淺析高校信息管理系統(tǒng)中的界面設(shè)計(jì)

劉偉

摘要：信息管理系統(tǒng)是現(xiàn)代高校管理工作中的一個(gè)中心系統(tǒng)，由教務(wù)、畢業(yè)管理、學(xué)籍、教材等多個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。教務(wù)管理系統(tǒng)的主要功能由其界面系統(tǒng)提供。從用戶的角度出發(fā)，通過對(duì)日常信息系統(tǒng)使用過程中遇到的問題進(jìn)行探討，可以提出一些適合高校信息系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)的原則，從而對(duì)實(shí)際設(shè)計(jì)工作進(jìn)行有效的指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：高校；信息系統(tǒng)；界面

隨著高校招生規(guī)模的擴(kuò)大，教學(xué)管理的復(fù)雜度也越來越高，在日常的教學(xué)管理工作中產(chǎn)生了數(shù)量龐大的教學(xué)數(shù)據(jù)。為了應(yīng)對(duì)這種情況，我國(guó)的高校逐漸開始引入基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的教學(xué)教務(wù)管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的信息化管理。教學(xué)管理系統(tǒng)不僅簡(jiǎn)化了教學(xué)管理的工作流程，也降低了教學(xué)管理的工作強(qiáng)度，從一定程度上改變了傳統(tǒng)的教學(xué)管理工作模式。信息管理系統(tǒng)的出現(xiàn)使得行政人員、教師、學(xué)生都能夠從中受益，信息系統(tǒng)可以幫助相關(guān)人員高效地完成日常教學(xué)常規(guī)工作。在這個(gè)過程中，人機(jī)操作的界面則扮演了人機(jī)交互的橋梁作用，但是信息管理系統(tǒng)的交互界面恰恰又被很多的信息系統(tǒng)所忽視。

1高校教務(wù)管理信息系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)現(xiàn)狀

目前，各高校使用的教學(xué)管理系統(tǒng)多由專業(yè)的軟件公司進(jìn)行開發(fā)，以產(chǎn)品的形式向各客戶院校進(jìn)行提供，客戶學(xué)校根據(jù)產(chǎn)品的具體情況進(jìn)行二次定制以適應(yīng)本學(xué)校的管理模式。這種二次定制能夠在一定程度上使軟件的工作模式與客戶學(xué)校相貼合，但這種二次開發(fā)卻更多的是停留在模式與流程上對(duì)軟件進(jìn)行修改。在軟件的表現(xiàn)層上卻忽略了軟件界面與本地用戶的貼合度，造成了用戶體驗(yàn)下降。

1.1界面設(shè)計(jì)理念陳舊

界面是人機(jī)交互的重要交互媒介，伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展迅速。隨著計(jì)算機(jī)軟件和硬件技術(shù)的發(fā)展，界面大致分為了手工交互、命令行交互、圖形交互、綜合交互四個(gè)階段。目前，基于聲音、光、手勢(shì)等的綜合交互界面已經(jīng)出現(xiàn)，但是受制于硬件水平，絕大部分的交互界面依然是圖形交互界面。圖形交互界面的設(shè)計(jì)從交互邏輯上，已經(jīng)由線性的菜單式的分級(jí)界面轉(zhuǎn)向了扁平化與導(dǎo)向式的邏輯交互。其次，在交互設(shè)計(jì)風(fēng)格上，從擬物化的風(fēng)格逐步向注重信息展現(xiàn)的現(xiàn)代交互風(fēng)格。以手機(jī)交互系統(tǒng)為例，三個(gè)主要的交互系統(tǒng)IOS、Android、Windows均向扁平化現(xiàn)代交互風(fēng)格轉(zhuǎn)變。這種設(shè)計(jì)風(fēng)格的轉(zhuǎn)變更加注重操作體驗(yàn)，其采用的導(dǎo)向式的操作邏輯極大地降低了系統(tǒng)的培訓(xùn)成本，有助于幫助計(jì)算機(jī)水平參差不齊的操作人員很快地適應(yīng)系統(tǒng)的操作。目前，高校使用的信息管理系統(tǒng)大多采用了傳統(tǒng)的擬物化、線性操作邏輯的界面。這種操作界面項(xiàng)目繁雜，隨著信息管理系統(tǒng)管理項(xiàng)目的增多，會(huì)產(chǎn)生較多的功能分支，表現(xiàn)在其誤操作的上升和用戶體驗(yàn)的下降。例如，在圖1這種傳統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)人員對(duì)各個(gè)功能項(xiàng)目進(jìn)行了簡(jiǎn)單的羅列，各二級(jí)功能置于主目錄下方，導(dǎo)致了較多的功能項(xiàng)目，從而不利于對(duì)于管理人員的技術(shù)培訓(xùn)，實(shí)踐證明對(duì)于這種界面的培訓(xùn)成本非常高昂。

1.2設(shè)計(jì)風(fēng)格落后

在設(shè)計(jì)過程中，色彩、材質(zhì)、造型等一系列設(shè)計(jì)元素所呈現(xiàn)出的一種美學(xué)感受可以體現(xiàn)出產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格。設(shè)計(jì)風(fēng)格體現(xiàn)在計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品上，通常指的是軟件界面的設(shè)計(jì)元素——色彩搭配、線條設(shè)計(jì)、圖標(biāo)排列等元素結(jié)合時(shí)體現(xiàn)出的一種美學(xué)感觀。在計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上，極簡(jiǎn)主義已經(jīng)逐漸占據(jù)了設(shè)計(jì)潮流，色彩運(yùn)用平淡柔和，線條和圖標(biāo)都追求抽象化處理。對(duì)于高校的信息管理系統(tǒng)來說，其需要處理的信息量較多，容易產(chǎn)生疲勞，對(duì)于配色和線條等設(shè)計(jì)元素更應(yīng)當(dāng)采用較為抽象扁平的設(shè)計(jì)風(fēng)格。但是，目前的很多信息管理系統(tǒng)采用了原色搭配，色彩對(duì)比度較大，雖然有醒目的作用，但是容易產(chǎn)生視覺疲勞，同時(shí)在操作時(shí)，計(jì)算機(jī)鼠標(biāo)點(diǎn)擊的反饋動(dòng)畫較少，不宜提升操作的效率。

1.3不關(guān)注普適設(shè)計(jì)

高校使用的信息管理系統(tǒng)大多由專業(yè)的軟件公司以產(chǎn)品的模式進(jìn)行售賣，對(duì)于用戶的本地化操作卻產(chǎn)生了一定的障礙，其產(chǎn)品未必符合用戶單位的實(shí)際情況。許多信息管理系統(tǒng)需要進(jìn)行二次開發(fā)，才能在工作模式上滿足用戶的需求。界面設(shè)計(jì)上更是如此，對(duì)于界面的元素缺乏調(diào)整，字號(hào)字體與操作模式缺乏客戶選擇項(xiàng)。

1.4不同系統(tǒng)的界面集成度不高

高校的信息管理系統(tǒng)不可能是一個(gè)獨(dú)立的單一系統(tǒng)，以筆者所在的學(xué)校為例，它由教務(wù)、學(xué)生管理、檔案、論文、實(shí)踐、教材征訂等多個(gè)子系統(tǒng)組成。各子系統(tǒng)之間的界面各不相同，由不同的廠商進(jìn)行開發(fā)維護(hù)。從界面的設(shè)計(jì)語(yǔ)言來看，設(shè)計(jì)語(yǔ)言涵蓋了ASP、PHP、ajax等不同的設(shè)計(jì)語(yǔ)言，其界面設(shè)計(jì)風(fēng)格各不相同，操作邏輯也不一樣。對(duì)于這種松散的管理系統(tǒng)來說，這種界面風(fēng)格不統(tǒng)一的系統(tǒng)無疑會(huì)對(duì)日常的管理工作造成一定的困難。

2高校管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則

2.1貫徹以面向用戶為中心的設(shè)計(jì)理念

UCD（User Centered Design）是指在設(shè)計(jì)過程中，以用戶體驗(yàn)為設(shè)計(jì)決策的中心，強(qiáng)調(diào)用戶優(yōu)先的設(shè)計(jì)模式。高校信息管理系統(tǒng)面對(duì)的用戶通常涵蓋了高校的各個(gè)用戶層面，其中包括高校行政管理人員、高校的教師和學(xué)生群體。高校信息系統(tǒng)的建設(shè)從界面的定制設(shè)計(jì)上也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出以用戶為本的設(shè)計(jì)理念。界面的設(shè)計(jì)不應(yīng)以管理層的便利度來衡量系統(tǒng)界面的有效性，而是應(yīng)以用戶的操作體驗(yàn)度的高低來衡量系統(tǒng)的可靠性和有效性。

2.2貫徹通用設(shè)計(jì)原則

通用設(shè)計(jì)，是指一種對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和環(huán)境的考慮是盡最大可能面向所有的使用者的創(chuàng)造設(shè)計(jì)活動(dòng)。通用設(shè)計(jì)要求設(shè)計(jì)者充分考慮產(chǎn)品所面對(duì)人群的各種情況。高校的信息管理系統(tǒng)需要面對(duì)的用戶年齡層次不是一個(gè)單一的年齡層次，其包括了青、中、老年人群。這種用戶結(jié)構(gòu)導(dǎo)致用戶群在其生理能力上具有明顯的差異，其視力能力、操作能力、記憶能力各不相同。對(duì)于設(shè)計(jì)者來說，必須考慮到不同人群的操作差異，在設(shè)計(jì)界面上做出合理的安排，即通過模式選擇、界面定制、色彩提示等手段來彌合這種生理差異。同時(shí)，在系統(tǒng)中做出一定的輔助功能來對(duì)操作障礙進(jìn)行輔助性操作。

2.3注重“再設(shè)計(jì)”環(huán)節(jié)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行整合

“RE-DESIGN”是以重新審視已經(jīng)存在的日常用品為目的的設(shè)計(jì)，這種設(shè)計(jì)理念來源于設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)反思環(huán)節(jié)。這個(gè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)要求設(shè)計(jì)師和用戶對(duì)已經(jīng)存在的產(chǎn)品、系統(tǒng)進(jìn)行反思，通過對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行“再”設(shè)計(jì)，從而將產(chǎn)品調(diào)整到最佳的工作狀態(tài)上。再設(shè)計(jì)不僅僅可以修補(bǔ)設(shè)計(jì)師在初次設(shè)計(jì)時(shí)所產(chǎn)生錯(cuò)誤，也可以對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念進(jìn)行修改，通過不斷的修改和調(diào)整將產(chǎn)品和界面調(diào)整至一個(gè)多方用戶群都可以接受的平衡狀態(tài)。

3對(duì)高校信息管理界面的設(shè)計(jì)建議

3.1以導(dǎo)向任務(wù)式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的選擇式界面

高校信息管理系統(tǒng)具有項(xiàng)目復(fù)雜，流程嚴(yán)格的特點(diǎn)，并且大多以工作時(shí)間為線索進(jìn)行排列。以畢業(yè)論文系統(tǒng)為例，學(xué)生的整個(gè)論文流程大致包含了題目擬定一開題環(huán)節(jié)一中期檢查一初稿審查一二稿審查一終稿審查一學(xué)術(shù)查重一答辯與評(píng)分等環(huán)節(jié)。這種以時(shí)間排序的檔案管理系統(tǒng)如果在實(shí)際中采用羅列式的界面設(shè)計(jì)，會(huì)造成學(xué)生材料提交不全，用戶培訓(xùn)和使用有困難，提交時(shí)間不契合等情況。并且，對(duì)一些計(jì)算機(jī)水平不高的用戶，會(huì)造成使用障礙。如果換用引導(dǎo)式界面設(shè)計(jì)，可以嚴(yán)格控制工作環(huán)節(jié)，并且對(duì)于用戶的工作安排能夠有一個(gè)非常清晰明快的指示。

3.2采用簡(jiǎn)潔化的設(shè)計(jì)界面

高校的信息管理系統(tǒng)往往產(chǎn)生大量信息，在界面設(shè)計(jì)時(shí)并不適合采取具有大量裝飾風(fēng)格的設(shè)計(jì)。裝飾擬物的設(shè)計(jì)風(fēng)格在視覺上易對(duì)信息本身產(chǎn)生關(guān)注上的干擾，操作人員往往被細(xì)枝末節(jié)的裝飾細(xì)節(jié)所吸引。目前的扁平化、簡(jiǎn)潔化在界面設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)采用間接明快的設(shè)計(jì)風(fēng)格，突出系統(tǒng)的信息展示，消除工作時(shí)的視覺疲勞。

3.3界面可定制或采用多模式預(yù)定制

由于高校信息管理系統(tǒng)面向的使用者涵蓋了青中老等年齡階層，使用者的計(jì)算機(jī)操作水平參差不齊，使用者的使用習(xí)慣各不相同。在進(jìn)行界面設(shè)計(jì)時(shí)，需要對(duì)界面中呈現(xiàn)的信息元素采取可定制的操作模式，對(duì)于字體的顏色、大小等屬性應(yīng)當(dāng)給予用戶修改權(quán)限，或者對(duì)界面采取預(yù)定制。設(shè)置簡(jiǎn)單用戶、管理用戶、專家模式等不同的管理界面，這樣可以滿足不同操作水平用戶的操作需求。

3.4提高系統(tǒng)的適配性

高校信息管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有跨平臺(tái)的適配性，特別是基于網(wǎng)頁(yè)的信息管理平臺(tái)更是如此。在系統(tǒng)上線前應(yīng)當(dāng)對(duì)本學(xué)校的計(jì)算機(jī)平臺(tái)進(jìn)行一定的調(diào)研摸底，統(tǒng)計(jì)主流的操作系統(tǒng)與瀏覽器系統(tǒng)的型號(hào)，對(duì)主流使用的操作平臺(tái)進(jìn)行設(shè)備適配，防止出現(xiàn)亂碼和不兼容問題的產(chǎn)生。

3.5加強(qiáng)輔助與提示

高校信息管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)注重其提示功能的設(shè)計(jì)，對(duì)于項(xiàng)目輸入項(xiàng)的錯(cuò)誤進(jìn)行色彩或聲音的提示。增加系統(tǒng)的輔助功能，對(duì)視力不佳的用戶人群應(yīng)當(dāng)增加諸如“放大鏡”“語(yǔ)音閱瀆”等方面的功能，充分照顧老教師群體。

3.6注重系統(tǒng)的測(cè)試和調(diào)整

高校信息系統(tǒng)不是一蹴而就的，在系統(tǒng)上線之前，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一定強(qiáng)度的試運(yùn)行以測(cè)試界面與系統(tǒng)軟硬件的可靠性，以便查找缺陷和修復(fù)錯(cuò)誤。而系統(tǒng)正式使用以后，也應(yīng)當(dāng)積極進(jìn)行調(diào)研，聽取用戶、老師、學(xué)生、管理人員的操作反饋，對(duì)一些設(shè)計(jì)不合理處進(jìn)行修改和調(diào)整，讓整個(gè)信息系統(tǒng)的維護(hù)進(jìn)入一個(gè)良性的過程。

4結(jié)語(yǔ)

隨著高校規(guī)模和水平的提升，傳統(tǒng)的管理模式不可能應(yīng)對(duì)數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)處理，高校管理信息化是時(shí)代發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。在高校信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，不應(yīng)當(dāng)只看重結(jié)構(gòu)與模式的設(shè)計(jì)，作為直接與用戶對(duì)話的界面也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行謀劃與設(shè)計(jì)。一個(gè)良好的操作界面可以解決效率、培訓(xùn)等諸多問題。因此，信息系統(tǒng)中的界面設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)是高校信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)建設(shè)中著重關(guān)注的領(lǐng)域。