在分享經(jīng)濟(jì)這個(gè)行業(yè),那些閑置的商品、技能等要素之所以存量巨大卻難以釋放,就是限于渠道連接的成本太高。
當(dāng)“社區(qū)電商化”正在演變?yōu)橹T多創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)造收入的核心手段,阿里旗下C2C交易平臺(tái)閑魚開始啟動(dòng)“電商社區(qū)化”的戰(zhàn)略,不再復(fù)制由淘寶和天貓?jiān)缫唁伜玫某晒β窂健?/p>
甚至在閑魚的角色定位上,也出現(xiàn)了電子商務(wù)和分享經(jīng)濟(jì)的調(diào)整和取舍,這在中國二手交易市場顯得相當(dāng)少見。
那么,中國二手交易的市場在哪里?根據(jù)第一財(cái)經(jīng)基于美國數(shù)據(jù)的估測,廣義市場的規(guī)模大概是狹義市場的2.7倍。同時(shí),這個(gè)差距的背后,也預(yù)先將發(fā)達(dá)國家剩余物資的存量考慮了進(jìn)來。
另一方面,由于中國的人口結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)仍在劇烈變動(dòng),當(dāng)?shù)途€城市和一二線城市發(fā)生密集流動(dòng)時(shí),以商品為中心的置換行為將變得極為普遍。
所以,在阿里修建的高速鐵道上,電商經(jīng)濟(jì)是驅(qū)動(dòng)力最強(qiáng)的火車頭。它帶著豪華客艙里的乘客“買買買”,侵吞消費(fèi)市場;而分享經(jīng)濟(jì)則是售賣站票的車尾,用于消化那些從前列車廂里傳遞而來的淘汰物品,從而避免價(jià)值流失。
閑魚在一年零三個(gè)月的時(shí)間里,成交規(guī)模大漲逾15倍。這份成績,讓它的獨(dú)立運(yùn)營姿勢有了正向的實(shí)證。
除此之外,閑魚的用戶特征也是其區(qū)別于電商經(jīng)濟(jì)的一個(gè)支點(diǎn):在這個(gè)二手商品交易平臺(tái)上,閑魚沒有買家和賣家的嚴(yán)格區(qū)隔,一個(gè)在上面賣掉閑置的“商家”,同時(shí)也是一個(gè)樂于消費(fèi)的“顧客”。
因此,在未來的規(guī)劃上,閑魚拋棄了電商的那套做法——買流量、沖銷量、大營銷等,而是順著分享經(jīng)濟(jì)的理念做出改進(jìn):打造社區(qū)。
馬云曾表示,阿里若要超越騰訊,不能模仿,而是要在社區(qū)上做文章,甚至把它列為“阿里未來兩年至三年最重要的事情”。
為了打造好這個(gè)社區(qū),閑魚努力讓用戶結(jié)交起來,“魚塘”功能便是產(chǎn)品演化的重中之重。它開放用戶以地理位置或是興趣文化為“領(lǐng)地”創(chuàng)建“魚塘”,就像一個(gè)圍繞交易行為展開的微型群組,由“塘主”自行運(yùn)營,并衍生出星羅棋布的大小社區(qū)生態(tài)。
閑魚希望社區(qū)可以促進(jìn)分享經(jīng)濟(jì)成為一種常態(tài)化的生活方式,其產(chǎn)品負(fù)責(zé)人處端曾收到酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心的一名工程師的信件,后者希望申請(qǐng)當(dāng)?shù)亍棒~塘”的“塘主”,幫助那些受封閉環(huán)境約束的科研人員家屬能夠相互交易閑置物品,并提議閑魚可以嘗試做一些線下集市。
如今,聯(lián)合“塘主”在全球各地組織集市活動(dòng),已是閑魚的一項(xiàng)“例行公事”,這既屬于推動(dòng)建立信任關(guān)系的行動(dòng),也是制造營銷事件的恰當(dāng)時(shí)機(jī)。
至于社區(qū)之后是什么——分享經(jīng)濟(jì)對(duì)于企業(yè)的利益仍是撮合的回報(bào)——還是一片真空。
分散、零碎、低頻,這些都是二手交易市場的障礙,尤其是低頻這塊短板相當(dāng)致命,毫不夸張地說,在分享經(jīng)濟(jì)這個(gè)行業(yè),那些閑置的商品、技能等要素之所以存量巨大卻難以釋放,就是限于渠道連接的成本太高。
在日本和韓國的一些城市,帶有寄售性質(zhì)的商店非常受歡迎。人們可以直接將無用的個(gè)人物品——當(dāng)然,不能是廢品——拿過去寄售,除了提供收款信息之外,毋需多言任何話語。而寄售店則會(huì)對(duì)物品進(jìn)行估價(jià)和定價(jià),當(dāng)成功售出后,就會(huì)將扣掉傭金之后的錢款匯給賣家。如果長時(shí)間滯銷,賣家可以到店取回商品,并拿到一筆數(shù)字不大的撫慰金。
不只是一個(gè)平臺(tái),更是包含了一種服務(wù),并以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值——在分享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模型里,如此的程序似乎才是主流。
那么問題來了:即使是在“跳蚤市場”和線下社區(qū)高度成熟的美國,閑置物品流通的滲透率也不過區(qū)區(qū)0.8%(2013年數(shù)據(jù))。在地域差異更加分明、信任環(huán)境更加惡劣的中國,激活這些存量,僅僅依靠阿里和閑魚,只是一個(gè)開始。