90后大學(xué)生人際交往能力現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

徐町　吳亞子

[摘要]目前90后大學(xué)生作為各大高校的學(xué)生主體，已經(jīng)成為高校工作者不可忽視的一個(gè)群體，本文采用自編的《大學(xué)生人際關(guān)系基本狀況調(diào)查問卷》和《人際交往能力評(píng)估問卷》（中文版）對(duì)三江學(xué)院部分90后學(xué)生的人際交往現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，對(duì)90后大學(xué)生的人際交往能力進(jìn)行了探討，以便高校教育工作者更多的了解和關(guān)注他們的心理和行為變化，有針對(duì)性的培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力，為早日適應(yīng)社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]90后大學(xué)生；人際交往；調(diào)查

[中圖分類號(hào)]G640 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-5918（2016）02-0007-03

人際交往是指人與人之間為了滿足各種需要而進(jìn)行的思想、情感、行為等方面的交流。馬克思在曾提出：“人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和，因此，社會(huì)關(guān)系構(gòu)成了人的本質(zhì)?！贝髮W(xué)生作為大學(xué)校園中典型的社會(huì)角色，自進(jìn)入學(xué)校的那一刻起就決定了其交往的需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。目前，90后大學(xué)生已成為大學(xué)校園的主體，這部分學(xué)生大多是獨(dú)生子女，自我意識(shí)強(qiáng)，并擁有較好的物質(zhì)條件，同時(shí)，90后作為當(dāng)代社會(huì)的特殊群體，有著不同于其他年代人的特點(diǎn)，有著自己的人際交往的獨(dú)特方式。

一、研究對(duì)象與方法

（一）研究對(duì)象

隨機(jī)抽取三江學(xué)院1990年后出生（大一、大二年級(jí)）大學(xué)生500人作為調(diào)查對(duì)象，其中涉及文新院、外國(guó)語學(xué)院、電子信息工程學(xué)院、建筑學(xué)院等學(xué)院相關(guān)專業(yè)，共發(fā)放問卷500份，回收有效問卷486份，有效回收率為97.2%，符合統(tǒng)計(jì)要求。在486份有效問卷中，大一學(xué)生368人，占76%，大二學(xué)生為118人，占24%；男生268人，占55.1%，女生218人，占44.9%；理工科學(xué)生255人，占52%，文科學(xué)生231人，占47.6%。

（二）調(diào)查方法

采用自行設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷以及美國(guó)加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校心理學(xué)家編制的《人際交往能力問卷》（中文版）兩個(gè)問卷進(jìn)行人際交往能力現(xiàn)狀調(diào)查，同時(shí)通過各種形式的座談會(huì)、大學(xué)生心理健康課程的講授、討論會(huì)和個(gè)體分析，對(duì)在校90后大學(xué)生人際交往的情況進(jìn)行了解。自編問卷包括學(xué)院、專業(yè)、性別、年級(jí)、生源地、家庭經(jīng)濟(jì)情況、是否擔(dān)任學(xué)生干部等基本信息，問卷從家庭教養(yǎng)、交往范圍、網(wǎng)絡(luò)交往狀況、交往態(tài)度和原則、交往內(nèi)容、交往方式、交往動(dòng)機(jī)、交往認(rèn)知和交往沖突及處理情況等9個(gè)維度；《人際交往能力問卷》包括主動(dòng)交往、適當(dāng)拒絕、自我表露、沖突管理與情感支持5個(gè)維度，從而剖析良好人際交往中的障礙性因素，力求探尋改善90后大學(xué)生人際交往的對(duì)策措施。

二、90后大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀描述

綜合問卷調(diào)查和個(gè)別訪談的結(jié)果顯示，大學(xué)生精力充沛、思維活躍、興趣廣泛，內(nèi)心有交友渴望，普遍比較重視在校期間同學(xué)人際關(guān)系，并希望能結(jié)識(shí)志同道合的朋友，融入集體生活。調(diào)查顯示，大部分的90后學(xué)生在人際交往過程中能夠聽取別人的意見。其中，有131人在交往中會(huì)堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，絕不讓步，占調(diào)查人數(shù)的27%，298人在交往中能聽取別人的意見并考慮對(duì)方的意見是否合理，占調(diào)查人數(shù)的61%，還有57人表示會(huì)直接接受對(duì)方的觀點(diǎn)，占調(diào)查人數(shù)的12%?？梢?，大部分的90后學(xué)生對(duì)人際交往的態(tài)度比較理性，但是由于90后的大學(xué)生大都是獨(dú)生子女，很多學(xué)生從小就形成了以自我為中心的人生觀，忽視他人和集體，不能或者不愿深入的了解他人，關(guān)心他人，幫助他人。

在交往范圍和方式上，調(diào)查顯示，90后大學(xué)生結(jié)交朋友的最主要的渠道是宿舍與班級(jí)，所占比例是59%，其次，社會(huì)實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)、社團(tuán)活動(dòng)也是大學(xué)生人際交往的很重要的渠道。在宿舍人際關(guān)系上，對(duì)自己所處的宿舍關(guān)系氛圍評(píng)價(jià)“融洽和睦”的占33.8%，“較融洽”的占55.2%，可見大部分宿舍成員之間的關(guān)系比較密切，氣氛友好、融洽，而還有7%的學(xué)生表示宿舍關(guān)系“沉悶冷漠”，宿舍成員之間關(guān)系不太緊密，成員之間互不關(guān)心，但這些宿舍并沒有太大的矛盾和沖突，另有4%的學(xué)生選擇宿舍關(guān)系“較為緊張”；在班級(jí)人際方面，調(diào)查顯示，90后大學(xué)生對(duì)集體活動(dòng)的態(tài)度是有35%的學(xué)生表示“很熱心”，在集體中，能積極投入、熱心為班集體服務(wù)，這類學(xué)生多為學(xué)生干部或者班級(jí)干部；55%的學(xué)生表示“比較熱心”，可見大部分學(xué)生還是比較愿意積極地參與集體活動(dòng)，另有10%的學(xué)生表示“不太熱心”于大學(xué)的集體活動(dòng)，部分學(xué)生埋怨集體活動(dòng)太多，安排不合理。

在交往方式上，除了與班級(jí)、宿舍及其他一般交往對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的交往、交流外，在調(diào)查的學(xué)生當(dāng)中，68%的學(xué)生表示更習(xí)慣通過手機(jī)平臺(tái)進(jìn)行人際間的交流和溝通，同時(shí)，在對(duì)學(xué)生的訪談中，也有不少學(xué)生表示信息化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)大學(xué)生人際交往也會(huì)產(chǎn)生一些不良影響?？梢?0后的大學(xué)生交往方式日漸多樣化，網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)便捷的交往工具，給學(xué)生們提供了多種交往方式，但同時(shí)，多樣化的交往方式也會(huì)給一些學(xué)生帶來一定的無所適從感。

在交往的主動(dòng)性方面，有36%的學(xué)生表示愿意和陌生人主動(dòng)聊天，在這部分學(xué)生中，男生所占比例為77%，可見男生較女生在交往中更為主動(dòng)，女生相對(duì)較為內(nèi)斂，只有少部分女生愿意主動(dòng)與陌生人聊天。而在愿意與陌生人聊天的大學(xué)生當(dāng)中，采取小心謹(jǐn)慎態(tài)度的占75%，說明大部分的大學(xué)生對(duì)人際交往的安全有所防范，只有7.9%的學(xué)生表示會(huì)對(duì)陌生人坦誠(chéng)相待，另有19%的大學(xué)生表示不會(huì)于陌生人接觸，對(duì)于這部分學(xué)生來說，他們的人際交往范圍應(yīng)該相對(duì)狹窄。

《人際交往能力問卷》調(diào)查結(jié)果顯示，高分百分比為50.88%，中等百分比為24.96%，低分百分比為19.16%，其中，在“適當(dāng)拒絕”維度，90后大學(xué)生的得分表現(xiàn)與大學(xué)生人際交往能力的總體狀況較為詳盡，高分群體百分比多于常模，但低分群體百分比較常模多出更多，低分群體的大學(xué)生在人際交往過程中不能合理恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)拒絕，而多采取回避或退讓的方式解決問題，不善于或者不愿意表達(dá)自己的不滿情緒和想法；在“自我表露”方面，獲得高分的學(xué)生占總?cè)藬?shù)的15.54%，略高于常模，獲得低分的學(xué)生占總數(shù)的27.05%，近似于總體情況的低分百分比。表明90后大學(xué)生在人際交往的過程中，不能很好地與他人分享自己的情感和隱私，交流層面還處在較淺顯的層面，不能深入的進(jìn)行交流，交流的內(nèi)容與范圍有限；在“沖突管理”上，高分群體的百分比高出常模很多，低分群體略高于常模，顯示90后大學(xué)生在沖突管理方面表現(xiàn)良好，能夠在人際交往發(fā)生矛盾時(shí)，采取較為積極的應(yīng)對(duì)方式，合理有效的解決人際沖突；90后大學(xué)生在“情感支持”維度方面的得分是五個(gè)維度中得分最低的，說明這些學(xué)生在“人際情感”方面的能力最為欠缺。

三、90后大學(xué)生人際交往能力現(xiàn)狀和影響因素分析

（一）以自我為中心是90后大學(xué)生人際交往中的典型特征

1990年是我國(guó)改革開放逐步富裕起來的特殊年份，創(chuàng)造出以獨(dú)生子女為主要群體的一代人，這一個(gè)群體往往從小被家長(zhǎng)在物質(zhì)上過度關(guān)注、生活上一手操辦，而在精神上卻相對(duì)滯后。90后大學(xué)生在家庭中往往處于核心地位，缺乏與同齡人接觸與磨合的經(jīng)歷，多數(shù)靠長(zhǎng)輩傳授人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)，并且個(gè)性鮮明，大多以自我為中心，關(guān)注自我，注重個(gè)性表達(dá)，為人處世常常以自身的主觀感受、需要和興趣為出發(fā)點(diǎn)，以自身利益的得失為中心，不能設(shè)身處地的考慮他人的感受，較少關(guān)心他人，這種以自我為中心的態(tài)度，經(jīng)常會(huì)給90后大學(xué)生的人際交往帶來一定的不良影響。

（二）人際交往趨于功利化

伴隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、國(guó)家體制進(jìn)一步深化、大學(xué)畢業(yè)生自主、雙向選擇的現(xiàn)狀，90后大學(xué)生的人際交往觀出現(xiàn)了新的變化，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有83%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)校園中的人際交往并不純粹，為實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化，越來越多的90后大學(xué)生將功利主義心理、實(shí)用主義價(jià)值觀應(yīng)用到人際交往的過程中，調(diào)查顯示，部分大學(xué)生人際交往的目的是為了“結(jié)交更多的朋友、擴(kuò)大社交圈”，還有部分學(xué)生將“交往對(duì)象能促進(jìn)個(gè)人未來事業(yè)發(fā)展”作為社交對(duì)象選擇的唯一要求，因此，人際交往中缺乏正確的價(jià)值判斷，交往目的功利化，直接或間接的影響90后大學(xué)生的人際交往能力的發(fā)展。

（三）人際交往對(duì)象相對(duì)單一，擴(kuò)展交往范圍的能力較弱

90后大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活基本仍然是以宿舍、教室為主要活動(dòng)場(chǎng)所，雖然也會(huì)參加一些社會(huì)活動(dòng)，但是真正與社會(huì)接觸并不多。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分的學(xué)生只和本班級(jí)或者本宿舍的同學(xué)交流，甚至有部分學(xué)生的交往范圍僅限于宿舍，將自己的人際圈子限定在極其狹小的范圍，搞小團(tuán)體、小圈子；部分學(xué)生只與同性朋友交往，由于性格、心理等原因，不愿或不主動(dòng)與異性、宿舍意外的朋友交流溝通，還有部分大學(xué)生拓展校外人際關(guān)系的愿望受到主客觀因素的限制而不能完全實(shí)現(xiàn)，可見，90后大學(xué)生人際交往對(duì)象相對(duì)來說比較單一，且擴(kuò)展交往范圍的能力有限。

（四）網(wǎng)絡(luò)社交給90后大學(xué)生人際交往帶來影響

從某種角度來講，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為人們的傳統(tǒng)交往提供了一種新的通信工具，進(jìn)而形成了網(wǎng)絡(luò)亞文化群的網(wǎng)際交往形式，網(wǎng)絡(luò)交往也為90后大學(xué)生們提供了多種交往方式，促進(jìn)了主體的社會(huì)行動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)空間中的延伸，但同時(shí)，也對(duì)大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)人際交往造成一定的沖擊，越來越多的依賴網(wǎng)絡(luò)，一方面使得很多90后大學(xué)生面對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)產(chǎn)生了不信任感，不敢與人交往，另一方面，使得他們?nèi)狈Π踩校挥杏锰摂M的身份才能自如的與他人交往。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)90后大學(xué)生在平時(shí)的生活、學(xué)習(xí)中，基本運(yùn)用智能手機(jī)百度查閱各種資料和信息，他們有著豐富的信息知識(shí)，對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)用語運(yùn)用熟稔，網(wǎng)絡(luò)游戲品種繁多，聊天工具也是五花八門，流動(dòng)的課堂讓他們失去了一種歸屬感，很多學(xué)生內(nèi)心空虛無助，虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界的沖突體現(xiàn)在生活和學(xué)習(xí)的方方面面，也對(duì)90后大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)社交能力產(chǎn)生了不良影響。

（五）社交焦慮以及缺乏交往技巧使得人際交往能力受到限制

社交焦慮是一種消極的情緒體驗(yàn)。調(diào)查表明，相當(dāng)比例的90后大學(xué)生在正常集體活動(dòng)與社交場(chǎng)合，都表現(xiàn)得很拘謹(jǐn)，在有陌生人的場(chǎng)合，存在焦慮、緊張甚至恐懼的心理及情緒體驗(yàn)，如害怕與他人目光對(duì)視，交往過程中防御性較強(qiáng)，與人交流時(shí)語言和肢體缺乏親和力等，社交焦慮往往給90后大學(xué)生正常的人際交往造成一定的負(fù)面影響；在交往技巧方面，很多大學(xué)生表示不知道人際關(guān)系的正確處理方式，以往的學(xué)習(xí)中很少有老師教會(huì)他們?nèi)穗H交往的藝術(shù)與技巧，缺乏交往實(shí)踐，以至于常常不知如何與人更好的交流，或者不善于傾聽他人的意見等等，導(dǎo)致交往失敗，帶給大學(xué)生很多的困惑和打擊。

四、小結(jié)

90后大學(xué)生作為各大高校的新鮮血液，是當(dāng)代社會(huì)的特殊群體，他們有著不同于其他年代人的特點(diǎn)，有著自己的人際交往的現(xiàn)狀，90后大學(xué)生的人際交往作為心理健康教育一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，需要學(xué)校、家庭和社會(huì)密切配合、共同努力。作為高校工作者，我們要時(shí)刻關(guān)注他們的心理和行為變化，充分了解人際交往的重要性，揚(yáng)長(zhǎng)避短，有針對(duì)性的做好引導(dǎo)和培養(yǎng)工作，提高人學(xué)生的人際交往技能，塑造良好的心理素質(zhì)，幫助大學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，為早日適應(yīng)社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。

（責(zé)任編輯：桂杉杉）