淺談企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

周麗偉

摘 要 企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)文化具有很強(qiáng)的滲透力，企業(yè)文化能提高企業(yè)制度的生命力。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)不僅在知識(shí)、技術(shù)、服務(wù)等方面，而且更深入為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。樹(shù)立良好的企業(yè)形象，培育誠(chéng)實(shí)有信，強(qiáng)調(diào)“以人為本”的企業(yè)文化是我國(guó)在入世之后提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。本文主要探討企業(yè)文化有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)和支持載體。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 經(jīng)濟(jì)建設(shè) 核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期形成的一種穩(wěn)定的文化傳統(tǒng)，它是企業(yè)員工共同的價(jià)值觀、思想信念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范的總和。企業(yè)文化通常代表著一系列相互依存、相互影響的價(jià)值觀與行為方式的總和，它是企業(yè)員工在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐中積累和沉淀下來(lái)的，為廣大員工所擁有。但凡成功的企業(yè)都有其鮮明特色的企業(yè)文化。例如，海爾的“敬業(yè)報(bào)國(guó)、追求卓越”；通用電器的“勇創(chuàng)一流、大膽創(chuàng)新”無(wú)不為公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)提供了強(qiáng)有力的精神動(dòng)力。筆者認(rèn)為，企業(yè)文化有利于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，是戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段。企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)和支持載體。因此，從企業(yè)的戰(zhàn)略角度出發(fā)，必須要建立有效的企業(yè)文化，使企業(yè)內(nèi)部自上而下形成共有的精神、觀念、習(xí)慣、風(fēng)格，融匯成推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展的“文化力”，并把這種“文化靈魂”融入員工的價(jià)值觀念中，讓它在企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中展現(xiàn)出全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性與指導(dǎo)性的特征，并持續(xù)地發(fā)揮作用。

一、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略

現(xiàn)代社會(huì)已進(jìn)入“文化制度”的時(shí)代。當(dāng)今文化的力量深深熔鑄在企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果往往是擁有先進(jìn)文化的企業(yè)得到生存和發(fā)展，擁有落后文化的企業(yè)被淘汰出局。用先進(jìn)的文化理念全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，引領(lǐng)企業(yè)在新型工業(yè)化道路上持續(xù)健康發(fā)展，這是新時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)的方向。

企業(yè)文化是一種文化、經(jīng)濟(jì)和管理相結(jié)合的產(chǎn)物，是處于一定經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景下的企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步生成和發(fā)育起來(lái)的，并為全體成員普遍認(rèn)同和維護(hù)的，具有本企業(yè)特色且日趨穩(wěn)定的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神，以及以此為核心而生成的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、企業(yè)風(fēng)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)等。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就是如何實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)。凡是有重大成就的公司都有有效的戰(zhàn)略，而優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略成功制定的重要條件，制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的唯一目的是使公司盡可能有效地比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占有更持久的優(yōu)勢(shì)。因此，公司戰(zhàn)略就是以最有效的方式努力提高公司相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力。

二、企業(yè)文化有利于戰(zhàn)略實(shí)施，是戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段

企業(yè)在制定戰(zhàn)略后，必須要采取必要的措施保證經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施。雖然有多種有效措施，但企業(yè)文化尤其是卓有成效的企業(yè)文化，能夠充分發(fā)揮其價(jià)值導(dǎo)向、行為導(dǎo)向、行為規(guī)范以及激勵(lì)等作用，從而更有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施。另一方面，卓有成效的企業(yè)文化可以極大地提高企業(yè)的凝聚力和向心力，從而有利于保證戰(zhàn)略措施的有效運(yùn)用，提高戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的時(shí)間效率與成本效率。因?yàn)橛行У钠髽I(yè)文化能夠規(guī)范企業(yè)員工的行為與組織行為，從而有利于企業(yè)職工的行為與組織行為按規(guī)定的方向運(yùn)行。從世界500強(qiáng)中國(guó)鐵建總公司的企業(yè)文化中，我們可以有所體會(huì)。作為中國(guó)乃至世界的特大型綜合建設(shè)集團(tuán)，總公司的戰(zhàn)略定位為全球知名企業(yè)，立足國(guó)內(nèi)，不斷開(kāi)拓和占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)，積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作，致力于把總公司建設(shè)成為具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際工程承包商。中國(guó)鐵建總公司的前身中國(guó)人民解放軍鐵道兵曾用“逢山鑿路、遇水架橋，鐵道兵前無(wú)險(xiǎn)阻，風(fēng)餐露宿、沐雨櫛風(fēng)、鐵道兵前無(wú)困難”的鐵道兵精神，攻克了青藏鐵路“生態(tài)脆弱、高寒缺氧、多年凍土”三大世界性工程技術(shù)難題，在戰(zhàn)火紛飛的年代創(chuàng)造了無(wú)數(shù)名垂史冊(cè)的輝煌業(yè)績(jī)。新的歷史時(shí)期，廣大鐵建員工銘記傳承發(fā)揚(yáng)鐵道兵的戰(zhàn)斗精神，在“不畏艱險(xiǎn)、勇攀高峰、領(lǐng)先行業(yè)、創(chuàng)譽(yù)中外”的企業(yè)精神指引下，奮發(fā)向上、勇于登攀、勤奮探索、不斷前進(jìn)，在把公司建設(shè)成為國(guó)際知名承包商的道路上孜孜追求。中國(guó)鐵建人意氣風(fēng)發(fā)，志存高遠(yuǎn)的精神風(fēng)貌激勵(lì)著一代代鐵建職工滿(mǎn)懷激情地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)“中國(guó)建筑業(yè)領(lǐng)軍者，全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的大型建設(shè)集團(tuán)”愿景不懈的努力。

三、企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)和支持載體

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力由硬核心競(jìng)爭(zhēng)力和軟核心競(jìng)爭(zhēng)力兩類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)力組成。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的硬件部分，是指企業(yè)的核心能力，如技術(shù)研發(fā)能力、產(chǎn)品能力、資源獲取能力，而軟競(jìng)爭(zhēng)力即為企業(yè)文化。因此，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)核心能力與企業(yè)文化的結(jié)合，企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的重要組成部分。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的硬件部分必須以企業(yè)文化為平臺(tái)，核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)、知識(shí)、產(chǎn)品等都是在企業(yè)文化的影響和指導(dǎo)下產(chǎn)生的，企業(yè)文化為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育營(yíng)造了良好的氛圍，是核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的基礎(chǔ)和支持載體。高品質(zhì)的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成具有促進(jìn)作用?？v觀世界成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，我們可以發(fā)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)之所以能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出、長(zhǎng)盛不衰，歸根到底是因?yàn)樵谄浣?jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成應(yīng)用了優(yōu)秀的、獨(dú)具特色的企業(yè)文化。優(yōu)良的企業(yè)文化激發(fā)大家為共同目標(biāo)不斷進(jìn)行自我優(yōu)化和自我創(chuàng)新，同心同德、群策群力、攜手共進(jìn)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)和效益的最大化作出貢獻(xiàn)。國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)海爾集團(tuán)自身實(shí)踐中充分證明了海爾文化的目標(biāo)是培育員工共同的人生價(jià)值觀，海爾文化分為三個(gè)層次：外層是物質(zhì)文化，中層是制度文化，核心層是價(jià)值觀，即精神文化。走進(jìn)海爾集團(tuán)到處可見(jiàn)“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”的標(biāo)語(yǔ)，海爾集團(tuán)把這八個(gè)字深深植根在每個(gè)員工的心中。十幾年來(lái)，海爾一直致力于建設(shè)以企業(yè)精神為核心的先進(jìn)的企業(yè)文化，建立一個(gè)科學(xué)的、每個(gè)員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，使員工懂得國(guó)家的強(qiáng)盛來(lái)源于企業(yè)的興旺，企業(yè)的興旺來(lái)源于每個(gè)員工的奉獻(xiàn)，為國(guó)家、為人民有所奉獻(xiàn)是人生最大的價(jià)值。海爾每天都有新的目標(biāo)、新的進(jìn)步，海爾精神在全球享譽(yù)，靠的是海爾文化。海爾文化提倡以漫畫(huà)的形式詮釋員工個(gè)人收獲、體會(huì)的理念，被稱(chēng)之為“海爾員工畫(huà)與話”，大大加深了海爾員工的集體榮譽(yù)感和自豪感，員工曾發(fā)自肺腑地說(shuō)“海爾文化就像海爾的血液，離開(kāi)它一天也不能生存”。海爾員工的《畫(huà)與話》被日本神戶(hù)大學(xué)收進(jìn)學(xué)校教材。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化的條件下，企業(yè)要生存、要發(fā)展，只有一刻不停息地創(chuàng)造最先進(jìn)的生產(chǎn)力，永遠(yuǎn)“追求卓越”。 海爾集團(tuán)僅用了16年的時(shí)間就由一個(gè)虧損小廠成為實(shí)力雄厚的世界知名大企業(yè)，做到了人們認(rèn)為不可能做的事，靠的正是海爾文化，海爾的創(chuàng)新精神是企業(yè)文化的靈魂，企業(yè)文化推動(dòng)了企業(yè)繼續(xù)發(fā)展！

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)不僅在知識(shí)、技術(shù)、服務(wù)等方面，而且更深入為企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)。樹(shù)立良好的企業(yè)形象、培育企業(yè)文化是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。企業(yè)文化是企業(yè)建設(shè)中不可或缺的無(wú)形資產(chǎn)，居于企業(yè)管理的中心地位，其作用深入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)文化的發(fā)展同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理創(chuàng)新將更加緊密地聯(lián)系在一起。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，它包含著豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用就是塑造內(nèi)部員工行為和關(guān)系的規(guī)范，是企業(yè)內(nèi)部所有人共同遵循的價(jià)值觀，對(duì)維系企業(yè)成員的統(tǒng)一性和凝聚力具有很大的作用。

（作者單位為中鐵二十二局集團(tuán)第二工程有限公司）