基于戰(zhàn)略的企業(yè)績效評價體系思考

張霞

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快，企業(yè)的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境都發(fā)生了翻天覆地的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的戰(zhàn)略管理模式也跟著企業(yè)競爭市場的變化而變化。企業(yè)傳統(tǒng)績效評價僅僅著重于傳統(tǒng)財務(wù)指標(biāo)的完成度，存在看重短期內(nèi)經(jīng)濟(jì)利益、輕長期經(jīng)濟(jì)利益的現(xiàn)象，也存在重短期績效評價、輕長期績效評價的問題。著眼于戰(zhàn)略角度的績效評價有利于企業(yè)實現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標(biāo)，從而實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)戰(zhàn)略；績效評價；評價體系

中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）10-0144-02

引言

企業(yè)管理已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略管理的新篇章，企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地，就必須從傳統(tǒng)的經(jīng)營管理上升到戰(zhàn)略管理的層次。企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平，戰(zhàn)略管理績效直接影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實施與實現(xiàn)。作為現(xiàn)代企業(yè)有效監(jiān)督制度的企業(yè)績效評價體系不僅僅在提升企業(yè)業(yè)績、提高企業(yè)管理效率、增強(qiáng)企業(yè)競爭力方面發(fā)揮著巨大作用，還為企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)，實施戰(zhàn)略管理提供助力，是極為重要的戰(zhàn)略管理工具。目前，企業(yè)的績效評價體系往往更重視財務(wù)指標(biāo)上的評價而忽略了其他非財務(wù)指標(biāo)的評價，從而影響企業(yè)的長期利益。基于戰(zhàn)略角度的企業(yè)績效評價體系充分考慮企業(yè)的長短期戰(zhàn)略目標(biāo)，從客觀的角度進(jìn)行績效評價，對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)有重要意義。

一、國內(nèi)企業(yè)現(xiàn)行績效評價體系現(xiàn)狀

1.績效評價目標(biāo)單一。作為企業(yè)績效評價體系指南企業(yè)績效評價目標(biāo)，對企業(yè)績效評價有著舉足輕重的作用。國內(nèi)企業(yè)傳統(tǒng)績效評價目標(biāo)大多為股東利益最大化，僅重視經(jīng)濟(jì)利益，而忽略了諸如環(huán)境績效及社會績效等因素，在企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)戰(zhàn)略發(fā)展的路程中明顯不適用。企業(yè)績效評價目標(biāo)應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)在一定連續(xù)期間的經(jīng)營狀況的經(jīng)濟(jì)利益、環(huán)境利益及社會利益等各方面的全面、科學(xué)而合理的綜合性判斷，以實現(xiàn)對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及日常運(yùn)營起到一定的指導(dǎo)作用。僅針對經(jīng)濟(jì)利益最大化的企業(yè)績效評價目標(biāo)是片面性的，不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)績效管理的基本要求，更不符合知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)戰(zhàn)略管理的要求。

2.績效評價指標(biāo)設(shè)置不合理。傳統(tǒng)績效評價指標(biāo)多依靠于財務(wù)指標(biāo)，即使有部分企業(yè)已經(jīng)在績效評價指標(biāo)中引入了非財務(wù)指標(biāo)，但仍然只占很小的一部分，不能反映出企業(yè)除經(jīng)營績效外的其他方面的內(nèi)容。由于企業(yè)績效評價指標(biāo)具有一定導(dǎo)向性，以財務(wù)指標(biāo)作為企業(yè)績效評價指標(biāo)易導(dǎo)致為了提高績效評價結(jié)果而隱藏乃至篡改財務(wù)數(shù)據(jù)的情況，易導(dǎo)致財務(wù)數(shù)據(jù)的失真，從而不僅僅是影響到企業(yè)的績效評價，甚至還可能影響到企業(yè)的日常經(jīng)營。財務(wù)指標(biāo)僅僅反映了上一個階段經(jīng)營的成果而不能體現(xiàn)出企業(yè)下期發(fā)展趨勢，更不能使管理者得到改善經(jīng)營的相關(guān)資訊。財務(wù)指標(biāo)更多反映的是歷史數(shù)據(jù)，缺少對未來經(jīng)營業(yè)績的預(yù)測的可能性，很容易引起企業(yè)業(yè)績的短期行為能力。另外，更會因此忽略企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展，為企業(yè)運(yùn)營決策提供的信息十分有限。

3.忽略對人力資本績效的評價。目前是知識經(jīng)濟(jì)時代，是以知識和腦力資源為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)，更要考慮人力資本的作用以及知識創(chuàng)新所帶給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會效益?？赡苡捎谶@一要素不好量化，大多企業(yè)在進(jìn)行績效評價時大多忽略了這一要素。然而企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的根本往往是來源于人，只有通過人力活動及管理動作經(jīng)過一系列的流程化組合及協(xié)同合作才創(chuàng)造出為企業(yè)代理經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)營管理活動。

二、基于戰(zhàn)略的企業(yè)績效評價體系思考

1.完善企業(yè)績效評價目標(biāo)。企業(yè)績效評價體系運(yùn)營的指南是企業(yè)的績效評價目標(biāo)。企業(yè)績效評價體系的設(shè)計及運(yùn)營都是圍繞其評價目標(biāo)來進(jìn)行的，沒有評價目標(biāo)的企業(yè)績效評價體系就像失去指南針的羅盤，無法提供導(dǎo)向性作用，更無法指引使用者繼續(xù)前進(jìn)，不能建立起統(tǒng)一高效的、科學(xué)合理的企業(yè)績效評價體系。針對這一現(xiàn)狀及企業(yè)運(yùn)營的市場環(huán)境，企業(yè)績效評價目標(biāo)的設(shè)置不應(yīng)僅僅是利益最大化而應(yīng)是企業(yè)價值最大化。將企業(yè)價值最大化作為企業(yè)績效評價目標(biāo)有利于建立企業(yè)統(tǒng)一的戰(zhàn)略性發(fā)展目標(biāo)，一方面解決了企業(yè)中目標(biāo)缺乏統(tǒng)一行動的問題，另一方面還保證了企業(yè)仍然可以保持其經(jīng)濟(jì)利益持續(xù)增長的目的。企業(yè)在保證經(jīng)營活動安全合法的前提下，通過選擇最適宜的財務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，正確處理好各種財務(wù)主體的非經(jīng)濟(jì)利益問題，并保證了企業(yè)的經(jīng)營利益，避開了風(fēng)險活動，使企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定戰(zhàn)略性發(fā)展。

2.績效評價指標(biāo)合理配置。重視非財務(wù)指標(biāo)和財務(wù)指標(biāo)的結(jié)合及平衡，合理配置企業(yè)績效平津的指標(biāo)體系。最為理想的績效評價指標(biāo)配置是將財務(wù)及非財務(wù)評價指標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，將財務(wù)指標(biāo)的短期性和非財務(wù)指標(biāo)的長期性充分契合，共同來判斷企業(yè)績效能力。一方面能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營績效做出如實的判斷和肯定，另一方面也能夠避免注重財務(wù)指標(biāo)所帶來的短期行為而損害該企業(yè)利益的風(fēng)險。

3.增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，重視知識及創(chuàng)新績效評價。企業(yè)文化是企業(yè)的精神及價值取向的體現(xiàn)所在，是企業(yè)的靈魂，在企業(yè)運(yùn)營過程中，企業(yè)文化不僅可以通過給員工帶來歸屬感從而達(dá)到提升員工工作效率進(jìn)而增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益增加的作用，還可以決定企業(yè)的發(fā)展形態(tài)、發(fā)展速度及發(fā)展高度。良好的企業(yè)文化對企業(yè)起到導(dǎo)向性作用，同時又對員工期起到鼓勵激勵的作用?，F(xiàn)代企業(yè)要向獲得持續(xù)不斷發(fā)展動力還需要在企業(yè)績效評價中加入對人力資本的評價。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)的傳統(tǒng)利潤源泉已經(jīng)由有形的生產(chǎn)資料更多地轉(zhuǎn)變?yōu)槟X力資源等無形資產(chǎn)，實物資料產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利益固然重要，但需要意識到的是無形的資源也許帶來的經(jīng)濟(jì)利益更多，例如管理及運(yùn)作生產(chǎn)資料的專業(yè)知識和管理經(jīng)驗往往可以節(jié)省生產(chǎn)資料耗損和避免風(fēng)險的損失。通過增強(qiáng)知識及創(chuàng)新能力來增加企業(yè)的核心競爭力，建立起長期戰(zhàn)略性知識創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

結(jié)論

著眼于戰(zhàn)略角度的企業(yè)績效評價體系的構(gòu)建必須從企業(yè)戰(zhàn)略的角度入手，將績效評價體系的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有效契合起來，績效評價目標(biāo)需與戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)保持一致，并建立起科學(xué)合理、有效統(tǒng)一的績效評價體系，從企業(yè)價值最大化入手，合理配置財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)，重視企業(yè)長期知識創(chuàng)新等無形資產(chǎn)的評價及激勵，全面客觀地對企業(yè)自身的經(jīng)營狀況進(jìn)行評價，實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，從而達(dá)到提高企業(yè)績效的目的，有助于企業(yè)實現(xiàn)長期發(fā)展戰(zhàn)略。

參考文獻(xiàn)：

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[責(zé)任編輯 安世友]