十分必要的。

我們利用“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的目的，就是要建立一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程上的再造和標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)由共享服務(wù)中心來(lái)統(tǒng)一處理，這是一種新興的財(cái)務(wù)事務(wù)處理模式，將傳統(tǒng)的各自為戰(zhàn)的財(cái)務(wù)處理方式變?yōu)榻y(tǒng)一、聯(lián)合的方式。統(tǒng)一的財(cái)務(wù)處理方式保證了各種會(huì)計(jì)工作的標(biāo)準(zhǔn)化，如統(tǒng)一的會(huì)計(jì)記錄、會(huì)計(jì)報(bào)告以及會(huì)計(jì)結(jié)構(gòu)等。這樣就不用在每個(gè)職能部門(mén)或者每個(gè)辦事機(jī)構(gòu)都設(shè)立會(huì)計(jì)，于是大大節(jié)省了企業(yè)的人力、物力和財(cái)力等，降低了企業(yè)的管理成本，提高了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理的效率。

我們對(duì)財(cái)務(wù)管理共享服務(wù)中心的基本含義和意義都進(jìn)行了全面系統(tǒng)的分析，但是具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)該如何搭建這樣的一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心呢？財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種新型的管理模式和管理方法，本質(zhì)就是在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐下實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理模式的變革和創(chuàng)新。下面，我們從統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)、ERP系統(tǒng)、統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算方法、操作流程等方面，來(lái)具體探討如何構(gòu)建財(cái)務(wù)管理共享服務(wù)中心。

一、打破傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理思想的束縛

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)在自身管理變革的過(guò)程中形成的，并不是由一個(gè)或者幾個(gè)部門(mén)發(fā)起。建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心并非是“趕時(shí)髦”，而是在企業(yè)自身規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)種類(lèi)不斷增加，由此造成財(cái)務(wù)管理困境的背景下形成的。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式和管理方法已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，因此，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心顯得尤為重要。但是建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心也不是一蹴而就的，首先要打破傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理思想的束縛。具體來(lái)說(shuō)，我們需要做好以下幾個(gè)方面的工作：首先，打破企業(yè)內(nèi)部“大而全、小而全”的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理思想和管理理念，按照標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化和流程化的要求，調(diào)整財(cái)務(wù)管理組織框架，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的流程再造。其次，引入電子化的財(cái)務(wù)處理方式和技術(shù)，逐步淘汰傳統(tǒng)的、手工的、紙質(zhì)文件的財(cái)務(wù)處理手段，并且還要加大安全保障力度，確保財(cái)務(wù)管理電子化操作的可行性和可靠性。最后，建立陽(yáng)光財(cái)政，及時(shí)通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來(lái)公布相關(guān)的財(cái)務(wù)信息，大力宣傳正確的財(cái)務(wù)觀念，從而實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光財(cái)政的建設(shè)。

二、建立健全財(cái)務(wù)信息技術(shù)支持系統(tǒng)

建立健全財(cái)務(wù)信息支持系統(tǒng)是保障財(cái)務(wù)共享的基礎(chǔ)和前提。因?yàn)橹挥型晟频呢?cái)務(wù)信息支持系統(tǒng)才能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)信息的實(shí)時(shí)處理，打破時(shí)間和空間的限制，從而為企業(yè)各個(gè)部門(mén)提供內(nèi)容廣泛的、持續(xù)的、反應(yīng)迅速的財(cái)務(wù)信息服務(wù)。從這一方面來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)平臺(tái)的統(tǒng)一搭建是實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)的關(guān)鍵一步。統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)是保證共享服務(wù)平臺(tái)順利搭建的關(guān)鍵因素，其與財(cái)務(wù)其他子系統(tǒng)之間的關(guān)系非常緊密。應(yīng)該將所有財(cái)務(wù)制度固化在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)中，由信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定，從而保證總部的戰(zhàn)略得到有效貫徹落實(shí)。

具體來(lái)說(shuō)，我們需要做好以下幾個(gè)方面的工作：首先，在企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中建立“共享服務(wù)作業(yè)平臺(tái)”，通過(guò)這一平臺(tái)來(lái)支持財(cái)務(wù)管理人員的工作。其次，建立“影像數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)”，利用這一系統(tǒng)，將原始的單據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)化的方式來(lái)處理，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)審批。并且在這一系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程中，要有防偽機(jī)制，通過(guò)大數(shù)據(jù)的處理對(duì)票據(jù)真實(shí)性作出判斷，有效識(shí)別財(cái)務(wù)信息的真假，實(shí)現(xiàn)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的一點(diǎn)結(jié)算付款操作。通過(guò)資金共享服務(wù)，實(shí)現(xiàn)原有資金管理平臺(tái)和網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的直連，完成資金收付的共享集中。再次，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的一站式服務(wù)，即款項(xiàng)支付、憑證審核和賬目的匯總核算等環(huán)節(jié)可以在一個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)靈活開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)信息化的查詢和核算。最后，財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建立是為了方便企業(yè)的財(cái)務(wù)信息整理，其最終是為方便企業(yè)管理服務(wù)的，因此，除了完善財(cái)務(wù)系統(tǒng)以外，還要加強(qiáng)人工對(duì)于這些系統(tǒng)的處理和監(jiān)督，防止一些漏洞出現(xiàn)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)流程。

三、多措并舉優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)

我們要在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，那么首先就必須要對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革。因?yàn)樨?cái)務(wù)共享服務(wù)中心要求財(cái)務(wù)部門(mén)高效率、多維度地提供企業(yè)發(fā)展所需要的財(cái)務(wù)信息，而傳統(tǒng)的集權(quán)式或者分權(quán)式的財(cái)務(wù)組織框架無(wú)法滿足這些基本的需求。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)過(guò)程中，要摒除傳統(tǒng)管理方式的弊端，同時(shí)汲取相關(guān)的優(yōu)勢(shì)，這樣就使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心變成企業(yè)財(cái)務(wù)處理的核心和關(guān)鍵部門(mén)，讓財(cái)務(wù)管理在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮更多價(jià)值增值的作用。

我們對(duì)財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化后，企業(yè)就可以有更多的資金、人力等投入到其他的職能部門(mén)中去，從而更好地實(shí)現(xiàn)地企業(yè)管理的控制。在這樣的一個(gè)過(guò)程中，財(cái)務(wù)人員的角色也發(fā)生了很大的變化，由以往的算賬角色變成了企業(yè)的合作伙伴，財(cái)務(wù)人員真正成為企業(yè)的規(guī)則設(shè)計(jì)師、決策參謀、數(shù)據(jù)分析專(zhuān)家、風(fēng)險(xiǎn)管理師，進(jìn)而體系化地開(kāi)展企業(yè)管理會(huì)計(jì)工作，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，為公司的決策提供有力的支持。

四、制定統(tǒng)一的制度，進(jìn)行流程的梳理

我們要構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，還必須要對(duì)相關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)管理流程等進(jìn)行統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化的處理。通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的有效整合，將相關(guān)制度措施切入到企業(yè)內(nèi)部的制度中去，從而保證前端業(yè)務(wù)部門(mén)按照制度（下轉(zhuǎn)第頁(yè)）（上接第頁(yè)）和政策去運(yùn)營(yíng)，并根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部管理的需要不斷完善與改進(jìn)。同時(shí)，我們還必須制定統(tǒng)一化的財(cái)務(wù)報(bào)賬管理方法和管理制度，對(duì)相關(guān)的工作職責(zé)、工作流程、財(cái)務(wù)審批等進(jìn)行明確性的規(guī)定，從而確保相關(guān)制度有章可循，進(jìn)行規(guī)范化的操作。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的本質(zhì)就是對(duì)財(cái)務(wù)流程的共享，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)質(zhì)就是財(cái)務(wù)流程上的再造。我們?cè)趯?duì)流程進(jìn)行再造的過(guò)程中，遵循的主要思想就是建立相關(guān)的流程管理機(jī)制，進(jìn)而規(guī)劃、衡量、優(yōu)化這個(gè)機(jī)制，使其發(fā)揮自身應(yīng)有的作用。在進(jìn)一步優(yōu)化相關(guān)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)審批的過(guò)程中，必須要按照相關(guān)的電子化報(bào)賬的要求，在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中設(shè)置財(cái)務(wù)審批模塊和相關(guān)的電子化審核模塊等。同時(shí)，還要通過(guò)相關(guān)的財(cái)務(wù)培訓(xùn)措施，讓全體工作人員明確相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)賬要求，從而提高財(cái)務(wù)管理效率。

五、財(cái)務(wù)共享服務(wù)適用范圍

我們通過(guò)相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，并不是所有的企業(yè)都適合建立財(cái)務(wù)管理共享服務(wù)中心，只有符合以下特點(diǎn)的企業(yè)才比較適合建立這一服務(wù)系統(tǒng)：

第一，企業(yè)發(fā)展規(guī)模比較大，并且形成了眾多的分支機(jī)構(gòu)。

第二，企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)種類(lèi)單一，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)并不復(fù)雜。

第三，各個(gè)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理事項(xiàng)能夠?qū)嵭薪y(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化處理，能夠?qū)嵭须娮踊呐刻幚怼?/p>

第四，企業(yè)總部有集中財(cái)務(wù)處理和控制的需求，對(duì)各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的管控能力較強(qiáng)。

六、結(jié)語(yǔ)

建設(shè)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要?jiǎng)?chuàng)新行為，對(duì)于企業(yè)自身的發(fā)展來(lái)說(shuō)意義重大。但其在開(kāi)展過(guò)程中同樣面臨一些問(wèn)題，企業(yè)必須站在大局的高度，為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作提供條件，逐步開(kāi)展，試點(diǎn)推廣，并結(jié)合其他公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)成功的案例，設(shè)計(jì)適合自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，提高企業(yè)財(cái)務(wù)的辦事效率，使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理真正實(shí)現(xiàn)從守護(hù)價(jià)值到創(chuàng)造價(jià)值的轉(zhuǎn)變。

（作者單位為聯(lián)通華盛通信有限公司）

[作者簡(jiǎn)介：梁海濤（1983—），山東泰安人，本科，中級(jí)會(huì)計(jì)師，研究方向：財(cái)務(wù)管理。]

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