訂單式家園共育模式行動研究

李小聰

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》指出：“教師應(yīng)本著尊重、平等、互惠的原則，吸引家長主動參與幼兒園的教育工作。教師要了解幼兒的特點和家庭的需要，有針對性地開展教育工作。”教師必須看到家庭環(huán)境對幼兒發(fā)展影響的深刻性、家庭教育的重要性和家園共育的必要性，不能把家長僅僅看成是幼兒園教育工作計劃的配合者，不能將家長工作目的僅僅看成教育家長，而要將家長視為合作伙伴和幼兒園教育的重要人力資源。讓家長變被動接受為主動參與，讓家園全面互動起來。要關(guān)注到家長的教育需求，幫助家長在家園共育獲得發(fā)展，從而激發(fā)家長參與家園共育的積極性?；趯覉@共育理念的深刻認識，針對家園共育中存在的以上問題，借鑒管理學(xué)中客戶關(guān)系管理的訂單管理模式，我們制定了訂單式家園共育模式，期望擺正家園共育中家庭和幼兒園雙方的平等地位，充分發(fā)揮兩大主體的教育價值。

訂單式家園共育模式的建構(gòu)

訂單式家園共育模式是在學(xué)習(xí)管理學(xué)的科學(xué)成果的基礎(chǔ)上提出的一個全新的概念，有助于從嶄新的視角看待家園共育。

訂單式家園共育模式從管理學(xué)的客戶關(guān)系管理中提取出“訂單”這樣一個管理概念。訂單管理能更好地把個性化、差異化服務(wù)有機地融入到客戶管理中去，能推動經(jīng)濟效益和客戶滿意度的提升。訂單供貨的目的，是品牌能讓客戶自由選擇，貨源安排做到公開透明，產(chǎn)品能更加適應(yīng)和滿足消費者的需要。訂單管理包括訂單分類與訂單檔案管理、訂單輸入與揀配、訂單跟蹤管理三個方面的內(nèi)容。

訂單式家園共育也包括三步：制定訂單、訂單分析和訂單跟蹤管理。

1.制定家園共育訂單

家園共育訂單由教師和家長兩方面來制定。教師制定家園共育訂單是指教師主動發(fā)起，爭取家長協(xié)同配合以達到共育目標的家園共育訂單模式。教師通過在日常的游戲、學(xué)習(xí)和生活活動中觀察了解幼兒，發(fā)現(xiàn)幼兒發(fā)展的優(yōu)勢與弱項，進而與家長溝通，同家長一起分析幼兒發(fā)展弱項的表現(xiàn)，引起家長對幼兒發(fā)展弱項的重視，并針對幼兒的發(fā)展弱項提出相應(yīng)的教育措施。教育措施包括在園教育措施與家庭教育措施兩大方面，請家長予以積極配合，開展相關(guān)的家庭教育。家長制定家園共育訂單是由家長主動發(fā)起，請教師在幼兒園也積極關(guān)注幼兒某方面發(fā)展的家園共育模式。在兩種訂單中，一種是教師主動發(fā)起，另一種是家長主動發(fā)起，可以充分調(diào)動家園共育中兩大主體的主觀能動性。特別是在家長主動發(fā)起家園共育訂單，改變了長期以來教師為主、家長處于被動配合位置的狀況，充分實現(xiàn)了家長在家園共育中的主體地位。

2.家園共育訂單分析

在教師和家長分別制定了家園共育的訂單之后，對訂單的分析成為了重中之重。在由教師發(fā)起的家園共育訂單中，教師通過與家長面對面的交流使家長明確家園共育的內(nèi)容、要求和實現(xiàn)的方法，過程較為簡便。而在由家長發(fā)起的家園共育訂單中，訂單分析顯得尤為重要。首先，教師需要與家長進行交流溝通，以明確訂單中的共育內(nèi)容、目標。緊接著，班級教師需要集體分析訂單中的共育內(nèi)容、目標，從保育、教育等不同角度對訂單中的內(nèi)容進行解讀，進而集體商定適宜的在園教育策略。

3.家園共育訂單跟蹤管理

在訂單實施中，最為關(guān)鍵的是訂單的跟蹤管理。家園共育的訂單跟蹤管理包括兩大方面，一方面是記錄共育訂單實施的詳細過程，另一方面是請共育訂單發(fā)起者反饋共育效果。區(qū)別于工業(yè)中的訂單，家園共育訂單的成果不具有具體的形象，因此，在訂單實施過程中必須緊緊與訂單發(fā)起者進行溝通，了解其共育的滿意度。

訂單式家園共育模式的實施

在開展訂單式家園共育的過程中，從家園共育的不同發(fā)起者出發(fā)，依據(jù)制定訂單、訂單分析和訂單跟蹤管理三大步驟的思想，我們制定了兩種不同的家園共育交流記錄表。（如表1，表2）

1.家長發(fā)起的訂單式家園共育的實施

第一步：制定家園共育訂單

家長在制定訂單時將想要家園共育培養(yǎng)幼兒的重點方面填寫在表格“重點關(guān)注”欄目并提交給教師，教師在拿到家長的共育訂單時，首先是跟家長溝通，以明確家園共育的內(nèi)容、目標。在班級收回的家園共育訂單中，我們發(fā)現(xiàn)有些訂單的內(nèi)容過大，如“希望培養(yǎng)孩子良好的性格”，這就需要跟家長溝通，將目標縮小、聚焦，以期共育目標的順利達成。我們也發(fā)現(xiàn)有些訂單的內(nèi)容過多，如“想培養(yǎng)孩子在幼兒園里的表達能力，塑造良好的性格，希望能多交好朋友，還想了解幼兒園的運動時間安排……”針對這樣的訂單，我們需要跟家長一起確定一個適宜的共育內(nèi)容。

第二步：分析家園共育訂單

在明確了共育內(nèi)容和目標后，班集體全體成員匯聚在一起，就幼兒在相應(yīng)方面的發(fā)展現(xiàn)狀進行分析，商討出相應(yīng)的教育策略，進而根據(jù)每個教師的不同分工將共育任務(wù)分派給各個教師。例如，有的訂單希望關(guān)注幼兒進餐狀況，那就請保育員重點關(guān)注，其他教師輔助。有的訂單要求關(guān)注幼兒敘述表達能力，訂單中說明道：“彤彤的語言詞匯積累較為豐富，但組織表達能力不足。比如，經(jīng)常問他今天在幼兒園都玩了些什么，他都不愿意回答，或是需要引導(dǎo)性地問他，他才會像擠牙膏一樣回答一點點，希望這學(xué)期能夠在表達能力上有所提高，能主動對事件進行較完整的敘述?！庇谑?，我們請擅長這一方面的老師主要負責(zé)，其他教師輔助。

第三步，家園共育訂單跟蹤管理

家園共育訂單跟蹤管理包括兩大部分，一部分是共育過程的記錄，記錄在表格中“第X次交流內(nèi)容”欄目，另一部分是共育效果的反饋，記錄在相應(yīng)交流內(nèi)容下的“家長反饋”欄目。

家長們在開展訂單式的家園共育的過程中有這樣的一些發(fā)現(xiàn)和體會：在剛剛開學(xué)的時候，小聰老師就給我們發(fā)了一份詳細的調(diào)查問卷，讓我們把彤彤哪些方面需要在新學(xué)期里有所提高，或需要關(guān)注的問題詳細地反饋給老師，老師們將對每一個小朋友的具體情況進行有針對性的教育。想到彤彤目前在敘事表達能力方面還有所欠缺，于是我們把這個情況寫進了調(diào)查表里。對此，小聰老師經(jīng)過一段時間的觀察，建議我們在家里多引導(dǎo)彤彤，尤其是他感興趣的事情，可以借此多提問，多引導(dǎo)他講述和表達。有了老師的指導(dǎo)，我們平時帶小彤彤出去玩游樂場、旅游的時候，就會乘他興奮的時候問他：今天開不開心呀？我們今天都玩了些什么呀？你最喜歡哪個活動呀？你還記得我們住的酒店的名稱嗎？這個時候，小家伙明顯會滔滔不絕地講述他的心中所想；當(dāng)彤彤畫了一幅我們看不懂的畫時，我們也會表示出濃烈的興趣，以贊美和羨慕的情緒問他畫的是什么呀？你為什么要畫這個呀？彤彤也會很大方地給我們進行過程描述；為了培養(yǎng)他多方面的興趣，我們還結(jié)合彤彤最喜歡的《小海貍種扁豆》這本書，專門購置了種植箱，跟他一起種小蘿卜，陪他一起觀察小蘿卜的生長過程。小彤彤每天都會主動跟家長匯報小蘿卜的生長情況，什么時候又長出了一片新葉子，什么時候發(fā)現(xiàn)了小蟲子呀等等，當(dāng)最終收獲了小蘿卜的時候，小彤彤開心極了，還把小蘿卜帶到幼兒園給老師和同學(xué)們欣賞呢！聰聰班的老師們?yōu)榱撕臀覀兗彝ネ?，會很細心地收集這些信息，在日常的教學(xué)過程中，用彤彤在家里發(fā)生的趣事與他進行溝通，不僅拉近了師生之前的感情，也讓孩子更愿意表達，用詞也越來越準確了。

2. 教師發(fā)起的訂單式家園共育的實施

教師在制定訂單時，跟家長進行面對面的交流，使家長明確共育的內(nèi)容和目標。為了切實保證家長也明晰了共育內(nèi)容和目標，我們請家長填寫表2中“交流內(nèi)容”這一欄目，教師可以通過查看家長的填寫內(nèi)容再次評估家長是否明確了共育內(nèi)容和目標。在此過程中，家長也要對此次訂單的實施提出反饋意見，以達到共育的效果。

訂單式家園共育模式的反思

在開展訂單式家園共育模式的實踐中，家長不再是被動地配合幼兒園的教育，而是積極主動地參與到家園共育中來。教師不再是家園共育中的唯一主導(dǎo)者，而是和家長默契配合共同促進幼兒成長的合作者。當(dāng)家長和教師的積極性被充分調(diào)動，家園合力發(fā)揮了更大的作用，幼兒的發(fā)展也取得了顯著的成果。

1.著力彰顯家長的家園共育主體價值

在訂單式家園共育模式中，我們從管理學(xué)中汲取思想靈感，創(chuàng)造性地將“訂單管理”理念融入家園共育中，讓家園共育的兩大主體（家長、教師）深刻認識到各自在幼兒發(fā)展方面的重要作用，并充分發(fā)揮各自的作用，促進幼兒健康生活、快樂成長。家長不僅要參與教師發(fā)起的家園共育，同時還要自己提出家園共育的主題，表達自己的教育需求，不僅從外部給予了家園共育的要求，更激發(fā)了參與家園共育的內(nèi)部動力。一學(xué)期里，家長們發(fā)起的訂單式家園共育案例就有15例，同時家長們還配合完成了教師發(fā)起的訂單式案例30例，從而彰顯了家長在家園共育中的主體價值。

2.提升教師開展家園共育的能力

在訂單式家園共育模式中，教師不是傳統(tǒng)的牽著家長來進行家園共育，而是引領(lǐng)家長開展家園共育。當(dāng)家長的積極性被調(diào)動，家長主動地承擔(dān)起家園共育的職責(zé)時，教師在家長發(fā)起的訂單式共育活動中就變成了配合者，對教師的家園共育能力要求便不再僅僅是提出共育的目標和內(nèi)容，還需要學(xué)習(xí)如何與家長進行溝通以達到共識，提升溝通表達能力。還要根據(jù)家長的需要去提升相關(guān)方面的能力，當(dāng)共育訂單中提出了發(fā)展幼兒社會性時，教師需要去了解幼兒社會性發(fā)展的內(nèi)容和特點。當(dāng)共育訂單中提出發(fā)展幼兒語言表達能力時，教師需要知道影響幼兒語言表達能力的因素有哪些，該如何去改變這些影響因素從而促進幼兒語言表達能力的提升。

3.切實促進幼兒健康、快樂地發(fā)展

在訂單式家園共育模式下，教師可以結(jié)合幼兒在園表現(xiàn)提出訂單式共育目標，家長也可以結(jié)合幼兒在家表現(xiàn)提出訂單式共育目標，從幼兒園和家庭兩個最重要的生活場所充分保證幼兒的健康發(fā)展。教師通過班級從橫向的視角了解幼兒的發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合幼兒的特點提出共育目標，可以促進幼兒的發(fā)展與集體發(fā)展協(xié)調(diào)一致。家長以見證幼兒從小到大成長過程為基礎(chǔ)從縱向的視角了解幼兒的發(fā)展特點和問題，提出相應(yīng)的共育目標，可以促進幼兒不斷超越自己，實現(xiàn)縱向深入發(fā)展。

（作者單位：重慶市渝中區(qū)巴蜀幼兒園 ）