打造管理者的全球領導力

周丹丹

摘 要：眾所周知，領導力是組織是否取得成功的關鍵因素，決定企業(yè)的發(fā)展。當今社會的發(fā)展和科學技術的進步使企業(yè)面臨的市場更加廣發(fā)，所處的市場環(huán)境更加復雜，生產(chǎn)經(jīng)營活動拓寬到全球范圍，但是管理者的能力的培養(yǎng)卻落后于市場的發(fā)展。我國企業(yè)的領導者普遍缺乏全球領導力，導致我國人才在國際招聘中處于不利地位，我國企業(yè)在全球競爭中處于劣勢地位，我國企業(yè)培養(yǎng)具有全球領導力的管理者成為十萬火急的事情。

關鍵詞：全球化；領導力；全球領導力；管理者

一、序言

信息科學技術的發(fā)展使我們已經(jīng)步入“地球村”的時代，我國的中小企業(yè)必然要走出國門，進行全球化經(jīng)營，是當今時代不可逆轉的趨勢，同時對于企業(yè)領導者的領導力提出嚴峻的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的國內(nèi)領導力已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展對于領導力的要求，迫使企業(yè)加速培養(yǎng)具有全球領導力的高層管理者去在國外的生產(chǎn)銷售活動中擔任領導者，這是當下企業(yè)要解決自身所面臨困境要做的刻不容緩的事情。

領導者在處理企業(yè)遇到的問題時可兼顧本公司與外國公司利益，理解區(qū)域間文化和思維方式的差異，利用這些差異為公司創(chuàng)造利益。在全球化競爭日益激烈的今天，企業(yè)領導者所面臨的競爭與合作不僅來自本國企業(yè)，還面臨來自全球不同區(qū)域的企業(yè)，要求企業(yè)領導者了解各地區(qū)的文化底蘊和思維方式，根據(jù)實際情況作出決策，領導者在解決企業(yè)生產(chǎn)運營過程中遇到的國際化問題的復雜性是超出想象的，理解差異并準確的利用這些差異成為培養(yǎng)領導者的全球領導力必須重點加強的一個方面。

二、 文獻綜述

全球領導力在世界范圍內(nèi)依舊是個炙手可熱的話題，至今學術界還沒有對全球領導力做出一個明確的定義。研究全球領導力的專家學者根據(jù)各自的經(jīng)驗、不同的文化背景從不同的視角給出了不同的定義。

起初，全球領導力還沒有出現(xiàn)， Yeung and Ready（1995）憑借對傳統(tǒng)領導力的理解解釋全球領導力，簡單的認為兩者所面臨的市場環(huán)境不同。Dorfman（2003）認為全球領導力是一種超越地理區(qū)域，超出文化邊界的影響力，而且這種影響力既不局限于全球化事物，也不局限于個人及其知識、技能和能力，也不局限于組織中的CEO。Carey等（2004）認為全球領導力是能夠跳出地理和文化的邊界以激發(fā)組織成員共同的愿景，幫助企業(yè)促進合作的決策，帶領企業(yè)適應全球變化的浪潮以及不斷的激勵和授權員工的能力。Robinson等（2008）認為，全球化需要新的領導方式和方法，在跨文化環(huán)境中實施領導的關鍵是與下屬的關系，應能敏感地對待下屬的不同需求、關注價值觀的重塑Mendenhall（2011）認為全球領導力是具有通過建立在相互信任基礎上的有效溝通而在組織中產(chǎn)生重大正量改變，在跨界利益相關者、外部權力機構的不同來源，以及在當時復雜的地理和文化條件下建立有效的組織結構和程序的能力。

通過以上不同學者對于全球領導力的分析，我們認為全球領導力的核心是多元化，包括文化、人力、地理等，對外跨越地理和文化邊界領導組織運營的能力，對內(nèi)面向多樣化員工隊伍實施管理與激勵的能力，這些因素導致全球領導力需要解決的問題的復雜性與不確定性，而全球領導力的目標就是有效的幫助企業(yè)做出決策，促進企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展做出長遠的規(guī)劃與發(fā)展戰(zhàn)略。

三、培養(yǎng)管理者的全球領導力

（一）全球領導力所需要的能力

全球領導力至少包括文化智商、領導層次和領導能力三方面，其共同的核心部分是融合。中國企業(yè)的全球化領導者要有融合各種文化的能力、融合不同的領導層次和融合的領導能力，并直面三大關鍵挑戰(zhàn)：全球思維、全球競爭戰(zhàn)略和全球型企業(yè)文化。

“全球思維”是一系列個人的屬性特征，具備這些品質的領導者能夠影響與本組織存在差異的團體、組織或系統(tǒng)。全球領導力需要的全球思維可幫助管理者超越地理與文化束縛，根據(jù)不同地域文化差異考慮問題，做出決策，全球思維是管理者培養(yǎng)全球領導力不可或缺的方面。當今經(jīng)濟全球化促使企業(yè)的生產(chǎn)銷售活動面向國際市場，此時管理者就需要有全球戰(zhàn)略的眼光，以全球思維考慮問題，而是是單純的從本國的角度出發(fā)尋求發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方針。

經(jīng)濟全球化使企業(yè)所面臨的競爭是全球化競爭，不再是一個區(qū)域之內(nèi)小范圍的競爭了，管理者需要制定全球化競爭戰(zhàn)略來應對全球化競爭。當考慮到企業(yè)的生產(chǎn)銷售問題時，從全球范圍內(nèi)考慮，此時的領導者需要考慮全球產(chǎn)業(yè)結構，不同國家的政府干預程度，主要跨國公司的特性和當?shù)氐臍v史慣性以及文化習俗等等，放眼全球，樹立全球形象，在全球競爭中處于有利地位，在國際市場上保持一定的話語權。

（二）我國管理者現(xiàn)階段的領導能力

領導力是領導者激勵他人自愿地在組織中做出卓越成就的能力。可劃分為兩個層面：一是組織領導力，即組織作為一個整體，對其他組織和個人的影響力；二是個體領導力，對于企業(yè)來講，就是企業(yè)各級管理者和領導者的領導力。當然，個體領導力是領導力的基本，組織領導力是個體領導力的集合與擴展。

我國企業(yè)的領導者的組織領導能力比較欠缺的，不能很好的帶動組織成員建立共同的愿景。作為組織或企業(yè)的領導人，往往根據(jù)自身的經(jīng)驗和直覺做出決定，忽視對人的管理，注重自身的技術水平的提高，在市場全球化中這種組織領導力將會帶領組織走向下坡路。經(jīng)濟全球化的到來對企業(yè)的領導者的組織領導力提出更加嚴峻的挑戰(zhàn)，需要領導者充分利用組織或企業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀人才，發(fā)揮他們的優(yōu)勢去管理企業(yè)的不同方面。

領導者憑借自身的技術、自信和激情等號召企業(yè)成員共同努力，但中國的領導者在全球化競爭中處于劣勢地位，就如冰山理論一樣，人的人格有意識的層面只是這個冰山的尖角，其實人的心理行為當中的絕大部分是冰山下面那個巨大的三角形底部，那是看不見的，但正是這看不見的部分決定著人類的行為。所以不真正融入到當?shù)丨h(huán)境中生活是無法充分感受到當?shù)氐牧曀?。對于處理人際關系方面，西方國家對于該問題的處理與中國是完全不同的，西方國家是需要專業(yè)人才通過影響他人、聆聽他人意見、談判協(xié)商、協(xié)作與合作等人際交往能力來管理人際關系的，在中國，管理者往往是做不到的。

（三）培養(yǎng)我國管理者全球領導力的措施

1、加強溝通。管理溝通是通過企業(yè)結構進行溝通，表現(xiàn)在工作中問題的協(xié)調和溝通；人際溝通是企業(yè)中人與人之間的溝通，表現(xiàn)在業(yè)余生活中相互了解和有目的的行為。此外，培養(yǎng)管理者的全球領導力要加強領導者對于國際通用語言的掌握與培訓，便于在以后的工作中進行無障礙的溝通。

2、增加國外生活工作經(jīng)歷。正如文化冰山理論所描述的，單純的從外界沒辦法了解國外的文化習俗，管理者要具備全球領導力，必須了解國家的文化差異，根據(jù)不同的文化習慣制定不同的發(fā)展策略。與此同時還可以獲得自身國外工作的經(jīng)驗，對于企業(yè)看重的管理者，企業(yè)要為他們提供去國外生活工作的條件，這樣也會為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的全球領導者。

3、注重對對領導者個人思想的引導。中國領導者受到家庭責任的影響，選擇在國內(nèi)發(fā)展。企業(yè)要營造出積極增加國外工作生活的經(jīng)歷，對此企業(yè)可以制定相應的獎勵措施，比如主動出國工作的員工可以增加工資，制定有利于晉升的制度，結合中國員工的家庭責任感，可以給員工家屬提供相應的補貼，或者幫助員工子女國外讀書，這樣就可以促使員工安心在國外發(fā)展，更好的幫助公司處理國外狀況，有利于全球領導者的培養(yǎng)。

4、培養(yǎng)領導者的環(huán)境洞察力。環(huán)境洞察力就是觀察環(huán)境發(fā)生的變化以及發(fā)展趨勢，用具有戰(zhàn)略性的長遠的眼光看透環(huán)境變化的本質和發(fā)展方向，提前依據(jù)環(huán)境的變化做好準備，以此增加自身的市場應變能力，在面對外部市場的變化，能迅速分析，把握社會脈搏，并在適應中發(fā)展，提升自身的環(huán)境改造能力，通過創(chuàng)新能動性來改變社會環(huán)境的變化。企業(yè)注重對領導者的環(huán)境洞察力的培養(yǎng)，提供相應的培訓機會，提升領導者的環(huán)境洞察力。

5、依據(jù)MBI模型培養(yǎng)領導者的全球領導力。企業(yè)要想發(fā)展的更大更強，在全球競爭中處于不敗之地，需要管理者去帶領企業(yè)發(fā)展，很多國內(nèi)外學者研究了關于領導者的全球化領導力的開發(fā)與培養(yǎng)方案，DiStefano和Maznevski（2003）在總結前人研究成果的基礎上，提出了發(fā)展全球化領導力的MBI模型（見圖一），認為發(fā)展全球領導力的基本路徑是：理解差異—溝通—管理差異。鑒于這樣一個模式基礎，我們可以依據(jù)該模型的框架，對于企業(yè)準備打造具備全球領導力的領導者進行培養(yǎng)。

6、注重對各方面能力的平衡、全球領導力需要制定出符合當?shù)匕l(fā)展的戰(zhàn)略。其中，最重要的是對于各方面能力的平衡，據(jù)此有學者研究出了全球性領導力模型：平衡的典范（如圖二）。該模型涉及到全球領導力的四個重要的能力：自我領導能力，關系處理能力，組織領導能力和任務導向能力。這四種能力的處理是建立在全球化的視角做出的平衡能力，在不同的環(huán)境下不亂陣腳，發(fā)揮自身的能力處理企業(yè)發(fā)展中遇到的問題，根據(jù)實際情況注重對自己能力的分配與培養(yǎng)。

四、結束語

全球化的到來要求領導者所具備的是全球化領導力，是在全球范圍內(nèi)管理企業(yè)的發(fā)展，不單單是管理一個國家內(nèi)的生產(chǎn)和銷售。中西方文化差異巨大，生活習慣與產(chǎn)品的需求也是迥然不同的，員工的思維方式也是千差萬別，這就要求領導者熟悉這些差異以及各自的特點，在進行全球化管理的過程中考慮到這些差異以及盡可能的利用這些差異為企業(yè)的發(fā)展起到推波助瀾的作用。想要處理好這些問題對于領導者的能力的挑戰(zhàn)是巨大的，領導者需要對自身的情況進行分析，了解自己的能力那些不能滿足全球發(fā)展的需要，哪些阻礙了自身全球領導力的形成，有意識的加以改變和強化，打造自身能力，為全球化的發(fā)展做好充分的準備。

儲備好足夠的優(yōu)秀領導者將會幫助我國企業(yè)走向國際，打造更多的國際知名企業(yè)，比如像華為、聯(lián)想等企業(yè)，他們擁有資深的企業(yè)領導者為企業(yè)制定全球化發(fā)展戰(zhàn)略，促進企業(yè)的發(fā)展，使得企業(yè)在國際上可以有立足之地。我國企業(yè)需要向這些成功的企業(yè)學習，打造自身的特色，培育自身企業(yè)所需要的人才，制定全球發(fā)展戰(zhàn)略，找到可以勝任拓寬國際市場的人才并提供支持，促使企業(yè)發(fā)展的更大更強。

（作者單位：浙江師范大學）

參考文獻：

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