新形式下加強院前急救思想政治工作的幾點思考

宣萱

摘 要：新醫(yī)改對院前急救思想政治工作提出了新的要求。充分認(rèn)識做好院前急救思想政治工作的重要性、緊迫性，不斷創(chuàng)新工作內(nèi)容和工作方式，是院前急救思想政治工作保持旺盛生命力的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：新醫(yī)改；背景下；院前急救；思想政治；工作

隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的全面推進，衛(wèi)生事業(yè)的各條戰(zhàn)線都面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)，這給院前急救思想政治工作提供了新的課題。如何適應(yīng)新形勢，如何用思想引領(lǐng)急救中心的全體同仁尤其是青年，以更飽滿的熱情、更專業(yè)的態(tài)度投入到院前急救工作中，就必須引發(fā)大家的思考和探索。

一、院前急救工作特點

從整個過程看，院前急救工作，決定了中心所承擔(dān)的主要業(yè)務(wù)不同于其他醫(yī)療機構(gòu)，具有十分明顯的工作特點，主要表現(xiàn)在：

（一）突發(fā)性、緊迫性

需要院前急救的病員，無論在時間、地點還是在病情上都存在突發(fā)性，因而需要中心有很強的應(yīng)急反應(yīng)能力。在病員的搶救時間上，120接到傷員呼救，必須立即出發(fā)，一到現(xiàn)場必須立即搶救，搶救后根據(jù)病情必須立即轉(zhuǎn)送或就地治療。因為對于需要急救的病人來說，“時間就是生命”，刻不容緩。

（二）管理分散性

為了合理布局急救網(wǎng)絡(luò)，縮短急救服務(wù)半徑，目前中心分別在全市設(shè)立9個急救點，將人員、車輛分散在各點上，平時都以各點獨立運轉(zhuǎn)，因此在管理調(diào)度上較之其它醫(yī)療單位，難度更大。

二、當(dāng)前思想政治工作面臨的新問題

（一）思想觀念上差距較大

不同的員工對管理體制的改革都有不同的理解，難以做到統(tǒng)一認(rèn)識，不少員工主人翁意識下降，認(rèn)為單位事業(yè)的發(fā)展只是主要管理者的事，事不關(guān)己； 思想觀念還跟不上急救工作的發(fā)展，作風(fēng)上懈怠，缺乏創(chuàng)新、實干意識不夠，觀念和知識跟不上新形勢，工作能力水平的提升與中心發(fā)展的形勢變化明顯不匹配。雖然制定了一系列規(guī)章制度，但執(zhí)行力不夠。

（二）服務(wù)意識有待進一步加強

目前中心在“急”和“救”字上仍存在著不少問題：客觀上人員配備不足。主觀上部分員工仍習(xí)慣于按部就班、程序式的工作流程，尤其是面對情況復(fù)雜的急救工作，需要克服的困難較多，工作人員畏難，專業(yè)能力和水平也參差不齊，這些狀況影響了中心的發(fā)展。

（三）員工不同素質(zhì)與思想工作方法之間存在差異

面對不同素質(zhì)的員工，目前中心思想政治工作的內(nèi)容方式還不能很好的 “對癥下藥”，思想政治工作還受到社會、家庭等因素的制約。

面臨新問題，必須以創(chuàng)新的思路解決員工中存在的思想問題，院前急救的思想政治工作必須“走心”。

三、做好工作的幾點做法

（一）思路創(chuàng)新，在轉(zhuǎn)變觀念上“做文章”

院前急救思想政治工作必須立足于深化改革、謀求發(fā)展、共創(chuàng)和諧、全面落實十八大精神，由被動向主動轉(zhuǎn)變。在正確的思想引導(dǎo)下，結(jié)合院前急救的實際，以“一切為了病人，為了病人的一切”作為思想政治工作的出發(fā)點和著眼點，實現(xiàn)解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思路。具體通過在單位內(nèi)舉辦“道德講堂”、“廉政讀書隨車行”等教育活動，運用這些正確的立場、觀點、方法引導(dǎo)職工提高思想覺悟，解決職工的思想認(rèn)識問題。

（二）內(nèi)容創(chuàng)新，在增強服務(wù)意識上“練內(nèi)功”

思想政治工作要圍繞中心主要業(yè)務(wù)工作展開，把思想政治工作與院前急救的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和內(nèi)部運行機制等有機結(jié)合起來，把思想政治工作的引導(dǎo)性要求體現(xiàn)在制度之中，溶解在中心文化建設(shè)方面。只有進一步探索和修訂符合院前急救工作實際的先進管理體制和運行機制，才能真正實現(xiàn)制度能管事、人人能遵守制度的局面。

急救中心突出一個“急”字、關(guān)鍵就是“救”字，在管理上要將為人民服務(wù)的宗旨、職業(yè)道德行風(fēng)建設(shè)若干規(guī)定和政治思想工作建設(shè)內(nèi)化到日常工作中，如為盡量滿足市民的急救服務(wù)需求，減少回車率，基本達到了院前急救零回車率的民標(biāo)要求（國標(biāo)為小于2%），為市民提供了方便、快速、高效的院前急救服務(wù)。此外，還通過單位文化建設(shè)、宣傳陣地時刻提醒所有人員所肩負的重任和單位目標(biāo)，使急救人員時刻處在緊張嚴(yán)肅狀態(tài)。

（三）形式創(chuàng)新，在具體工作上“對癥下藥“

針對院前急救和員工的特點，探索用更多的方式來開展思想政治工作。充分運用宣傳發(fā)動、開展各種融思想性、知識性、趣味性和娛樂性為一體的活動，寓教于樂，更好地將思想政治工作落到實處。具體有：采取分類引導(dǎo)的方法，從中心的實際情況出發(fā)，根據(jù)職工的年齡特點、知識層次、理論修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平等實施教育引導(dǎo)；采取“樹典型，學(xué)榜樣”的方法，用身邊“看得見、摸得著”的典型人物事跡激勵一線職工，讓他們在先進典型、模范人物身上找到自身行為規(guī)范和正確的價值觀念，形成創(chuàng)先爭優(yōu)的潛意識和動力，激發(fā)工作學(xué)習(xí)的主動性和創(chuàng)造性；要采取尊重、理解青年的方法，有的放矢地做好職工思想政治工作。

（四）新老載體相結(jié)合，形成符合當(dāng)前形勢的院前急救文化

院前急救文化是新醫(yī)改下思想政治工作的新載體。通過爭創(chuàng)“急救標(biāo)兵”評選、技能比武等活動樹立院前急救新形象，將教育培訓(xùn)、人才培養(yǎng)、創(chuàng)造良好的人文環(huán)境等工作整合起來，使員工在濃郁的院前急救文化氛圍中得到陶冶和提高。

組織開展各種健康有益、積極向上、生動活潑、為群眾喜聞樂見的活動，可以不斷地吸引廣大職工自愿參加，并把思想政治教育的內(nèi)容滲透、融于這些活動之中，使職工在參加活動的過程中，在豐富多彩的精神文化生活中，得到潛移默化的感染、熏陶和教育。為此，我們每年結(jié)合院前工作特點、因地應(yīng)時地開展“讀書征文”、“我的120故事演講”、“女職工攝影展”“急救知識進社區(qū)、進學(xué)?！钡雀黝惤】涤幸婊顒印Ｍㄟ^這些活動的開展，職工參與意識增強，個人才能得到發(fā)揮，興趣愛好得到滿足，精神上得到愉快的享受，思想上受到感染、熏陶，同時也抵制了一些不健康的或低級趣味的活動產(chǎn)生。使思想政治工作從“無形”變?yōu)椤坝行巍?，更富有吸引力和感染力。職工從中也體驗到自身的成就感和價值，增加了主人翁責(zé)任感，促進了急救事業(yè)健康發(fā)展。

總之，我們在工作中深深體會到院前急救管理工作中政治思想工作的重要性和緊迫性，同時又需要根據(jù)新的形勢思考并形成新的思想政治工作的策略和方法。在當(dāng)前國家“新常態(tài)”下只有政治思想工作的創(chuàng)新，才能將院前急救工作落到實處，更好的為醫(yī)療事業(yè)服務(wù)。