試論高校圖書館知識(shí)管理的未來(lái)發(fā)展方向

徐靜

【摘要】隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，圖書館在全新的發(fā)展背景下，應(yīng)積極地采取有效的措施以改變傳統(tǒng)的工作方式，將知識(shí)管理的理念應(yīng)用在圖書管理工作中，一方面，能夠有效地?cái)U(kuò)展圖書館的工作內(nèi)容，另一方面，能夠促使在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書館的生存與發(fā)展?，F(xiàn)階段，高校的圖書館越來(lái)越重視知識(shí)管理的理念，將知識(shí)管理應(yīng)用在高校中，推動(dòng)圖書館的轉(zhuǎn)變，促使圖書館的生存與發(fā)展。本文主要研究知識(shí)管理的內(nèi)涵及作用，并相應(yīng)地提出高校進(jìn)行知識(shí)管理的措施，旨在推動(dòng)高校圖書館的管理水平的提升。

【關(guān)鍵詞】高校；圖書館；知識(shí)管理；未來(lái)發(fā)展方向

隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，圖書館逐漸走向數(shù)字化的時(shí)代，人們?cè)絹?lái)越重視對(duì)信息資源的共享，其中，圖書館主要負(fù)責(zé)搜集、組織、選擇存儲(chǔ)及分發(fā)知識(shí)與信息。因此，圖書管理工作人員應(yīng)改變傳統(tǒng)的管理理念，積極地應(yīng)用知識(shí)管理的理念，為廣大的讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、知識(shí)管理的內(nèi)涵

所謂知識(shí)管理指的是組織管理人員通過(guò)對(duì)內(nèi)部知識(shí)與外部知識(shí)進(jìn)行管理與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的獲取共享及創(chuàng)新，以提升組織的價(jià)值效益。其中，知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)對(duì)人與信息資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，一方面，知識(shí)管理將知識(shí)創(chuàng)新作為重要目標(biāo)，另一方面，知識(shí)管理則是知識(shí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)與手段。知識(shí)管理分為廣義層面與狹義層面，其中，廣義層面上的知識(shí)管理包括以下幾點(diǎn)重要內(nèi)容，分別是：知識(shí)、知識(shí)設(shè)施、知識(shí)活動(dòng)、知識(shí)人員等，而狹義層面的知識(shí)管理主要側(cè)重于對(duì)知識(shí)本身進(jìn)行管理。

二、高校實(shí)施知識(shí)管理的作用

1.提升信息與知識(shí)的使用效率。傳統(tǒng)高校的文獻(xiàn)管理方式以文獻(xiàn)借閱為主，因此，高校實(shí)施知識(shí)管理是對(duì)傳統(tǒng)的管理方式的變革，通過(guò)知識(shí)獲取、存儲(chǔ)、重建及組織等方式，從而挖掘出各種載體形態(tài)文獻(xiàn)的隱含的知識(shí)，提升信息與知識(shí)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，并且采取有效的措施以實(shí)現(xiàn)信息的交流與共享，降低高校的圖書館的運(yùn)行成本，提升信息與知識(shí)的使用效率。

2.推動(dòng)信息與知識(shí)的整合。高校在進(jìn)行知識(shí)管理的過(guò)程中，應(yīng)積極地采用現(xiàn)代化的技術(shù)手段，特別是應(yīng)用高科技的手段，從而構(gòu)建起各種形式的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，從而創(chuàng)造進(jìn)行知識(shí)交流與共享的條件，促使高校的圖書館進(jìn)行基礎(chǔ)性的理論研究。此外，推動(dòng)高校進(jìn)行應(yīng)用型的研究，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息與知識(shí)的整合，創(chuàng)造新的知識(shí)與編制軟件，將新技術(shù)應(yīng)用在高校的圖書館中，提升高校圖書館的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

3.提升圖書館的服務(wù)水準(zhǔn)。高校知識(shí)管理一方面重視對(duì)顯性知識(shí)進(jìn)行管理，另一方面，重視對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行交流，共享及創(chuàng)新，注重將人的知識(shí)創(chuàng)新能力與信息處理能力進(jìn)行結(jié)合。其中，提高隱性知識(shí)向顯性化轉(zhuǎn)變的速度，充分地調(diào)動(dòng)圖書館工作的人員的智力因素，實(shí)現(xiàn)信息向知識(shí)的轉(zhuǎn)化，并且更加系統(tǒng)化地應(yīng)用知識(shí)，進(jìn)而創(chuàng)造出全新的知識(shí)，因此，高校在實(shí)施知識(shí)管理的過(guò)程中，應(yīng)充分地利用好高校具備的館藏、技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)，提升高校的管理水平，向廣大的讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

現(xiàn)階段，隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)廣泛地應(yīng)用在人們生活的各個(gè)方面，提升圖書館的服務(wù)水平，例如：網(wǎng)絡(luò)用戶服務(wù)包涵多種內(nèi)容，分別是：網(wǎng)絡(luò)資源、信息檢索、遠(yuǎn)程登錄、電子論壇及遠(yuǎn)程會(huì)議等。因此，高校在實(shí)施知識(shí)管理的過(guò)程中，應(yīng)拓寬高校的圖書館的服務(wù)的寬度及廣度，賦予圖書館更多的發(fā)展活力。

三、高校進(jìn)行知識(shí)管理的措施

1.堅(jiān)持“以人為本”的管理方式?，F(xiàn)階段，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，人們每天會(huì)接受來(lái)自四面八方的各種信息資源，提高了對(duì)知識(shí)管理的重視。因此，高校應(yīng)改變傳統(tǒng)的管理模式，解放思想、大膽創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，積極地采取有效的措施，提出明確的知識(shí)管理的方針、目標(biāo)與任務(wù)，強(qiáng)化對(duì)知識(shí)的集成，推動(dòng)全新的知識(shí)的產(chǎn)生，完善高校的知識(shí)管理水平。

高校在實(shí)施知識(shí)管理過(guò)程中，需要運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段，高校的管理者需要充分地考慮圖書館工作人員的愿望，向圖書館工作人員提供更多的條件，促使其能夠在自身的工作崗位中，對(duì)知識(shí)信息進(jìn)行良好的組織、協(xié)調(diào)及利用，向廣大的讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行重組。高校的圖書館在實(shí)施知識(shí)管理的過(guò)程中，應(yīng)積極地采取有效的措施以構(gòu)建有效的組織管理系統(tǒng)，并且設(shè)有知識(shí)主管，主要的工作職責(zé)是營(yíng)造良好的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與信息的共享，加快知識(shí)傳遞的速度。

3.強(qiáng)化人力資源管理。首先，在高校的在知識(shí)管理中，人力資源占據(jù)較為核心的地位，其中，在人本管理中，激勵(lì)機(jī)制則處于核心位置，因此，高校的圖書管理應(yīng)建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，充分地尊重人自身的價(jià)值，不斷地發(fā)掘與激發(fā)圖書館工作人員的積極性與創(chuàng)造性；

其次，高校應(yīng)建立起全新的館員的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將圖書館的工作人員對(duì)知識(shí)共享所做出的貢獻(xiàn)作為重要的考核指標(biāo)，通過(guò)評(píng)定知識(shí)管理的效果與程度，對(duì)于做好較大貢獻(xiàn)的圖書館工作人員應(yīng)給予相應(yīng)的鼓勵(lì)與表?yè)P(yáng)。與此同時(shí)，應(yīng)結(jié)合讀者的自身的感受，給予館員正確的評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)圖書館工作人員不斷地努力。

4.提升圖書館工作人員的素質(zhì)?，F(xiàn)代化的圖書館的建立需要建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，一方面，圖書館工作人員需要具備較高的知識(shí)素養(yǎng)與信息素養(yǎng)，另一方面，圖書館工作人員應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)的管理者、傳遞者及創(chuàng)造者。與此同時(shí)，高校的圖書管應(yīng)結(jié)合自身的發(fā)展目標(biāo)與任務(wù)，構(gòu)建一整套培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)圖書館工作人員的培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)圖書館工作人員的學(xué)習(xí)積極性，提升圖書館工作人員的整體素質(zhì)。

5.管理策略的調(diào)整。高校的知識(shí)管理主要應(yīng)用以下兩種策略，分別是：顯性與隱性的知識(shí)管理策略。結(jié)合自身的服務(wù)的主要特點(diǎn)，圖書館的不同的業(yè)務(wù)部門能夠?qū)ι鲜鰞煞N策略進(jìn)行選擇。其中，圖書館的情報(bào)部門主要提供文獻(xiàn)信息檢索服務(wù)、調(diào)研服務(wù)、定題服務(wù)等，為學(xué)校的教學(xué)與科研提供較大的幫助。

因此，圖書館的情報(bào)部門則最好使用隱性知識(shí)管理策略，高校的圖書館應(yīng)充分地利用好網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)知識(shí)服務(wù)進(jìn)行不斷地深化。此外，高校的圖書館應(yīng)改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，將搜尋、組織、分析與重組信息知識(shí)作為重要基礎(chǔ)，結(jié)合讀者的個(gè)性化的需求，從而提供恰當(dāng)?shù)亟鉀Q問(wèn)題的方案。

6.應(yīng)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)。隨著信息技術(shù)被廣泛地應(yīng)用在人們生活的各個(gè)方面，將現(xiàn)代化信息技術(shù)應(yīng)用在知識(shí)管理過(guò)程中，能夠?yàn)橹R(shí)的獲得組織與共享提供重要平臺(tái)?，F(xiàn)代化信息技術(shù)應(yīng)用在高校的知識(shí)管理的過(guò)程中，一方面，能夠提升知識(shí)存儲(chǔ)、利用與傳播的速度，另一方面，降低了高校圖書館所需要的成本，提高了知識(shí)的利用與轉(zhuǎn)化的速度，大大地縮短知識(shí)創(chuàng)新的周期。因此，高校應(yīng)不斷地對(duì)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，構(gòu)建起支撐知識(shí)管理的技術(shù)設(shè)施，提升高校的圖書館的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的水平。

7.強(qiáng)化對(duì)讀者的教育。高校的圖書館管理者需要重視知識(shí)的組織及開發(fā)，提高對(duì)知識(shí)需求及應(yīng)用的重視程度，最大程度地實(shí)現(xiàn)知識(shí)信息的效益與功能。還應(yīng)樹立起以讀者為本的觀念，為廣大的讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外，高校應(yīng)改變傳統(tǒng)的借閱方式，改變圖書館的環(huán)境布局，增加圖書館的服務(wù)內(nèi)容，改變圖書館的服務(wù)方式，以滿足讀者的知識(shí)需求為目標(biāo)，向廣大的讀者提供全方位、豐富的服務(wù)。

在高校的知識(shí)管理過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享屬于重要內(nèi)容。因此，高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)用戶的培訓(xùn)，提高讀者獲取與利用知識(shí)的能力，高校還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)讀者的關(guān)注，從而了解用戶的真實(shí)需求，對(duì)自身的管理與服務(wù)進(jìn)行不斷地調(diào)整，為教師以及學(xué)生提供知識(shí)共享的平臺(tái)，提高教師與學(xué)生的知識(shí)共享的能力，促進(jìn)創(chuàng)新能力的提升。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，隨著知識(shí)的經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，高校應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式，積極地應(yīng)用知識(shí)管理的方式，提升高校圖書管的自身的管理水平與能力，提升高校的綜合服務(wù)能力與創(chuàng)新能力，推動(dòng)高校圖書館的健康、快速與可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王育茜.高校圖書館知識(shí)管理的發(fā)展目標(biāo)及對(duì)策[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2007（12）.

[2]李亞梅.高校圖書館知識(shí)管理的特點(diǎn)、應(yīng)用與發(fā)展趨勢(shì)[J].平頂山工學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（02）.

[3]柯平.圖書館知識(shí)管理的發(fā)展方向[J].圖書情報(bào)工作，2010（09）.