當(dāng)代CFO的“軟件”配置

徐麗芬

摘要：隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，財務(wù)總監(jiān)的角色已經(jīng)從昔日賬房先生上升到企業(yè)發(fā)展顧問的高度。在論述財務(wù)總監(jiān)的崗位職責(zé)基礎(chǔ)上，結(jié)合實際的財務(wù)管理工作實踐經(jīng)驗，分別從理論層面和實務(wù)角度探討了作為財務(wù)總監(jiān)的八項主要經(jīng)驗，并對各項經(jīng)驗進(jìn)行了詳細(xì)的探討，形成了相對完善的財務(wù)總監(jiān)“軟件”素質(zhì)體系。

關(guān)鍵詞：財務(wù)總監(jiān)；經(jīng)驗；總結(jié)

中圖分類號：F275 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）013-000-02

傳統(tǒng)的財務(wù)人員給人印象都是比較刻板，不善言談，性格內(nèi)向，形成這些性格特點其實也是有跡可尋的，他們的日常工作離不開數(shù)字，離不開憑證、各種報表和其他相關(guān)的財務(wù)文案，所有的時間、精力都放在這些日?，嵤律?，而有可能忽視了與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事們進(jìn)行互動，這是一般財務(wù)人員的寫照，但作為一位財務(wù)總監(jiān)（Chief Finance Officer，CFO）就必須學(xué)會既要“低頭拉車”，也要懂得“抬頭看方向”。若“低頭拉車”需要硬實力，而“抬頭看”則需要CFO具有“軟”實力。那么作為一名當(dāng)代CFO，應(yīng)該具有怎樣的“軟件”配置呢？

一、財務(wù)總監(jiān)的崗位職責(zé)

財務(wù)總監(jiān)的崗位職責(zé)主要包括這樣六個方面：（1）根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定財務(wù)規(guī)劃；負(fù)責(zé)指導(dǎo)財務(wù)部門制定和完善財務(wù)政策與管理制度；組織監(jiān)督各項財務(wù)制度的執(zhí)行情況。（2）參與本企業(yè)重大財務(wù)事項、業(yè)務(wù)問題的決策，包括參與制定企業(yè)年度經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算方案，參與重大投資、業(yè)務(wù)問題的決策等。（3）支持編制年度資金使用及運作計劃、信貸計劃，擬定資金籌措方案；執(zhí)行所有資金調(diào)度工作，檢查計劃實施情況；定期編制資金運作分析報告。（4）根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，指導(dǎo)相關(guān)人員編制財務(wù)預(yù)算；審核財務(wù)預(yù)算、成本計劃、利潤計劃，監(jiān)督企業(yè)整體預(yù)算執(zhí)行情況；指導(dǎo)財務(wù)部定期組織財務(wù)決算。（5）定期對企業(yè)經(jīng)營狀況進(jìn)行階段性財務(wù)分析與財務(wù)預(yù)測，并提出財務(wù)改進(jìn)方案；向董事會提供財務(wù)分析預(yù)測報告，提高出合理化建議或意見。（6）組織制訂年度審計工作計劃，并根據(jù)規(guī)定組織實施年度財務(wù)收支審計、經(jīng)營成果審計、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)離職審計及重大財務(wù)違規(guī)審計工作，并提出處理意見。

二、當(dāng)代財務(wù)總監(jiān)應(yīng)該具有的“軟件”素質(zhì)

1.善于發(fā)掘數(shù)據(jù)背后的意義

例如在審核成本核算時發(fā)現(xiàn)某種產(chǎn)成品的入庫數(shù)據(jù)有異常，經(jīng)查實，是公司生產(chǎn)車間與倉儲部的工作失誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。要知道成本核算是多么重要的一個環(huán)節(jié)，其直接影響產(chǎn)品的定價政策，從而影響企業(yè)財務(wù)成果。財務(wù)狀況和經(jīng)營成果是一個企業(yè)的核心問題，而作為財務(wù)總監(jiān)如何從中利用好這些數(shù)據(jù)和善于發(fā)掘數(shù)據(jù)背后的意義，是靠其專業(yè)知識和豐富的經(jīng)驗判斷，從這個角度來說財務(wù)總監(jiān)關(guān)系到企業(yè)的興衰存亡，應(yīng)有意識地培養(yǎng)自己對數(shù)據(jù)的高度敏感。

2.拓展知識面，構(gòu)建完善的財務(wù)知識體系

一名優(yōu)秀的財務(wù)總監(jiān)除了具備相當(dāng)深度的專業(yè)知識外，同時必須掌握一定的非專業(yè)方面的其他知識。包括經(jīng)濟(jì)法律、人力資源管理、企業(yè)管理、公司治理、公共關(guān)系學(xué)；了解本企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)基本知識、心理學(xué)、談判技能等；如果可以，最好能掌握一門外語，一些外企會特別青睞懂外語的CFO。同時，熟悉一門外語還有利于企業(yè)出口業(yè)務(wù)的拓展。由此可見，CFO的知識結(jié)構(gòu)是縱向和橫向的。

因此，財務(wù)人員可以通過在高等院校進(jìn)修、在權(quán)威機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的方式獲得對應(yīng)的專業(yè)知識和技能，例如修讀《會計學(xué)》、《會計電算化》專業(yè)課程，通過全國會計專業(yè)技術(shù)資格考試取得各種會計職稱，從中獲得財務(wù)專業(yè)理論知識。同時，還應(yīng)該盡量獲得其他相關(guān)方面的技能認(rèn)證，例如考取珠算等級證書、會計電算化等級證書和公共關(guān)系學(xué)證書等，為日后成為一名優(yōu)秀的CFO打下堅實的知識基礎(chǔ)。另外，為了應(yīng)對工作中的涉外交流，可以選修外貿(mào)英語專業(yè)，進(jìn)一步提升自身的綜合素質(zhì)和能力。在學(xué)習(xí)期間還應(yīng)該注重其他知識的積累，逐步構(gòu)建起一個綜合的知識體系。

3.培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)自身成長

俗語云，“可以沒有學(xué)歷，不能沒有學(xué)習(xí)的能力”。一名優(yōu)秀的財務(wù)總監(jiān)既要有學(xué)歷，也要有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，讓學(xué)習(xí)成為生活的一種習(xí)慣，貫穿血液的始終。在工作和生活當(dāng)中，要始終保持對新事物、新知識的熱愛和追求，熱衷于學(xué)習(xí)新的知識，充實自己的知識體系。本文所謂的“學(xué)習(xí)”，并不局限于教材之內(nèi)的知識，更多的是來自生活上的各方各面。例如，如何與人溝通、如何處理好各方的人際關(guān)系、管理者的藝術(shù)、如何將工作、家庭和學(xué)習(xí)三者平衡好等，這些都是我們生活和工作中必須面對的內(nèi)容。

4.重要的實務(wù)工作不甩手，時刻保持自己的實務(wù)能力

作為財務(wù)高管，是應(yīng)該將管理放于首位，具體實務(wù)工作可交給下屬完成，但實務(wù)工作中重要的部分還是親自掌握為好。從筆者的財務(wù)管理工作實際情況來看，實務(wù)工作是作為一名CFO的常備技能，能夠避免因為特殊情況而導(dǎo)致自身的工作陷入被動。例如，當(dāng)一個負(fù)責(zé)做電子申報的下屬請假一段時間，若此時其他下屬也不能騰出時間開展該項工作時，就必須自己扛起該項工作，不能夠使得該項工作就此陷入到被動的局面，給企業(yè)經(jīng)營帶來損失。因此，在組建財務(wù)團(tuán)隊過程中，一名優(yōu)秀的CFO必須熟悉和掌握該團(tuán)隊中最為核心的工作及其處理技能，只有這樣才能夠保證該團(tuán)隊所開展項目處于持續(xù)穩(wěn)定的運行狀態(tài)，保證運行過程中相關(guān)的風(fēng)險因素對項目的穩(wěn)定實施造成的影響。

5.團(tuán)隊的組建、管理及培養(yǎng)

（1）關(guān)于用人

可遵循以下原則：有德有才優(yōu)先錄用；有德無才培養(yǎng)著用；有才無德禁止錄用。關(guān)于會計人員的職業(yè)道德問題在此不再詳述了，這些在《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》里面有介紹。

（2）部門架構(gòu)，人員組合問題

高學(xué)歷與中等學(xué)歷相結(jié)合，更利于部門人員的長期穩(wěn)定發(fā)展，對于專業(yè)技術(shù)程度相對較低的崗位，如出納，可選用中等學(xué)歷者；對于其他崗位則選用大?；虮究飘厴I(yè)者。在人員組合方面，男女組合是上策，由男女組成的團(tuán)隊更能發(fā)輝互補(bǔ)作用，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，畢竟對于計算機(jī)系統(tǒng)或一些體力活還是男士們更能勝任。

（3）財務(wù)團(tuán)隊的管理

遵守財務(wù)制度和工作規(guī)范是先決條件；其次是工作考核；不任人為親；定期輪崗，要做到任何一個崗位離職都不會影響整個部門的運作，每一個人要能隨時勝任每一個崗位；定期舉辦財務(wù)會議，人員之間可相互溝通，匯報工作，總結(jié)經(jīng)驗，解決問題，改善不足；激勵機(jī)制要落實到位。

（4）團(tuán)隊的培養(yǎng)

定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵財務(wù)人員積極參加專業(yè)水平、技能或職稱考試，給予先進(jìn)工作者表彰，通過這種方式能夠充分的調(diào)動團(tuán)隊內(nèi)部人員的工作積極性，促進(jìn)團(tuán)隊的整體工作能力提升，這對于企業(yè)的經(jīng)營管理而言極為有利。

6.提升自身溝通能力，處理好企業(yè)內(nèi)部關(guān)系

工作上堅持原則是對的，但凡事按部就班，過于刻板，缺乏靈活變通，這是不利于開展工作的，因此很多時候是在考驗CFO們原則性和靈活性的把握，這在實際工作中確實有難度，各部門的關(guān)系若處理不好，將會成為眾矢之的，不但影響了自己在企業(yè)的工作和發(fā)展，而且耽誤了企業(yè)業(yè)務(wù)的開展，給企業(yè)帶來了損失。具體來講，在實際的工作過程中，應(yīng)該保持與員工的持續(xù)溝通，在工作過程中通過各種細(xì)節(jié)行為展示自身的溝通能力、親和力，從而使得自身在各個項目管理工作中都能夠得到大家一致認(rèn)同。對下屬財務(wù)人員親切、溫和、彬彬有禮，一同工作時不會讓別人感到壓迫與緊張，反而有像師長一樣的敬重。對于處理其他部門的關(guān)系，諸如與自己同級別的營銷總監(jiān)，既監(jiān)督銷售業(yè)務(wù)，又不凌駕于他人之上。從某種程度上來講，所謂的“財務(wù)公關(guān)”，CFO就需要做到“八面玲瓏”。

7.關(guān)心企業(yè)經(jīng)營，了解企業(yè)經(jīng)營情況

深入基層了解企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)和設(shè)備，并時常出席行業(yè)會議和走訪客戶，當(dāng)好企業(yè)CEO的參謀，為經(jīng)營者和所有者提供合理化建議，制定與公司戰(zhàn)略相適應(yīng)的財務(wù)戰(zhàn)略，為企業(yè)實現(xiàn)價值最大化目標(biāo)提供決策。

8.構(gòu)建企業(yè)外部交際圈

企業(yè)外部的交際圈包括工商、稅局、審計、銀行、海關(guān)、招商、經(jīng)貿(mào)、法津以及各界的CFO朋友。例如，搜狐公司CFO古永鏘，其在工作中利用自身豐富的人脈關(guān)系單槍匹馬完成了搜狐上市前的四輪融資，其恰到好處的融資節(jié)奏為搜狐渡過互聯(lián)網(wǎng)寒潮和后來的成功上市做出了舉足輕重的貢獻(xiàn)。

三、結(jié)語

財務(wù)人員給人們傳統(tǒng)印象往往不善言談，但如果一個CFO的個性也是這樣的話，那他很難成功扮演這個角色。作為一個企業(yè)資源的掌控者和調(diào)度者，CFO應(yīng)該有更廣泛的交際圈子，善于積累和駕馭人脈資源。

本文根據(jù)實際的財務(wù)管理經(jīng)驗，總結(jié)性的梳理了上述作為一名優(yōu)秀的CFO而需要具備的八項“軟件”素質(zhì)。當(dāng)代的CFO只有配置了上述相關(guān)“軟件”，才能夠在這個信息變化一日千里的時代，在這個經(jīng)濟(jì)迅速轉(zhuǎn)型的時期獲得更多的發(fā)展機(jī)遇。

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