企業(yè)管理中制度與企業(yè)文化的關(guān)系

張海明

摘 要：社會在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，企業(yè)發(fā)展也要與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代發(fā)展的潮流。在企業(yè)管理中，需要正確認(rèn)識制度和企業(yè)文化之間的關(guān)系，理清管理思路，轉(zhuǎn)變管理觀念，實(shí)現(xiàn)管理水平的大提升。本文將從企業(yè)管理的現(xiàn)狀出發(fā)，分析兩者的概念，發(fā)掘其中存在的內(nèi)在聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)制度和文化的有效融合，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；制度；企業(yè)文化

企業(yè)管理制度和企業(yè)文化都是企業(yè)管理的重要手段，在企業(yè)管理中發(fā)揮著重要的作用。但是在實(shí)際管理中，管理人員對兩者之間的關(guān)系了解不甚深入，阻礙了管理水平的提升。隨著市場競爭的激烈，企業(yè)發(fā)展中要正視管理，針對管理中的重要方法和手段，加強(qiáng)理論探究至關(guān)重要，可以為管理工作提供理論指導(dǎo)。

一、企業(yè)管理制度和企業(yè)文化的關(guān)系

（一）概念論述

企業(yè)文化，簡而言之，就是企業(yè)在長期的發(fā)展實(shí)踐中，形成的價(jià)值觀念、經(jīng)營理念、團(tuán)體意識的總和。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心部分，主要用于協(xié)調(diào)企業(yè)各方利益體的關(guān)系，是企業(yè)發(fā)展中的重要指導(dǎo)原則。例如“精益求精、尊重客戶”這條企業(yè)價(jià)值觀念，前者是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的要求，后期主要是指企業(yè)的服務(wù)態(tài)度，是對利益相關(guān)者的承諾。在企業(yè)管理過程中，制度應(yīng)用比較頻繁，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際情況，對企業(yè)中的工作進(jìn)行合理的劃分，制定具體的工作條例，對員工的實(shí)際工作進(jìn)行規(guī)范和約束。但是制度管理雖然優(yōu)勢比較明顯，但是也存在一定的局限。制度約束細(xì)致具體，但是過于死板，是一種硬性的管理手段，但是企業(yè)是一個(gè)動態(tài)的發(fā)展過程，制度容易過時(shí)，不能滿足實(shí)際的管理需求。例如公司的著裝部分，在IBM公司中，管理人員硬性要求員工上班穿黑色套裝，隨著實(shí)踐的不斷發(fā)展，公司人員的著裝已經(jīng)發(fā)生改變，這正是硬性要求的弊端，需要根據(jù)社會發(fā)展的特點(diǎn)不斷的進(jìn)行更新，但是公司的核心文化價(jià)值觀依然發(fā)揮著效用，應(yīng)用價(jià)值大。

（二）兩者關(guān)系

實(shí)質(zhì)上，兩者各有其優(yōu)勢，但并不相互等同，他們是企業(yè)管理中的兩個(gè)重要手段，一個(gè)屬于硬性管理，一個(gè)是軟管理，兩者可以進(jìn)行融合也可以單獨(dú)使用，在企業(yè)管理中廣泛應(yīng)用。兩者相互獨(dú)立，但是聯(lián)系非常密切，可以相互補(bǔ)充和配合，進(jìn)行協(xié)調(diào)應(yīng)用，但是另一方面，兩者之間也存在一定的沖突，存在此消彼長的關(guān)系。根據(jù)兩者一致程度的高低，可以將兩者的關(guān)系進(jìn)行分類。第一，一致型。兩者相互依存，一致性相對較高，此時(shí)企業(yè)的發(fā)展和管理相得益彰，相互補(bǔ)充。這個(gè)過程中，兩者一致性程度越高，對管理的促進(jìn)作用就會越強(qiáng)。第二，離散型。在企業(yè)的管理中，兩者之間的聯(lián)系程度相對較低，各自發(fā)揮不同的作用，沒有交集。在這樣的關(guān)系中，雖然兩者都可以對企業(yè)管理產(chǎn)生作用，但沒有兩者配合產(chǎn)生的效果好，限制了企業(yè)管理水平的提升。這種關(guān)系在企業(yè)管理中也比較常見，由于沒有具體的制度做支撐，文化應(yīng)用就成了空口號，難以得到實(shí)際有效的發(fā)揮。第三，沖突型。企業(yè)文化和制度之間存在沖突，有一定的矛盾，文化推崇的內(nèi)容和制度規(guī)定的內(nèi)容相反，導(dǎo)致管理的效果大幅度降低，讓員工在工作中出現(xiàn)無所適從的感覺。當(dāng)兩者是沖突型關(guān)系，一般情況下，由于利益相關(guān)性，員工會選擇遵守管理制度，從而對企業(yè)文化造成了破壞，影響了企業(yè)文化效應(yīng)的發(fā)揮，應(yīng)用價(jià)值也會相對降低。

二、正確處理企業(yè)文化和管理制度的關(guān)系

在企業(yè)管理的過程中，要想達(dá)到良好的管理效果，實(shí)現(xiàn)管理水平的提升，需要正確處理文化與制度的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)兩者之間的有效配合，提高兩者的一致性。這個(gè)過程中，首先需要對企業(yè)文化和制度進(jìn)行整理和分析，梳理它們之間的關(guān)系，對關(guān)系類型進(jìn)行細(xì)致的分類。其次，需要根據(jù)不同的關(guān)系類型采取不同的措施和方法，有針對性的進(jìn)行關(guān)系的改善。針對一致型的制度、文化關(guān)系，需要作進(jìn)一步的工作，明確一致程度的高低。一致程度低，需要進(jìn)行原因的查找和分析，制定具體的措施，進(jìn)行管理制度的完善，將內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，減少制度管理中的漏洞，保證文化管理有強(qiáng)有力的制度保障，增強(qiáng)執(zhí)行力。針對離散型的關(guān)系，企業(yè)文化和制度都需要進(jìn)一步完善。文化方面，需要對內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)合理的梳理，對于其中不適合企業(yè)管理的部分要進(jìn)行更新，刪除不合理的部分，體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的特色和核心價(jià)值觀，豐富文化內(nèi)容，更新理念。另一方面，做好制度的完善健全工作。首先要對企業(yè)內(nèi)部的制度進(jìn)行梳理和科學(xué)評估，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。這個(gè)過程中，可以讓員工進(jìn)行參與，保障制度的可行性，提高員工的參與感，便于后期制度的實(shí)施。對于文化沒有制度支撐的部分，要健全相關(guān)的制度，為企業(yè)文化管理提供制度支撐。對于只有制度的部門，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行文化的完善，充分發(fā)揮文化的導(dǎo)向作用，提高員工的思想覺悟，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德素養(yǎng)。針對沖突型的關(guān)系，可以分析兩者的實(shí)用性，對于應(yīng)用價(jià)值相對較低的部分進(jìn)行刪除，按照實(shí)際需要對管理手段進(jìn)行合理的調(diào)整。

三、結(jié)語

在企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)管理是重要的組成部分，發(fā)揮著重要的作用。在實(shí)際管理中，要對企業(yè)制度和文化的關(guān)系進(jìn)行科學(xué)的梳理，采用有效的措施進(jìn)行兩者關(guān)系的改善，從而提高企業(yè)管理的水平，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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