基于通用設(shè)計(jì)理念的左利手產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法初探

苗男+唐吟

【摘 要】“左利手”是指一個(gè)人日常生活中做技巧性活動(dòng)時(shí)習(xí)慣使用左手的現(xiàn)象。本文分析了左利手產(chǎn)品的研究開發(fā)現(xiàn)狀及其市場(chǎng)需求，并闡述了基于通用設(shè)計(jì)理念的左利手產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則和設(shè)計(jì)方法，提出了設(shè)計(jì)過程中應(yīng)當(dāng)注意的問題。

【關(guān)鍵詞】通用設(shè)計(jì)；左利手；設(shè)計(jì)方法

“左利手”是指一個(gè)人日常生活中做技巧性活動(dòng)時(shí)習(xí)慣使用左手的現(xiàn)象。一直以來，對(duì)左利手現(xiàn)象的研究成為心理學(xué)家和腦科學(xué)家關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。眾多研究者對(duì)左利手的形成機(jī)制進(jìn)行了深入的探討并提出眾多假說，分別從生理、病理和心理的角度進(jìn)行了根源性挖掘和探究。心理學(xué)家重點(diǎn)對(duì)左利手人群的認(rèn)知、情感、語言等做了深入分析。有研究表明，在大眾人口中大多數(shù)為右利手，但有10%左右為左利手，且具有性別差異。按照這一比例，目前全世界有大約六億人是左利手者。在中國，“左利手”人群占總?cè)丝诘?%-7%，人群總數(shù)可達(dá)近100萬。

1 左利手產(chǎn)品研究開發(fā)現(xiàn)狀與市場(chǎng)需求

專用產(chǎn)品的出現(xiàn)，在一定程度上解決了左利者使用方式不同的問題，增加產(chǎn)品的使用效果和舒適性，為左利者帶來了不小的福音。但是目前左利者專用產(chǎn)品種類依然較少，銷售專用產(chǎn)品的店鋪也較少。這讓許多消費(fèi)和使用需求并未及時(shí)得到滿足，左利者產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘出來。目前市面上出現(xiàn)了很多左利者專用產(chǎn)品，這種產(chǎn)品雖然非常符合左利者的用手習(xí)慣和需求，但是由于左利者專用產(chǎn)品基本是普通產(chǎn)品的鏡像翻版，右利者無法使用，所以這種產(chǎn)品并沒有解決產(chǎn)品左右手通的題。由于舍棄了右利手的消費(fèi)群體，這讓原本生產(chǎn)的技術(shù)難度較低的左利者專用產(chǎn)品，由于銷量少而導(dǎo)致的單件產(chǎn)品中生產(chǎn)成本所占比例的大幅度增加。因此左利消費(fèi)者必須承受更高的價(jià)格以滿足對(duì)產(chǎn)品使用舒適性的需求。高昂的銷售價(jià)格和較低的銷量也讓許多廠商望而卻步，最終制約了左利者專用產(chǎn)品的發(fā)展。

目前在歐美國家，針對(duì)左撇子的產(chǎn)品已經(jīng)有千余種，左手剪刀，左手相機(jī)，左手開瓶器，左手筆記本，左手鼠標(biāo)左手鋼琴等等。但放眼中國市場(chǎng)，卻少之又少。想找到更多實(shí)用左撇子的商品，只能去國外網(wǎng)站代購，但是價(jià)錢卻難以接受。一把左手鋼尺20元，一支左手鋼筆130元，一整套左手文具則高達(dá)數(shù)百元。隨著社會(huì)對(duì)左利手認(rèn)識(shí)的提高，越來越多的家長不再強(qiáng)行糾正左利手兒童用右手寫字做事。但他們發(fā)現(xiàn)，適合左利手兒童使用的文具乃至生活用品在市場(chǎng)上幾乎找不到，網(wǎng)絡(luò)少量有售但價(jià)格昂貴，一些家長只好到國外去買。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在消費(fèi)者有需求但買不到左利手文具的情況下，國內(nèi)文具廠商卻接受國外的訂單。面對(duì)中國近8000萬“左撇子”群體，左手用品市場(chǎng)卻處于尷尬的狀態(tài)。

2 基于通用設(shè)計(jì)理念的左利手產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法

通用設(shè)計(jì)理念起源于20世紀(jì)80年代。該設(shè)計(jì)理念一提出，就受到了設(shè)計(jì)師和生產(chǎn)商髙度的關(guān)注，并逐漸成為產(chǎn)品開發(fā)的重要標(biāo)準(zhǔn)。通用設(shè)計(jì)理念的最終目的是使得所有大眾人群不論男女老少或者身體有障礙、行動(dòng)不便的任何一類使用人群均可平等地使用產(chǎn)品或享受所提供的服務(wù)以及環(huán)境。因此，通用設(shè)計(jì)是尋求產(chǎn)品使用價(jià)值的最大化與產(chǎn)品成本最小化之間最佳平衡的方法。從這個(gè)意義上講，通用設(shè)計(jì)是普適價(jià)值與巿場(chǎng)價(jià)值共同追求的結(jié)合點(diǎn)。然而，盡管通用設(shè)計(jì)在不斷地發(fā)展，當(dāng)代設(shè)計(jì)也越來越強(qiáng)調(diào)以人為本的設(shè)計(jì)原則，許多生產(chǎn)企業(yè)和設(shè)計(jì)師也更加積極地將通用設(shè)計(jì)的概念置入產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，但在絕大多數(shù)情況下，以人為本的理念貫徹都約定俗成地以右利者為對(duì)象。而只占總?cè)丝谧笥铱?0%的左利手者，由于生理差異對(duì)產(chǎn)品基本功能產(chǎn)生的特殊需求，長期被忽視。這也迫使左利者在改變自己慣用手和使用不順手的產(chǎn)品之間做出兩難的抉擇。不僅降低了左利者的工作效率，甚至?xí)驗(yàn)檎`操作而帶來傷害或發(fā)生事故。

2.1 設(shè)計(jì)原則

將通用設(shè)計(jì)理念融入左利者產(chǎn)品生產(chǎn)過程中去，需要我們?cè)谕ㄓ迷O(shè)計(jì)基本原則的基礎(chǔ)上，結(jié)合左利者生理特點(diǎn)和產(chǎn)品需求，進(jìn)一步明確通用設(shè)計(jì)下左利者產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則。

第一，使用的公平性原則。在開發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候，不要忽視左利者的使用需求，從左利者、右利者的角度進(jìn)行充分考慮，為左利者提供一個(gè)平等使用產(chǎn)品機(jī)會(huì)的同時(shí)，應(yīng)該盡可能消除左利者在使用過程中受到的差異感以及由此帶來的不安情緒。如果單一方法無法解決以上問題，可以考慮通過提供多個(gè)解決手段，以達(dá)到最大的包容性。

第二，使用的靈活性原則。指容許以各式各樣的方法來使用。產(chǎn)品在研發(fā)過程中考慮到不同使用者的不同的使用方法，是否左利者、右利者都能在任何環(huán)境下靈活地按照自己的用手習(xí)慣以及使用方式進(jìn)行操作。

第三，使用的簡單性原則。在解決左利者通用設(shè)計(jì)的問題上不應(yīng)該使產(chǎn)品形態(tài)、結(jié)構(gòu)以及使用方法復(fù)雜化，并導(dǎo)致使用者的疑惑和誤操作。在開發(fā)產(chǎn)品的過程中應(yīng)該保證使用方式簡單且容易理解，不管是左利者還是右利者都可以憑直覺輕松使用。

第四，使用的感性原則。在左利者通用產(chǎn)品中因?yàn)槎喙δ?、多模式、小型化，可能?huì)導(dǎo)致產(chǎn)品變得復(fù)雜、難懂，這時(shí)就應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品的各個(gè)部位的功能進(jìn)行調(diào)整、分類，并通過分區(qū)布置、顏色區(qū)分、形狀區(qū)分等手段，將資訊有秩序地傳達(dá)給使用者，幫助其掌握使用方法。

第五，使用的容錯(cuò)性原則。許多產(chǎn)品越來越復(fù)雜。使用者的誤操作不僅會(huì)因無法順利使用而導(dǎo)致挫敗感，更會(huì)導(dǎo)致傷害等嚴(yán)重后果。左利者經(jīng)常因?yàn)槭褂梅绞讲煌瑢?dǎo)致誤操作。因此研發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候就應(yīng)該提前考慮防止誤操作的發(fā)生?？赏ㄟ^不同的形態(tài)、色彩、大小的部件來區(qū)分產(chǎn)品的功能；或隱藏容易導(dǎo)致意外的部分，并通過標(biāo)識(shí)注明；或通過其他手段將使用者與危險(xiǎn)部分隔離開來，以保證使用者安全。

第六，低負(fù)荷使用原則。是指左利吝在按照自己習(xí)慣的使用方式操作產(chǎn)品的過程中，能和其他使用者一樣，以最自然、最舒適的姿勢(shì)來完成，并不會(huì)增加生理、心理上的負(fù)擔(dān)。

第七，充足使用原則。指產(chǎn)品在研發(fā)過程中必須充分考慮使用者的人機(jī)工程學(xué)尺度以及使用空間的尺度，保證左利者、右利者不會(huì)因?yàn)槌叽?、形態(tài)或結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的不合理導(dǎo)致產(chǎn)品難以使用或不能使用。

2.2 設(shè)計(jì)方法

2.2.1 對(duì)稱式設(shè)計(jì)方法

對(duì)稱式設(shè)計(jì)方法是將操作部分設(shè)計(jì)為左右對(duì)稱的形，以滿足左利者、右利上的通用性，針對(duì)結(jié)構(gòu)、操作都相對(duì)簡單的產(chǎn)品，是通用產(chǎn)品設(shè)計(jì)中最為直接、有效的設(shè)計(jì)方法。正因?yàn)槿绱耍@種方法在很多領(lǐng)域的產(chǎn)品上都能有體現(xiàn)。例如，非專用型的鼠標(biāo)就是一個(gè)很好的例子。鼠標(biāo)中間隆起的造型很好的符合手掌使用鼠標(biāo)時(shí)的曲線，左右對(duì)稱的造型亦同時(shí)滿足了左、右手的使用需求。

對(duì)稱式設(shè)計(jì)方法在使用的時(shí)候應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：第一，產(chǎn)品的操作必須保持簡單，不能因?yàn)楫a(chǎn)品的對(duì)稱性的改良而影響操作的簡單性和直觀性。第二，產(chǎn)形態(tài)和結(jié)構(gòu)的對(duì)稱必須滿足舒適性的要求。在與人接觸密切的部分，必須考慮左利者的使用需求，也不能因?yàn)橐晃蹲非髮?duì)稱而忽視了右利者操作時(shí)的舒適程度。第三，產(chǎn)品形態(tài)和結(jié)構(gòu)的對(duì)稱不會(huì)影響產(chǎn)品的安全性。應(yīng)該減少左利者、右利者誤操作的可能，并將產(chǎn)品的危險(xiǎn)部分很好地隱藏、隔離起來。

2.2.2 多模式設(shè)計(jì)方法

針對(duì)左利者、右利者雙方不同的操作方式，在無法使用對(duì)稱式設(shè)計(jì)方法或者對(duì)稱式設(shè)計(jì)影響產(chǎn)品的可操作性時(shí)，可以將產(chǎn)品分為兩個(gè)或多個(gè)使用模式。并可以通過簡單的操作，切換不同的模式，以達(dá)到滿足雙方對(duì)產(chǎn)品的使用需求的目的。這種設(shè)計(jì)方法一般應(yīng)用于電子產(chǎn)品如手機(jī)等。

多模式設(shè)計(jì)方法在使用的時(shí)候應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：第一，必須對(duì)模式的切換有明確的標(biāo)注。在產(chǎn)品中必須注明產(chǎn)品當(dāng)前的使用模式，并以簡單的方式傳達(dá)給使用者，以減少模式間不斷切換使用戶產(chǎn)生困惑或?qū)е抡`操作。第二，模式的設(shè)定必須具有合理性。多模式的設(shè)定需要滿足左利、右利者對(duì)產(chǎn)品的不同需求，同時(shí)對(duì)雙方并不重要的需求以及無用的功能予以簡化或舍去。第三，保證產(chǎn)品的簡單性。使用模式的增加有可能導(dǎo)致產(chǎn)品的使用難度提高，需要對(duì)產(chǎn)的功能、使用方法進(jìn)行重新的分類、整理、增減，并對(duì)使用模式的切換方式進(jìn)行細(xì)致考慮，從而保證產(chǎn)品簡單易用的特性。

2.2.3 模塊化設(shè)計(jì)方法

模塊化設(shè)計(jì)作為綠色設(shè)計(jì)的方法之一，是當(dāng)下較為流行的設(shè)計(jì)方法。模塊化設(shè)計(jì)方法是將產(chǎn)品的某些要素組合在一起，構(gòu)成一個(gè)具有特定功能的子系統(tǒng)，將這個(gè)子系統(tǒng)作為通用性的模塊與其他產(chǎn)品要素進(jìn)行多種組合，構(gòu)成新的系統(tǒng)，產(chǎn)生多種不同功能或相同功能、不同性能的系列產(chǎn)品。因此這種設(shè)計(jì)方法同樣適用于左利者通用產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

模塊化設(shè)計(jì)方法在使用的時(shí)候應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：第一，模塊化的設(shè)計(jì)不能減低產(chǎn)品的性能，并確保左利者模塊和右利者模塊操作的簡單性和使用的舒適度。第二，左利者和右利者的模塊設(shè)置必須具有合理性，要確保模塊的劃分的必要性，避免繁冗的模塊劃分對(duì)產(chǎn)品操作難度的影響。第三，模塊的組合、拆分要保持操作的簡單性和直觀性。第四，各模塊的造型語義要保持一致，避免因模塊劃分而影響產(chǎn)品的美觀。

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[責(zé)任編輯：湯靜]