英語專業(yè)畢業(yè)生社會需求調(diào)查及其對教學(xué)的啟示

魏宇萍

摘 要：近幾年，英語在國際經(jīng)濟(jì)合作，對外交流等方面發(fā)揮著越來越重要的作用，因此了解社會對英語專業(yè)人才的需求情況對促進(jìn)國際政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展，文化交流具有十分重要的意義。然而如今單一型英語專業(yè)人才已經(jīng)無法適應(yīng)社會需求，社會更需要的是復(fù)合型人才。本文基于當(dāng)今英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)形勢，對當(dāng)下本科高校英語專業(yè)社會需求展開最新研究與調(diào)查，并從中總結(jié)出相關(guān)結(jié)論，給予英語教學(xué)一些思考和啟示。

關(guān)鍵詞：社會需求；英語專業(yè)；英語教學(xué)；人才培養(yǎng)

近年來，隨著改革開放政策的深入和經(jīng)濟(jì)全球化程度的進(jìn)一步加深，英語正在發(fā)揮著越來越重要的作用。在這一全球化背景下，英語作為一門國際性語言，更像是一座溝通各國政治、經(jīng)濟(jì)和文化等方面的橋梁。因此，涉及到英語類的崗位在社會上開始大量出現(xiàn)。然而，當(dāng)前英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率并不理想。在過去的幾年里，相關(guān)就業(yè)網(wǎng)站對來自不同專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)率做了相關(guān)調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，2012年和2013年，英語被列為全國十大低就業(yè)率專業(yè)之一。這一研究結(jié)果表明，社會上對于英語專業(yè)的需求正在發(fā)生著變化，英語已經(jīng)不再是作為一門單一的語言工具了。除此之外，非英語專業(yè)畢業(yè)生的英語水平并不比英語專業(yè)畢業(yè)生差，由此一來，英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力則大大削弱，因此培養(yǎng)復(fù)合型人才便成為大勢所趨。

英語專業(yè)畢業(yè)生的低就業(yè)率有兩方面的原因。一方面，社會上已經(jīng)提高了對英語專業(yè)畢業(yè)生的招聘要求，然而英語專業(yè)畢業(yè)生由于自身知識的局限性卻并不能滿足社會的需求，這就促使英語專業(yè)畢業(yè)生提高自身的綜合素質(zhì)。另一方面，英語教學(xué)在培養(yǎng)英語專業(yè)學(xué)生方面正在發(fā)揮著越來越重要的作用。本篇論文將會對第二種情況進(jìn)行深入分析研究，以便對社會需求有一個較為深入的了解，從而調(diào)整教學(xué)方法以適應(yīng)社會需求。由于考慮到第一種情況涉及到較多因素，有其自身的復(fù)雜性，本文在此不再做詳細(xì)的贅述。

1 社會需求調(diào)查

社會需求，也稱社會需要，是指社會作為一個整體或以整個社會為單位而提出的需要，具有整體性，集中性和強(qiáng)制性。社會需求的滿足會促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也會促進(jìn)社會需求的發(fā)展。因此，了解社會對英語專業(yè)人才的需求情況對促進(jìn)國際政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展，文化交流具有十分重要的意義。對于各大設(shè)有英語專業(yè)的高校而言，對英語專業(yè)社會需求的調(diào)查將有助于其對自身教學(xué)體系，人才培養(yǎng)模式根據(jù)市場需求做出相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

筆者將使用定量研究與定性研究相結(jié)合的方法對社會需求展開調(diào)查，即采取問卷調(diào)查和訪談兩種形式，以電話和郵箱兩種方式對杭州市、寧波市以及浙江省內(nèi)其他地區(qū)的用人單位進(jìn)行研究調(diào)查。為了將我校英語專業(yè)畢業(yè)生與其他高校英語專業(yè)畢業(yè)生區(qū)別開來并找出差距，本次研究調(diào)查了來自浙江省內(nèi)未曾錄用過我校英語專業(yè)畢業(yè)生的30家用人單位以及曾經(jīng)用過我校英語專業(yè)畢業(yè)生的30家用人單位，以便做對比研究使得出的結(jié)果更具針對性。由于本次調(diào)查用人單位數(shù)量較少，本篇論文調(diào)查所獲取的數(shù)據(jù)有一定的局限性。

為方便起見，對于浙江省內(nèi)總體的用人單位調(diào)查在此標(biāo)記為問卷一，對有招我校英語專業(yè)畢業(yè)生的用人單位調(diào)查標(biāo)記為問卷二。就用人單位性質(zhì)及所在地區(qū)而言，兩份調(diào)查問卷中的用人單位大多數(shù)是私有企業(yè)，且大多數(shù)來自杭州市。

在英語專業(yè)畢業(yè)生所具有的就業(yè)優(yōu)勢上，問卷一中的用人單位更傾向于商務(wù)英語和特殊用途英語，問卷二中的用人單位則認(rèn)為我校英語專業(yè)畢業(yè)生在商務(wù)英語方面更具有就業(yè)優(yōu)勢，而在特殊用途英語上的優(yōu)勢則不明顯。

兩份調(diào)查問卷都表明目前社會上對英語專業(yè)畢業(yè)生需求量最大的崗位是外貿(mào)業(yè)務(wù)員，但問卷一也表示社會上對英語翻譯和英語教師的需求量也較大。

兩份調(diào)查問卷都表明各大高校在英語專業(yè)人才培養(yǎng)方面應(yīng)該強(qiáng)化學(xué)科基礎(chǔ)課程，但在問卷二中，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)其他專業(yè)知識課程的用人單位比例也較高。

在招聘人才時，兩份調(diào)查問卷中的大多數(shù)用人單位都看中英語專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)知識水平，溝通協(xié)調(diào)能力，人際交往能力和工作中解決問題的能力。用人單位在應(yīng)聘時的看中的英語專業(yè)畢業(yè)生素質(zhì)總體上是相似的。就人才類型而言，兩份調(diào)查問卷中的用人單位都對有著英語能力以及英語+其他專業(yè)能力的人才有較大的需求。除此之外，兩份調(diào)查問卷中的大多數(shù)用人單位都認(rèn)為英語專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)該具備聽說能力，語言綜合應(yīng)用能力，溝通能力和其他專業(yè)能力。

就英語專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)該改善的能力而言，兩份調(diào)查問卷都顯示聽說能力，語言綜合應(yīng)用能力和其他專業(yè)能力，如經(jīng)貿(mào)，教育，旅游，科技等，應(yīng)該得到加強(qiáng)。然而，在中國文化理解和應(yīng)用能力方面，問卷二表明應(yīng)該得到加強(qiáng)。值得一提的是，我校英語專業(yè)畢業(yè)生的分析問題的能力比其他同類高校畢業(yè)生強(qiáng)。

就英語專業(yè)畢業(yè)生普遍存在的問題而言，兩份調(diào)查問卷均顯示英語專業(yè)畢業(yè)生的應(yīng)變轉(zhuǎn)化能力不高，且知識與工作實(shí)踐脫節(jié)。然而，問卷一中的較多用人單位認(rèn)為英語專業(yè)畢業(yè)生眼高手低，而問卷二中的用人單位則并不認(rèn)為我校英語專業(yè)畢業(yè)生眼高手低。調(diào)查也顯示我校英語專業(yè)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)與其他高校英語專業(yè)畢業(yè)生相比較高。在經(jīng)驗(yàn)與修養(yǎng)方面，我校英語專業(yè)畢業(yè)生與其他英語專業(yè)畢業(yè)生有著較大的差距，數(shù)據(jù)顯示我校英語專業(yè)畢業(yè)生較為缺乏經(jīng)驗(yàn)。

就職業(yè)道德而言，兩份調(diào)查問卷均顯示用人單位對英語專業(yè)畢業(yè)生的敬業(yè)精神較為滿意。在其他方面，即思想道德，誠信意識，團(tuán)隊(duì)精神和規(guī)范意識上，我校英語專業(yè)畢業(yè)生的評分較其他英語專業(yè)畢業(yè)生高。

就職業(yè)能力而言，兩份調(diào)查問卷均顯示用人單位對英語專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)技能和學(xué)習(xí)能力較滿意，我校英語專業(yè)畢業(yè)生的實(shí)踐動手能力和適應(yīng)能力較其他英語專業(yè)畢業(yè)生好。

就綜合素質(zhì)而言，英語專業(yè)畢業(yè)生的學(xué)習(xí)能力都被認(rèn)為是突出的，創(chuàng)新能力被視作一般。與其他英語專業(yè)畢業(yè)生相比，我校英語專業(yè)畢業(yè)生的突出點(diǎn)在于實(shí)際工作能力。然而，在專業(yè)水平方面，我校英語專業(yè)畢業(yè)生較其他英語專業(yè)畢業(yè)生差。在對英語專業(yè)畢業(yè)生做總體評價時，兩份調(diào)查問卷中的用人單位都表示較滿意。

2 當(dāng)前教學(xué)所存在的問題及建議

2.1 畢業(yè)生對課程的反饋

我校英語專業(yè)畢業(yè)生步入社會已有幾年，他們在社會中的親身經(jīng)歷是對社會需求的一種間接反映。通過畢業(yè)生對課程的反饋，我們可以獲得一些教學(xué)方面的啟示。大多數(shù)畢業(yè)生都反映他們的口語和聽力都有較大的提升，但仍然存在一些問題。而這一方面的反饋和建議一共有三個方向，即外貿(mào)，翻譯和教育方向。

我校英語專業(yè)畢業(yè)生大多數(shù)從事的是外貿(mào)行業(yè)，即開展對外貿(mào)易。就理論方面而言，根據(jù)畢業(yè)生反饋，他們對他們所從事行業(yè)的專業(yè)性知識了解很少。舉個例子，當(dāng)有同學(xué)從事服裝行業(yè)時，他或她就很有必要對服裝行業(yè)有一定的了解，如服裝材料，服飾輔料等。就實(shí)踐而言，畢業(yè)生反映他們只知道如何與外國客戶進(jìn)行貿(mào)易的理論知識以及語言表達(dá)的規(guī)范性，但卻缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。除此之外，他們不能很好地理解外國客戶想要傳達(dá)的信息并給予口頭上的回復(fù)，這使得他們在交流過程中很尷尬。

因?yàn)橛⒄Z專業(yè)的特殊性，也有一些畢業(yè)生選擇在學(xué)校或教育機(jī)構(gòu)當(dāng)英語教師。由于我校英語專業(yè)并不屬于師范類專業(yè)，學(xué)校里并不會學(xué)到有關(guān)英語語言教學(xué)方面的內(nèi)容。這些致力于英語教育行業(yè)的畢業(yè)生反映，學(xué)校有必要開設(shè)與教育相關(guān)的課程。除此之外，他們也反映說英語口語和英語語法在英語教學(xué)中是非常重要的。對于那些學(xué)英語的學(xué)生而言，英語教師的作用就是幫助學(xué)生打好基礎(chǔ)，使得學(xué)生能夠較好地掌握英語基礎(chǔ)知識。

除了外貿(mào)行業(yè)和教育行業(yè)，翻譯也是一部分畢業(yè)生的就業(yè)選擇之一。一些選擇做翻譯員或者口譯員的英語專業(yè)畢業(yè)生反映說他們在相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識匱乏。他們無法順利地在中英雙語之間做轉(zhuǎn)換，且并不了解相關(guān)專業(yè)術(shù)語。許多畢業(yè)生反映，英語口譯這門課程不僅對英語聽力有很大的幫助，而且增強(qiáng)了他們的表達(dá)能力。在學(xué)習(xí)口譯的過程中，他們獲得了許多外交事務(wù)方面的知識。

總的來說，從上述反饋中可以看到，在某些方面，我校英語專業(yè)畢業(yè)生并不能與社會需求相匹配。在工作過程中，許多畢業(yè)生會碰到與英語有關(guān)的難題，這就必須引起學(xué)校的重視，從而深刻反思我校在英語人才培養(yǎng)方面所采取的教學(xué)方法和教育模式。

從上述兩份問卷調(diào)查結(jié)果和對比分析以及畢業(yè)生的反饋中，筆者對社會需求有了一個直接和間接的了解。筆者將會對問卷調(diào)查結(jié)果中反映的問題做一個總結(jié)，并相應(yīng)地提出一些建議。

2.2 基礎(chǔ)技能的功用

我們都知道，基礎(chǔ)英語技能由四部分組成，即聽，說，讀，寫。所有這些技能都相互關(guān)聯(lián)，為英語專業(yè)學(xué)生的進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。然而，據(jù)調(diào)查顯示，盡管大多數(shù)用人單位對英語專業(yè)畢業(yè)生的閱讀能力和寫作能力較滿意，他們對于英語專業(yè)畢業(yè)生的聽說能力并不認(rèn)可。人們一直以來都只是注重以書面形式呈現(xiàn)出來的英語，即閱讀和寫作能力，卻很少做對英語口語和聽力能力的訓(xùn)練甚至是忽視這方面的練習(xí)。在英語語言教學(xué)過程中，教師所采取的指導(dǎo)型模式通常是以教師為中心，也就是說，教師僅僅是將知識灌輸給學(xué)生，學(xué)生被動地接受知識，很少有機(jī)會表達(dá)自己。盡管口語課使得大一和大二學(xué)生的聽說能力在與外教交流的過程中得以提高，但聽說能力的改善并不明顯。當(dāng)學(xué)生進(jìn)入大三，他們很少有機(jī)會練習(xí)他們的聽說能力，雖然有設(shè)置口譯課，但課時有限。

由于閱讀技能能在所有課程中得到訓(xùn)練，并且學(xué)生的閱讀能力可以通過閱讀英文小說和其他英語閱讀材料得以提升，筆者認(rèn)為閱讀課可以取消，從而為其他技能的訓(xùn)練課程，如口語課，聽力課等騰出空間。相反地，英語口語課應(yīng)該增加課時，因?yàn)檫@不僅能夠提高學(xué)生的公共演說能力，而且能鍛煉他們的交際能力。如果學(xué)生十分害羞或者不擅長表達(dá)自己，教師應(yīng)該幫助學(xué)生在聽說過程中發(fā)現(xiàn)聽與說的樂趣。

2.3 特殊用途英語的重要性

從兩份問卷調(diào)查結(jié)果的對比分析中可以看到，在特殊用途英語方面，我校英語專業(yè)畢業(yè)生并不像其他同類高校英語專業(yè)畢業(yè)生一樣具有就業(yè)優(yōu)勢。

根據(jù)《高等學(xué)校英語專業(yè)英語教學(xué)大綱》，我國將21 世紀(jì)高等學(xué)校英語專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)定為：“高等學(xué)校英語專業(yè)培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和廣博的文化知識并能熟練地運(yùn)用英語在外事、教育、經(jīng)貿(mào)、文化、科技、軍事等部門從事翻譯、教學(xué)、管理、研究等工作的復(fù)合型英語人才?！比欢芯勘砻饔⒄Z人才的培養(yǎng)與教學(xué)僅僅關(guān)注英語的工具性，這就使得英語專業(yè)畢業(yè)生只知道英語技能卻對其他職業(yè)技能一無所知。正如畢業(yè)生所反饋的那樣，雖然他們從事外貿(mào)行業(yè)，但卻他們所從事的領(lǐng)域知之甚少。

雖然我校英語專業(yè)有開設(shè)“專門用途英語閱讀”這門課程，但很少有學(xué)生對該課產(chǎn)生興趣，可能是因?yàn)樵撜n缺乏針對性。因此本校外國語學(xué)院應(yīng)該與其他學(xué)院開展合作，從而強(qiáng)化學(xué)生在其他領(lǐng)域的知識面，如經(jīng)濟(jì)，法律，管理和服裝等。如在大二第二學(xué)期，學(xué)生可以選擇自己感興趣的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且這些課程屬于必修課。我校的紡織服裝專業(yè)較為著名，我?？梢岳眠@一特殊優(yōu)勢增強(qiáng)英語專業(yè)學(xué)生在該方面的知識面，從而增強(qiáng)他們的就業(yè)競爭力，形成自己的專業(yè)特色。

2.4 專業(yè)分類的必要性

上述兩份調(diào)查問卷結(jié)果都表明，社會對外貿(mào)業(yè)務(wù)員，英語翻譯和英語教師有較大的需求。雖然社會需求較高，但英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)前景并不樂觀，可能是因?yàn)閷W(xué)生在外貿(mào)和教育方面的專業(yè)性不強(qiáng)。

呂昊等人（2014）在他們發(fā)表的期刊《高校英語專業(yè)畢業(yè)生發(fā)展需求調(diào)查與研究》中指出，“分方向教學(xué)使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中有重點(diǎn)可循”。在最近幾年，我校不再對英語專業(yè)分方向，在某種程度上提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。但另一方面，這也使得學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性減弱，因?yàn)樗麄儾恢缹W(xué)習(xí)中的側(cè)重點(diǎn)是什么。因此必須對專業(yè)進(jìn)行分流，分為商務(wù)英語，翻譯和教育三個方向，如對于那些致力于從事外貿(mào)行業(yè)的學(xué)生，他們可以同時上翻譯課和外貿(mào)類課程，但翻譯類課程的比例不應(yīng)超過外貿(mào)類課程。通過這種方式，學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)過程中更具針對性。

根據(jù)“浙江理工大學(xué)2012版英語專業(yè)培養(yǎng)方案”中的知識結(jié)構(gòu)要求，英語專業(yè)學(xué)生需要具備漢語語言文學(xué)知識。但調(diào)查顯示我校英語專業(yè)畢業(yè)生對中國文化的了解甚少。依據(jù)該培養(yǎng)方案的能力結(jié)構(gòu)要求，學(xué)生應(yīng)該具有較為突出的翻譯能力。而且2014年我校英語專業(yè)新增翻譯碩士點(diǎn)，這就使得學(xué)習(xí)中國語言與文化變得更加緊迫。故我校英語專業(yè)應(yīng)該充分利用自身優(yōu)勢發(fā)展學(xué)生的翻譯技能，在大一開設(shè)相關(guān)中國文化知識課程以增強(qiáng)學(xué)生對中國文化的理解和應(yīng)用能力。

2.5 實(shí)踐的重要性

兩份問卷結(jié)果都表明我校英語專業(yè)畢業(yè)生的實(shí)踐能力較差。而且根據(jù)畢業(yè)生的反饋，外貿(mào)類課程如外貿(mào)英語函電課太理論化，學(xué)生沒有親身體驗(yàn)以至于他們在工作實(shí)際中無法順利解決遇到的棘手問題。故學(xué)生的學(xué)習(xí)應(yīng)該理論聯(lián)系實(shí)際，以社會需求為導(dǎo)向。

然而中國的應(yīng)試教育歷時已久，即教育只是看中學(xué)生的分?jǐn)?shù)，學(xué)生為了考試而學(xué)習(xí)。雖然素質(zhì)教育已經(jīng)提出多年，但仍然很難在以分?jǐn)?shù)為標(biāo)準(zhǔn)的教育上做出突破。即使是在大學(xué)，教師也只是關(guān)注學(xué)生理論知識的學(xué)習(xí)，對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)并不重視，學(xué)生也只是一味的追求高分，忽略了實(shí)踐的意義。

幾年前提出的素質(zhì)教育表明，素質(zhì)教育是以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)的教育。在實(shí)踐過程中，學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造性思維得以激發(fā)。因此，學(xué)校應(yīng)該增加更多實(shí)踐課程，提高英語專業(yè)學(xué)生在外貿(mào)函電或外貿(mào)單證上的實(shí)務(wù)操作能力。

3 結(jié)論

根據(jù)我校英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案，一方面，英語專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)該堅(jiān)持它的傳統(tǒng)內(nèi)涵，也就是說，要將英語語言本身，英語國家的文學(xué)，歷史與文化作為主要的教學(xué)內(nèi)容。另一方面，人才的培養(yǎng)應(yīng)該能夠使學(xué)生有能力從事除英語以外的其他領(lǐng)域的工作，如科學(xué)技術(shù)，法律，計(jì)算機(jī)，會計(jì)，金融，人力資源管理，貿(mào)易等。英語技能的學(xué)習(xí)，即聽說讀寫，強(qiáng)調(diào)的是英語的工具性，然而其他專業(yè)知識領(lǐng)域的學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的是英語學(xué)習(xí)的人文性。英語的學(xué)習(xí)是工具性和人文性的統(tǒng)一。然而調(diào)查研究結(jié)果向我們展示的是一個較為嚴(yán)峻的現(xiàn)狀，即人才培養(yǎng)與教學(xué)僅僅關(guān)注英語的工具性，從而導(dǎo)致英語專業(yè)畢業(yè)生只知道英語而對其他職業(yè)技能一無所知。

總的來說，當(dāng)前的研究不僅僅是對英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀的反饋，也是一種對英語專業(yè)人才培養(yǎng)的反思。從上述分析中，我們可以清楚地看到，大多數(shù)英語專業(yè)畢業(yè)生由于自身能力的局限性，狹隘的知識面以及不足的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并不能滿足社會需求并且與社會變化相適應(yīng)。因此，各大高校應(yīng)該改革他們的教學(xué)機(jī)制，從而應(yīng)對當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)現(xiàn)狀。對我校而言，我們也不應(yīng)該落后于發(fā)展潮流，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢培養(yǎng)英語專業(yè)復(fù)合型人才，同時根據(jù)我校英語專業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)改善教學(xué)方式以適應(yīng)社會需求。

參考文獻(xiàn)

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