自媒體環(huán)境下公眾意見的表達及輿論引導

魏艷

【摘 要】文藝作品往往是現實生活的一面鏡子，近年來風行英國的電視迷你劇《黑鏡》對當下社會的技術進步進行了反思，反諷了高度發(fā)達的技術環(huán)境下人的異化。本文選擇劇中反映人與傳媒技術關系的表達，旨在分析自媒體環(huán)境下公眾意見的表達方式和特點，揭示輿論引導的現實意義和媒介素養(yǎng)教育的必要性。 【關鍵詞】自媒體；意見表達；輿論引導；黑鏡中圖分類號：G206

文獻標志碼：A

文章編號：1007-0125（2016）06-0112-02《黑鏡》（Black Mirror）是英國電視四臺（Channel 4）于2011年12月開播的迷你電視劇，目前已更新至第三季。編劇查理·布魯克（Charlie Brooker）分別以構建于未來科技背景下的獨立故事，反諷當代科技和傳媒技術對人性的利用、重構與破壞?！逗阽R》劇集不多，但收視率甚高，僅第一季每集就吸引210萬左右的觀眾①，引入國內市場以來更是被網民視為“神劇”，諸多媒體也奉之為“時代隱喻”。在關于《黑鏡》的諸多討論文章中，學界普遍把目光集中在其敘事風格、所建構的媒介圖景、對傳媒技術的批判以及公眾意見對社會治理產生的影響等方面。事實上，該劇所設想的諸多技術圖景已逐步成為現實，比如前不久引發(fā)關注的“人機大戰(zhàn)”，谷歌公司開發(fā)的人工智能“阿爾法狗”與韓國圍棋九段李世石博弈，三連勝的局面讓許多網民驚呼“機器人將戰(zhàn)勝人類”。本文意欲關注的焦點在于劇中所反映的自媒體環(huán)境下公眾意見的表達方式，及其對輿論引導的現實意義。一、《黑鏡》中刻畫的傳播媒介圖景《黑鏡》主要以“人與傳媒技術”為主題，反映傳媒化生存對人的心理和行為的改變過程，并以人的異化為核心，對傳媒技術進步導致的人類生活方式改變、主客體身份分裂、私人空間壓縮、實虛邊界模糊等問題進行了批判性思考。與美國好萊塢大片的人類英雄主義和技術樂觀態(tài)度不同，《黑鏡》的整體基調黑暗悲觀，結局更是急轉直下。（一）技術進步造就傳環(huán)境高度發(fā)達?！逗阽R》系列故事構建于越來越發(fā)達的傳媒技術環(huán)境之下，《國歌》中人們的意見表達平臺與現實生活相似，電視仍然吸引著眾多受眾，人們聚集在咖啡館等公共場所圍觀事態(tài)的發(fā)展，電視臺尚可發(fā)揮主流媒體的優(yōu)勢引導輿論?！兑磺灏偃f》《白熊》當中則展現出自媒體的優(yōu)勢：信息傳播速度快、意見交換更加開放高效。在《你的人生》《馬上回來》中，編劇更腦洞大開地設計了植入人體的智能芯片、“起死回生”的虛擬男友，結局反諷了人的高度媒介化生存狀態(tài)帶來的后果。第三季的《白色圣誕》則更進一步，引入“虛擬自我”和網絡社交中的“屏蔽”概念，一如既往的悲觀結局令人不禁陷入對人與傳媒技術關系的反思。（二）自媒體環(huán)境下自由而孤獨的網民。發(fā)達的媒介技術時刻伴隨著劇中人物的生活，人們可以隨時隨地獲得信息、表達意見，但顯得異常孤獨。編劇企圖以這樣的方式來隱喻人的異化：技術提供了諸多便利，卻也在無形中疏遠了人們的心?！兑磺灏偃f》中的角色每天在一起蹬自行車賺取點數，相互間的交流卻是通過強大的虛擬網絡；選秀現場的觀眾來自于大量虛擬形象，真實的他們則蝸居在狹小的四面都是屏幕的房間里；他們營造現場的熱鬧氛圍，自由地表達對選手的態(tài)度，但最終他們只是一個個孤獨的個體?！栋仔堋芬患浅嗦懵愕卣宫F了當代社會中人與人之間的冷漠現實：一種奇怪的信號（事實上這就是我們的媒介化生活方式）將人們變成了沒有思想的“偷窺者”，每個人都可以通過屏幕圍觀，卻少有人主動進行思考，這個世界看似很熱鬧，卻讓人感到寒冷刺骨的惡意。（三）技術平權引發(fā)的多數人暴政。這一圖景在《黑鏡》中顯得尤為突出，也是最發(fā)人深省的現實問題。媒介技術的進步拓展了普通民眾參與社會治理、表達意見的渠道和影響力，這種技術上的“平權”如同硬幣有正反面，既是社會進步的標志，也在一定程度上存在負面效應，人們可以發(fā)動或參與社會問題的討論，輿論形成后加以發(fā)酵，左右著事態(tài)的發(fā)展。與主流意見不相符的少數受到排斥甚至脅迫，從而引發(fā)多數人的集體暴政：《國歌》中的首相最終與一頭豬性交，《一千五百萬》中的選秀女孩成為色情演員，男主角也屈從于受眾的意愿開播了脫口秀；《白熊》中人們以宣揚正義的名義圍觀女主角的痛苦，并從中獲得滿足；《沃爾多時刻》里卡通熊參與競選體現了平權，然而當他對競選對手進行人身攻擊時，其背后的支持者們顯然也成為了參與暴政的多數；《白色圣誕》的諷刺則更加直接，被所有人“屏蔽”的男主人公甚至無法辨認意欲對其施暴的街頭市民。二、自媒體環(huán)境下的公眾意見表達特征新世紀以來，人們快步走進了數字化時代，信息傳播空間的發(fā)展和意見表達渠道的豐富，使得現實世界、人、計算機網絡等共同構建的虛擬世界呈現出匿名性和隱秘性的優(yōu)勢，極大地方便了公眾的意見表達。然而，自媒體時代的公眾并不可能高枕無憂地放心表達，因為“黑鏡”無處不在，高度智能化的生活空間約束著人們的一舉一動。總的來說，自媒體環(huán)境下的公眾意見表達具有開放、互動、反控制和去中心化等特點。（一）首先是開放性和互動性。傳媒技術在其發(fā)展過程中逐步為公眾創(chuàng)造了更加開放和互動的表達環(huán)境，數據和信息的流動是由網絡自動完成的?！秶琛分?，綁匪錄制視頻發(fā)布公主被綁的信息，并要求首相在電視直播中完成不雅行為。視頻在短時間內迅速傳遍整個互聯網，公眾的圍觀令首相和智囊團措手不及，在決定由替身完成綁匪要求時，又因好事者泄露信息導致公眾輿論對首相由同情轉向批評?！兑磺灏偃f》也構建了一個互聯網世界的未來圖景，選秀現場只有觀眾的虛擬影像，真實的他們在居所即可參與現場互動，表達情緒與觀點，并在主持人的引導下形成強大的輿論場；《沃爾多時刻》通過虛擬的卡通形象參加競選，通過媒體與選民進行互動……每一個故事都建構于一個高度開放和互動的互聯網環(huán)境之中，公眾自由表達意見、交換信息，推動著事態(tài)的演進。（二）其次是去中心化和反控制性。Web2.0技術的出現，尤其是自媒體時代以來，信息生產和傳播方式發(fā)生了巨大變化，用戶生產內容（UGC，user generated content）的興起擴大了公眾的知情權和表達權，隨著移動終端設備與互聯網的結合，大量獨立媒體和草根記者的出現，推動了公眾信息表達結構的轉變，以傳統媒體為表達中心的模式受到沖擊，每一個網絡用戶都可以成為功能完整的信息傳播和意見表達中心。這種去中心化的信息表達結構導致的直接后果，是公眾輿論較之傳統媒體時代更加難以控制，普通民眾在社會事務中的參與度和作用得到提高，個體的影響力也隨之擴大，這對于社會管理者來說是一個不小的挑戰(zhàn)。三、自媒體時代輿論引導的現實意義《黑鏡》對于當下的媒介環(huán)境持悲觀態(tài)度，認為人被技術俘虜的命運在劫難逃。麥克盧漢認為“藝術家總是走在時代的前面，總是率先認識到新媒介的影響”②，查理·布魯克以其敏銳的嗅覺感受到媒介技術進步所帶來的人的異化，并以悲觀的態(tài)度呈現出來。作為現實生活的隱喻，藝術作品通常存在矯枉過正的偏向，《黑鏡》的悲觀論調也是如此。事實上，我們在警惕傳媒技術進步帶來負面影響的同時，也應因勢利導，合理地引導信息傳播和公眾意見表達。其一，媒介技術的進步是必然趨勢，公眾意見的表達理應越來越自由、高效?；ヂ摼W的技術特征和運行邏輯更新了信息傳播和意見表達的渠道，傳統的“中心——邊緣”表達結構逐步被打破③，自媒體環(huán)境下的信息傳播呈現去中心化趨勢，將在很大程度上鼓勵公眾意見的表達，也必將帶來更加高效的信息、輿論傳播和交換。其二，自媒體時代的信息傳播和意見表達需要進行合理引導。從《黑鏡》的一系列故事中不難看出，自媒體環(huán)境下的意見表達存在表達方式多樣性、表達主體多元化、表達內容復雜化等特性。故事的主角通常開始是清醒的，隨著情節(jié)發(fā)展逐漸被傳媒技術裹挾前行，或無能為力，任憑事態(tài)發(fā)展；或屈服現實，淪為技術的俘虜。結局的悲觀之處在于大眾傳媒發(fā)揮了高效傳播信息的職能，卻忽視了自身應當承擔的社會責任，任憑整個社會“娛樂至死”。在眾聲喧嘩的“觀點的市場”中，合理地進行信息傳播和輿論引導顯得尤為必要。其三，公眾的媒介素養(yǎng)教育越來越成為繞不開的課題。為人所用乃是技術發(fā)展和進步的使命，然而《黑鏡》所揭露的現實是：傳媒技術的發(fā)展造就了越來越依賴于媒介的人，人因技術的進步而異化，為技術所累甚至崩潰。我們不能阻礙技術進步的必然趨勢，卻可以改善自身，提高與傳播媒介和諧相處的能力，這正是媒介素養(yǎng)教育的核心要義。注釋：①Mtime時光網.《黑鏡》第二季首曝劇照“美國隊長”女主亮相[EB/OL].http：//news.mtime.com/2013/01/15/1505068.html，2013-1-5.②馬歇爾·麥克盧漢著，何道寬譯.理解媒介：論人的延伸[M].南京：譯林出版社，200.③喬萬尼·薩托利在《民主新論》中指出：一旦意見表達以體系的形式出現，就擁有了一定的結構，這個結構是有層次的，有著中心與邊緣的區(qū)別。傳統媒體時代大眾傳播媒介受到權力和資本的控制，民眾作為邊緣性的意見表達并沒有找到有效的發(fā)聲途徑。參考文獻：[1]鄒霞.“黑鏡”的時代隱喻與傳媒技術批判[J].四川戲劇，2013（04）.[2]邵娜.網絡時代意見表達結構及其社會治理效應[J].理論月刊，2015（05）.[3]吳金玲.后電視時代的反思——《黑鏡》中的媒介圖景[J].新聞傳播，2013（05）.[4]魏葳.視覺文化傳播時代觀眾身份的嬗變[D].南京藝術學院，2014.作者簡介：魏 艷（1985-），蘭州大學新聞學碩士研究生，江蘇連云港人，無錫職業(yè)技術學院黨委宣傳部新聞中心主任，助理研究員，主要研究方向為新聞傳播、高等教育管理。