高校圖書(shū)館新生入館教育模式研究

楊佐志　孫玲玲（河北民族師范學(xué)院圖書(shū)館，河北承德067000）

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高校圖書(shū)館新生入館教育模式研究

楊佐志孫玲玲
（河北民族師范學(xué)院圖書(shū)館，河北承德067000）

［摘要］在闡述入館教育新模式的理論依據(jù)基礎(chǔ)上，構(gòu)建了以體驗(yàn)式、互動(dòng)式為主的高校圖書(shū)館新生入館教育新模式，介紹了其特點(diǎn)與內(nèi)容。對(duì)該模式的實(shí)施思路進(jìn)行了具體分析。

［關(guān)鍵詞］高校圖書(shū)館新生入館教育模式體驗(yàn)式互動(dòng)式

入館教育也可稱(chēng)為館前教育，是通過(guò)開(kāi)展一系列活動(dòng)讓大學(xué)新生讀者快速了解和掌握如何利用圖書(shū)館的過(guò)程。入館教育是向大學(xué)新生傳授信息利用技能，幫助他們培養(yǎng)信息意識(shí)，提高信息素養(yǎng)的教育。入館教育是圖書(shū)館常規(guī)性的服務(wù)工作，同時(shí)也是大學(xué)教育的重要內(nèi)容之一。

傳統(tǒng)高校圖書(shū)館入館教育模式主要有編制圖書(shū)館讀者指南，發(fā)放給新生自學(xué)；組織新生集體觀看圖書(shū)館短片；館員帶領(lǐng)新生實(shí)地參觀圖書(shū)館各部門(mén)；以館員為主講的專(zhuān)題培訓(xùn)、輔導(dǎo)講座等。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書(shū)館中的不斷應(yīng)用及大學(xué)生個(gè)性化特點(diǎn)日益突出，高校圖書(shū)館的新生入館教育模式出現(xiàn)了一系列問(wèn)題，比如模式單一，內(nèi)容枯燥，缺乏交流、體驗(yàn)與互動(dòng)；后續(xù)跟蹤工作缺乏，導(dǎo)致前期教育工作成效大打折扣；缺乏信息技術(shù)的應(yīng)用，傳統(tǒng)模式占主流，實(shí)際效果不理想等。傳統(tǒng)的入館教育模式已經(jīng)不能適應(yīng)目前大學(xué)生的需求，面臨著創(chuàng)新與改革。

筆者認(rèn)為，新生入館教育新模式首先要有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃，形成一系列的教育方法，再配以各種符合當(dāng)代大學(xué)生需求的有針對(duì)性的內(nèi)容，應(yīng)該成為一種完善的教育模式，起到良好的實(shí)施效果。筆者針對(duì)目前高校圖書(shū)館新生入館教育中存在的問(wèn)題與不足，結(jié)合本館的工作實(shí)際，構(gòu)建了一種以體驗(yàn)式、互動(dòng)式為主體的新的入館教育模式，希望能夠?yàn)槿腽^教育工作注入新的活力與內(nèi)容。

1　體驗(yàn)式、互動(dòng)式入館教育新模式的理論依據(jù)

1.1歷奇教育理念

歷奇教育是體驗(yàn)教育的一種。歷奇教育具有4個(gè)特點(diǎn)：①它是一種以親身體驗(yàn)為基礎(chǔ)的持續(xù)教育過(guò)程。②它是一個(gè)建構(gòu)和積累知識(shí)的過(guò)程。③它重視過(guò)程而非結(jié)果。④它是一種適應(yīng)環(huán)境、獲得技能的交流［1］。

上世紀(jì)60年代，美國(guó)人Jerry Pieh將外展教育理念帶入學(xué)校，并與傳統(tǒng)課程相結(jié)合。“歷奇計(jì)劃”（Project Adventure）始于1971年，由Jerry Pieh創(chuàng)建，其父親Bob Pieh是明尼蘇達(dá)外展訓(xùn)練學(xué)校的始創(chuàng)者。Jerry深受外展教育的影響，又十分認(rèn)同這種教育模式，所以將外展教育理念帶到傳統(tǒng)學(xué)校中，取名“歷奇計(jì)劃”［2］。6年后，歷奇教育已經(jīng)在美國(guó)400多所學(xué)校應(yīng)用。

2002年初，歷奇教育理念從香港推廣到廣州。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，目前歷奇教育已經(jīng)在全國(guó)各地傳播與應(yīng)用。無(wú)論是企事業(yè)單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教育系統(tǒng)還是大型活動(dòng)都在廣泛地運(yùn)用歷奇教育。北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式上，眾多中小學(xué)校的課堂教學(xué)、升旗儀式上，都會(huì)看到歷奇教育的元素［3］。中國(guó)“歷奇教育第一人”楊成教授認(rèn)為：“歷奇教育是指在合作、互動(dòng)、有趣的氛圍下，以自主參與、經(jīng)歷體驗(yàn)為基礎(chǔ)，在分享中生成、探究中成長(zhǎng)的教育新理念、教學(xué)新模式、學(xué)習(xí)新方法”［4］。

以親身體驗(yàn)為主，重視互動(dòng)交流的歷奇教育理念，可以很好地應(yīng)用于圖書(shū)館的入館教育模式中，解決目前傳統(tǒng)入館教育存在的一些問(wèn)題，對(duì)圖書(shū)館的讀者服務(wù)工作起到一定的推動(dòng)作用。

1.2體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理念

體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，就是通過(guò)精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)、游戲和情境，讓參加者在參與過(guò)程中觀察環(huán)境，獲得新的感受和認(rèn)識(shí)，并把它們運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中［5］。即在參與中學(xué)習(xí)。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的核心內(nèi)容即“體驗(yàn)”，“實(shí)踐”是體驗(yàn)獲得的途徑。

世界最知名的體驗(yàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)Outward Bound的創(chuàng)始人科翰早在1934年就采用“做中學(xué)”的模式來(lái)訓(xùn)練海員，明顯提高了海員的生存率［6］。美國(guó)麻省理工大學(xué)教授B·約瑟夫·派恩曾指出：“閱讀資訊，我們可以學(xué)習(xí)到10%的知識(shí)；聽(tīng)到資訊，能從中獲得15%的知識(shí)；但是，我們親身體驗(yàn)過(guò)的事，卻能從中學(xué)習(xí)到80%”［7］?？梢?jiàn)“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”的重要性。

體驗(yàn)式學(xué)習(xí)具有行動(dòng)性、情境性、反思性與主動(dòng)性四大特點(diǎn)。它特別注重親身體驗(yàn)的學(xué)習(xí)過(guò)程。強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者在一定的情境中，通過(guò)實(shí)踐而獲得具體經(jīng)驗(yàn)，然后加以反思與創(chuàng)造，最終又在實(shí)踐活動(dòng)中檢驗(yàn)知識(shí)［8］。在具體的課題教學(xué)或培訓(xùn)講座中，可以運(yùn)用多種多樣的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)形式。比如課堂討論、游戲比賽、任務(wù)引導(dǎo)、案例研究等都屬于體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的范疇。顯而易見(jiàn)，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)的授課模式相比會(huì)取得更為顯著的效果。

將體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理念應(yīng)用于高校圖書(shū)館的入館教育工作中同樣具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。第一，基于互動(dòng)與體驗(yàn)的學(xué)習(xí)理念能夠有效解決當(dāng)前入館教育模式中的“缺乏互動(dòng)、交流與體驗(yàn)，培訓(xùn)效果不理想”的現(xiàn)狀。第二，與傳統(tǒng)的灌輸式教育方法相比，體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)活動(dòng)更為愉悅、輕松，寓教于樂(lè)，能夠充分調(diào)動(dòng)新生的積極性，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)參與熱情。經(jīng)過(guò)親身參與實(shí)踐，互動(dòng)與交流，他們獲得主動(dòng)學(xué)習(xí)的方法，掌握的利用圖書(shū)館的知識(shí)會(huì)更加深刻。

2　體驗(yàn)式、互動(dòng)式入館教育模式的構(gòu)建

根據(jù)歷奇教育、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理念的方法，結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展及大學(xué)生的個(gè)性化特點(diǎn)，筆者構(gòu)建出了以體驗(yàn)式、互動(dòng)式為主體的入館教育新模式。具體如圖1。

圖1　體驗(yàn)式、互動(dòng)式入館教育新模式

體驗(yàn)式、互動(dòng)式的高校圖書(shū)館入館教育模式可分4個(gè)階段，每個(gè)階段包括不同的教育內(nèi)容，安排體驗(yàn)式、互動(dòng)式的學(xué)習(xí)任務(wù)。大學(xué)新生讀者在專(zhuān)業(yè)館員的引導(dǎo)下輕松、愉悅地完成入館教育培訓(xùn)任務(wù)。

（1）基礎(chǔ)體驗(yàn)階段：教育內(nèi)容以圖書(shū)館的基本知識(shí)為主，是接受入館教育的第一項(xiàng)內(nèi)容。專(zhuān)業(yè)館員與學(xué)生志愿者分批次帶領(lǐng)小班學(xué)生體驗(yàn)式、互動(dòng)式實(shí)地參觀圖書(shū)館。在此過(guò)程中布置新的利用圖書(shū)館的學(xué)習(xí)任務(wù)，親身體驗(yàn)圖書(shū)館使用過(guò)程，實(shí)現(xiàn)與新生的互動(dòng)交流。

（2）穩(wěn)步提高階段：在接受實(shí)地參觀圖書(shū)館，完成互動(dòng)學(xué)習(xí)任務(wù)后的一至兩個(gè)星期內(nèi)，登錄“新生專(zhuān)題網(wǎng)站”完成入館教育測(cè)試，開(kāi)通借閱權(quán)限。

（3）應(yīng)用鞏固階段：組織互動(dòng)式“利用圖書(shū)館有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽”，有針對(duì)性地舉辦多次專(zhuān)題講座、開(kāi)設(shè)信息檢索課程，深化入館教育內(nèi)容。該階段在提高階段教育活動(dòng)后，一般在新生第一學(xué)期的中期階段進(jìn)行。

（4）后續(xù)跟進(jìn)階段：建立新生共享互動(dòng)平臺(tái)，調(diào)查跟蹤前期入館教育效果，反饋信息，提供后續(xù)的補(bǔ)充及拓展性培訓(xùn)、教育。讓新生持續(xù)地提高信息獲取與利用信息的能力。一般在新生第一學(xué)期的后半階段進(jìn)行，一直持續(xù)到第二學(xué)期。

體驗(yàn)式、互動(dòng)式入館教育模式具有體驗(yàn)、交流、互動(dòng)、引導(dǎo)、實(shí)踐等特點(diǎn)，讓大學(xué)生在親身體驗(yàn)中接受入館教育的內(nèi)容，達(dá)到理想的學(xué)習(xí)效果。

圖2　體驗(yàn)式、互動(dòng)式入館教育模式的特點(diǎn)及內(nèi)容

3　體驗(yàn)式、互動(dòng)式入館教育模式的實(shí)施思路

切實(shí)有效的圖書(shū)館入館教育過(guò)程，不應(yīng)是短時(shí)的單向的，而應(yīng)是持續(xù)的雙向互動(dòng)體驗(yàn)過(guò)程。該模式引入歷奇教育理念與體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理念，注重讓大學(xué)生親身體驗(yàn)培訓(xùn)過(guò)程，在趣味及娛樂(lè)中掌握利用圖書(shū)館的技能與方法。整個(gè)教育過(guò)程持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，注重大學(xué)生接受知識(shí)的循序漸進(jìn)、層層深入。從而達(dá)到入館教育的目標(biāo)。其具體實(shí)施思路如下：

3.1基礎(chǔ)體驗(yàn)階段

3.1.1自學(xué)《讀者指南》

圖書(shū)館編印包含有圖書(shū)館概況、資源分布、功能布局、服務(wù)內(nèi)容、借閱步驟、規(guī)章制度等內(nèi)容的《讀者指南》。在入館教育的第一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)放給每位新生讀者。也可以事先與學(xué)校招生管理部門(mén)協(xié)商將《讀者指南》與錄取通知書(shū)一起寄發(fā)給新生，這樣可以保證新生在入學(xué)前自學(xué)圖書(shū)館知識(shí)，對(duì)圖書(shū)館有個(gè)初步了解。同時(shí)圖書(shū)館還要提供網(wǎng)上“新生專(zhuān)欄”中《讀者指南》電子版內(nèi)容的查閱及下載服務(wù)，讓新生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自學(xué)其內(nèi)容。

3.1.2體驗(yàn)虛擬圖書(shū)館趣味系統(tǒng)

當(dāng)代大學(xué)生比較熱衷于網(wǎng)絡(luò)虛擬游戲，比如QQ開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)、開(kāi)心牧場(chǎng)等，讓他們愛(ài)不釋手。高校圖書(shū)館可以針對(duì)大學(xué)生的這一特點(diǎn)，借鑒開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)、Second Life等網(wǎng)絡(luò)游戲的開(kāi)發(fā)原理，自主設(shè)計(jì)體驗(yàn)式的虛擬圖書(shū)館模擬系統(tǒng)，注入趣味性的環(huán)節(jié)，放在圖書(shū)館大廳或網(wǎng)站上醒目的位置。在入館教育過(guò)程中，讓大學(xué)生親自點(diǎn)擊該系統(tǒng)，模擬利用圖書(shū)館的各種活動(dòng)，親身體驗(yàn)在圖書(shū)館借還書(shū)的流程，如何解決遇到的各種問(wèn)題等。這樣新生讀者在好奇的情景中學(xué)到了利用圖書(shū)館的各種技能，在趣味中加深了對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)了信息意識(shí)。目前北京師范大學(xué)珠海分校通過(guò)網(wǎng)站開(kāi)通了虛擬校園漫游系統(tǒng)［8］，通過(guò)該系統(tǒng)大學(xué)生能遠(yuǎn)程漫游整個(gè)校園。高校圖書(shū)館可以借鑒這一創(chuàng)新思路，使入館教育過(guò)程變得更加豐富多彩、趣味無(wú)窮。

3.1.3體驗(yàn)式、互動(dòng)式實(shí)地參觀圖書(shū)館

體驗(yàn)了虛擬圖書(shū)館趣味系統(tǒng)后，館員及學(xué)生志愿者帶領(lǐng)新生分小組、分班級(jí)實(shí)地參觀圖書(shū)館，并與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流，布置體驗(yàn)式的利用圖書(shū)館的學(xué)習(xí)任務(wù)。首先帶領(lǐng)新生到各個(gè)部門(mén)參觀、瀏覽，熟悉圖書(shū)館樓層布局、資源分布、服務(wù)內(nèi)容等。然后根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，重點(diǎn)到某一部室，為各小組分配體驗(yàn)式學(xué)習(xí)任務(wù)，并規(guī)定完成時(shí)間。具體任務(wù)以如何利用圖書(shū)館的案例為主，比如通過(guò)檢索系統(tǒng)查找規(guī)定的圖書(shū)；如何盡快在書(shū)庫(kù)中找到所需圖書(shū)；如何利用數(shù)據(jù)庫(kù)完成某一檢索任務(wù)；如何下載打開(kāi)數(shù)字資源內(nèi)容等。讓小組成員集體討論交流，實(shí)地體驗(yàn)，探索解決任務(wù)的途徑。最后館員對(duì)各小組完成的任務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)、評(píng)價(jià)，對(duì)他們體驗(yàn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)糾正解決。這樣就實(shí)現(xiàn)了在與學(xué)生的互動(dòng)交流中，引導(dǎo)學(xué)生掌握?qǐng)D書(shū)館使用技能的目的。適當(dāng)時(shí)還可以為完成情況較好的小組或參與的成員頒發(fā)獎(jiǎng)品，以資鼓勵(lì)。

3.2穩(wěn)步提高階段

在基礎(chǔ)體驗(yàn)階段結(jié)束后，為保證新生學(xué)習(xí)與掌握?qǐng)D書(shū)館知識(shí)的效果，圖書(shū)館應(yīng)開(kāi)發(fā)自測(cè)系統(tǒng)，利用圖書(shū)館網(wǎng)站讓新生進(jìn)行效果測(cè)驗(yàn)。該系統(tǒng)可分為注冊(cè)、視頻觀看、在線答題等模塊，待每位新生將所有要求都完成，測(cè)試合格后，該系統(tǒng)自動(dòng)將學(xué)生信息傳遞到圖書(shū)館借還系統(tǒng)，立即為他們開(kāi)通借閱權(quán)限。然后他們就可以隨時(shí)到圖書(shū)館完成借還及閱覽任務(wù)。新生不必到圖書(shū)館辦理任何手續(xù)就能輕松完成整個(gè)流程，從而激發(fā)了大學(xué)生利用圖書(shū)館的熱情［9］。

在自測(cè)階段，圖書(shū)館要為新生提供上網(wǎng)方便，專(zhuān)門(mén)為他們提供上機(jī)時(shí)間，為他們開(kāi)通借閱權(quán)限提供便利條件。目前清華大學(xué)圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)通了新生自測(cè)服務(wù)。中山大學(xué)東校區(qū)圖書(shū)館也開(kāi)展了對(duì)超期讀者進(jìn)行教育的自測(cè)系統(tǒng)［10］。

3.3應(yīng)用鞏固階段

3.3.1舉辦圖書(shū)館利用知識(shí)、信息檢索技能大賽

為鞏固入館教育前期過(guò)程新生掌握?qǐng)D書(shū)館知識(shí)的效果，在穩(wěn)步提高階段結(jié)束后，即新生第一學(xué)期的中期階段，圖書(shū)館要開(kāi)展多種多樣的讀者活動(dòng)。比如舉辦利用圖書(shū)館有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答競(jìng)賽及檢索技能大賽。具體內(nèi)容涉及借還圖書(shū)流程、圖書(shū)館資源布局、資源分類(lèi)與組織、圖書(shū)館規(guī)章制度、數(shù)字資源利用、網(wǎng)絡(luò)信息檢索等。新生讀者通過(guò)搶答、實(shí)際上機(jī)檢索比賽等環(huán)節(jié)的鍛煉，達(dá)到對(duì)圖書(shū)館知識(shí)的應(yīng)用與鞏固，從而使他們掌握牢固的利用圖書(shū)館的知識(shí)及檢索信息的技能。為激發(fā)新生的參與熱情，圖書(shū)館要給予優(yōu)秀者一定獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)他們的表現(xiàn)給予肯定。筆者所在的圖書(shū)館曾開(kāi)展了多次信息檢索技能大賽，學(xué)生們積極參與，收到了較好的效果。

3.3.2舉辦專(zhuān)題講座，開(kāi)設(shè)信息檢索課程

圖書(shū)館要定期舉辦針對(duì)性的專(zhuān)題講座，以讓各種專(zhuān)業(yè)的新生更好更全面地掌握利用圖書(shū)館的技巧，達(dá)到鞏固前期培訓(xùn)效果的目的。也可以請(qǐng)一些權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)師，為新生提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。比如為每個(gè)系不同專(zhuān)業(yè)的新生開(kāi)展講座，針對(duì)他們的需求及問(wèn)題為他們提供解決的途徑。講座內(nèi)容以基礎(chǔ)內(nèi)容為主，比如數(shù)據(jù)庫(kù)的使用、文獻(xiàn)的下載與復(fù)制、網(wǎng)絡(luò)信息的檢索技巧等。講座要選擇在電子閱覽室進(jìn)行，讓學(xué)生邊聽(tīng)邊實(shí)踐，當(dāng)場(chǎng)體驗(yàn)使用效果，解決各種疑問(wèn)。不僅要專(zhuān)門(mén)針對(duì)學(xué)生舉辦講座，還要舉辦多場(chǎng)針對(duì)教師的講座培訓(xùn)，解答教師在科研教學(xué)過(guò)程中利用圖書(shū)館及檢索文獻(xiàn)中遇到的問(wèn)題。此外，圖書(shū)館要積極向?qū)W校教務(wù)部門(mén)申請(qǐng)，安排有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)館員為全校學(xué)生開(kāi)設(shè)信息檢索與利用課程，讓學(xué)生通過(guò)課堂系統(tǒng)掌握利用圖書(shū)館的技能，從而全面提高他們的信息素質(zhì)。

3.4后續(xù)跟進(jìn)階段

圖書(shū)館要重視入館教育的后續(xù)跟進(jìn)，通過(guò)提供各種服務(wù)了解新生接受入館教育后利用圖書(shū)館的情況及遇到的困難與問(wèn)題，對(duì)入館教育的效果做出客觀評(píng)價(jià)。通過(guò)查缺補(bǔ)漏，為下次入館教育提供經(jīng)驗(yàn)及改進(jìn)依據(jù)。此階段提供的服務(wù)主要有：

3.4.1圖書(shū)館網(wǎng)站建立“新生專(zhuān)欄”

在圖書(shū)館網(wǎng)站的醒目位置開(kāi)設(shè)“新生專(zhuān)欄”，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與新生讀者保持持久聯(lián)系，為他們提供后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。其內(nèi)容有：《讀者指南》在線下載閱讀、新生利用圖書(shū)館自測(cè)系統(tǒng)、在線參考咨詢(xún)、新書(shū)推薦、常見(jiàn)問(wèn)題解答、圖書(shū)館資源使用流程、讀者信箱等。新生讀者隨時(shí)可以在線與館員進(jìn)行交流、互動(dòng)，咨詢(xún)各種問(wèn)題，了解圖書(shū)館的各種服務(wù)等?！靶律鷮?zhuān)欄”使新生入館教育從一種短時(shí)間的突擊性教育變成了持續(xù)性教育，實(shí)現(xiàn)了后續(xù)跟蹤服務(wù)的目的。

3.4.2手機(jī)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)

圖書(shū)館可以與數(shù)據(jù)庫(kù)商攜手，開(kāi)通手機(jī)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)。讀者可以通過(guò)手機(jī)平臺(tái)在校園中訪問(wèn)圖書(shū)館，享受圖書(shū)館提供的各種服務(wù)。大學(xué)生可以隨時(shí)瀏覽圖書(shū)館網(wǎng)站，獲得最新資訊；可以隨時(shí)進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)檢索文獻(xiàn)資源；可以通過(guò)OPAC檢索圖書(shū)信息，辦理預(yù)約與續(xù)借手續(xù)；可以獲得新書(shū)推薦、個(gè)性化定制等各種服務(wù)。遇到問(wèn)題時(shí)可以隨時(shí)拿起手機(jī)上網(wǎng)給圖書(shū)館發(fā)送咨詢(xún)請(qǐng)求，隨時(shí)獲得解答。并可以在線與館員交流互動(dòng)。手機(jī)移動(dòng)圖書(shū)館跟蹤服務(wù)保證了入館教育工作的持續(xù)性，是對(duì)傳統(tǒng)參考咨詢(xún)服務(wù)服務(wù)模式的有效補(bǔ)充。

3.4.3創(chuàng)建讀者博客、共享平臺(tái)等，實(shí)現(xiàn)在線互動(dòng)交流

圖書(shū)館可以利用維基平臺(tái)、Web2.0等大眾軟件創(chuàng)建與讀者共享信息、交流互動(dòng)的平臺(tái)，建立QQ群，實(shí)現(xiàn)與新生讀者的雙向交流。為新生與圖書(shū)館提供知識(shí)共享的互動(dòng)空間，打破時(shí)空地域的限制。在實(shí)現(xiàn)與館員在線溝通交流的同時(shí)，讀者還可以參與反饋評(píng)價(jià)。比如圖書(shū)館通過(guò)發(fā)帖，將最新資訊、讀書(shū)活動(dòng)、書(shū)目推薦、宣傳短片等音頻視頻文件上傳博客，實(shí)現(xiàn)與新生讀者的互動(dòng)、討論、交流，共享體會(huì)等。圖書(shū)館博客、QQ群等共享平臺(tái)的開(kāi)通使入館教育形式更加靈活多樣，內(nèi)容更加生動(dòng)全面，更富有現(xiàn)代氣息，能夠引起新生的極大興趣，從而保證入館教育的長(zhǎng)效性與持續(xù)性。

4　結(jié)語(yǔ)

入館教育是展示圖書(shū)館形象、宣傳圖書(shū)館服務(wù)的重要手段。良好的入館教育模式能夠成為讀者的第一個(gè)美好記憶，無(wú)論是教育方法、培訓(xùn)內(nèi)容還是服務(wù)手段，圖書(shū)館都要不斷地改革、創(chuàng)新，探索適應(yīng)大學(xué)生需求的新方式。筆者提出了以體驗(yàn)式、互動(dòng)式為主的高校圖書(shū)館入館教育新模式，期望能夠解決工作中存在的一些問(wèn)題，促進(jìn)讀者服務(wù)工作的順利開(kāi)展。當(dāng)然，入館教育的模式不是一成不變的，每個(gè)高校圖書(shū)館對(duì)入館教育工作都有一個(gè)系統(tǒng)規(guī)劃與預(yù)期目標(biāo)，因此要根據(jù)本校教育目標(biāo)及本館實(shí)際情況，有針對(duì)性地探索與構(gòu)建入館教育新模式。以體驗(yàn)式、互動(dòng)式為主的新生入館教育新模式已在筆者所在圖書(shū)館進(jìn)行初步嘗試與實(shí)踐。雖然有些思路尚待完善，在實(shí)踐中出現(xiàn)的新問(wèn)題還需要及時(shí)解決與糾正，但其對(duì)新生入館教育工作本身的完善、對(duì)圖書(shū)館服務(wù)工作的全面推進(jìn)無(wú)疑是有效的，值得長(zhǎng)期堅(jiān)持與推廣。

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楊佐志男，1975年生。碩士，館員，副館長(zhǎng)。研究方向：圖書(shū)館管理與服務(wù)。

孫玲玲女，1983年生。碩士，館員。研究方向：信息服務(wù)、讀者管理與培訓(xùn)。

［分類(lèi)號(hào)］G258.6

收稿日期：（2016-01-16；責(zé)編：徐向東。）