高校輔導員團隊建設的研究與實踐

卜朝相 范娟

摘 要：高校輔導員工作面臨著環(huán)境、范圍、對象等因素的挑戰(zhàn)，因此我們需要在輔導員的團隊建設方面下功夫，以增強團隊的向心力。但是，我國現(xiàn)在大部分高校輔導員隊伍都是以院系成員為主，發(fā)揮不了整個輔導員團隊的合力。為了促進輔導員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，探索更積極有效的輔導員團隊建設模式，長沙師范學院打破院系局限，組成“正能驛站”輔導員團隊，在全校范圍內(nèi)形成了一種輔導員團隊工作的氛圍，探索輔導員團隊建設的框架與運行模式，通過有效的團隊構建，調動每個輔導員的主觀能動性和工作熱情，提升大學生思想政治教育水平。

關鍵詞：高校輔導員；團隊建設；“正能驛站”輔導員團隊

目前，社會各界都開始廣泛關注高校輔導員的隊伍建設問題。輔導員是大學生成長、成才的指導者和引路人，高校人才培養(yǎng)質量的高低，在很大程度上與輔導員的素質和能力的高低有關。因此，我們在探索輔導員隊伍的專業(yè)化發(fā)展和結構優(yōu)化的有效路徑時，需要結合高校輔導員隊伍建設的整體規(guī)劃，轉變思路，立足于學校層面進行團隊建設，以克服院系工作團隊的局限性，實現(xiàn)與院系團隊的功能互補，探索輔導員團隊建設的新途徑，切實促進輔導員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，保證高校思想政治教育工作順利開展。

一、輔導員團隊建設的必要性

當前，面對不斷變化的教育內(nèi)外部環(huán)境，在工作環(huán)境、工作內(nèi)容、教育對象等諸多方面，輔導員都要面臨很多挑戰(zhàn)，迫切需要加強團隊的凝聚力、創(chuàng)造力，建立一支強有力的思想政治教育團隊，緩解輔導員工作中所面臨的諸多矛盾。

1.適應學生重要發(fā)展階段的需求

作為思想政治教育工作的服務對象，大學生處于人生的重要發(fā)展階段，他們大多數(shù)在18～22歲之間，情感很豐富，但一般情感波動會較大，容易意氣用事、情緒化；抽象思維發(fā)展迅速，但思考問題比較主觀片面，不太會換位思考；容易接受新事物，但缺乏相應的辨別是非的能力，一不小心就可能誤入歧途；自我意識逐漸加強，但自我認知發(fā)展不足，自我定位不夠準確。對思想政治教育工作者來說，必須通過不同方式和手段的教育，幫助學生提升自身發(fā)展的積極因素，克服各種消極因素，培養(yǎng)學生理解和改造主觀和客觀世界的意識和能力。

2.適應學生工作復雜性的需求

輔導員工作，在整個教育環(huán)節(jié)中起到了很好的上傳下達的橋梁作用，其工作的性質決定了教育過程必然包含許多事務管理工作。但是，由于輔導員日常事務工作繁多，而且往往涉及學校諸多部門，所以其工作的整個過程會因為不同部門的工作理念、工作方法、工作目標等的不同而受到相應的影響。因此，在具體的工作中，往往會出現(xiàn)重結果輕過程、重解決輕預見、重共性輕特殊等問題。這種工作方式對人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)十分不利，也直接影響了學生教育管理的效果，同時還導致輔導員長時間低效重復地工作卻很難出工作成效的狀態(tài)。

3.適應學生工作廣泛性的需求

學生工作的廣泛性可以從以下兩個方面來看：從學生角度來說，因為年齡、性別、所受教育、學習和生活的環(huán)境等因素的影響，再加上學生本身的心理和認知的差異，將不可避免地導致學生思想行為多樣性；從輔導員角度來說，其工作范圍包括班級常規(guī)管理、班風學風建設、宿舍管理、獎助評定、思想政治教育工作、共青團工作、心理健康教育、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導等單調繁雜的工作，在時間和精力都有限的前提下，怎樣給學生提供有效的教育、規(guī)范的管理、貼心的服務是輔導員面臨的一個重要問題。所以，需要加強團隊建設，集思廣益，整合資源，在合理分工的前提下，激發(fā)創(chuàng)造潛力，通過團隊協(xié)作創(chuàng)新，推動輔導員成為學生工作領域的專家。

二、以“‘正能驛站輔導員團隊”為例，淺談高校輔導員團隊建設的途徑和對策

隨著國際國內(nèi)復雜環(huán)境的風云變幻和全媒體時代的到來，社會負面信息增多，生存壓力增大，虛假信息充斥。由于當代大學生社會閱歷淺、理想信念和價值觀念正處于發(fā)展時期，極易受到嚴重沖擊，導致在該群體中負能量逐步增加。高校是高知識群體與思想智慧火花的集中之地，也是青年才俊不斷成長之地，我們必須不斷向當代大學生傳遞正能量，將社會主義核心價值觀和理想信念教育貫穿于全學程的始終。我校一直致力于弘揚徐老“身教重于言教、不用一個模子塑造人、德育為先、人師經(jīng)師并重、勞力與勞心并進”的育人精神，不斷加強大學生思想政治教育工作。輔導員作為大學生成長成才的人生導師，要培養(yǎng)其正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定社會主義理想信念，弘揚正能量。為更好地實現(xiàn)這一目標，就需要探索輔導員團隊工作新模式，切實提高輔導員的思想政治工作水平，促進輔導員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，由此“正能驛站”輔導員團隊應運而生。

“正能驛站”輔導員團隊是一支充滿活力的隊伍，有積極的工作態(tài)度，追求新思想、新觀念、新方法。團隊將科學發(fā)展觀作為指導思想，堅持以人為本，以發(fā)展自我、服務學生為共同的目標，通過不斷學習和創(chuàng)新，以及與團隊成員的密切合作，經(jīng)過兩年的實踐，已經(jīng)取得了一些成績，并對輔導員團隊的建設思路與對策做了深入的思考。

1.增強團隊意識，營造團隊建設的工作氛圍

共同目標的建立可以極大地強化整個隊伍的團隊意識，團隊意識的強弱又直接決定了團隊的凝聚力和創(chuàng)造力。因此，團隊應該憑借有效的手段去統(tǒng)一成員的思想，使得協(xié)同合作關系能夠長期保持下去，團隊成員的認同度在這一過程中不斷得到強化，反之團隊意識的談化則必然會導致團隊的瓦解。

要增強團隊意識，首先，應該將團隊成員的共同期望與團隊未來發(fā)展的長遠目標結合在一起，這樣團隊成員才會更有歸屬感和凝聚力。輔導員團隊應該通過共同的目標來營造協(xié)同合作的工作氛圍，與此同時幫助每一位輔導員樹立主人翁意識，讓他們領略到協(xié)同合作的魅力以及由此帶來的成就感和愉悅感。 其次，還要在充分了解每一個團隊成員的基本情況的基礎上，為大家的溝通與交流積極搭建各類平臺，通過充分的、全方位的有效溝通，實現(xiàn)對輔導員的學習、工作等各方面的有效指導。這樣做不僅提升了成員的個人綜合素質，而且還加強了成員之間的交流，形成了良好的團隊交流合作的氛圍。

2.創(chuàng)新工作模式，廣泛搭建溝通交流平臺

（1）工作內(nèi)容方面。輔導員的工作內(nèi)容涵蓋思想政治教育、心理健康教育、黨團建設、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導等，因此輔導員團隊建設可以根據(jù)這些工作內(nèi)容，建立相應的工作團隊，如思想政治教育團隊、心理健康教育團隊、黨團建設團隊、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導團隊等，根據(jù)具體的工作內(nèi)容，規(guī)定相應的工作職責，以推動輔導員結合工作實際開展研究，走專業(yè)化發(fā)展的道路。

（2）工作形式方面。我們要積極轉變輔導員的輔導模式，將以往的“一對多”或“一對一”模式轉換為“多對一”或“多對多”的輔導模式，即以往大多數(shù)情況下都是一個輔導員對多個學生或一個學生進行輔導，而我們現(xiàn)在要積極探索多位輔導員針對同一個學生或同一個班級進行指導的輔導模式。這一輔導模式可以極大地發(fā)揮工作中的互補優(yōu)勢，改變以往輔導員單兵作戰(zhàn)的狀態(tài)。

（3）工作平臺方面。為了加強團隊成員的交流合作，應制定相應的研討交流制度，針對工作中遇到的問題，定期組織輔導員一起交流研討，營造一種取長補短、互幫互助的工作氛圍。另外，還要積極創(chuàng)建網(wǎng)絡交流平臺，如輔導員團隊的QQ群、BBS、博客等，通過網(wǎng)絡能更加便利快捷地進行溝通和交流。

3.優(yōu)化內(nèi)部結構，實現(xiàn)共享互補的工作效應

為實現(xiàn)輔導員團隊結構的內(nèi)部優(yōu)化，我們應大膽地嘗試在學校層面實現(xiàn)輔導員團隊的自由組合，挑選工作能力強、經(jīng)驗豐富的輔導員擔任團隊負責人，在全校范圍內(nèi)根據(jù)團隊需要和個人意愿配置團隊成員。在專業(yè)結構方面，我們應該考慮至少有一至兩個依托學科出身的成員，再考慮專業(yè)背景的多元化；在年齡結構方面，應該盡量考慮新老結合，以實現(xiàn)老帶新的目的；在功能結構方面，應盡量考慮給專職輔導員安排與其專業(yè)特長相關的工作，而將大部分的事務性工作分流給兼職輔導員或班主任；在運行結構方面，應該在團隊負責人的帶領下，通力合作，對工作中的重大問題開展廣泛討論和協(xié)商，共謀應對之策。

根據(jù)以上原則，我校進行了有效嘗試，鼓勵輔導員突破院系限制，在全校范圍內(nèi)隨機組成特色鮮明的輔導員團隊。 “正能驛站”輔導員團隊共有 8 名成員，年齡結構以中青年為主，形成了合理的年齡梯度，同時工作年限也有梯度，有利于工作的傳幫帶；學緣、學科結構合理，畢業(yè)于不同學校、不同學科專業(yè)的輔導員在一起可形成相互學習、相互啟發(fā)的氛圍，有利于創(chuàng)新性思維的建立。 團隊8個成員來自6個不同的系部，有不同的工作經(jīng)歷、專業(yè)背景和學術專長，有利于學術創(chuàng)新并能最大化地服務于不同專業(yè)、不同學制的學生。

4.完善制度保障，促進團隊的有序高效運行

為確保輔導員團隊的有機結合、有序運行，關鍵是要建立一套有利于其建設和發(fā)展的政策和制度環(huán)境。

首先，為更好地限定和指導團隊的各項工作，輔導員團隊要結合學生工作實際和當前的形勢，制定一套切實可行的工作規(guī)范和制度。我校輔導員團隊的工作制度主要包括《“正能驛站”輔導員團隊建設方案》《“正能驛站”輔導員團隊建設制度》《“正能驛站”輔導員團隊建設實施細則》等各種管理規(guī)章制度。同時，學?？梢灾贫ǔ鲇欣谳o導員團隊發(fā)展的激勵政策。對于有突出成績的團隊帶頭人和團隊成員給予一定的支持和鼓勵，對于發(fā)展滯后的團隊予以解散或者合并，從而為輔導員團隊的健康發(fā)展營造有競爭性的政策環(huán)境。

其次，要建立有效的輔導員團隊內(nèi)部管理和運行機制。通過明確團隊建設的任務和目標，規(guī)范團隊工作的開展，增強團隊的凝聚力和成員的歸屬感，提高團隊的自我管理、控制和更新能力。通過目標管理、競爭激勵等方法，強化團隊帶頭人的責任機制和團隊成員的末位淘汰機制， 充分發(fā)揮團隊每一位成員的智慧和創(chuàng)造力。 同時，還可以建立學生評教機制，建立學校評價、學生評價以及團隊內(nèi)部自我評價相結合的制度，為輔導員團隊建設的可持續(xù)發(fā)展提供良好的運行機制保障。

參考文獻：

[1]周邵生.用團隊模式建設輔導員隊伍[J].中國科教創(chuàng)新導刊，2008（26）.

[2]賀新芳.高校輔導員團隊建設的思考[J].黨史文苑，2010（10）.

[3]丁志衛(wèi).論高校專職輔導員團隊構成及建設[J].教育與職業(yè)，2008（5）.