新入職護(hù)士社交焦慮與心理彈性水平現(xiàn)狀及相關(guān)性研究

葉　赟，倪靜玉，萬靜波,譚敏娟

新入職護(hù)士社交焦慮與心理彈性水平現(xiàn)狀及相關(guān)性研究

葉赟，倪靜玉，萬靜波,譚敏娟

摘要：[目的]探討新入職護(hù)士的社交焦慮與心理彈性水平及兩者之間的相關(guān)性，為制定針對(duì)性干預(yù)措施提供依據(jù)。[方法]采用交往焦慮量表(IAS)、中文版Connor-Davidson心理彈性量表(CD-RISC)對(duì)2014年—2015年新入職護(hù)士672人進(jìn)行問卷調(diào)查。[結(jié)果]98.22%的新入職護(hù)士處于中度至重度社交焦慮水平；心理彈性評(píng)分為(60.79±13.54)分，其中堅(jiān)韌維度(28.78±7.33)分，力量維度(22.09±4.74)分，樂觀維度(9.93±2.82)分；社交焦慮水平與CD-RISC評(píng)分呈負(fù)相關(guān)(P<0.01)，且堅(jiān)韌、樂觀維度負(fù)向預(yù)測(cè)社交焦慮水平。[結(jié)論]新護(hù)士入職初期社交焦慮水平較高，與心理彈性水平較低密切相關(guān)，護(hù)理管理者應(yīng)該重視新護(hù)士焦慮和心理彈性水平，采取針對(duì)性干預(yù)措施，使其盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。

關(guān)鍵詞：新入職護(hù)士；社交焦慮；心理彈性；相關(guān)性

社交焦慮又稱社交焦慮障礙(social anxiety disorder，SAD),是指在與他人社交活動(dòng)時(shí)體會(huì)到的不自在、恐懼、緊張、擔(dān)憂、回避等情緒和行為反應(yīng)[1]。在美國(guó)早已成為第三大威脅人類健康的心理問題，僅次于抑郁和酗酒[2]。研究表明，超過41%的醫(yī)學(xué)生存在社交焦慮等人際關(guān)系的困擾[3]，如果得不到矯正或改善，會(huì)持續(xù)影響其個(gè)性發(fā)展、職業(yè)發(fā)展、身心健康等。新入職護(hù)士面臨著新的角色、環(huán)境、接觸對(duì)象改變等多種應(yīng)激，也存在一定程度的社交焦慮，影響其與同事、病人及家屬之間的交流。研究指出，護(hù)士對(duì)工作場(chǎng)所和工作類型的高焦慮水平會(huì)提高其自身遭受暴力的風(fēng)險(xiǎn)[4]。而心理彈性是一種個(gè)體成功應(yīng)對(duì)壓力的積極心理品質(zhì)和積極力量，近年來已成為心理學(xué)研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)。在面臨疾病、挫折等不利情境時(shí)，不同的人會(huì)有不同的應(yīng)對(duì)方式，被壓力摧垮或成功應(yīng)對(duì)，這主要取決于個(gè)體心理彈性的差異[5]。本研究擬對(duì)新入職護(hù)士的心理彈性水平進(jìn)行調(diào)查并探討其與社交焦慮的關(guān)系，旨在為今后擬定干預(yù)措施及相關(guān)培訓(xùn)提供依據(jù)。

1對(duì)象與方法

1.1調(diào)查對(duì)象采用整群抽樣的方法，對(duì)2014年—2015年某市衛(wèi)生局直屬醫(yī)院672名新入職護(hù)士進(jìn)行調(diào)查。

1.2方法

1.2.1研究工具

1.2.1.1一般資料問卷由研究者自行設(shè)計(jì)，條目包含年齡、性別、學(xué)歷、生源地等。

1.2.1.2交往焦慮量表(Interaction Anxiousness Scale，IAS)用于評(píng)定獨(dú)立于行為之外的主觀社交焦慮體驗(yàn)的傾向，是目前國(guó)內(nèi)使用最廣泛的社交焦慮量表之一。該量表含有15條自陳條目，5級(jí)評(píng)分，總分15分～75分，焦慮程度與總分呈正比。IAS<29.2分為社交焦慮低水平，29.2分～48.6分為社交焦慮中等水平，≥48.6分為社交焦慮高水平[6]。IAS于2004年經(jīng)文化調(diào)試引入我國(guó)[7]，具有較好的信度(Cronbach’s α為0.81，重測(cè)系數(shù)為0.78)。

1.2.1.3中文版Connor-Davidson心理彈性量表(CD-RISC)由美國(guó)心理學(xué)家Connor等[8]編制，共25個(gè)條目，其中堅(jiān)韌13個(gè)條目，描述個(gè)體在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)鎮(zhèn)定、堅(jiān)定、反應(yīng)敏捷、有控制感等；力量8個(gè)條目，描述個(gè)體經(jīng)歷挫折不僅能夠復(fù)原，還能獲得發(fā)展和成長(zhǎng)；樂觀4個(gè)條目，描述個(gè)體對(duì)克服逆境有信心，看待事物積極等。采用5級(jí)評(píng)分，每個(gè)條目以從不、很少、有時(shí)、經(jīng)常、幾乎總是分別計(jì)0分～4分，總分0分～100分，得分越高說明心理彈性水平越高。中文版CD-RISC內(nèi)部一致性系數(shù)為0.91，已經(jīng)在我國(guó)進(jìn)行了一定的應(yīng)用。

1.2.2調(diào)查方法由研究者本人及助手兩人采用統(tǒng)一指導(dǎo)語進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷680份問卷，回收有效問卷672份。

2結(jié)果

2.1新入職護(hù)士社交焦慮的總體水平根據(jù)IAS評(píng)分將被試者分為社交焦慮低水平組、中等水平組、高水平組，不同水平分布情況見表1。

表1　不同社交焦慮護(hù)士分布(n=672)

2.2不同特征新入職護(hù)士的社交焦慮評(píng)分比較(見表2)

表2　不同特征新入職護(hù)士的社交焦慮評(píng)分比較

2.3新入職護(hù)士心理彈性總分與各維度得分(見表3)

表3　新入職護(hù)士心理彈性各維度得分(n=672)

2.4社交焦慮陽性組與陰性組心理彈性比較以社交焦慮評(píng)分48分為界，將新入職護(hù)士的社交焦慮分為陰性組和陽性組，兩組CD-RISC評(píng)分比較見表4。

表4　社交焦慮陽性組與陰性組CD-RISC評(píng)分比較±s)　分

2.5心理彈性得分與社交焦慮的相關(guān)性為檢驗(yàn)新入職護(hù)士社交焦慮水平與心理彈性相關(guān)性進(jìn)行了Pearson相關(guān)檢驗(yàn)，結(jié)果見表5。

表5　新入職護(hù)士心理彈性與社交焦慮的關(guān)系(r值)

2.6新入職護(hù)士社交焦慮與心理彈性的回歸分析(見表6)

表6　新入職護(hù)士社交焦慮與心理彈性的回歸分析

3討論

3.1新入職護(hù)士的社交焦慮水平及其帶來的負(fù)性效應(yīng)社交焦慮常發(fā)生于青少年時(shí)期，是一種常見的與人際交往有關(guān)的焦慮，對(duì)個(gè)體的社會(huì)交往活動(dòng)造成一定程度的消極影響和情緒困擾。研究表明，社交焦慮在大學(xué)醫(yī)學(xué)生中的發(fā)生率高達(dá)24%[10]，而80%的學(xué)生在見習(xí)期最擔(dān)心的就是人際交往問題[11]。有研究顯示，護(hù)理專業(yè)實(shí)習(xí)生的社交焦慮水平與臨床醫(yī)學(xué)與檢驗(yàn)專業(yè)學(xué)生比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義[12]。本研究調(diào)查結(jié)果顯示，僅1.79%的新入職護(hù)士處于社交焦慮低水平組，可見社交焦慮是新入職護(hù)士十分常見的不良情緒。這可能是由于新入職護(hù)士年齡多處在18歲～23歲階段，剛由學(xué)生時(shí)期過渡到工作時(shí)期，是身心急劇發(fā)展和自我意識(shí)由分化矛盾逐漸走向統(tǒng)一的特殊時(shí)期。他們非?？释c病人、家屬、同事、領(lǐng)導(dǎo)建立良好的人際關(guān)系，希望能在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)出最好的自我。但新的環(huán)境、人際關(guān)系、護(hù)患溝通等對(duì)新入職護(hù)士來說都是強(qiáng)大的應(yīng)激源，多科室短期而頻繁的輪轉(zhuǎn)見習(xí)，要求他們適應(yīng)不同的工作環(huán)境和不同的工作群體及病人，并且害怕與病人單獨(dú)溝通，害怕病人家屬的質(zhì)詢等，加之由于經(jīng)驗(yàn)不足、自我期望過高，在社交中容易產(chǎn)生苦惱、焦慮等心理反應(yīng)。Sheldon等[13]研究表明：新護(hù)士由于臨床經(jīng)驗(yàn)不足、工作壓力大，往往會(huì)忽略對(duì)病人的情感專注，影響護(hù)患溝通。由表2可見：社交焦慮評(píng)分與家庭所在地、性別、生源、是否獨(dú)生子女、是否單親家庭等均無關(guān)。

3.2新入職護(hù)士心理彈性整體得分處于較低水平據(jù)調(diào)查，我國(guó)臨床護(hù)士的心理健康總體水平低于一般人群[14]。而心理彈性在護(hù)士心理健康水平中的研究尚處于起步階段，且均處于調(diào)查研究范疇。王睆澤等[15]的研究顯示：高風(fēng)險(xiǎn)科室、低年資、初級(jí)職稱年輕護(hù)士的心理彈性較差。譚峰等[16]對(duì)60名ICU男護(hù)士進(jìn)行的心理彈性調(diào)查結(jié)果顯示：男護(hù)士的心理彈性差、工作壓力大、身心健康狀況較差，醫(yī)院管理人員應(yīng)該引起重視。本次調(diào)查結(jié)果顯示：新入職護(hù)士心理彈性得分為(60.79±13.54)分，低于劉彩虹等[17]對(duì)護(hù)理本科實(shí)習(xí)生的心理彈性水平調(diào)查結(jié)果(76.29±6.13)分。這可能是由于新護(hù)士從實(shí)習(xí)生到正式上崗，面對(duì)角色轉(zhuǎn)變和突如其來的各種問題，存在角色轉(zhuǎn)變適應(yīng)與適應(yīng)不良的問題。

3.3心理彈性水平與社交焦慮的關(guān)系護(hù)士高風(fēng)險(xiǎn)、高壓力的工作狀態(tài)往往會(huì)對(duì)其造成負(fù)面影響，一定程度的心理彈性可以幫助個(gè)別護(hù)士和護(hù)理團(tuán)隊(duì)克服逆境，支持能力的發(fā)展[18]。 由表4可見，社交焦慮陽性組CD-RISC的總分及各維度得分均低于社交焦慮陰性組(P<0.01)，這顯示心理彈性是造成這種差異的重要因素之一。表5進(jìn)一步探討了兩者之間的關(guān)系，結(jié)果顯示新入職護(hù)士CD-RISC的總分及各維度得分與社交焦慮得分呈負(fù)相關(guān)，說明護(hù)士的心理彈性水平越低，其社交焦慮程度就越嚴(yán)重，反正亦然。表6以社交焦慮得分為應(yīng)變量，以CD-RISC的總分及各維度得分為自變量進(jìn)行多因素回歸分析，結(jié)果顯示堅(jiān)韌、樂觀維度能夠負(fù)向預(yù)測(cè)社交焦慮水平，說明心理彈性是社交焦慮的預(yù)測(cè)因子，是個(gè)人心理健康狀態(tài)的保護(hù)性因素。這與國(guó)外學(xué)者的研究結(jié)果一致[19]。

心理彈性研究已經(jīng)成為心理健康領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)之一。國(guó)外研究顯示，提高護(hù)士的心理彈性水平，能夠減少護(hù)士流失，幫助護(hù)理管理者留住護(hù)士[20]。本研究通過探討新入院護(hù)士的心理彈性與社交焦慮的相關(guān)性，以期今后制訂針對(duì)性培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)新入職護(hù)士進(jìn)行干預(yù)，以提高他們的心理彈性，從而減少社交焦慮的發(fā)生，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)護(hù)患溝通，進(jìn)一步提升護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全。

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(本文編輯張建華)

Study on status quo and correlation of social anxiety and resilience level of new nurses

Ye Yun,Ni Jingyu,Wan Jingbo,et al

(First People’s Hospital of Changzhou of Jiangsu Province,Jiangsu 213000 China)

AbstractObjective:To probe into the social anxiety and resilience level of new nurses and the correlation between them,and provide basis for the development of targeted interventions.Methods:A total of 672 new nurses from 2014 to 2015 received the questionnaire by using the Interaction Anxiety Scale(IAS) and Connor-Davidson Psychological Resilience Scale of Chinese version(CD-RISC).Results:The 98.22% of new nurses had the moderate to severe level of social anxiety;the resilience score was 60.79±13.54,in which the tenacity dimension score was 28.78±7.33,power dimension score was 22.09±4.74,optimism dimension score was 9.93±2.82;social anxiety level was negatively correlated with the CD-RISC score(P<0.01),and the tenacity and optimism dimensions negatively predicted the social anxiety level.Conclusion:The new nurses had a higher social anxiety level in the initial stage of entry,which was closely related to the low resilience level.The nursing managers should pay attention to the anxiety and resilience level of new nurses,take targeted interventions to make new nurses adapt to the roles change as soon as possible.

Key wordsnew nurses;social anxiety;resilience;correlation

基金項(xiàng)目2014年度常州市衛(wèi)生局指導(dǎo)性科技項(xiàng)目，編號(hào)：WZ201418。

作者簡(jiǎn)介葉赟，護(hù)師，碩士研究生，單位：213000，江蘇省常州市第一人民醫(yī)院；倪靜玉、萬靜波、譚敏娟單位：213000，江蘇省常州市第一人民醫(yī)院。

中圖分類號(hào)：R197.323

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi:10.3969/j.issn.1009-6493.2016.17.017

文章編號(hào)：1009-6493(2016)06B-2104-04

(收稿日期：2015-10-13；修回日期：2016-05-11)