論徽商文化與現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的契合

陳美桂　中南財經(jīng)政法大學(xué)/安徽財經(jīng)大學(xué)

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論徽商文化與現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的契合

陳美桂中南財經(jīng)政法大學(xué)/安徽財經(jīng)大學(xué)

本文為中南財經(jīng)政法大學(xué)研究生創(chuàng)新教育計劃項目“我國保險中介機(jī)構(gòu)集團(tuán)化發(fā)展研究”（2014B0407）階段性成果之一。

徽商文化以其獨有的文化特質(zhì)和文化內(nèi)涵，在古代商業(yè)發(fā)展史和中國傳統(tǒng)文化中占有十分重要的地位。筆者試圖通過發(fā)掘徽商文化和徽商精神這一珍貴歷史文化遺產(chǎn)的現(xiàn)代價值，找到與發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的契合點，闡明發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)應(yīng)當(dāng)從傳統(tǒng)文化如徽商文化中汲取精神營養(yǎng)和經(jīng)營智慧，在現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展過程中，注重責(zé)任擔(dān)當(dāng)、持續(xù)學(xué)習(xí)、誠信經(jīng)營、互助協(xié)作、普惠民生、開拓創(chuàng)新，努力實現(xiàn)從保險大國向保險強(qiáng)國的轉(zhuǎn)變。

一、引言

黨的十八大以來，習(xí)近平總書記在多個場合展現(xiàn)了對傳統(tǒng)文化的重視，多次闡述了傳承、弘揚和借鑒中華傳統(tǒng)文化對推進(jìn)改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要作用。他指出，要認(rèn)真汲取中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的思想精華和道德精髓，大力弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，深入挖掘和闡發(fā)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化講仁愛、重民本、守誠信、崇正義、尚和合、求大同的時代價值，使中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化成為涵養(yǎng)社會主義核心價值觀的重要源泉。一個國家選擇什么樣的治理體系，是由這個國家的歷史傳承、文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平?jīng)Q定的，是由這個國家的人民決定的；我國目前的國家治理體系，是在我國歷史傳承、文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的基礎(chǔ)上長期發(fā)展、漸進(jìn)改進(jìn)、內(nèi)生性演化的結(jié)果。由此可見，繼承、弘揚和創(chuàng)新傳統(tǒng)文化對深化改革開放、發(fā)展現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新社會管理、構(gòu)建國家治理體系具有十分重要的現(xiàn)實意義。而保險業(yè)與生俱來的社會性和市場性決定了其成為連接政府與社會、市場的天然助手。因此，研究挖掘徽商文化的深刻內(nèi)涵，探討徽商文化與現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的契合，必將為保險業(yè)服務(wù)社會、提升國家治理能力等方面提供有益的啟示與借鑒。

二、徽商文化在傳統(tǒng)文化中的地位和價值

（一）傳統(tǒng)文化對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的作用

在中國五千多年輝煌燦爛的文明史中，孕育了豐富多彩、博大精深的傳統(tǒng)文化。廣義地說，傳統(tǒng)文化應(yīng)當(dāng)是歷史上前人創(chuàng)造的一切物質(zhì)文化和精神文化的總和，包括物質(zhì)文化、精神文化和制度文化。狹義的文化主要是指精神生產(chǎn)能力和精神產(chǎn)品。傳統(tǒng)文化作為一種歷史遺存，也是民族特有的思維方式的精神體現(xiàn)，至今仍然影響著現(xiàn)代人的生活，不僅難以割舍，而且越來越受到社會的廣泛關(guān)注。

傳統(tǒng)文化是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)倫理思想的重要淵源。楊雅琳（2006）認(rèn)為，傳統(tǒng)文化是人力資本創(chuàng)新精神的重要來源，并內(nèi)化成了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長的動力。韓慶華等（2010）研究認(rèn)為，文化與經(jīng)濟(jì)的相互交融，是文化精神、文化資源要素、文化生產(chǎn)力、文化商品價值、文化生產(chǎn)方式與經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)過程、經(jīng)濟(jì)資源要素、物質(zhì)生產(chǎn)力、市場經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)方式相互融合的過程。傳統(tǒng)文化注重個人修養(yǎng)、倫理道德、中庸和諧、以人為本,這些對中國特色現(xiàn)代化建設(shè)有促進(jìn)作用。賈俊雪等（2011）的實證研究結(jié)果表明，儒家的傳統(tǒng)文化信念有助于遏制社會保障對經(jīng)濟(jì)增長的不利影響。李娟偉、任寶平（2013）研究認(rèn)為，長期積累的傳統(tǒng)文化已經(jīng)成為一種文化資本，對經(jīng)濟(jì)增長、資本積累、技術(shù)創(chuàng)新和制度變遷有重要作用。徐奉臻（2014）提出，構(gòu)建新型現(xiàn)代化，離不開傳統(tǒng)文化的撫育。挖掘和釋放傳統(tǒng)文化的價值，是解決當(dāng)前中國現(xiàn)代性危機(jī)的建設(shè)性方案。

（二）徽商文化是傳統(tǒng)商業(yè)文化的杰出代表

在中國浩如煙海的傳統(tǒng)文化中，商業(yè)文化占據(jù)著重要地位?！妒酚洝へ浿沉袀鳌酚校骸肮兽r(nóng)而食之，虞而出之，工而成之，商而通之?！薄稗r(nóng)不出則乏其食，工不出則乏其事，商不通則三寶絕。”在眾多的古代商業(yè)文化之中，以徽商文化為代表的商幫文化，把中國古代的傳統(tǒng)文化精髓與商品經(jīng)濟(jì)、商業(yè)經(jīng)營巧妙結(jié)合，蘊育出了具有中國特色的商業(yè)文化。

徽商即徽州商人,又稱“新安商人”，是舊徽州府籍商人的統(tǒng)稱，是中國十大商幫之一。徽商作為一個商業(yè)團(tuán)體大致形成于明代中葉，盛于清代中前期，至中晚期日趨衰敗，前后達(dá)六百余年，稱雄三百年，在中國商業(yè)史上占有重要地位（黃詩義，2008）。明清之際，逐漸繁榮起來的徽商經(jīng)濟(jì)為徽州地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會文化發(fā)展提供了豐富的物質(zhì)基礎(chǔ)?；罩莸貐^(qū)是程朱桑梓之鄉(xiāng)（“程朱理學(xué)的奠基人洛陽程顥、程頤和集大成者婺源朱熹的祖籍均在歙縣）。史書記載，朱熹曾三度回徽省親，每次逗留數(shù)月，講學(xué)鄉(xiāng)里，徽州人士從其學(xué)者甚眾，使徽州成為理學(xué)影響最深的地區(qū)。恩格斯曾指出：“政治、法律、哲學(xué)、宗教、文學(xué)、藝術(shù)等的發(fā)展是以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為基礎(chǔ)的。但是，它們又都互相影響并對經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)發(fā)生影響。并不是只有經(jīng)濟(jì)狀況才是原因，才是積極的，而其余一切都不過是消極的結(jié)果。這是在歸根到底不斷為自己開辟道路的經(jīng)濟(jì)必然性的基礎(chǔ)上的相互作用?！边@就說明，文化有其自身的特殊性，既是一定社會經(jīng)濟(jì)、政治等條件在意識領(lǐng)域的產(chǎn)物，又反作用于當(dāng)時的經(jīng)濟(jì)和政治?；罩莸貐^(qū)經(jīng)濟(jì)的繁榮與文化的傳承實現(xiàn)了有機(jī)結(jié)合和良性互動，為徽商文化的形成提供了深厚的土壤。

徽商文化是地域文化、觀念文化、制度文化、商業(yè)文化、生態(tài)文化的總稱，它包括徽商的生活和經(jīng)營區(qū)域、商業(yè)活動、商業(yè)道德學(xué)術(shù)、教育、醫(yī)療、飲食、建筑、戲劇等，可謂蔚為大觀。以徽商、徽劇、徽菜、徽雕和新安理學(xué)、新安醫(yī)學(xué)、新安畫派、徽派篆刻、徽派建筑、徽派盆景等文化藝術(shù)形式共同構(gòu)成的徽學(xué)，更是博大精深，成為中國最具代表性的地域文化之一。

三、徽商精神與現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的契合點

近代著名學(xué)者胡適，出生于徽商家族他曾把徽商精神概括為“徽駱駝”和“績溪?！薄ｎ櫭剂x，不論是駱駝還是牛，都是敦厚樸實、忍辱負(fù)重、艱苦拼搏、持之以恒的代名詞。歷史也證明，在數(shù)百年徽商奮斗史上，一代又一代的徽商，他們用特有的方式書寫了可歌可泣的篇章。雖然縱橫中國商業(yè)史三百多年的徽商已經(jīng)退出了歷史舞臺但徽商文化作為一種傳統(tǒng)文化和歷史遺存流傳至今。當(dāng)前中國正在全面深化改革，現(xiàn)代化成為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必由之路，保險業(yè)也不例外?！秶鴦?wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的若干意見》（以下簡稱《若干意見》）明確提出，“到2020年，基本建成保障全面、功能完善、安全穩(wěn)健、誠信規(guī)范，具有較強(qiáng)服務(wù)能力、創(chuàng)新能力和國際競爭力，與我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求相適應(yīng)的現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)，努力由保險大國向保險強(qiáng)國轉(zhuǎn)變。”傳統(tǒng)保險業(yè)在向現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，如何實現(xiàn)行業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)，充分發(fā)揮“穩(wěn)定器”和“助推器”的作用？植根于中國深厚傳統(tǒng)文化之中的徽商文化和徽商精神，值得保險業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。

（一）學(xué)習(xí)徽商的家國情懷，做有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)谋ｋU業(yè)

在中國歷史上，商人素來就有“國家興亡，匹夫有責(zé)”的愛國主義傳統(tǒng)?；丈桃膊焕狻；丈淘谠缙谶\糧輸邊、不辭勞苦，在明中后期積極抵抗倭寇侵略，近代徽商踴躍捐資捐物、抵御外敵入侵。他們深刻地意識到，個人事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)與國家安定統(tǒng)一休戚相關(guān)。窮不改志，富不忘本，徽商一旦致富以后，都會福惠桑梓，修路架橋，捐資興學(xué)，扶貧救弱，造福鄉(xiāng)民。不僅在家鄉(xiāng)，即使在第二故鄉(xiāng)，也會慷慨解囊，加固城池，疏浚河道，惠及地方?；丈踢@種愛國、愛民、利己、利人的高尚情操，對當(dāng)代社會仍然具有現(xiàn)實教育價值。

保險業(yè)從誕生那天開始就體現(xiàn)了高度的社會責(zé)任。對保險業(yè)來說，承擔(dān)社會責(zé)任不僅是一種責(zé)任和義務(wù)，而且是實現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力（吳定富，2011）。責(zé)任是保險業(yè)的最重要特質(zhì)。對個人和家庭來說，保險可以“托付終身”，對企業(yè)和社會來講，保險起到“兜底”的作用。正是這種服務(wù)和保障功能的特殊性，決定了現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)必須要承擔(dān)起為民生創(chuàng)造福祉、為經(jīng)濟(jì)提供保障、為社會營造和諧穩(wěn)定的宏大責(zé)任。“為天地立心，為生民立命，為萬世開太平”，應(yīng)該成為現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的崇高價值追求和勇敢責(zé)任擔(dān)當(dāng)。一是要積極支持公益事業(yè)，感恩回報社會。比如在減災(zāi)防災(zāi)賑災(zāi)、救助社會“鰥寡孤獨”、幫扶困境婦女兒童等方面，充分發(fā)揮“一方有難，八方支援”的精神，勇于擔(dān)當(dāng)、勇于奉獻(xiàn)，樹立保險行業(yè)可親、可信、可敬、可依的社會形象。二是重視文化教育，特別是對“老少邊窮”特困地區(qū)，保險行業(yè)應(yīng)該加大對農(nóng)村學(xué)生、鄉(xiāng)村教師、鄉(xiāng)村教育的資助幫扶力度。三是重視保險文化建設(shè)和觀念傳播，強(qiáng)化社會民眾保險意識。政府、保險行業(yè)、教育部門以及社會媒體都要承擔(dān)起宣傳保險知識、保險法律、保險觀念的責(zé)任，讓廣大民眾正確了解保險、認(rèn)識保險、認(rèn)可保險，從而充分發(fā)揮現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的社會管理功能，參與治理能力現(xiàn)代化進(jìn)程，使老百姓多方受益、終身受益。

（二）學(xué)習(xí)徽商的文化情結(jié)，做崇文重教的保險業(yè)

徽商較之于其他商幫的一個顯著特征就是“賈而好儒”“崇文重教”,他們酷愛讀書，經(jīng)商之余往往手不釋卷。愛讀書、愛學(xué)習(xí)，給徽商帶來了無形的商業(yè)優(yōu)勢。首先，這加深了徽商的文化底蘊，提高了文化素養(yǎng)和文化品位，在商業(yè)和社會交往中，使得徽商與眾不同，卓爾不群，從而贏得了官僚士大夫的刮目相看；其次，徽商善于學(xué)以致用，通過學(xué)習(xí)歷史上商業(yè)經(jīng)營的成敗得失，汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，豐富經(jīng)營智慧，促進(jìn)自身發(fā)展；再次，徽商通過學(xué)習(xí)和實踐的緊密結(jié)合，不僅吸收了儒家文化中合理的精神內(nèi)核，并成功運用到商業(yè)經(jīng)營活動中，實現(xiàn)了義利觀的有機(jī)統(tǒng)一，形成了徽商獨特的商業(yè)理念、商業(yè)哲學(xué)和商業(yè)道德；此外，徽商在教育方面提出“富而教不可緩”的思想。盡管徽商所說的教育與當(dāng)代教育不可同日而語，但是對于現(xiàn)代人也是非常重要的啟迪。徽商“崇文重教”的價值理念，依舊昭示我們重視文化、重視教育、重視人才、重視知識的重要性。

對現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)來說，“崇文重教”應(yīng)該在三個方面得到體現(xiàn)：一是大力弘揚傳統(tǒng)文化，努力從傳統(tǒng)文化中汲取精神營養(yǎng)和經(jīng)營智慧，提升保險行業(yè)精神境界和人文情懷；二是大力加強(qiáng)保險行業(yè)人才隊伍建設(shè)，一方面要提高保險從業(yè)人員隊伍的職業(yè)道德和綜合素質(zhì)，另一方面，要注意強(qiáng)化新思維、新知識、新技術(shù)的修煉和學(xué)習(xí)，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的高端服務(wù)人才；三是大力拓展保險行業(yè)在文化、教育方面的服務(wù)空間，加強(qiáng)對文化產(chǎn)業(yè)、文教事業(yè)的投入和保障，推動文化大發(fā)展大繁榮，提升國家文化軟實力。

（三）學(xué)習(xí)徽商的經(jīng)營理念，做義利并重的保險業(yè)

每一個保險服務(wù)業(yè)的經(jīng)營者和從業(yè)者要將此“內(nèi)化于心，外化于行”，在全行業(yè)形成“以義制利、義利并重”的誠信文化，這樣才能取得消費者的信任，樹立在群眾中的良好口碑。

徽商崇尚儒家文化,世人也給徽商以“儒商”“仕商”“儒賈”等美稱。深受程朱理學(xué)影響的徽商，以儒家道德理念指導(dǎo)和規(guī)范自己的經(jīng)營活動，奉行“仁為質(zhì)、誠為金、義為重、利為輕、儉為德，勤為本、謙為上、和為貴、善為緣、變?yōu)橥ā钡慕?jīng)商原則和處事哲學(xué)，不論待人接物，還是商業(yè)經(jīng)營，都始終不渝地堅守和實踐。一是秉承“賈道儒行”的價值觀義利觀；二是恪守誠信經(jīng)商的行為準(zhǔn)則，“寧奉法而折閱，不飾智以求贏”；三是具有強(qiáng)烈的質(zhì)量、信譽、品牌意識。即便是放在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會生活中來看，這些理念和精神仍然都是難能可貴的。

對發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)而言，誠實守信不僅是一種道德規(guī)范，更是經(jīng)營和服務(wù)活動中的一項基本規(guī)則和行為準(zhǔn)則。而質(zhì)量、品牌和信譽關(guān)系到企業(yè)的生命和行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，注重保險服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)品牌維護(hù)企業(yè)信譽，應(yīng)當(dāng)成為保險企業(yè)經(jīng)營活動的基本遵循原則。因此，全行業(yè)一方面要苦練內(nèi)功，扎牢誠信文化根基。要深入學(xué)習(xí)弘揚徽商那種“財自道生、利緣義取”“人寧貿(mào)詐，吾寧貿(mào)信，不以五尺之童為欺”“生財有大道，以義為利，不以利為利”誠信文化的深刻內(nèi)涵。每一個保險服務(wù)業(yè)的經(jīng)營者和從業(yè)者要將此“內(nèi)化于心，外化于行”，在全行業(yè)形成“以義制利、義利并重”的誠信文化這樣才能取得消費者的信任，樹立在群眾中的良好口碑。另一方面，要強(qiáng)化行業(yè)自律建立保險征信體系。首先，要堅持依法治司、依規(guī)治理，切實履行《保險法》等法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任，踐諾守信，反對任何商業(yè)欺詐行為；其次，要健全完善統(tǒng)一的信用信息網(wǎng)絡(luò)和信息平臺，強(qiáng)化社會監(jiān)督和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督功能，暢通監(jiān)督渠道，搭建與公眾有效溝通的橋梁；再次，建立健全行業(yè)內(nèi)部信用評價和獎懲機(jī)制，引入第三方評價評估機(jī)制，建立對保險行業(yè)和保險公司的信用和服務(wù)滿意度評價體系，并及時公布行業(yè)信用信息，加強(qiáng)對不守法、不守信行為的懲戒力度營造全行業(yè)良好的誠信文化氛圍。

（四）學(xué)習(xí)徽商的競爭合作精神，做團(tuán)結(jié)協(xié)作的保險業(yè)

徽商在經(jīng)營商業(yè)的過程中一直注重和諧互助、共謀發(fā)展。不僅在家族內(nèi)部強(qiáng)調(diào)“五誼并重”，即族誼、戚誼、世誼、鄉(xiāng)誼、友誼并重，和諧共處，而且也重視商業(yè)團(tuán)體內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作、同舟共濟(jì)、互幫互助，競爭中有合作，合作中謀發(fā)展，大大強(qiáng)化了整個團(tuán)體的凝聚力和市場競爭力。

市場經(jīng)濟(jì)既有競爭，也有合作。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化，市場上保險主體逐步增多，保險公司集團(tuán)化發(fā)展越來越明顯，越來越多的保險市場主體和資本都謀求全牌照經(jīng)營、多元化發(fā)展的道路。因此，可以預(yù)見，未來中國保險業(yè)既有主營產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，也有集團(tuán)化、規(guī)?；母偁帲患扔兄匈Y企業(yè)與外資企業(yè)的競爭，也有國內(nèi)市場和國際市場的競爭；既有行業(yè)性、專業(yè)性保險公司的競爭，也有區(qū)域性、規(guī)模性保險集團(tuán)的競爭。市場沒有競爭，企業(yè)就會缺乏活力，資源就不能得到最有效、最優(yōu)化的配置，老百姓也就不能得到多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)。反過來說，如果過度競爭、無序競爭，甚至違背商業(yè)道德的損人利己的競爭，就會斷送一個企業(yè)乃至一個行業(yè)的命運。用徽商的話來說，就是“天下的飯，一個人是吃不完的”“市面要大家圍、利益要大家分”。國務(wù)院頒布的《若干意見》為保險行業(yè)提供了光明前景。保險行業(yè)需要借鑒徽商的行業(yè)自律精神，以大視野、大胸懷、大智慧來看待同業(yè)之間的競爭與合作關(guān)系，把保險公司的經(jīng)營目標(biāo)放在追求保險市場價值和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的最大化，同心協(xié)力，互利互惠，才能共同做大中國保險市場這塊大蛋糕，從而實現(xiàn)由保險大國向保險強(qiáng)國的轉(zhuǎn)變。

（五）學(xué)習(xí)徽商的機(jī)遇意識，做經(jīng)營有道的保險業(yè)

機(jī)遇總是垂青那些有準(zhǔn)備的頭腦。面對變幻莫測的市場，徽商總是時時留意、處處留心，通過觀動向、摸行情、識盈虛，掌握市場信息，了解供求狀況，準(zhǔn)確預(yù)測市場趨勢，從而發(fā)現(xiàn)商機(jī)，抓住商機(jī)，出奇制勝。他們在市場競爭當(dāng)中，往往能快人一步，勝人一籌。正是這種強(qiáng)烈的機(jī)遇意識，使得徽商面對市場變化，總能搶占先機(jī)，獨領(lǐng)風(fēng)騷。

當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展進(jìn)入了新常態(tài)，市場經(jīng)濟(jì)體制日臻完善，政府職能轉(zhuǎn)變持續(xù)加快，新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展，人口老齡化趨勢嚴(yán)重，供給側(cè)改革開啟，所有這一切對保險業(yè)發(fā)展提出了更高要求，同時也提供了新的歷史機(jī)遇。保險業(yè)也需要在供給側(cè)下功夫，創(chuàng)新思維，在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局中找定位、謀發(fā)展，充分發(fā)揮保險在現(xiàn)代金融、社會保障、農(nóng)業(yè)保障、防災(zāi)減災(zāi)、社會管理等“五大體系”中的作用，推動保險業(yè)新的蛻變。一是要主動服務(wù)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效，積極支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過多種投資方式，參與到國家重大項目、重大工程和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中，為我國經(jīng)濟(jì)改革開放和轉(zhuǎn)型升級提供可靠的資金保障。二是服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等戰(zhàn)略，創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，大力發(fā)展科技保險、文化保險、信用保險、專利保險、中小企業(yè)一攬子保險等新型業(yè)務(wù)，海外業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得全新突破。三是積極投身基于新技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用的商業(yè)模式創(chuàng)新。未來將迎來以科技創(chuàng)新為核心的時代浪潮，信息化、數(shù)字化、智能化技術(shù)將從根本上改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)和生活。就保險業(yè)而言，需要高度關(guān)注大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)字醫(yī)療、社交媒體、定位技術(shù)、生物識別、遙感技術(shù)等領(lǐng)域的發(fā)展，才能緊跟時代發(fā)展步伐。

（六）學(xué)習(xí)徽商的進(jìn)取精神，做開拓創(chuàng)新的保險業(yè)

徽州地區(qū)自古就有“七山半水半分田，兩分道路和莊園”的說法，因為地理自然環(huán)境惡劣，徽商大多生活窮困，出身寒微，在從事商業(yè)活動中，往往是白手起家，小本創(chuàng)業(yè)，而后輾轉(zhuǎn)四方，日積月累，最終發(fā)家致富，靠的就是開拓進(jìn)取、務(wù)實苦干的精神。對現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)來說，這種精神彌足珍貴。

中國的現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)在未來的黃金發(fā)展期，一是需要艱苦創(chuàng)業(yè)、頑強(qiáng)拼搏。經(jīng)濟(jì)社會越發(fā)展，保險的地位和作用就越突出，任務(wù)和使命就越艱巨，不論是保險管理者、企業(yè)家還是從業(yè)人員，都要保持自強(qiáng)不息的創(chuàng)業(yè)精神。二是需要高瞻遠(yuǎn)矚，放眼世界。國家提出到2020年努力實現(xiàn)由保險大國向保險強(qiáng)國轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略目標(biāo)?，F(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)需要登高望遠(yuǎn)，長遠(yuǎn)規(guī)劃，從遠(yuǎn)處著眼，從近處著手，既要“引進(jìn)來”，也要“走出去”，真正使中國保險業(yè)成為具有較強(qiáng)的服務(wù)能力、創(chuàng)新能力和國際競爭力的現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)。三是需要眾志成城，齊心協(xié)力。現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的繁榮發(fā)展，不是要“一枝獨秀”，而是要“萬木爭榮”。通過深化行業(yè)體制機(jī)制改革，擴(kuò)大內(nèi)外開放，引進(jìn)和提升先進(jìn)管理經(jīng)驗和技術(shù)手段，釋放和激發(fā)行業(yè)的創(chuàng)新活力，讓市場主體全面參與，形成全員上陣、全領(lǐng)域、全方位融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大格局中的生動局面。

四、結(jié)語

保監(jiān)會主席項俊波指出，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，社會越進(jìn)步，保險越重要。國家提出發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略，就是要求保險業(yè)以全新的定位、全新的視角、全新的功能融入到新時期國家發(fā)展的大戰(zhàn)略中，使其成為完善國家金融體系的支柱力量，改善民生保障的有力支撐，創(chuàng)新社會管理的有效機(jī)制，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效的高級引擎和轉(zhuǎn)變政府職能的重要抓手。

因此，發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)，必須要突破傳統(tǒng)思維框式，要跳出保險看保險，只有把服務(wù)社會、服務(wù)民生作為現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)改革發(fā)展的出發(fā)點和立足點，“一則家國天下，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會、民生福祉；一則強(qiáng)身健體，根治頑癥積弊、釋放活力”，才能保障保險業(yè)始終沿著正確的方向不斷前進(jìn)。正是基于這樣一種認(rèn)識，本文認(rèn)為，保險行業(yè)在這承前啟后、繼往開來的歷史節(jié)點上，應(yīng)該返璞歸真，回歸本質(zhì)，從歷史和傳統(tǒng)文化中汲取智慧和精神營養(yǎng)，現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)改革發(fā)展才能“蹄疾而步穩(wěn)”，發(fā)展成果才能“根深而葉茂”。