高校移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)現(xiàn)狀研究

摘 要： 在移動(dòng)終端成為高校師生接收和傳播信息最重要途徑的當(dāng)前形勢(shì)下，圖書(shū)館發(fā)展轉(zhuǎn)向提供移動(dòng)信息服務(wù)成為重要趨勢(shì)。文章旨在分析我國(guó)高校移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)的現(xiàn)有水平及其存在的問(wèn)題，并從三個(gè)方面提出了相應(yīng)的對(duì)策建議，以期持續(xù)推動(dòng)我國(guó)高校移動(dòng)圖書(shū)館的建設(shè)與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館 移動(dòng)圖書(shū)館 建設(shè)現(xiàn)狀 發(fā)展建議

中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2016）05-0034-02

隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的快速發(fā)展，目前手機(jī)登移動(dòng)終端已經(jīng)成為高校師生接收和傳播信息的重要途徑。在這種形勢(shì)下，圖書(shū)館服務(wù)的發(fā)展也有了新的趨勢(shì)，即通過(guò)手機(jī)和電腦等移動(dòng)終端向所有用戶提供信息服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)定制服務(wù)。這種服務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)在于，圖書(shū)館用戶可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)方便地利用圖書(shū)館的資源和服務(wù)，打破了圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間和固定場(chǎng)所的限制?；谠摤F(xiàn)狀，本文重點(diǎn)對(duì)高校移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，對(duì)目前取得的進(jìn)展和存在的不足進(jìn)行梳理，并提出解決存在問(wèn)題的對(duì)策，以進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)高校移動(dòng)圖書(shū)館的建設(shè)。

一、我國(guó)高校移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)進(jìn)展分析

目前對(duì)于移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)概念的界定一般為“用戶通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備（例如手機(jī)、電腦、PDA等），以無(wú)線接入的方式接收?qǐng)D書(shū)館提供的服務(wù)”。國(guó)外移動(dòng)圖書(shū)館起步較早，發(fā)展較為完備，目前已經(jīng)取得了較為突出的成果。在借鑒國(guó)外發(fā)展模式及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我國(guó)高校不斷更新服務(wù)理念，加強(qiáng)橫向合作，積極構(gòu)建既靈活又具有擴(kuò)展性的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)，取得了可喜的進(jìn)展。經(jīng)過(guò)大量文獻(xiàn)研究與實(shí)地考察，本文將我國(guó)高校移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)取得的進(jìn)展歸納為以下三個(gè)方面：

1.圖書(shū)館門戶網(wǎng)站建設(shè)更個(gè)性

圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)由來(lái)已久，但之前的網(wǎng)站建設(shè)很少基于用戶的角度去規(guī)劃和設(shè)計(jì)，圖書(shū)館網(wǎng)站的定位是實(shí)體圖書(shū)館的“使用說(shuō)明”?？梢哉f(shuō)，傳統(tǒng)的圖書(shū)掛網(wǎng)站千篇一律，缺乏個(gè)性與針對(duì)性。在移動(dòng)圖書(shū)館的建設(shè)中，圖書(shū)館網(wǎng)站打破了以往的模式，立足于特定群體（即本館用戶）的需求，其作用也發(fā)生了變化，主要是為不能訪問(wèn)桌面版網(wǎng)站的用戶提供有價(jià)值的信息，并為用戶提供館內(nèi)動(dòng)態(tài)、館藏信息，以及其他服務(wù)信息。用戶利用網(wǎng)站不僅可以主動(dòng)進(jìn)行查找和搜羅，還能通過(guò)移動(dòng)參考問(wèn)斬，查詢所需要的諸如新聞、天氣、財(cái)經(jīng)等其他信息。

以清華大學(xué)圖書(shū)館的主頁(yè)面為例，共包括6個(gè)版塊：（1）重要版塊導(dǎo)航欄，也是圖書(shū)館要重點(diǎn)推介的服務(wù)版塊導(dǎo)航欄。（2）館藏信息和數(shù)據(jù)庫(kù)資源搜索版塊。（3）新聞動(dòng)態(tài)發(fā)布版塊，包括圖書(shū)館活動(dòng)動(dòng)態(tài)及資源更新動(dòng)態(tài)。（4）圖書(shū)館概況及服務(wù)版塊。（5）互動(dòng)溝通版塊，主要是館內(nèi)推薦以及讀者互動(dòng)。（6）擴(kuò)充版塊。主要是清華大學(xué)主頁(yè)鏈接、電子論文提交、新生專欄、捐贈(zèng)、校外訪問(wèn)等。除清華大學(xué)外，西安交通大學(xué)等一大批許多高校都根據(jù)各自的實(shí)際情況推出了各具特色的網(wǎng)站，更具人性化，相較之前的網(wǎng)站建設(shè)取得了較大的進(jìn)步。

2.圖書(shū)館信息推送方式更多樣

隨著移動(dòng)終端逐漸成為信息傳播和交互的重要載體，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境日益成熟，移動(dòng)圖書(shū)館成為幫助讀者迅速獲得信息資源的重要服務(wù)平臺(tái)之一?；诖?，圖書(shū)館開(kāi)發(fā)了多種信息推送方式，主要有：（1）短信服務(wù)。讀者在無(wú)法通過(guò)電腦上網(wǎng)的情況下，可以通過(guò)手機(jī)短信查詢個(gè)人的借閱信息，并進(jìn)行圖書(shū)的查詢、預(yù)約/取消預(yù)約和續(xù)借等，還可以通過(guò)短信接收?qǐng)D書(shū)館主動(dòng)發(fā)布的各類信息。（2）彩信服務(wù)。如電子期刊最新信息彩信推送服務(wù)提供電子期刊的最新文章信息。讀者經(jīng)由移動(dòng)圖書(shū)館系統(tǒng)（TWIMS）的web平臺(tái)完成期刊訂閱后，可定時(shí)接收到包含最新文章信息的彩信。（3）手機(jī)網(wǎng)站。手機(jī)網(wǎng)站兼容多種移動(dòng)設(shè)備瀏覽器，提供本館資訊、館藏目錄查詢、個(gè)人借閱信息查詢、館藏預(yù)約續(xù)借、館藏地圖、電子資源檢索和全文閱讀等多個(gè)模塊。（4）客戶端應(yīng)用。伴隨iPhone、Android等智能移動(dòng)設(shè)備在讀者中的普及，圖書(shū)館客戶端應(yīng)用陸續(xù)推出。（5）微信服務(wù)。微信目前成為主流的交友平臺(tái)，很多高校都開(kāi)發(fā)了微信訂閱號(hào)或公眾號(hào)進(jìn)行信息推送。（6）音視頻服務(wù)。為了給讀者提供豐富多彩的應(yīng)用和資源內(nèi)容，許多高校圖書(shū)館將以手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備為平臺(tái)，陸續(xù)推出圖書(shū)館特色的音頻、視頻資源及相關(guān)服務(wù)。

3.圖書(shū)館定制信息服務(wù)更深入

有人說(shuō)，圖書(shū)館的未來(lái)是“私人訂制服務(wù)”，基于人們個(gè)性化發(fā)展的角度而言，這一說(shuō)法有一定道理。因此，除了更具多樣性的信息服務(wù)方式之外，圖書(shū)館定制信息服務(wù)也取得了更加深入的發(fā)展，為教學(xué)、科研提供了很多及時(shí)、專業(yè)和便捷的參考。例如，為學(xué)?？蒲姓n題提供資訊。在高校中，很多教師都有自己的研究領(lǐng)域和研究課題，他們?cè)陉P(guān)注本專業(yè)的同時(shí)，也需要對(duì)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展及最近動(dòng)態(tài)進(jìn)行及時(shí)的掌握。針對(duì)這一類用戶，讀書(shū)館為其定制了相關(guān)信息服務(wù)，主要是在海量的信息數(shù)據(jù)中搜集并整理所需要的信息，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞給用戶。這種定制信息服務(wù)方式地優(yōu)勢(shì)在于既能節(jié)約用戶的時(shí)間，又能使他得到更專業(yè)、更全面、更精準(zhǔn)的前沿信息，極大地提高了用戶的科研效率。

二、我國(guó)高校移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)存在的問(wèn)題

1.移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)還未成為主流

在我國(guó)高校圖書(shū)館范圍內(nèi)，一些重點(diǎn)大學(xué)在應(yīng)用移動(dòng)技術(shù)方面進(jìn)行了超前的探索，但從全國(guó)高校范圍來(lái)看仍沒(méi)有形成主流，大規(guī)模的、深入的移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)仍未普及。與國(guó)外相比，國(guó)內(nèi)高校移動(dòng)圖書(shū)館起步較晚，發(fā)展程度較低，受思想、理念、技術(shù)的限制，從整體上來(lái)看圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)的形式較為單一，深度挖掘不夠。

2.圖書(shū)館之間的聯(lián)合與協(xié)作力度不夠

在當(dāng)前的信息社會(huì)，掌握信息等于掌握核心，因此圖書(shū)館如何在保留本館信息資源的前提下，拓展一切可以拓展的渠道構(gòu)建一個(gè)外圍的移動(dòng)信息環(huán)境，是滿足用戶需要的關(guān)鍵。與國(guó)外相比，國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館之間的橫向聯(lián)合與協(xié)作力度不夠，阻礙了資源最大化效益的實(shí)現(xiàn)，不利于充分發(fā)揮當(dāng)前移動(dòng)技術(shù)所具有的科技優(yōu)勢(shì)。

3.移動(dòng)圖書(shū)館的個(gè)性化服務(wù)仍待提升

上文提到，一些高校的移動(dòng)圖書(shū)館初見(jiàn)成效，門戶網(wǎng)站及信息推送在個(gè)性化服務(wù)方面有所突破。但這只是一些具有代表性的案例，對(duì)于全國(guó)范圍的高校圖書(shū)館而言，個(gè)性化和創(chuàng)新化建設(shè)與服務(wù)仍有較大提升空間。當(dāng)前圖書(shū)館工作人員的創(chuàng)新思維和技術(shù)水平，以及一些高校不愿意投入大量的人力財(cái)力去進(jìn)行量身定做式的開(kāi)發(fā)工作，是造成這一現(xiàn)狀的重要原因。

三、高校移動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展建議

1.更新服務(wù)理念，加強(qiáng)橫向合作

要實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型發(fā)展，首要任務(wù)是更新服務(wù)理念。其次，圖書(shū)館應(yīng)盡一切可能加強(qiáng)同其他圖書(shū)館以及網(wǎng)絡(luò)信息機(jī)構(gòu)之間的合作，在圖書(shū)館的業(yè)務(wù)范圍之外構(gòu)建一個(gè)移動(dòng)或移動(dòng)通信的信息環(huán)境，并充分運(yùn)用移動(dòng)及移動(dòng)技術(shù)帶來(lái)的科技優(yōu)勢(shì)，以滿足讀者的信息需求。此外，與其他圖書(shū)館和信息機(jī)構(gòu)之間的合作，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)的延伸體驗(yàn)，最大化實(shí)現(xiàn)資源、人員、技術(shù)和服務(wù)的共享。橫向合作是最大范圍地從用戶的角度出發(fā)將用戶感興趣的內(nèi)容發(fā)送到用戶的手中。例如，圖書(shū)館引進(jìn)了某類專著或期刊，則可向用戶發(fā)送資源動(dòng)態(tài)，從而吸引潛在用戶成為現(xiàn)實(shí)用戶。通過(guò)橫向合作，不僅體現(xiàn)了以人為本的服務(wù)理念，還有助于個(gè)性化定制服務(wù)的實(shí)現(xiàn)。

2.構(gòu)建因館而異的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)

移動(dòng)圖書(shū)館進(jìn)行信息服務(wù)的關(guān)鍵在于信息服務(wù)系統(tǒng)。目前，國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館大多都通過(guò)單獨(dú)建立一個(gè)新的數(shù)據(jù)資源來(lái)開(kāi)展移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)，這種方式的缺陷在于兼容性差，增加了資源交互過(guò)程中的數(shù)據(jù)冗余。本文建議，從長(zhǎng)期發(fā)展的視角來(lái)看，圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備良好的兼容性，否則將造成較大的資源浪費(fèi)，也不利于用戶的自然過(guò)渡。因此，各高校館應(yīng)當(dāng)根據(jù)各館實(shí)際，量身定做具有靈活擴(kuò)展性的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)體系，既能很好地整合現(xiàn)有資源，又能很好地兼容新資源，實(shí)現(xiàn)資源利用最大化。

3.提升研發(fā)人員比重，提高技術(shù)水平

現(xiàn)有的圖書(shū)館人員結(jié)構(gòu)中，非專業(yè)人員比重較高。為了提升移動(dòng)圖書(shū)館的信息服務(wù)能力與水平，必須依照館內(nèi)實(shí)際，增加開(kāi)發(fā)人員比例，提升現(xiàn)有館員的綜合素質(zhì)，從整體上提高知識(shí)技術(shù)水平。尤其是對(duì)于定制服務(wù)來(lái)說(shuō)，對(duì)圖書(shū)館員的管理能力、分析能力、信息開(kāi)發(fā)與組織能力等都提出了較高的要求，需要大量的專業(yè)技術(shù)館員將分散的、海量的信息進(jìn)行搜集、篩選和整理，加工成二次信息或文獻(xiàn)提供給用戶。因此，館員不但要具有廣博的知識(shí)，還要有較高的信息素養(yǎng)。既要能夠熟練使用圖書(shū)館信息資源，還要能進(jìn)行信息整理和推廣，并能夠指導(dǎo)用戶使用信息資源。這就要求現(xiàn)有館員主動(dòng)接受繼續(xù)教育和培訓(xùn)，不斷更新知識(shí)，重點(diǎn)提升自己的信息技術(shù)水平，對(duì)各種軟硬件加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并培養(yǎng)敏銳的信息嗅覺(jué)，善于發(fā)現(xiàn)和搜集有價(jià)值的信息資源，提升將原始信息加工提煉為二次信息的能力。

四、結(jié)語(yǔ)

每一個(gè)事物的發(fā)展都離不開(kāi)它所處的時(shí)代條件。在當(dāng)前的信息社會(huì)中，移動(dòng)終端通信手段的極大發(fā)展，從很大程度上改變了人們接收和傳播信息的習(xí)慣和方式，從而導(dǎo)致眾多領(lǐng)域、眾多行業(yè)也發(fā)生了革命性的改變，例如傳統(tǒng)的出版業(yè)、傳媒業(yè)改變尤其明顯。再者，隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，買方市場(chǎng)越來(lái)越占據(jù)主導(dǎo)地位。對(duì)于高校圖書(shū)館而言，同樣要拋開(kāi)傳統(tǒng)的被動(dòng)服務(wù)的理念，而應(yīng)該以用戶為中心，積極主動(dòng)地提供服務(wù)，適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的要求。在當(dāng)前的微媒時(shí)代，只有積極進(jìn)行移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)，才能吸引全校讀者可以隨時(shí)隨地，通過(guò)接入網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端享用移動(dòng)圖書(shū)館給您帶來(lái)的便捷體驗(yàn)，才能將圖書(shū)館的地位和作用維穩(wěn)、做強(qiáng)，才能吸引更多用戶。

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作者簡(jiǎn)介：孟楠（1986-），男，漯河醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校助理館員，初級(jí)，研究方向：典藏與流通。