淺談信息技術(shù)對人力資源管理模式的影響

王子涵

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，尤其是信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，當(dāng)前經(jīng)濟社會的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入信息化發(fā)展階段，企業(yè)的發(fā)展和競爭能力不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量和相關(guān)服務(wù)之上，而且在信息技術(shù)應(yīng)用和人力資源管理方面也有著重要體現(xiàn)。人力資源管理作為提升企業(yè)核心競爭力的重要因素，在信息時代下的企業(yè)競爭之間發(fā)揮著更加重要的作用?；诖?，本文將針對信息技術(shù)對人力資源管理模式產(chǎn)生的影響進(jìn)行了分析，并且探究了信息技術(shù)下人力資源管理的模式，以及為企業(yè)人力資源管理工作提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：人力資源管理模式；信息技術(shù)；信息時代；企業(yè)競爭力

當(dāng)前信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)深入到經(jīng)濟社會發(fā)展的方方面面，在企業(yè)管理方面也有著深刻的影響。人力資源管理是企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn)，也是決定新時期企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。在信息技術(shù)影響下，傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前社會發(fā)展的要求；高效的人力資源管理部門需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展面臨的形勢和信息技術(shù)帶來的變革進(jìn)行有效革新。因此，探究信息技術(shù)對企業(yè)人力資源管理模式產(chǎn)生的影響，對提高企業(yè)人力資源管理效率，提升企業(yè)核心競爭力都具有十分重要的意義。

1 相關(guān)概念概述

1.1 信息技術(shù)

信息技術(shù)是隨著計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的涉及到與信息有關(guān)的一切自然技術(shù)和社會技術(shù)。企業(yè)經(jīng)營管理中涉及到的信息技術(shù)，既包括信息勞動者的相關(guān)技術(shù)和能力，也包括獲得信息和使用信息的工具、信息勞動的對象等等，另外，信息技術(shù)的相關(guān)管理制度和管理方法、信息技術(shù)的應(yīng)用原則和規(guī)范以及信息技術(shù)相關(guān)解決方案等等也包含在企業(yè)信息技術(shù)當(dāng)中。自上個世紀(jì)60年代開始，信息技術(shù)就已經(jīng)開始發(fā)展，并且逐步滲入到社會經(jīng)濟活動的各個方面，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，信息技術(shù)對經(jīng)濟社會活動的影響面在不斷擴大，影響力度在逐漸加深。

1.2 人力資源管理

人力資源管理是企業(yè)為了提升企業(yè)發(fā)展競爭力所開展的一系列的人力資源管理政策和管理活動的總和。人力資源管理的目的是優(yōu)化企業(yè)發(fā)展的人力資源配置，最大程度地提高企業(yè)工作效率，協(xié)同企業(yè)各個單位和部門之間的發(fā)展，確保企業(yè)經(jīng)營管理活動的正常開展。在實際工作過程中，人力資源管理涉及到多個方面的內(nèi)容，人員的招聘、員工的培訓(xùn)、績效考核以及薪酬管理等等都是人力資源管理工作的內(nèi)容。這些工作內(nèi)容都會對企業(yè)的運行和管理產(chǎn)生影響，從某種程度上來說，人力資源管理就是企業(yè)管理的核心和重點，會對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生直接的影響。人力資源管理模式就是指企業(yè)人力資源管理的系統(tǒng)構(gòu)成。

2 信息技術(shù)對人力資源管理模式的影響分析

2.1 信息技術(shù)對人力資源管理整體發(fā)展趨勢的影響

信息技術(shù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)人力資源管理模式的技術(shù)基礎(chǔ)，在信息技術(shù)的影響下，企業(yè)的人力資源管理將對過去的“人事管理”模式進(jìn)行全面的革新，建立以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的，以信息的循環(huán)利用和相關(guān)科學(xué)數(shù)據(jù)為人力資源管理依據(jù)的人力資源管理模式體系。信息技術(shù)將對人力資源管理的各項具體工作產(chǎn)生影響，如人員招聘、績效考核以及企業(yè)文化建設(shè)等方面。其中最重要的是，信息技術(shù)會對企業(yè)人力資源管理的思想模式產(chǎn)生影響，過去企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容是對人力資源行為的管理，但是在信息技術(shù)的影響下，企業(yè)人力資源管理將以數(shù)據(jù)和科學(xué)管理制度為主，相應(yīng)的管理思想和管理方式也會發(fā)生變化。

2.2 信息技術(shù)對企業(yè)人力資源管理模式中人力資源開發(fā)的影響

信息技術(shù)對企業(yè)人力資源管理模式的影響主要體現(xiàn)在人力資源開發(fā)方面。首先，在人員招聘方面，信息技術(shù)對人力資源招聘的方式產(chǎn)生了影響，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)招聘已經(jīng)成為企業(yè)招聘管理的主要方式之一，并且已經(jīng)被社會各界所認(rèn)可，例如現(xiàn)在比較熱門的招聘網(wǎng)站，智聯(lián)招聘、前程無憂等等都是這一方面的典型代表。通過網(wǎng)絡(luò)招聘，不論是企業(yè)還是求職者都可以通過關(guān)鍵詞匹配和篩選等迅速地定位符合條件的職位和人員。另外，獵頭招聘模式也是信息技術(shù)影響的一個重要體現(xiàn)，企業(yè)將崗位需求發(fā)布給獵頭公司，獵頭會根據(jù)掌握的人員信息為企業(yè)迅速的鎖定合適人選。其次，在員工培訓(xùn)工作方面，信息技術(shù)的應(yīng)用能夠有效提高人力資源培訓(xùn)的效率，在多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響下，企業(yè)不需要耗費大量的人力物力和財力對員工進(jìn)行大規(guī)模的現(xiàn)場培訓(xùn)會，通過視頻學(xué)習(xí)就可以達(dá)到培訓(xùn)的目的。換句話說，企業(yè)可以通過信息技術(shù)建立員工培訓(xùn)平臺，在這個平臺上員工能夠進(jìn)行自我教育和培訓(xùn)，提升了人力資源培訓(xùn)的效果。從整體上來說，信息技術(shù)的應(yīng)用使得企業(yè)人力資源招聘、人力資源培訓(xùn)方面的投資大大減少，在一定程度上節(jié)省了人力資源管理的成本，并且能夠提高員工學(xué)習(xí)的主動性和自主性，員工在較為輕松的培訓(xùn)環(huán)境中進(jìn)行自我教育，對企業(yè)的好感和忠誠度會隱形增加，有利于人力資源管理效果的提升。

2.3 信息技術(shù)對人力資源組織管理產(chǎn)生的影響

通過信息技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)人力資源管理者可以通過建立人力資源信息管理平臺的方式對企業(yè)的人力資源配置、員工的實際狀況、人力資源管理成本和績效考核等進(jìn)行統(tǒng)一的管理。這一技術(shù)已經(jīng)在很多企業(yè)中得到應(yīng)用，將人力資源管理和財務(wù)管理進(jìn)行結(jié)合，對員工績效考評進(jìn)行管理，通過技術(shù)分析結(jié)構(gòu)圖分析，考評員工的薪酬與員工的工作是否匹配，進(jìn)而根據(jù)企業(yè)實際對其做出調(diào)整，這是信息技術(shù)對人力資源組織管理產(chǎn)生的十分直接的影響。另外，信息技術(shù)的應(yīng)用還對員工進(jìn)行自我管理提供了可能，員工可以通過信息平臺查找相應(yīng)的信息，對自己的薪酬和發(fā)放歷史進(jìn)行分析、查看自身的出勤休假統(tǒng)計等等，另外通過平臺員工與員工之間還可以進(jìn)行溝通交流，促使員工歸屬感的增強，有效提高部門與部門之間的合作。

2.4 信息技術(shù)對企業(yè)人力資源管理日常工作的影響

招聘、培訓(xùn)、員工入職、員工離職以及績效管理等等都是企業(yè)人力資源管理的日常工作，信息技術(shù)對這些日常工作產(chǎn)生的影響主要集中在以下幾個方面：首先，信息技術(shù)將人力資源管理中一些分散的信息管理工作進(jìn)行集中化管理，促使企業(yè)人力資源管理的自主化，優(yōu)化日常工作流程。其次，信息技術(shù)的應(yīng)用能夠?qū)⒉糠秩粘９ぷ鬟M(jìn)行模式化管理，例如人員的任免、職工的調(diào)配和職工離職等這些重復(fù)性很強的工作，可以按照企業(yè)人力資源管理的相關(guān)流程設(shè)計信息管理模版，通過信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對人力資源報表、人員信息查詢統(tǒng)計等進(jìn)行管理，提高日常工作的工作效率。

2.5 信息技術(shù)對文化建設(shè)產(chǎn)生的影響

信息技術(shù)的應(yīng)用豐富了企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，促使企業(yè)文化建設(shè)工作朝著更加有效的方向發(fā)展。首先，信息技術(shù)豐富了企業(yè)文化宣傳的方式，除了傳統(tǒng)的標(biāo)語、會議宣傳方式之外，還可以通過微電影制作、視頻錄制以及企業(yè)文化信息中心建設(shè)等措施宣傳企業(yè)文化。其次，企業(yè)文化作為新時期人力資源管理的重要內(nèi)容，在培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度、歸屬感等方面都起到十分重要的影響，利用信息技術(shù)，建立員工交流群，實現(xiàn)員工與員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的平等溝通交流，建立平等協(xié)作的關(guān)系，這樣更加有利于人力資源管理活動的開展。

3 信息技術(shù)影響下企業(yè)人力資源管理的策略和方法

3.1 建立一支高水平的企業(yè)人力資源管理隊伍

為了更好地適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展對企業(yè)人力資源管理產(chǎn)生的影響，需要一支高水平的人力資源管理隊伍來對人力資源管理模式進(jìn)行調(diào)整和革新。首先，企業(yè)要對人力資源管理人員隊伍進(jìn)行調(diào)配，在從業(yè)年齡、工作經(jīng)驗、文化層次等方面進(jìn)行綜合考慮，選配合適的工作團隊。其次，要重視對人力資源管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，通過外派學(xué)習(xí)、參加MBA進(jìn)修班等方式不斷優(yōu)化人力資源管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，提高這些人員的職業(yè)能力和素質(zhì)。最后，人力資源管理人員要認(rèn)識到信息技術(shù)發(fā)展對人力資源管理模式產(chǎn)生的影響，并且能夠結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況進(jìn)行有效地調(diào)整和應(yīng)對。

3.2 強化企業(yè)人力資源管理的工作技能

當(dāng)前企業(yè)人力資源管理的能力除了要體現(xiàn)在人力資源業(yè)務(wù)管理方面，而且還要在信息技術(shù)應(yīng)用方面有所體現(xiàn)。首先，人力資源管理者要及時更新自身的管理理念，將信息技術(shù)應(yīng)用作為企業(yè)人力資源管理模式革新的重要依據(jù)，突破過去人力資源管理的局限性，通過企業(yè)組織培訓(xùn)活動和自我教育活動提高企業(yè)人力資源管理工作業(yè)務(wù)水平。其次，企業(yè)人力資源管理者要掌握一定的信息技術(shù)，能夠?qū)?gòu)建的人力資源信息平臺進(jìn)行應(yīng)用和簡單維護(hù)，能夠通過信息技術(shù)與員工進(jìn)行溝通交流。

3.3 構(gòu)建全面系統(tǒng)的人力資源管理評價體系

在信息技術(shù)影響下，人力資源管理的各個模塊之間更加緊密的連系在一起，為了更好地評價信息技術(shù)影響下人力資源管理工作的效果和水平，需要從多個方面多個角度對人力資源管理工作進(jìn)行評價。首先，要建立全面的評價主體體系，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)管理者、企業(yè)員工都是評價的主體，其中企業(yè)員工要進(jìn)行自評和他評，在這種評價模式下能夠?qū)T工的績效進(jìn)行較為科學(xué)的評判。其次，要根據(jù)信息技術(shù)影響下人力資源管理的特點，建立相應(yīng)的評價指標(biāo)體系，將評價進(jìn)行定量化處理，促使人力資源管理評價更加公平、透明。

3.4 注重企業(yè)管理氛圍的營造

為了更好地提高信息技術(shù)影響下人力資源管理的效果，要利用好信息技術(shù)營造和創(chuàng)造良好的人力資源管理工作環(huán)境。也就是要利用信息技術(shù)對過去的刻板管理方式進(jìn)行改革，用靈活的工作團隊建設(shè)來提升人力資源管理的效果。通過遠(yuǎn)程通訊和遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)將辦公地點搬到家的目的，這在一定程度上能夠簡化工作，提高人力資源管理效果。另外，靈活的工作團隊還能夠給與員工較大的自主權(quán)，這有利于員工潛能的激發(fā)，有利于工作主動性和積極性的提高。

4 結(jié)束語

信息技術(shù)的發(fā)展對經(jīng)濟社會發(fā)展的各個方面都產(chǎn)生了深刻影響，對企業(yè)人力資源管理模式的方方面面也產(chǎn)生了不同程度的影響。從管理理念、管理方式到具體的管理工作，信息技術(shù)都在其中發(fā)揮了十分重要的作用，為了更好地適應(yīng)信息技術(shù)帶來的影響，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)從人員隊伍建設(shè)、技能培訓(xùn)提高、評價體系構(gòu)建以及工作環(huán)境優(yōu)化等方面采取措施，不斷提高企業(yè)人力資源管理效果，提升企業(yè)的核心競爭力。