基于文獻(xiàn)計量分析的“985”高校員工忠誠度研究評價

周建萍，王瑞青

?

基于文獻(xiàn)計量分析的“985”高校員工忠誠度研究評價

周建萍，王瑞青

［摘要］運用文獻(xiàn)計量學(xué)的方法以及SPSS19.0版本統(tǒng)計軟件，選取2000～2015年“985”高校在中國知網(wǎng)（CNKI）和中文社會科學(xué)引文索引（CSSCI）收錄的員工忠誠度研究領(lǐng)域的學(xué)術(shù)論文為研究對象，從論文發(fā)表總量、總被引頻次、篇均被引頻次、高校的h指數(shù)、hm指數(shù)、元h指數(shù)、元標(biāo)準(zhǔn)化（h，A）指數(shù)以及發(fā)展趨勢等多個視角進(jìn)行分析，旨在通過客觀數(shù)據(jù)探究員工忠誠度研究領(lǐng)域高水平研究機(jī)構(gòu)、高影響力研究論文、高活躍研究人員和“985”高校員工忠誠度研究的發(fā)展趨勢。

［關(guān)鍵詞］文獻(xiàn)計量分析；“985”高校；員工忠誠度；h指數(shù)

員工忠誠度是員工對企業(yè)的忠誠程度，是對企業(yè)認(rèn)可的態(tài)度，并由這份認(rèn)可進(jìn)而產(chǎn)生對工作的積極性。包括積極參與公司管理、積極執(zhí)行公司制度、積極維護(hù)公司形象等。員工忠誠度是反映企業(yè)管理水平的重要指標(biāo)之一，是關(guān)乎企業(yè)健康發(fā)展的重要因素。如何加強員工忠誠度的管理，提升員工忠誠度，是企業(yè)必須面對的重要課題［1］?！?85”工程高校具有科研水平高、學(xué)科實力雄厚、社會服務(wù)能力廣、技術(shù)創(chuàng)新能力強、學(xué)生素質(zhì)好、教學(xué)水平高等特點，是科學(xué)研究的主要承擔(dān)者，也是培養(yǎng)企業(yè)家的搖籃。本文選取“985”工程高校作為研究對象，對其研究人員在員工忠誠度研究領(lǐng)域所發(fā)表論文的數(shù)量、被引頻次、h指數(shù)、hm指數(shù)、元h指數(shù)和元標(biāo)準(zhǔn)化（h，A）指數(shù)等進(jìn)行分析和比較，并對發(fā)展趨勢進(jìn)行線性回歸分析。

一、數(shù)據(jù)來源和檢索策略

（1）數(shù)據(jù)庫選擇:中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫（CNKI）和中文社會科學(xué)引文索引數(shù)據(jù)庫（CSSCI）。（2）檢索時間:2015年11月。（3）檢索時間范圍:2000～2015年。（4）檢索策略:在中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫（CNKI）中進(jìn)行高級檢索，輸入檢索條件為：“主題＝員工忠誠度”或者“主題＝企業(yè)忠誠度”，在“作者單位”中依次輸入各“985”高校的名稱進(jìn)行模糊搜索，對得出的結(jié)果進(jìn)行人工排查，把重復(fù)或者錯誤結(jié)果進(jìn)行剔除。以“主題＝員工忠誠度”或者“主題＝企業(yè)忠誠度”，在作者機(jī)構(gòu)中分別輸入各“985”高校名稱對CSSCI進(jìn)行來源文獻(xiàn)檢索。

二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果

（一）統(tǒng)計分析發(fā)文數(shù)量

學(xué)術(shù)論文的發(fā)文數(shù)量可以作為評價科研機(jī)構(gòu)研究水平的一種重要依據(jù)［2］（P10）。因此，統(tǒng)計各“985”高校在忠誠度領(lǐng)域中的論文發(fā)表數(shù)量有著重要的意義。經(jīng)統(tǒng)計分析之后，筆者整理出論文發(fā)表數(shù)量排在前10的“985”高校。見表1。從表1可以看出，在CNKI數(shù)據(jù)庫中，吉林大學(xué)、電子科技大學(xué)、山東大學(xué)、中南大學(xué)和天津大學(xué)的發(fā)文量排在所有“985”高校的前5名。在CSSCI數(shù)據(jù)庫中，排在前5的“985”工程高校依次為重慶大學(xué)、天津大學(xué)、華中科技大學(xué)、南開大學(xué)和復(fù)旦大學(xué)。從論文發(fā)表數(shù)量來看，員工忠誠度領(lǐng)域在CSSCI數(shù)據(jù)庫上發(fā)表的相關(guān)文章數(shù)量較少。

表1　“985”高校在員工忠誠度研究領(lǐng)域中論文數(shù)量（CNKI，CSSCI）

（續(xù)表）

（二）引文指標(biāo)及其分析

論文發(fā)表的數(shù)量僅能反映科研數(shù)量，而要衡量一所高校研究成果對學(xué)科發(fā)展的影響程度和受關(guān)注程度則要用到文章的被引用次數(shù)這一指標(biāo)［3］。文獻(xiàn)的被引用情況是衡量文獻(xiàn)質(zhì)量高低的重要指標(biāo)，文獻(xiàn)的被引頻次可以反映文獻(xiàn)的質(zhì)量水平和影響力。文獻(xiàn)的被引頻次越高，說明該文獻(xiàn)的質(zhì)量越高，所含原始創(chuàng)新越多［4］。文獻(xiàn)被引頻次一般與影響力呈正相關(guān)。因此，筆者對“985”工程高校于2000～2015年期間的員工忠誠度領(lǐng)域相關(guān)文獻(xiàn)的被引情況進(jìn)行全面的統(tǒng)計分析。見表2。

表2　“985”高校在員工忠誠度研究領(lǐng)域論文總被引頻次統(tǒng)計

如表2，在中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫（CNKI）和CSSCI數(shù)據(jù)庫中，浙江大學(xué)、清華大學(xué)和山東大學(xué)的總被引頻次均居前五名，其中清華大學(xué)的被引頻次在CNKI數(shù)據(jù)庫和CSSCI數(shù)據(jù)庫中都是位居第二，具有較高的學(xué)術(shù)影響力。

由表3可知，在CNKI數(shù)據(jù)庫中，篇均被引頻次較高的大學(xué)有清華大學(xué)、浙江大學(xué)和北京理工大學(xué)，這三所高校的單篇影響力較大。其中清華大學(xué)在員工忠誠度領(lǐng)域發(fā)表文章29篇，總被引頻次為560次，篇均被引用情況排在第一位。

表3　“985”高校在員工忠誠度研究領(lǐng)域論文篇均被引頻次和引文比例統(tǒng)計（CNKI，CSSCI）

在“985”高校中，單篇文章被引頻次排名前5的文章如表4所示，分別出自南京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)和蘭州大學(xué)?？梢钥闯觯瑔T工忠誠度研究中，內(nèi)涵和機(jī)制等方面的研究具有較大影響力。

表4　員工忠誠度研究領(lǐng)域單篇文章被引用總頻次排名前5名的“985”高校（CNKI）

（三）h指數(shù)及hm指數(shù)的計算與分析

自2005年美國物理學(xué)家豪爾赫·E·赫希提出用于評價科研影響力的h指數(shù)，h指數(shù)在國際科學(xué)界得到了迅速和廣泛的認(rèn)可，并且成為科學(xué)計量學(xué)領(lǐng)域的國際熱點［5］。h指數(shù)（h-index）是一個綜合性指標(biāo)，可用于評估研究人員的學(xué)術(shù)產(chǎn)出數(shù)量與質(zhì)量水平。h指數(shù)的定義是指在一個時間段內(nèi)一個科研人員至少有h篇論文被引用不小于h次［6］。h指數(shù)很快成為評價學(xué)術(shù)學(xué)者、機(jī)構(gòu)以及期刊科研影響力的重要指標(biāo)。

然而對于一個機(jī)構(gòu)來說，其h指數(shù)的大小與研究機(jī)構(gòu)科研人員數(shù)量有很大關(guān)系。規(guī)模較大的機(jī)構(gòu)往往會具有較高的h指數(shù)，反之規(guī)模較小的機(jī)構(gòu)由于人員數(shù)量少的劣勢，會呈現(xiàn)偏低的h指數(shù)。在這種情況下，法國莫利納教授對h指數(shù)進(jìn)行了延伸性的研究，提出了一種消除機(jī)構(gòu)規(guī)模影響的hm指數(shù)指標(biāo)［7］（hm= h/Nβ，其中N為機(jī)構(gòu)發(fā)表論文的數(shù)量，β≈0.4）。hm指數(shù)可看作對h指數(shù)進(jìn)行消除機(jī)構(gòu)規(guī)模影響后的標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)。機(jī)構(gòu)hm指數(shù)與h指數(shù)在科研評價中的視角類似，都是反映影響力高低的指標(biāo)，但兩者的區(qū)別在于hm指數(shù)消除了機(jī)構(gòu)論文數(shù)量和人員數(shù)量對h指數(shù)的影響，主要測量機(jī)構(gòu)高質(zhì)量論文的相對數(shù)量［8］。

由于在CSSCI數(shù)據(jù)庫中收集到的關(guān)于忠誠度研究的文獻(xiàn)數(shù)量不夠多，代表性不強，筆者只對CNKI數(shù)據(jù)庫的“985”工程高校h指數(shù)和hm指數(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計。統(tǒng)計結(jié)果如表5所示，浙江大學(xué)、清華大學(xué)、武漢大學(xué)、中國人民大學(xué)以及北京師范大學(xué)的hm指數(shù)分別排在前五名。

表5　“985”高校在員工忠誠度研究領(lǐng)域機(jī)構(gòu)h指數(shù)和hm指數(shù)

（四）綜合評價結(jié)果

不同評價指標(biāo)從不同角度反映了機(jī)構(gòu)的學(xué)術(shù)影響力，為了讓評價結(jié)果更客觀，我們需要綜合考慮各項指標(biāo)。本文在計算CNKI數(shù)據(jù)庫中的“985”高校的綜合指數(shù)時，將篇均被引頻次、論文總被引頻次、發(fā)文總量、h指數(shù)以及hm指數(shù)五個指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)定高校綜合指數(shù)=篇均被引頻次/∑篇均被引頻次+總被引頻次/∑總被引頻次+發(fā)文總量/∑發(fā)文總量+ h /∑h + hm/∑hm（例如：吉林大學(xué)綜合指數(shù)=吉林大學(xué)篇均被引頻次/ “985”高校篇均被引頻次+吉林大學(xué)總被引頻次/ “985”高?？偙灰l次+吉林大學(xué)發(fā)文總量/“985”高校發(fā)文總量+吉林大學(xué)h指數(shù)/“985”高校h指數(shù)+吉林大學(xué)hm指數(shù)/“985”高校hm指數(shù)=245/ 1535 + 393/5743+1.60/93 + 9/153 +91/29=0.339）。計算高校綜合指數(shù)時，對發(fā)文量少于10篇的高校進(jìn)行剔除，綜合指數(shù)排名前10的“985”高校如表6所示。吉林大學(xué)、山東大學(xué)、電子科技大學(xué)、浙江大學(xué)以及中南大學(xué)的綜合指數(shù)在“985”工程高校中依次排在前5名。

表6　“985”高校在員工忠誠度研究領(lǐng)域機(jī)構(gòu)綜合指數(shù)統(tǒng)計

（五）元h指數(shù)、元A指數(shù)和元標(biāo)準(zhǔn)化（h，A）指數(shù)

學(xué)術(shù)活躍度高的科研人員是機(jī)構(gòu)的中堅力量，其學(xué)術(shù)活躍度對機(jī)構(gòu)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。美國猶他大學(xué)的雪莉教授在h指數(shù)的基礎(chǔ)上提出了一種用于衡量學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)整體科研人才實力的元h指數(shù)，元h指數(shù)是以科學(xué)家個人指數(shù)評價結(jié)果為基礎(chǔ)，從整體上衡量和比較科研機(jī)構(gòu)研究人才實力或績效，對同類機(jī)構(gòu)的研究實力和科研人才評價有一定的參考價值和實用性［9］。為了測度機(jī)構(gòu)擁有研究人員的數(shù)量及影響力水平，元h指數(shù)以研究人員為基本統(tǒng)計單元。當(dāng)機(jī)構(gòu)內(nèi)有h個科研人員的h指數(shù)都大于等于為h時，前h個成員則可認(rèn)為是該機(jī)構(gòu)的核心科研人員，h即為該機(jī)構(gòu)的元h指數(shù)。元A指數(shù)的定義為某機(jī)構(gòu)核心科研人員的h指數(shù)的平均值。元標(biāo)準(zhǔn)化（h，A）指數(shù)的定義即為:元標(biāo)準(zhǔn)化（h，A）i=元hi/∑元hi+元Ai/∑元Ai［10］。元標(biāo)準(zhǔn)化（h，A）指數(shù)既考慮了元h指數(shù)，又考慮了元A指數(shù)的影響，因此可以快速鎖定機(jī)構(gòu)中影響力較高的學(xué)者，它從全新的角度評價了機(jī)構(gòu)的研究水平。元A指數(shù)更多地考慮了“h核”內(nèi)作者的影響力的高低。筆者對“985”高校的元h指數(shù)、元A指數(shù)及元標(biāo)準(zhǔn)化（h，A）指數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，結(jié)果如表7所示。表7選取元標(biāo)準(zhǔn)化（h，A）指數(shù)排名前10的高校。檢索發(fā)現(xiàn)在科研人員中，活躍程度比較高的有電子科技大學(xué)的王松（h=3）、蔡翔（h=2），復(fù)旦大學(xué)的姚唐（h=3），清華大學(xué)的黃勁松（h=2），山東大學(xué)的魏文忠（h=3）、辛杰（h=2），上海交通大學(xué)的路曉偉（h=2）、李強（h=2），天津大學(xué)的安娜（h=2），武漢大學(xué)的楊艷麗（h=2）、閻?。╤= 2）、黃敏學(xué)（h=2），浙江大學(xué)的徐忠海（h=2）、吳東曉（h=2），中南大學(xué)的周文輝（h=2），重慶大學(xué)的柯元珍（h=2）等。

表7　機(jī)構(gòu)元h指數(shù)、元A指數(shù)和元標(biāo)準(zhǔn)化（h，A）指數(shù)統(tǒng)計

（六）動態(tài)發(fā)展趨勢分析

本文在研究“985”高校在員工忠誠度研究領(lǐng)域的動態(tài)發(fā)展趨勢時，從h指數(shù)、年被引頻次、年發(fā)文數(shù)量與時間趨勢進(jìn)行了分析。

利用統(tǒng)計軟件SPSS19.0對年h指數(shù)和時間年限作線性回歸分析，如果線性回歸擬合良好，說明某機(jī)構(gòu)的h指數(shù)隨時間年限t變化存在線性關(guān)系，定義為：h=Vh×t +C，式子中C表示常數(shù)，Vh表示h指數(shù)隨時間年限增長的速率［11］。Vh越大，表示高校的h指數(shù)增長得越快，學(xué)術(shù)影響力提高越快。據(jù)統(tǒng)計分析，最近16年，在員工忠誠度研究領(lǐng)域Vh排在前10的機(jī)構(gòu)如表8所示。表中X表示終止年限，如2000～2015年，其含義是X等于2015，則2000～X是指2000年至2015年這段時間里每個高校對應(yīng)的h指數(shù)值。利用SPSS19.0對h指數(shù)與時間年限作線性回歸操作得出的結(jié)果顯示，在本文的研究中有20個高校修正后的R2≧0.8，R2的數(shù)值越大，說明該線性回歸模型對所要研究的問題的解釋程度越好，本文中的R2的數(shù)值越大，表明某機(jī)構(gòu)h指數(shù)隨時間的線性擬合性越好?；貧w系數(shù)的顯著性概率和F指數(shù)分布都小于0.05，表明回歸方程是有效的，回歸效果顯著。Vh指數(shù)表示h指數(shù)的斜率，反映該機(jī)構(gòu)學(xué)術(shù)影響力的增長速率。因此，我們可以根據(jù)Vh指數(shù)對研究機(jī)構(gòu)的未來發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測。

從表8可以看出，排在前3名的“985”高校有山東大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)，說明這3所高校的h指數(shù)呈線性增長，增速較快。因此我們推斷，未來在員工忠誠度研究領(lǐng)域這3所高校的學(xué)術(shù)影響力還會有較快的提高。

表8　　機(jī)構(gòu)Vh統(tǒng)計（2000-2015年）

同樣，利用統(tǒng)計軟件SPSS對年被引頻次和時間年限進(jìn)行線性回歸分析操作，V年被引頻次排在前10名的“985”高校見表9。從表9可以看出，浙江大學(xué)、山東大學(xué)、清華大學(xué)、中南大學(xué)、吉林大學(xué)的被引頻次增長速率位列所有“985”高校的前5名。

表9　機(jī)構(gòu)V年被引頻次統(tǒng)計（2000-2015年）

同理，利用統(tǒng)計軟件SPSS19.0對年發(fā)文量和時間年限進(jìn)行線性回歸分析操作，V年發(fā)文量排在前10名的“985”高校見表10。從表10可以看出，吉林大學(xué)、電子科技大學(xué)、山東大學(xué)、中南大學(xué)和天津大學(xué)的發(fā)文量增長速率在所有“985”高校中排前5名，由此可預(yù)測這5所學(xué)校在未來忠誠度領(lǐng)域的研究中，涉及忠誠度領(lǐng)域的論文數(shù)量會增長較快。

表10　機(jī)構(gòu)V年發(fā)文量統(tǒng)計（2000-2015年）

三、結(jié)　論

綜上所述，本文從多個指標(biāo)分析了我國“985”高校在忠誠度領(lǐng)域的研究情況。對CNKI數(shù)據(jù)庫和CSSCI數(shù)據(jù)庫的文獻(xiàn)信息進(jìn)行定量統(tǒng)計分析得出: （1）在中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫（CKNI）中，發(fā)文量最多的是吉林大學(xué)，在CSSCI數(shù)據(jù)庫中，發(fā)文量最多的是重慶大學(xué)；（2）在中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫中，總被引頻次最多的是浙江大學(xué)，在CSSCI中，總被引頻次最多的是南開大學(xué)；（3）清華大學(xué)和浙江大學(xué)單篇文章的影響力較高；（4）在“985”高校中，出自南京大學(xué)［12］、復(fù)旦大學(xué)［13］［14］和蘭州大學(xué)［15］的5篇文章影響力最大；（5）浙江大學(xué)、清華大學(xué)、武漢大學(xué)、中國人民大學(xué)和北京師范大學(xué)的機(jī)構(gòu)hm指數(shù)排在“985”高校的前5名；（6）“985”高校中，機(jī)構(gòu)綜合指數(shù)排名前5的高校分別為吉林大學(xué)、山東大學(xué)、電子科技大學(xué)、浙江大學(xué)和中南大學(xué)；（7）“985”高校中研究創(chuàng)業(yè)教育較為活躍的研究人員有電子科技大學(xué)的王松（h=3）、蔡翔（h=2），復(fù)旦大學(xué)的姚唐（h=3），清華大學(xué)的黃勁松（h=2），山東大學(xué)的魏文忠（h=3）、辛杰（h=2），上海交通大學(xué)的路曉偉（h=2）、李強（h=2），天津大學(xué)的安娜（h=2），武漢大學(xué)的楊艷麗（h=2）、閻?。╤=2）、黃敏學(xué)（h=2），浙江大學(xué)的徐忠海（h=2）、吳東曉（h=2），中南大學(xué)的周文輝（h=2），重慶大學(xué)的柯元珍（h=2）等；（8）山東大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)等高校未來發(fā)展?jié)摿^大。

［參考文獻(xiàn)］

［1］王珺瑞.淺談企業(yè)員工忠誠度［J］.中國外資，2011，（16）.

［2］邱均平，王曰芬，等．文獻(xiàn)計量內(nèi)容分析法［M］.北京：國際圖書館出版社，2008．

［3］孔春苗．基于CNKI的中國檔案學(xué)學(xué)者影響力報告（2004－2008）［J］．檔案與建設(shè)，2010，（2）.

［4］岳洪江，劉思峰，梁立明．我國對技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)注與研究——基于24年的文獻(xiàn)計量分析［J］．科研管理，2008，（3）．

［5］金碧輝．Rousseau Ronald·R指數(shù)AR指數(shù)：h指數(shù)功能擴(kuò)展的補充指數(shù)［J］．科學(xué)觀察，2007，（3）．

［6］Hirsch JE. An Index to Quantify an Individual's scientific Research Output［J］.Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America，2005，（46）.

［7］Molinari JF，Molinari A．A new Methodology for Ranking scientific institutions［J］．Scientometrics，2008，（1）．

［8］岳婷，楊立英．H-m指數(shù)在科研機(jī)構(gòu)評價中的適用性研究——以“艾滋病病毒感染與治療”主題為例［J］．圖書情報工作，2012，（18）．

［9］轉(zhuǎn)引自劉穎．省級公共圖書館學(xué)術(shù)影響力評價研究［J］．圖書情報工作，2010，（3）．

［10］曾紀(jì)潔．h指數(shù)及其擴(kuò)展指數(shù)用于機(jī)構(gòu)評價研究［J］.圖書情報工作，2011，（10）．

［11］張曉陽，金碧輝．高被引科學(xué)家h指數(shù)成長性探討——以分子生物學(xué)與遺傳學(xué)領(lǐng)域為例［J］.科學(xué)學(xué)研究，2007，（3）.

［12］鄭庚峰.如何提高知識員工的忠誠度［J］.政策與管理，2002，（12）.

［13］姚唐，黃文波，范秀成.基于組織承諾機(jī)制的服務(wù)業(yè)員工忠誠度研究［J］.管理世界，2008，（5）.

［14］高健.員工忠誠度的全程管理［J］.中國人力資源開發(fā)，2002，（2）.

［15］宋超英，孫廣兵.基于心理契約的員工忠誠度研究［J］.科學(xué)與管理，2006，（1）.

［責(zé)任編輯：荷葉］

［中圖分類號］C91

［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A

［文章編號］1004- 4434（2016）04- 0151 -06

［作者簡介］周建萍，北京第二外國語學(xué)院英語教育學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師；王瑞青，北京第二外國語學(xué)院英語教育學(xué)院碩士研究生，北京100024