關(guān)于執(zhí)行力管理在企業(yè)中的應(yīng)用

聶貴洪

摘 要：文章論述了有關(guān)執(zhí)行力的內(nèi)容、實施的途徑和方法等，并闡明了只有擁有強大執(zhí)行力的企業(yè)，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

關(guān)鍵詞：執(zhí)行力；企業(yè)；應(yīng)用

所謂執(zhí)行力，通常是指企業(yè)內(nèi)部員工貫徹經(jīng)營者戰(zhàn)略思路、方針政策和方案計劃的操作能力和實踐能力。在日趨激烈的市場競爭秩序里，執(zhí)行力已經(jīng)成為一個企業(yè)經(jīng)營成敗的重要因素。不管一個企業(yè)面對的商業(yè)環(huán)境多么好，其戰(zhàn)略多么正確，只要企業(yè)的執(zhí)行力不到位，則其績效是不可能達(dá)到戰(zhàn)略預(yù)期的。因此，分析為什么要提高企業(yè)執(zhí)行力，如何才能提高企業(yè)執(zhí)行力，這對于我們更好地實現(xiàn)企業(yè)的各項目標(biāo)任務(wù)有著極為重要的現(xiàn)實意義。

一、企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析

對于上級或者集團公司下達(dá)的各項任務(wù)，為什么有的企業(yè)能夠不折不扣地完成，而有的單位卻總是走樣？同是500萬的經(jīng)營考核指標(biāo)，相同管理層級的項目部最后的結(jié)算卻相差甚遠(yuǎn)；具體到單位的每一項工作，有的員工能夠完成得很出色，而有的員工卻遲遲得不到落實。究其原因，不外乎外在和內(nèi)在兩種因素。外在因素主要指上級或企業(yè)制定的制度、規(guī)章，下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)、管理職責(zé)存在較大漏洞，甚至不切實際。內(nèi)在因素則主要表現(xiàn)在企業(yè)員工對各項具體任務(wù)的反饋。

（一）目標(biāo)謀劃不切實際

持久卓越的公司在恪守它們的核心價值觀和核心目標(biāo)的同時，不斷轉(zhuǎn)換商業(yè)策略和運營方式以適應(yīng)這個變幻莫測的世界。而我們很多企業(yè)在制定大政方針時，很多會順應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，或者隨大流，做出與企業(yè)自身能力不適應(yīng)的決策。

（二）執(zhí)行者角色扮演有偏差

決策者的身份就是定目標(biāo)、定制度等，而執(zhí)行者就是需要把目標(biāo)分化和考核下去，使下屬按既定目標(biāo)和流程去完成。一般大型的企業(yè)都會編制崗位說明書，并進(jìn)行比較嚴(yán)格的績效考核制度。而崗位說明書只能說明一個點，說明該干什么事情，但關(guān)鍵還是人的態(tài)度和認(rèn)知，否則將變成責(zé)任相互推卸的依據(jù)。但是態(tài)度及員工認(rèn)知變化在表象上又很難界定，所以導(dǎo)致最終的績效考核產(chǎn)生較大的結(jié)果誤差。

（三）管理執(zhí)行流程出現(xiàn)問題

流程是各項任務(wù)的制定到執(zhí)行的紐帶與橋梁，起著目標(biāo)確認(rèn)與任務(wù)導(dǎo)航的作用。當(dāng)工作流程不科學(xué)，沒有合適的目標(biāo)和計劃，沒有資源共享配置等情況出現(xiàn)時，執(zhí)行者能力不足問題影響了執(zhí)行力度，不是合適的人在做合適的事情，執(zhí)行便出現(xiàn)偏差或無法實現(xiàn)。執(zhí)行者主觀能動性不強，績效不明顯，執(zhí)行過程出現(xiàn)相互推卸責(zé)任或不跟蹤所執(zhí)行的任務(wù)。

二、提高執(zhí)行力管理的途徑

執(zhí)行是人員、戰(zhàn)略和運營的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。執(zhí)行不是簡單的“做事情”，是一整套具體的行為和技術(shù)，人員、戰(zhàn)略和商業(yè)運營三者之間，需要被綜合而不是各自獨立地加以考慮。

（一）建立員工認(rèn)可的企業(yè)文化

企業(yè)經(jīng)營就是對外經(jīng)營客戶，對內(nèi)經(jīng)營員工，企業(yè)文化更多的是解決員工思想方面的問題。按照馬斯洛人的需求層次理論，人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求5個層次，即人的需求是逐級上升的。企業(yè)文化就應(yīng)當(dāng)為不同需求提供不同的條件，為他們提供施展才華的平臺。企業(yè)應(yīng)當(dāng)解決員工的思想，為他們描繪美好的愿景，教育他們熱愛自己的工作，讓他們認(rèn)為這個事情很有意義，使他們每天都想到這個事情，并自覺自愿地表現(xiàn)出來。只有滿足了企業(yè)不同需求層次員工的需要，企業(yè)文化才會被員工認(rèn)可。才能保證員工即使在非常艱苦的環(huán)境，也可以按照企業(yè)制定的要求一步步落實完成，達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。

（二）樹立正確的經(jīng)營管理目標(biāo)

企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)是企業(yè)面對激烈的變化，嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境，為求得長期生存和發(fā)展而進(jìn)行的總體謀劃，是企業(yè)愿景的總體體現(xiàn)，為企業(yè)生存發(fā)展指明了方向。企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景明晰化的結(jié)果，一個優(yōu)秀的企業(yè)，執(zhí)行力強的企業(yè)，需要明確的能夠通過持續(xù)不斷地努力實現(xiàn)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，同時這個戰(zhàn)略和目標(biāo)還應(yīng)保持一定時間的穩(wěn)定。

企業(yè)目標(biāo)應(yīng)具有具體性、決定性、連續(xù)性、集中性和激勵性。細(xì)節(jié)決定成敗，所以建立的目標(biāo)必須經(jīng)過精心設(shè)計，把目標(biāo)、責(zé)任人、完成時間等各細(xì)節(jié)表格化。在表格中可同時把員工的責(zé)任規(guī)定下來，把考核內(nèi)容也可添加進(jìn)去，使員工能盡職的努力的完成任務(wù)。在這個環(huán)節(jié)要避免在下達(dá)任務(wù)時是豪言壯語，在完成不了的時候是胡言亂語。領(lǐng)導(dǎo)者需要按事前策劃-定立計劃書-責(zé)任分工-實施-檢查-反饋糾正等階段進(jìn)行，做到凡事必有人負(fù)責(zé)，凡事要追蹤到底，凡事要舉一反三。

（三）建立有效的溝通反饋制度

企業(yè)要建立主動匯報制度。企業(yè)員工與直接主管之間是接受任務(wù)或工作與下達(dá)任務(wù)或安排工作的關(guān)系，他們之間溝通是否有效，涉及到雙方的態(tài)度，主要是上級的態(tài)度，信息是否準(zhǔn)確和被下級理解接受，這兩個因素均影響執(zhí)行，但更重要的是要在企業(yè)建立有效溝通的制度，規(guī)定上級下達(dá)任務(wù)應(yīng)有明確的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、完成時間等。由于每個企業(yè)始終有部分員工（包括新入職員工），對企業(yè)的規(guī)定及操作規(guī)程并不是非常了解，這就需要我們企業(yè)用溝通制度來規(guī)范每個員工的行為，培訓(xùn)當(dāng)然是其中一個好方法，另外公司還應(yīng)定期召開溝通會議，比如項目與項目、項目與科室、項目與班組之間的協(xié)調(diào)會，在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中主動與員工進(jìn)行溝通，以解決工程施工當(dāng)中的問題。

（四）績效與結(jié)果考核輔助

企業(yè)的管理制度從初創(chuàng)時期的建立和不完善，到成熟期逐步建立和健全，是一個動態(tài)的過程。由于企業(yè)的行業(yè)、規(guī)模、管理水平、人員素質(zhì)等方面的差異，造成企業(yè)管理制度有較大差異，沒有哪個企業(yè)只要照搬別人的先進(jìn)管理制度就可以在競爭中穩(wěn)操勝券。即使在電力施工企業(yè)，同時經(jīng)營多個相同功率機組的安裝時，由于業(yè)主、地理、設(shè)備、物資、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情等因素的影響，也會導(dǎo)致企業(yè)管理制度，包括人事、財務(wù)、合同、采購、質(zhì)量、安全、技術(shù)、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)都有不同。這些制度應(yīng)當(dāng)隨著企業(yè)體制、規(guī)模、行業(yè)發(fā)展、人員素質(zhì)、管理水平變化而相應(yīng)進(jìn)行變革，過時的落后的管理制度應(yīng)當(dāng)淘汰廢除，以建立和完善適應(yīng)新形勢新情況的管理制度。企業(yè)不能根據(jù)變化了的情況采取措施變革創(chuàng)新管理制度，必將影響企業(yè)的執(zhí)行力。

三、企業(yè)要發(fā)展必須有強有力的執(zhí)行力

企業(yè)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須有強有力的執(zhí)行力。雖然企業(yè)有好的決策，比較優(yōu)秀的人力和充足的物力，但如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有加強完善的管理執(zhí)行也不能夠?qū)嵤?，再好的決策只不過是一個良好的愿望而已。只有當(dāng)企業(yè)既有好的決策，又有好的執(zhí)行力時，企業(yè)的發(fā)展才能步入良性的軌道。執(zhí)行力要從基層做起，從我做起，讓企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)都順暢的運轉(zhuǎn)起來，只有這樣企業(yè)才能有效地整合資源，使企業(yè)的效率效益最大化，從而保證企業(yè)快速健康的發(fā)展。