復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)中的教學(xué)模式研究

楊爍

【摘要】本文針對(duì)目前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的諸多問(wèn)題不利于實(shí)現(xiàn)復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才多元轉(zhuǎn)型的培養(yǎng)目標(biāo)，提出科學(xué)課程改革，合理調(diào)整英語(yǔ)技能課程和商務(wù)專業(yè)課的比例；建立應(yīng)用型實(shí)踐型的教學(xué)模式； 完善實(shí)訓(xùn)設(shè)備，建立校外實(shí)踐基地；以及培養(yǎng)一支復(fù)合型教師隊(duì)伍等建議。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ) 復(fù)合型人才培養(yǎng) 教學(xué)模式

商務(wù)英語(yǔ)作為外語(yǔ)教學(xué)與商科教學(xué)的交叉，是我國(guó)外語(yǔ)教育改革的產(chǎn)物，是培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)復(fù)合型人才的有效途徑。在我國(guó)，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)興起于20世紀(jì)80年代，恰是適應(yīng)我國(guó)改革開放的需要。正如國(guó)家教委《關(guān)于外語(yǔ)專業(yè)面向21世紀(jì)本科教育改革若干意見》指出：“當(dāng)前，我們應(yīng)當(dāng)清醒地面對(duì)這樣的一個(gè)現(xiàn)實(shí)：由于社會(huì)對(duì)外語(yǔ)人才的需求已呈多元化的趨勢(shì)，過(guò)去那種單一外語(yǔ)專業(yè)和基礎(chǔ)技能型的人才已不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，市場(chǎng)對(duì)單純語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的需求量正逐漸減少。我國(guó)每年僅需要少量外語(yǔ)與文學(xué)、外語(yǔ)與語(yǔ)言學(xué)相復(fù)合的專業(yè)人才以從事外國(guó)文學(xué)和語(yǔ)言學(xué)的教學(xué)研究工作，而大量需要的則是外語(yǔ)與其他學(xué)科—如外交、經(jīng)貿(mào)、法律、新聞等結(jié)合的復(fù)合型人才。培養(yǎng)這種復(fù)合型的外語(yǔ)專業(yè)人才是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)外語(yǔ)專業(yè)教育提出的要求，也是新時(shí)代的需求”。“因此，外語(yǔ)專業(yè)必須從單科的經(jīng)院式人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)向?qū)捒趶?、?yīng)用性、復(fù)合型的培養(yǎng)模式”。這種論斷也適應(yīng)當(dāng)今世界上學(xué)科融合發(fā)展的趨勢(shì)，不僅自然學(xué)科和人文學(xué)科本身如此，而且人文學(xué)科與自然學(xué)科相融合也成為一種潮流，要培養(yǎng)復(fù)合型人才，必然會(huì)讓學(xué)習(xí)者跨不同學(xué)科，同時(shí)或先后選修、兼修相關(guān)學(xué)科。英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)具有實(shí)踐性應(yīng)用性的特點(diǎn)，決定了它必須與它所“服務(wù)”的專業(yè)相結(jié)合，成為它的載體，而當(dāng)前我國(guó)最急需的是高水平的能熟練使用英語(yǔ)從事國(guó)際商務(wù)的復(fù)合型人才，將英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)與商科專業(yè)教學(xué)直接結(jié)合起來(lái)，便成為當(dāng)前我國(guó)英語(yǔ)專業(yè)的一項(xiàng)主要任務(wù)。

一、復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)目標(biāo)

國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者認(rèn)為未來(lái)復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)模式面臨著服務(wù)型、學(xué)科型、實(shí)踐性、自主性的多元轉(zhuǎn)型?！凹磸?fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)在本質(zhì)上是一種服務(wù)型教育，即教育為社會(huì)發(fā)展服務(wù)，為學(xué)習(xí)者的求知和求職需求服務(wù)；復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)必須從技能型向?qū)W科型轉(zhuǎn)變，必須大力加強(qiáng)研究性教學(xué)，它能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，并使邏輯思維能力得到良好訓(xùn)練；復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)還必須向?qū)嵺`性轉(zhuǎn)型，探索認(rèn)知發(fā)展與語(yǔ)言能力、專業(yè)實(shí)踐能力之間的互動(dòng)關(guān)系；復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)應(yīng)更多地體現(xiàn)自主性，真正為師生提供自主選擇。”要實(shí)現(xiàn)復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才的多元轉(zhuǎn)型的培養(yǎng)目標(biāo)，各級(jí)各類大學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的模式將面臨巨大改革。

二、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中出現(xiàn)的種種問(wèn)題

目前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在許多問(wèn)題，不能充分滿足培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐和應(yīng)用能力的需求。主要表現(xiàn)為定位還不甚明確，在很大程度上受傳統(tǒng)英語(yǔ)、英語(yǔ)教育專業(yè)的影響，對(duì)教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生能力培養(yǎng)等問(wèn)題認(rèn)識(shí)還較模糊，以致無(wú)法建構(gòu)科學(xué)的教學(xué)體系；教學(xué)方法單一，學(xué)生參與度不高，學(xué)習(xí)興趣未得到激發(fā)，教學(xué)方法單一，體現(xiàn)為語(yǔ)言技能課占絕大部分，教學(xué)依然圍繞著單詞、句型等進(jìn)行，課堂嚴(yán)重缺乏活力，不具有交際性；對(duì)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不明確，傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)估手段僅是對(duì)課堂作業(yè)或做實(shí)訓(xùn)報(bào)告進(jìn)行打分和講評(píng)，學(xué)生之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、解決實(shí)際商務(wù)問(wèn)題的能力等都沒(méi)有作為考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化，無(wú)法充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性；存在校內(nèi)外的實(shí)訓(xùn)設(shè)備、校外實(shí)踐教學(xué)基地?cái)?shù)量不足、實(shí)踐時(shí)間短，實(shí)踐效果差等問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)能力不強(qiáng)。

三、針對(duì)復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人次培養(yǎng)中的教學(xué)模式研究提出的幾點(diǎn)建議

1.科學(xué)課程改革，合理調(diào)整英語(yǔ)技能課程和商務(wù)專業(yè)課的比例。文秋芳教授曾設(shè)想，英語(yǔ)專業(yè)在未來(lái)改革中可以考慮壓縮以語(yǔ)言技能訓(xùn)練為主的教學(xué)時(shí)間，或在基礎(chǔ)階段逐步增加學(xué)科內(nèi)容含量大的課程，在高年級(jí)則以英語(yǔ)為教學(xué)語(yǔ)言，系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，但是實(shí)踐表明由于語(yǔ)言技能課受到壓縮，部分商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生英語(yǔ)能力下降明顯；由于師資問(wèn)題，專業(yè)課程多由國(guó)貿(mào)專業(yè)老師用中文授課，學(xué)生無(wú)法用英文解決國(guó)際貿(mào)易中的實(shí)際問(wèn)題。學(xué)生普遍反映對(duì)英語(yǔ)和商務(wù)專業(yè)方面的了解都不過(guò)是皮毛而已。根據(jù)阮績(jī)智和陶正桔的調(diào)查，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生希望學(xué)到商務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)商務(wù)環(huán)境下語(yǔ)言交際能力，而不是單純學(xué)習(xí)英語(yǔ)語(yǔ)言材料。

因而，目前的商務(wù)英語(yǔ)課程建設(shè)應(yīng)該保證在英語(yǔ)語(yǔ)言培訓(xùn)的同時(shí)下，拓寬英語(yǔ)學(xué)科的內(nèi)涵，使專業(yè)知識(shí)課即包括國(guó)際貿(mào)易專業(yè)主干課程，又包括跨文化人際溝通，即反映中西方風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、思維方式、道德觀、倫理觀、價(jià)值觀等跨文化商務(wù)交際、中西方文學(xué)、中西方文化等文化課程，還包括綜合素質(zhì)課則是指培養(yǎng)學(xué)生綜合實(shí)踐能力方面的課程，即讓學(xué)生動(dòng)手把學(xué)到的理論知識(shí)如何用于實(shí)際操作上。當(dāng)然在進(jìn)行課程改革的同時(shí)，也要牢記，教學(xué)中商務(wù)內(nèi)容的增加千萬(wàn)不能以學(xué)生英語(yǔ)基本功的降低作為代價(jià)。畢竟，語(yǔ)言聽說(shuō)讀寫技能是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)最關(guān)鍵的要素。

2.建立應(yīng)用型實(shí)踐型的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式。許多學(xué)者認(rèn)識(shí)到復(fù)合型英語(yǔ)人才培養(yǎng)還必須向?qū)嵺`性轉(zhuǎn)型，因?yàn)閺?fù)合的根本目的是為了應(yīng)用，為了實(shí)踐。在二語(yǔ)教學(xué)中任務(wù)型教學(xué)法較為符合這種應(yīng)用型和實(shí)踐型的教學(xué)模式。任務(wù)型教學(xué)具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）過(guò)程性——有效的語(yǔ)言學(xué)習(xí)不是教育傳授性的，而是經(jīng)歷性的。（2）交際性——任務(wù)型教學(xué)中至少有一部分任務(wù)與真實(shí)生活中的任務(wù)相似，課堂語(yǔ)言活動(dòng)更接近于自然的習(xí)得，因此該模式培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生具有較強(qiáng)的運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行交際的能力。（3）綜合性——在任務(wù)目標(biāo)的指引下，學(xué)生可以利用一切信息資源，采用多種手段，達(dá)到完成任務(wù)的目的。（4）交互性——?jiǎng)討B(tài)語(yǔ)言能力（和群體語(yǔ)言能力的訓(xùn)練是任務(wù)型學(xué)習(xí)的另一個(gè)顯著特征。

任務(wù)類型包括列舉型任務(wù)（listing）、分類型任務(wù)（ordering； sorting； classifying）、比較型任務(wù)（comparing； matching）、解決問(wèn)題型任務(wù)（Problem solving tasks）、分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)型任務(wù)（sharing personal experience） 和創(chuàng)造型任務(wù) （Creative tasks）等，這些任務(wù)都可以在商務(wù)英語(yǔ)課堂的得到實(shí)現(xiàn)。商務(wù)英語(yǔ)課程內(nèi)容中所涉及到的國(guó)際貿(mào)易與營(yíng)銷、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)安全、廣告、展會(huì)等等都可以方便教師設(shè)計(jì)不同的商務(wù)任務(wù)，比如多媒體展示/介紹、研討會(huì)、訪談、專題報(bào)道、辯論賽、模擬交易會(huì)、英語(yǔ)廣告設(shè)計(jì)比賽、創(chuàng)意營(yíng)銷等活動(dòng)。一個(gè)較大任務(wù)下還可以細(xì)化若干小任務(wù)，比如要求學(xué)生做一個(gè)英文世界知名品牌（Audi，Burberry，Hewlett-Packard，Citi）2012-2015發(fā)展報(bào)告，其中就涉及到網(wǎng)絡(luò)檢索、信息分析、信息歸類、制作圖表、口頭陳述、ppt展示、書面報(bào)告，總結(jié)反思等多項(xiàng)具體任務(wù)，教師在教學(xué)的中起著引導(dǎo)和監(jiān)控的作用，將學(xué)生的完成每一項(xiàng)任務(wù)的表現(xiàn)、效果、結(jié)論都計(jì)入形成性評(píng)價(jià)，在期末時(shí)再結(jié)合他們的自主學(xué)習(xí)成績(jī)和自我評(píng)估報(bào)告一起作為平時(shí)總成績(jī)的依據(jù)。這樣的教學(xué)模式以專業(yè)思考為先導(dǎo)，以文化積累為基礎(chǔ)，真正激發(fā)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，并在興趣的推進(jìn)下提高英語(yǔ)語(yǔ)言吸收能力，更重要的是知識(shí)的獲取都是學(xué)生通過(guò)具體任務(wù)的執(zhí)行，問(wèn)題的解決，復(fù)雜的心智活動(dòng)和意志活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)的，因此就永遠(yuǎn)歸他所有。endprint

3.完善實(shí)訓(xùn)設(shè)備，建立校外實(shí)踐基地。復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)離不開科學(xué)，有效地實(shí)踐學(xué)習(xí)。教學(xué)單位不僅要在教材建設(shè)，教學(xué)環(huán)節(jié)考模擬真實(shí)的商務(wù)環(huán)境，還應(yīng)該大力建立完備的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室（如：仿真進(jìn)出口模擬實(shí)訓(xùn)室，國(guó)際商務(wù)談判室和同聲傳譯實(shí)訓(xùn)室等），尤其是仿真實(shí)訓(xùn)室，它可以解決商科類專業(yè)“頂崗”實(shí)踐崗位的不足、企業(yè)隱私的泄露以及時(shí)間不易協(xié)調(diào)等方面的問(wèn)題。同時(shí)還注重實(shí)戰(zhàn)性的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，有條件的教學(xué)單位可以組建經(jīng)營(yíng)性的貿(mào)易實(shí)驗(yàn)公司，讓商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生直接參與一些國(guó)際貿(mào)易，將經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)計(jì)入專業(yè)實(shí)訓(xùn)成績(jī)，營(yíng)銷利潤(rùn)也與學(xué)生分成，這樣既調(diào)動(dòng)了學(xué)生實(shí)訓(xùn)的積極性，讓學(xué)生在國(guó)際營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中了解商品、了解市場(chǎng)、了解顧客，熟悉貿(mào)易的一般流程，從而學(xué)會(huì)國(guó)際營(yíng)銷的技巧，培養(yǎng)國(guó)際商務(wù)能力。

除此之外，教學(xué)單位還應(yīng)聯(lián)系企業(yè)的專家擔(dān)任商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)的導(dǎo)師，發(fā)展名優(yōu)企業(yè)作為校外實(shí)訓(xùn)基地接納商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)習(xí)生，使其在真實(shí)的商務(wù)環(huán)境下，實(shí)踐商務(wù)理論，培養(yǎng)英語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)能力和商務(wù)實(shí)踐能力。

4.培養(yǎng)一支復(fù)合型教師隊(duì)伍。目前的商務(wù)英語(yǔ)教師多半是由以前的英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)教師構(gòu)成，英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)教師從事的學(xué)科研究?jī)H包括了語(yǔ)言學(xué)、文學(xué)、翻譯學(xué)、教學(xué)法等，但是商務(wù)英語(yǔ)卻跨出傳統(tǒng)學(xué)科的范圍，商務(wù)英語(yǔ)教師需要了解其他學(xué)科知識(shí)來(lái)從事科研教學(xué)，如國(guó)際商務(wù)、國(guó)際營(yíng)銷、國(guó)際金融、國(guó)際商法、國(guó)際政治學(xué)和國(guó)際關(guān)系學(xué)等，這種學(xué)科交叉對(duì)于自身的學(xué)科背景和研究方向的單一的英語(yǔ)教師提出了相當(dāng)高的要求。另外，在許多綜合性大學(xué)中，行政管理的劃分和傳統(tǒng)學(xué)科的承繼性和排他性使各學(xué)科保持非常明確的界限，學(xué)科之間的交流和融合以及相互認(rèn)可變得非常困難。這就使得英語(yǔ)專業(yè)在復(fù)合型人才教育中缺乏學(xué)術(shù)支撐和人才支撐，前進(jìn)道路雪上加霜。

要打造具有一支高素質(zhì)、復(fù)合型的教師隊(duì)伍，教學(xué)管理單位應(yīng)該正視商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)科交叉性，在進(jìn)行學(xué)科建設(shè)時(shí)要充分考慮和扶持對(duì)其他學(xué)科領(lǐng)域和交叉學(xué)科的研究，充分肯定英語(yǔ)專業(yè)人員在跨學(xué)科教學(xué)和研究方面的成就，加大商務(wù)英語(yǔ)研究在學(xué)術(shù)上，制度上的支持，使復(fù)合型人才培養(yǎng)在教學(xué)上有智力支撐和人才支撐。在具體操作中，鼓勵(lì)教師到各系跨專業(yè)聽課、聽講座、參與教研活動(dòng)，鼓勵(lì)跨專業(yè)教師合力申報(bào)教研和科研項(xiàng)目；資助教師到國(guó)內(nèi)權(quán)威院校進(jìn)行相關(guān)課程進(jìn)修；鼓勵(lì)教師們考取相關(guān)證書，對(duì)獲得證書的教師們給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)；制定政策鼓勵(lì)和資助外語(yǔ)教師攻讀商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)研究班或經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)碩士以上學(xué)歷；大力引進(jìn)海內(nèi)外跨學(xué)科高學(xué)歷人才，在評(píng)級(jí)和評(píng)優(yōu)上給與商務(wù)英語(yǔ)教師予以充分考慮。

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【基金項(xiàng)目】重慶市教育委員會(huì)人文社會(huì)科學(xué)--應(yīng)用型本科院校復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)——基于商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐基地群建設(shè)的研究與實(shí)踐，項(xiàng)目編號(hào)：15SKG215。endprint