嗅美：搭建美業(yè)第一資訊平臺

隨著女性的經(jīng)濟獨立和自主消費能力的逐步提升，女性在社會和經(jīng)濟發(fā)展中扮演著越來越重要的角色，目前已經(jīng)形成圍繞女性消費、理財?shù)忍赜械慕?jīng)濟現(xiàn)象和經(jīng)濟市場。愛美是女人的天性，嗅美致力于為女性提供美業(yè)資訊的服務(wù)平臺，將互聯(lián)網(wǎng)與時尚相結(jié)合，重構(gòu)女性對美的認(rèn)知。為了詳細(xì)了解嗅美運營和發(fā)展的細(xì)節(jié)，《國際公關(guān)》記者采訪了北京嗅美科技有限公司董事長張民先生，聽他講述其品牌的核心理念和未來目標(biāo)。

把握互聯(lián)網(wǎng)時代，認(rèn)準(zhǔn)美業(yè)市場前景

作為背背佳的創(chuàng)始人之一，以及資深的房地產(chǎn)投資人，嗅美董事長張民先生有著敏銳的投資嗅覺和執(zhí)行力。在他看來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景，在此基礎(chǔ)上，互聯(lián)網(wǎng)與美業(yè)的結(jié)合更是一個新穎的領(lǐng)域。目前，在張民和團隊的共同努力下，嗅美已經(jīng)成功融資5000萬元，合作商家超過1000家，合作包括設(shè)計師、搭配師、造型師、網(wǎng)紅等達人在內(nèi)4000多位。

當(dāng)被問及為何會選擇創(chuàng)立嗅美這個品牌的時候，張民對記者說：“2014年，我開始投資互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，在考察的過程中逐漸發(fā)現(xiàn)，包括我身邊的朋友在內(nèi)，女性對美都有很大的需求，可見美業(yè)市場的需求量很大。與此同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一個問題，如今美業(yè)都是以迪奧這類國外大型品牌為主，國內(nèi)自主品牌相對很少。這不僅因為國外品牌有較好的質(zhì)量和口碑，更重要的是國內(nèi)自主品牌沒有一個合作和發(fā)展的平臺?！苯Y(jié)合消費者和品牌雙方的需求，張民與其合伙人看到了與互聯(lián)網(wǎng)平臺相結(jié)合的美業(yè)市場前景良好，有很大的發(fā)展空間，因此，決定投資并助推中國美業(yè)的發(fā)展。

目前，國內(nèi)有一些關(guān)于美業(yè)資訊的平臺，第一類主要是解決化妝品、服裝、鞋包的價格問題，幫助消費者買到物美價廉的商品；第二類主要是分享、交流的平臺，消費者可以從中學(xué)習(xí)很多美業(yè)相關(guān)知識，比如，通過何種渠道能夠買到國內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)商品。另外，一些類似的網(wǎng)站或平臺，還有美妝達人教女性如何化妝和搭配。但這些平臺都缺乏針對性，女性消費者不僅想了解品牌基本信息，更關(guān)心這些品牌是否適合自己，畢竟適合的才是最好的。

很多明星參加時裝周時穿著的個性品牌，普通女性很少有機會接觸，卻也十分關(guān)注?？梢?，很多女性對時尚的態(tài)度并非是不想了解，而是沒有合適的渠道去獲得適合自己的美的方案。而且，每個消費者對美的定義和需求都不一樣，嗅美就是為了給美做一個解決方案，希望能夠發(fā)掘并打造女性用戶心中的美，根據(jù)個性化的需求做定制服務(wù)。

打造用戶和達人溝通的橋梁，利眾才能更好地樹立品牌口碑

談到與用戶的溝通方式，張民說道：“我們利用移動手機應(yīng)用、微信公眾號等方式與女性用戶交流，并且每周會定期舉辦線下沙龍，滿足用戶在不同場合的妝容、發(fā)型、搭配、生活方式等需求。”

線下沙龍的舉辦模式，主要是集合線上一些活躍的用戶和優(yōu)秀的時尚達人，告訴女性如何把最美的一面展現(xiàn)出來。只要是年齡在20—35歲之間，對變得更美有明確需求的女性，都可以報名參加。沙龍是以用戶為中心，旨在讓變美過程可視化，讓美麗觸手可及，不再是紙上談兵。在嗅美合作的工作室內(nèi)，用戶可以近距離接觸到設(shè)計師的最新設(shè)計理念，雙方可以交流關(guān)于美的體驗。在這個過程中，嗅美可以傾聽消費者的心聲，以便更好地服務(wù)。

嗅美在與一些設(shè)計師的溝通過程中，了解到設(shè)計師的單筆成交額很高，但由于信息的不對稱，導(dǎo)致成交量很低，有些設(shè)計師逼不得已只能提高成交價，這使得原本有需求的用戶只能另尋賣家。嗅美就是幫助設(shè)計師和用戶搭建交流的平臺，幫助設(shè)計師提高成交量，幫助用戶找到合適的設(shè)計師，促成雙方的合作。

嗅美的盈利方式主要有兩種，第一，是最傳統(tǒng)的導(dǎo)購模式；第二，是通過與一些入駐電商品牌的合作。與嗅美合作的商家無需支付任何營銷宣傳的費用，卻可以吸引一定數(shù)量的消費者。

張民告訴記者，嗅美要做的就是行業(yè)整合，將線上的服務(wù)落地實施，為女性用戶提供一個本地化的美的解決方案。總體來說，嗅美初期還是以利眾為主，專注于美業(yè)領(lǐng)域，給用戶提供免費的資訊，也給達人設(shè)計師一個施展自身才華的機會。

嗅美就是專注女性，為設(shè)計師和消費者搭建一個移動化、個性化、垂直化的分享交流的平臺，久而久之，形成一個良性的生態(tài)圈。當(dāng)利眾得以實現(xiàn)，就能夠收獲相應(yīng)的用戶和流量，讓更多的消費者知道嗅美，并加入嗅美。在品牌宣傳方面，嗅美更注重用戶的體驗，希望通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容贏得良好的口碑，讓用戶自發(fā)宣傳推廣，才是品牌成功最大的動力。張民和其他投資人共同商量的結(jié)果就是：嗅美在短期內(nèi)不會過多地考慮盈利，而是主打服務(wù)和資訊，保證了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盈利自然也就水到渠成。

合理利用人才優(yōu)勢，品牌發(fā)展不忘社會責(zé)任

在不斷發(fā)展壯大的過程中，嗅美也不斷面臨來自行業(yè)內(nèi)外的競爭和困難，能夠成功地避免和解決，很大程度上要依靠優(yōu)秀的人才和有效的團隊管理。

張民曾是一名軍人，他的鐵血精神也體現(xiàn)在了工作中，因此，他希望為嗅美建立一個高執(zhí)行力的團隊。提到嗅美的成員組合時，他十分自信地說：“我們團隊的整體架構(gòu)，有分別來自騰訊、阿里、盛大等知名互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人才，他們不僅具有非常豐富的電商、社交、傳媒領(lǐng)域的經(jīng)驗，而且其中有部分人員曾經(jīng)從事過美業(yè)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。因此，他們在科技、電商、品牌資源方面都有較大的實力，這也對嗅美的發(fā)展有很大幫助?！?/p>

在團隊管理工作方面，每一個做出一定貢獻的員工，都有機會成為嗅美的股東。這樣一來，員工不是為老板打工，而是為自己的未來而努力，懷揣著共同的理想和抱負(fù)的團隊，才更有機會推動品牌的發(fā)展，才能更好地為用戶服務(wù)。因此，在招聘的時候，嗅美會格外關(guān)注應(yīng)聘人員是否有實現(xiàn)自身價值的沖動。與此同時，作為董事長的張民十分信任員工，不必親自決策之事就不會插手。而放手對員工來說就是最大的信任，不僅能有效調(diào)動大家的積極性，還能鼓勵他們更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為品牌的發(fā)展獻計獻策。由此可見，與等級分明的傳統(tǒng)企業(yè)相比，嗅美選擇的是緊跟互聯(lián)網(wǎng)時代，鼓勵每個人發(fā)揮自身的最大價值，共同打造嗅美品牌，實現(xiàn)利益最大化。

聊到品牌的核心理念時，張民講道，嗅美堅持一個主張：人人就是達人，達人就是人人。在這個平臺有所收獲的用戶，也可以跟其他用戶進行經(jīng)驗分享，自己也能成為達人，逐漸形成用戶層級的迭代。

目前，嗅美專注于北京市場，今后還會將業(yè)務(wù)拓展到上海、廣州、深圳，并逐步向其他二線城市發(fā)展。針對女性不會穿搭、不懂護膚、不會保養(yǎng)身材等時尚痛點，嗅美將時尚樂活與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，使用戶得到專業(yè)的美麗心得分享，以及最前衛(wèi)的生活方式，在提升由內(nèi)而外美麗的同時，倡導(dǎo)更值得分享的價值觀。在這個過程中，嗅美實際上是在搭建美業(yè)第一資訊平臺，助推中國美業(yè)不斷向前發(fā)展。