人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)下的高校學(xué)生日常管理

梅秀華

摘 要：本文分析了人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)下高校學(xué)生日常管理的主要問(wèn)題和相關(guān)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷；心理疏導(dǎo)；日常管理

一、高校學(xué)生日常管理工作的主要問(wèn)題

1.高校學(xué)生日常管理對(duì)學(xué)生個(gè)性發(fā)展忽視嚴(yán)重，只關(guān)注自身管理的便利性。目前高校學(xué)生的日常管理依然以高校自身為主體，將管理的現(xiàn)實(shí)需要放在首位，忽視了在這個(gè)過(guò)程中的管理客體即高校學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需求。筆者在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，很多高校日常管理工作者被日?，嵤陆O住，工作的主要內(nèi)容集中在事務(wù)性工作上，大學(xué)生的個(gè)性發(fā)展在工作過(guò)程中很少被考慮到。高校日常管理是高校和學(xué)生加深聯(lián)系并建立親密關(guān)系的重要途徑，如果管理的內(nèi)容一直忽視學(xué)生的需求而只注重自身管理的需要，那么勢(shì)必在學(xué)生中失去威信，學(xué)生參與管理的積極性也會(huì)受到打擊。在這種情況下，管理成為被動(dòng)的行為模式，管理效果難以提升。

2.高校學(xué)生管理存在著嚴(yán)重的行政氣息。高校學(xué)生日常管理的實(shí)際工作中往往以不變的、統(tǒng)一的要求對(duì)個(gè)性迥異的學(xué)生進(jìn)行管理，這種一刀切的管理模式使得價(jià)值與條件的多元化成為確定性和標(biāo)準(zhǔn)化的事情。管理中一直強(qiáng)調(diào)高校的重要性，官本位的思想非常嚴(yán)重，學(xué)生的主體地位被忽視。很多高校的學(xué)生管理者認(rèn)為自己在學(xué)生面前是領(lǐng)導(dǎo)，是有權(quán)威的上級(jí)，具有評(píng)價(jià)學(xué)生的絕對(duì)權(quán)力。在這種情況下，教師和學(xué)生的交流往往都是居高臨下式的，在布置工作的時(shí)候態(tài)度傲慢，對(duì)學(xué)生的情況主觀臆斷，工作效果極差。

3.高校學(xué)生日常管理過(guò)分重視理性。學(xué)生管理是一項(xiàng)摻雜很多情感因素的工作。目前的高校學(xué)生管理，管理者在頭腦之中通常會(huì)事先形成一些已經(jīng)確定的管理方法和內(nèi)容，其主要工作就是將確定好的管理內(nèi)容付諸實(shí)踐。管理工作者也將這個(gè)過(guò)程視為自己管理工作完成的標(biāo)志。但是，這樣完成的工作只是一種枯燥的行政工作手段，學(xué)生只是接受發(fā)號(hào)施令之后的被動(dòng)執(zhí)行者，民主管理和激勵(lì)措施在高校學(xué)生管理中基本缺失。學(xué)生在此過(guò)程中是否進(jìn)步，管理目標(biāo)是否達(dá)到，高校管理者基本上沒(méi)有關(guān)注。

二、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)下的高校學(xué)生日常管理對(duì)策

1.更新日常管理理念。高校學(xué)生日常管理應(yīng)該秉承以人為本的理念，這種理念落實(shí)到管理實(shí)踐中，就是要尊重學(xué)生作為管理主體的正當(dāng)權(quán)利和合理要求，在管理的過(guò)程中進(jìn)行人文疏導(dǎo)和情感灌輸，讓學(xué)生獲得發(fā)展空間和選擇空間，使學(xué)生的主動(dòng)性和積極性得到充分的發(fā)揮。所以，以學(xué)生為主旨和出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行管理才能使學(xué)生的需求獲得充分、合理的滿足。學(xué)生總是希望能夠發(fā)展自己、實(shí)現(xiàn)自己、肯定自己。只有以合理的需求為指引，才能真正地發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。大學(xué)生作為一群有活力、有動(dòng)力、有參與意識(shí)的主體，希望能自主選擇學(xué)習(xí)和生活的內(nèi)容。高校學(xué)生管理者應(yīng)該以寬容的姿態(tài)容忍學(xué)生的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，讓學(xué)生有自主選擇的機(jī)會(huì)，減少在這個(gè)過(guò)程的干預(yù)和指揮。學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的狀態(tài)千差萬(wàn)別，高校管理不能用簡(jiǎn)單劃一的規(guī)定統(tǒng)一完成。高校學(xué)生管理者提出的意見(jiàn)應(yīng)該是指導(dǎo)性和方向性的，而不要對(duì)學(xué)生采取強(qiáng)制和監(jiān)督的管理手段。另外，高校學(xué)生管理應(yīng)該貫徹民主的思想。大學(xué)生是社會(huì)上綜合素養(yǎng)比較高的群體，他們對(duì)事物有自己獨(dú)特的認(rèn)知，不會(huì)盲從其他人的命令和思想，對(duì)命令式的管理模式是比較抗拒的。如果管理者試圖用行政管制的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，那么很可能會(huì)大失所望。管理工作者在工作中一方面要尊重、理解和信賴學(xué)生，另一方面要滿足、依賴和發(fā)展學(xué)生，讓學(xué)生在管理中體會(huì)到一體感，使管理者和被管理者心往一處想，力往一處使。

2.要建立人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)下的高校學(xué)生日常管理方法。在設(shè)計(jì)管理制度的時(shí)候，就將人性化的理念貫穿其中，這是實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的重要策略。高校學(xué)生管理制度歸根結(jié)底是為了實(shí)現(xiàn)高校的教育職能，在管理的過(guò)程中育人，使學(xué)生全面發(fā)展。所以，高校應(yīng)該建立必要的、合理的制度體系，以制度來(lái)表達(dá)學(xué)校對(duì)學(xué)生的基本要求和態(tài)度。在規(guī)章制度中體現(xiàn)人性化思想是發(fā)揚(yáng)學(xué)生個(gè)性、培養(yǎng)復(fù)合型人才的重要方式。學(xué)生可以向?qū)W校提出自己的建議和意見(jiàn)，也可以向上級(jí)行政部門反映，便于高校及時(shí)修訂管理制度。保障學(xué)生的自由是人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的前提。高校學(xué)生管理制度應(yīng)該給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)自由發(fā)展的空間。學(xué)生在高等教育階段一方面要進(jìn)行知識(shí)的積累，另一方面要提升自身的修養(yǎng)，形成自己獨(dú)特的特點(diǎn)。高校學(xué)生管理應(yīng)該注意到這一點(diǎn)，給學(xué)生充分的發(fā)展空間。當(dāng)然，給予學(xué)生發(fā)展空間不是讓學(xué)生放任自流，高校要抓住管理的關(guān)鍵，其他方面則盡可能地給予自由。

3.高校學(xué)生管理應(yīng)該最大限度地利用非理性因素。理性因素管理通常伴隨著獎(jiǎng)懲和服從，這種管理模式直接但是效果短暫。對(duì)于大學(xué)生來(lái)講，理性需要較大的外在力量約束，強(qiáng)制運(yùn)用理性因素進(jìn)行管理常會(huì)激發(fā)學(xué)生的叛逆心理和對(duì)抗情緒。非理性因素影響的是人的情感和意志，只有結(jié)合人的非理性因素進(jìn)行管理，高校學(xué)生管理才能有效。

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