中國(guó)的消費(fèi)者熱愛(ài)電子科技產(chǎn)品,尤其是都市消費(fèi)者們,面對(duì)這樣的好消息,科技公司和品牌們也依舊需要懷著開(kāi)放的態(tài)度來(lái)思考產(chǎn)品與發(fā)展戰(zhàn)略,不斷引導(dǎo)消費(fèi)者并且及時(shí)應(yīng)變。英敏特的報(bào)告《數(shù)碼趨勢(shì)2016中國(guó)》顯示,中國(guó)的智能電視的滲透率較2014年36%增長(zhǎng)至2015年54%,截至2015年12月,中國(guó)城市消費(fèi)者中超過(guò)五分之二(43%)表示,他們?cè)谶^(guò)去三個(gè)月中比以往更多地使用智能電視。
同時(shí),報(bào)告顯示,數(shù)碼相機(jī)(57%),電子閱讀器(20%)及非智能電視(20%)的滲透率較之前一年呈下降趨勢(shì);智能手機(jī)(92%),手提電腦(78%)還有臺(tái)式電腦(73%),平板電腦(56%)及電子游戲機(jī)(21%)則在2015年保持穩(wěn)定的擁有率。
但是,英敏特發(fā)現(xiàn)中國(guó)城市消費(fèi)者開(kāi)始出現(xiàn)減持家居電子產(chǎn)品的趨勢(shì):五分之三(59%)的電子產(chǎn)品消費(fèi)者表示,對(duì)比單一功能的產(chǎn)品,他們更愿意選擇多功能電子產(chǎn)品。三分之一(33%)的消費(fèi)者在2015年擁有1-4種電子產(chǎn)品,對(duì)比2014年,增長(zhǎng)了15個(gè)百分點(diǎn);而擁有7種以上不同功能的電子產(chǎn)品的消費(fèi)者在2014年有55%,在2015年,僅為28%。
英敏特資深科技研究分析師徐天韻表示,“載有增強(qiáng)功能的多功能產(chǎn)品能夠吸引中國(guó)消費(fèi)者,特別是高收入且較多居住在一線城市的消費(fèi)群體。對(duì)于這樣的消費(fèi)者,在智能電視上的創(chuàng)新廣告可以成為一種有效的宣傳渠道。此外,消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)的依賴性非常高。隨著智能手機(jī)在中國(guó)一、二、三線城市的滲透率趨近飽和,該品類的未來(lái)增長(zhǎng)可能來(lái)自低線城市及農(nóng)村地區(qū)?!?/p>
中國(guó)城市消費(fèi)者開(kāi)始有減少使用電子產(chǎn)品的趨勢(shì)。消費(fèi)者使用不同終端(臺(tái)機(jī)、手提電腦、平板及智能手機(jī))訪問(wèn)社交網(wǎng)絡(luò)、看視頻及玩游戲的比例有所下降。英敏特研究發(fā)現(xiàn),13%的中國(guó)城市消費(fèi)者開(kāi)始認(rèn)識(shí)到他們?cè)陔娮赢a(chǎn)品上花費(fèi)太多時(shí)間了,有些甚至可能想“遠(yuǎn)離塵囂”。
英敏特趨勢(shì)平臺(tái)中一則應(yīng)用趨勢(shì)“遠(yuǎn)離塵囂”提到,科技給消費(fèi)者帶來(lái)了無(wú)處遁形的靈活連接及曝光,但是也會(huì)讓一部分人想去與真實(shí)世界再鏈接。
英敏特資深亞太趨勢(shì)分析師劉暢表示,“遠(yuǎn)離塵囂的需求著實(shí)是放松生活的另一種詮釋。這樣其實(shí)也帶給了線下商家一些商機(jī),比如他們可以從讓消費(fèi)者感受脫離網(wǎng)絡(luò),返璞歸真的角度來(lái)構(gòu)思營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,從而讓消費(fèi)者感受回歸真實(shí)世界。線下商家(如餐廳和娛樂(lè)場(chǎng)所)可以通過(guò)不同的娛樂(lè)方式,或者結(jié)合高科技產(chǎn)品的逼真體驗(yàn)感、增強(qiáng)線下休閑體驗(yàn)來(lái)吸引消費(fèi)者。”
當(dāng)然,隨著電子商務(wù)對(duì)零售業(yè)造成的沖擊,以及虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)(VR)(AR)的迅猛發(fā)展,傳統(tǒng)實(shí)體商店必須創(chuàng)新起來(lái),以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。英敏特報(bào)告顯示,98%的中國(guó)城市消費(fèi)者對(duì)至少一種店內(nèi)電子設(shè)備感興趣。手機(jī)移動(dòng)支付(60%)和免費(fèi)Wi-Fi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)(59%)是最能吸引消費(fèi)者進(jìn)店的電子設(shè)施。
尤其對(duì)于有孩子的家庭消費(fèi)群,超過(guò)三分之一(34%)喜歡有趣的店內(nèi)電子設(shè)施。一線城市月收入高于16,000元及二三線城市高于14,000元的消費(fèi)者,約有38%鐘愛(ài)休閑及娛樂(lè)性很高的店內(nèi)設(shè)備,相比,僅有26%的相對(duì)較低收入消費(fèi)者表示贊同(一線城市月收入在4,000-9,999元,二三線城市4,000-6,999元)。
“傳統(tǒng)商店可以通過(guò)店內(nèi)科技設(shè)備來(lái)吸引更多客流。如此,消費(fèi)者可以享受到無(wú)縫連接的線上線下購(gòu)物體驗(yàn)。此外,商店也要考慮如何讓消費(fèi)者更好地體驗(yàn)他們的產(chǎn)品及服務(wù)。尤其對(duì)于面向家庭消費(fèi)者的商店,品牌還可以考慮利用VR或者AR等前沿技術(shù),并且通過(guò)電子游戲或者教育設(shè)備終端來(lái)提供給孩子們?cè)⒔逃跇?lè)的體驗(yàn)?!毙焯祉嵶詈蠼ㄗh道。
為了撰寫(xiě)此次報(bào)告,英敏特委托進(jìn)行了在線定量研究調(diào)查,以探究消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的使用情況的態(tài)度。英敏特公司于2015年12月,對(duì)來(lái)自四個(gè)一線城市和六個(gè)二/三線城市的3,000名20-49歲的成年消費(fèi)者進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。一線城市包括北京、上海、廣州和成都。二/三線城市為天津、煙臺(tái)、徐州、宣城、福州和南寧。