海南健身俱樂部經(jīng)營策略研究

摘 要：通過收集政府公開信息，以及俱樂部實地考察和統(tǒng)計分析等，了解到海南省健身俱樂部行業(yè)整體處于發(fā)展初期。建議海南當(dāng)?shù)卣徒∩硇袠I(yè)協(xié)會規(guī)范行業(yè)管理，健身企業(yè)要充分利用國際旅游島和全民健身兩個國家戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇，積極爭取和利用產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策，重視市場開發(fā)和人力資源建設(shè)，開展精細(xì)化管理服務(wù)，同時應(yīng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，貼近大眾開展社區(qū)健身服務(wù)，從而實現(xiàn)企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：體育 健身俱樂部 經(jīng)營管理 體育產(chǎn)業(yè)

一、海南健身俱樂部經(jīng)營問題分析

1.經(jīng)營成本較高，整體盈利能力較低。當(dāng)前海南省健身行業(yè)整體盈利情況不夠理想，中長期回報利潤率較低，一次性投資較大，維護(hù)和保養(yǎng)費(fèi)用較高是俱樂部當(dāng)前面臨的主要經(jīng)營問題。對于各健身俱樂部來說，主營業(yè)務(wù)為健身服務(wù)，其主要收入來自于廣大會員的健身消費(fèi)支出。因此，當(dāng)新店開業(yè)或一年的年末、年初，由于客戶扎堆集中辦卡，決定了俱樂部前期盈利面較好，但隨著新入會員數(shù)量發(fā)展上日趨穩(wěn)定，俱樂部回籠資金逐漸減少甚至停滯。當(dāng)會員因粘滯性不強(qiáng)或行業(yè)競爭而流失時，加上成本上漲，俱樂部盈利能力開始下滑。

2.缺乏整體規(guī)劃，同行業(yè)間競爭無序。海南健身企業(yè)普遍缺乏規(guī)劃和平衡發(fā)展，同行業(yè)間無序競爭明顯，人為削弱行業(yè)整體利潤。一方面，俱樂部選址扎堆，無一定規(guī)劃。在?？?，相距不到二百米同時開設(shè)2到3家健身俱樂部的情況并不稀奇。另一方面，俱樂部收費(fèi)競相壓價，以明顯低于成本的超低價位爭搶學(xué)員。如有些健身俱樂部會員年均收費(fèi)在500元左右，遠(yuǎn)低于2000元左右的本地市場價位，甚至有個別俱樂部在街頭打出每天一元錢的廣告優(yōu)惠噱頭。

3.缺乏明確定位，偏離當(dāng)?shù)鼐用耋w育消費(fèi)水平。當(dāng)然，有些健身俱樂部經(jīng)營定位較高，目標(biāo)人群模糊，未能充分考慮到當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和廣大居民的消費(fèi)能力，把一些消費(fèi)能力較低的健身群體擋在門外。據(jù)調(diào)查，對于海南普通的工薪階層和廣大市民來說，月消費(fèi)一千元或更高去健身還是難以承受和接受的。此外，在海南，“花錢買健康”還沒有形成一種固定思維或習(xí)慣。海南社區(qū)居民中實物體育消費(fèi)比重較大，很少去考慮科學(xué)健身規(guī)律和健身方法，認(rèn)為附近社區(qū)公共健身場所足夠健身，不買體育器械一樣可以鍛煉。海南廣大社區(qū)居民的健康意識和科學(xué)健身水平仍然需要得到培養(yǎng)和提高。

二、經(jīng)營策略研究

1.依托政府和行業(yè)規(guī)范管理，實現(xiàn)海南健身行業(yè)自身健康、可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前海南的健身俱樂部盈利點較少，經(jīng)營業(yè)務(wù)同質(zhì)化，與健身企業(yè)急于獲利套現(xiàn)、惡性競爭的短視行為不無關(guān)系。海南省體育健身企業(yè)應(yīng)該走出一哄而上、亂中取勝的一盤散沙的亂象，真正把健身作為一項長期的朝陽事業(yè)來做，海南的體育健身市場還處在起步和初期發(fā)展階段，需要精心呵護(hù)，首要是穩(wěn)定市場。目前海南省擁有省、市兩級健身協(xié)會等行業(yè)組織，應(yīng)該制定健身企業(yè)相應(yīng)行業(yè)規(guī)范，創(chuàng)優(yōu)爭先，以國家健身房星級標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證為抓手，引導(dǎo)企業(yè)依靠服務(wù)質(zhì)量和品牌特色來影響消費(fèi)。海南的健身企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步提高服務(wù)意識和精品意識，杜絕“超市”經(jīng)營心理，善待每一位顧客。能夠深度把握和分析不同顧客的消費(fèi)需求，提供差別化服務(wù)、精準(zhǔn)化服務(wù)，時刻把客戶的良好體驗放心上。同時，不僅需要在硬件服務(wù)設(shè)施上舍得投資，更應(yīng)在人力資源方面多投資，對人才進(jìn)行分類管理，提高待遇，穩(wěn)定隊伍。

2.應(yīng)主動融入相關(guān)產(chǎn)業(yè)國家戰(zhàn)略，享受體育產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策。2009年，國務(wù)院批準(zhǔn)建設(shè)海南國際旅游島。其中，“積極發(fā)展體育健身業(yè)，舉辦有海南特色的體育賽事，培育體育健身市場”寫入了國際旅游島建設(shè)十年發(fā)展規(guī)劃綱要，體育健身產(chǎn)業(yè)成為一項重要的建設(shè)布局。2015年8月，為落實國家全民健身戰(zhàn)略，海南省人民政府發(fā)布了《海南省關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的實施意見》，其中鼓勵興辦健身俱樂部，帶動全民健身消費(fèi)，并認(rèn)真落實國務(wù)院關(guān)于加快體育產(chǎn)業(yè)中有關(guān)的土地、稅收、金融優(yōu)惠等扶持政策，重點支持“專、精、特、新”的中小體育企業(yè)發(fā)展。標(biāo)志著全民健身產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策已經(jīng)落地。各類健身企業(yè)應(yīng)結(jié)合健身企業(yè)特點和優(yōu)勢，了解國際旅游島建設(shè)內(nèi)涵，主動調(diào)整思路，積極融入政府產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，不斷提升企業(yè)內(nèi)涵，充分利用政策為企業(yè)發(fā)展、升級服務(wù)。還應(yīng)當(dāng)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，與社會潮流對接，積極參與全民健身活動，不僅在舉辦、策劃各類全民健身活動方面加強(qiáng)與政府間的合作，更應(yīng)以積極的姿態(tài)參與投資和建設(shè)全民健身項目工程，為全民健身提供資金、技術(shù)和人才方面發(fā)揮優(yōu)勢，從而展現(xiàn)健身企業(yè)在全民健身活動中的重要作用，實現(xiàn)專業(yè)價值。

3.應(yīng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略，促進(jìn)體育健身進(jìn)社區(qū)活動成為新業(yè)務(wù)。當(dāng)前海南多數(shù)商業(yè)健身俱樂部定位較高，服務(wù)主要面向商務(wù)人士和白領(lǐng)階層，尤其是一些星級酒店內(nèi)部的健身房，一般只對入住會員開放，外人難以企及。對于普通的市民，有著同樣的健身需求和健身熱情，卻缺乏健身場所和指導(dǎo)。健身企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略，降低身段，把業(yè)務(wù)觸角從商業(yè)區(qū)伸向廣大的社區(qū)街道，為廣大群眾和健身愛好者提供“一公里”的身邊健身服務(wù)。近年來，向社會力量購買公共體育服務(wù)已成為政府部門“十三五”期間加強(qiáng)和完善公共體育服務(wù)的共識，多個省市和地區(qū)已經(jīng)開始試點向社會購買公共體育服務(wù)項目，海南省近期也提出完善政府購買公共體育服務(wù)政策，制定政府購買服務(wù)指導(dǎo)性目錄等，并規(guī)劃城市社區(qū)建設(shè)15分鐘體育生活圈等發(fā)展目標(biāo)。因此海南省的健身俱樂部可以作為社區(qū)健身指導(dǎo)服務(wù)的有力提供方，應(yīng)努力參與競標(biāo)政府的公共體育服務(wù)購買活動，協(xié)助政府部門共同為社區(qū)居民體育健身服務(wù)，從而收獲一定的經(jīng)濟(jì)收益和社會效益。

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作者簡介：孫計金（1976— ），男，副教授，研究方向為體育理論。

※基金項目：海南省教育廳高等學(xué)?？蒲许椖浚℉jsk2013-59）資助成果.