高職院校輔導(dǎo)員工作面臨的困惑與對(duì)策

楊曉麗

摘 要：近幾年，隨著高職院校的不斷發(fā)展，輔導(dǎo)員隊(duì)伍也在不斷壯大，但是由于各種客觀原因，輔導(dǎo)員的發(fā)展面臨多種尷尬。作為高職院校學(xué)生管理一線的重要隊(duì)伍，輔導(dǎo)員的工作效果會(huì)直接影響到學(xué)院的發(fā)展。因此，如何從根本上解決高職輔導(dǎo)員工作面臨的困境，成為高職院校學(xué)生管理工作的一個(gè)重要課題。

關(guān)鍵詞：高職院校；輔導(dǎo)員；困惑；對(duì)策

輔導(dǎo)員是教師最重要的組成部分，他們承擔(dān)了高職院校學(xué)生行為規(guī)范和思想政治教育的大量工作，是高職學(xué)生成長(zhǎng)成才的指導(dǎo)者和引路人，胡錦濤、吳邦國(guó)、李長(zhǎng)春、李克強(qiáng)等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人都曾在高校擔(dān)任過(guò)輔導(dǎo)員。在《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》中，對(duì)于輔導(dǎo)員工作的職能、出路和保障都有相應(yīng)的規(guī)定，為輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展提供了有力的政策支持。但是隨著社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的變遷，高職院校輔導(dǎo)員工作要求越來(lái)越高，范圍不斷拓寬，而經(jīng)濟(jì)全球化、文化多元化使大學(xué)生的價(jià)值觀也呈現(xiàn)多樣化，高職學(xué)生思想政治教育工作面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這也為輔導(dǎo)員工作劃定了更高的標(biāo)準(zhǔn)。因此，即便是有了政策的支持，目前輔導(dǎo)員隊(duì)伍仍然還未實(shí)現(xiàn)職業(yè)化和專業(yè)化，高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍未來(lái)將何去何從，還需要不斷地進(jìn)行探索，尋求發(fā)展的途徑。

一、高職院校輔導(dǎo)員面臨的困境

1）具備明確規(guī)定，但現(xiàn)實(shí)定位模糊。教育部24號(hào)令曾明確規(guī)定“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份”。在這個(gè)規(guī)定中，輔導(dǎo)員的定位是“教師”和“干部”，雙重的身份反而模糊了輔導(dǎo)員的角色，使得輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中既要教書育人，又要承擔(dān)大量的行政工作，輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容越來(lái)越多，工作量不斷增加。很多高校都是聘任新進(jìn)的教師作為輔導(dǎo)員，干滿一定年限之后可以轉(zhuǎn)崗擔(dān)任專業(yè)課教師或進(jìn)入行政管理崗位，這就讓輔導(dǎo)員工作成為過(guò)渡性的崗位，很難讓輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)歸屬感，容易造成這支隊(duì)伍心理上的不穩(wěn)定，把這份職業(yè)當(dāng)成工作來(lái)完成，而不是作為事業(yè)來(lái)發(fā)展，很難培養(yǎng)出行業(yè)的專家和精英。

2）業(yè)務(wù)水平參差不齊，職業(yè)倦怠感明顯。當(dāng)代高職院校學(xué)生知識(shí)面及視野開闊，需要輔導(dǎo)員具備為他們解決學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、心理等各種問(wèn)題的能力，這就要求輔導(dǎo)員的個(gè)人業(yè)務(wù)水平與工作要求要相匹配。但是因?yàn)楹芏喔呗氃盒］o導(dǎo)員都是大學(xué)畢業(yè)就走上這個(gè)崗位，沒(méi)有太多的專業(yè)背景、生活積累和實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有得到全面系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，很難完成對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)。目前高職院校輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍寬泛，從學(xué)生思想政治教育到寢室管理，從心理輔導(dǎo)到違紀(jì)處理，都被圈定為輔導(dǎo)員的工作范圍，從而導(dǎo)致了很多學(xué)生管理工作的重點(diǎn)缺位，而本該屬于學(xué)生自我管理的方面卻被輔導(dǎo)員過(guò)多干預(yù)，輔導(dǎo)員投入大量的時(shí)間和精力，成效卻不明顯，容易引發(fā)對(duì)職業(yè)的倦怠。

3）崗位職責(zé)泛化，很難在工作與家庭中找到平衡點(diǎn)。《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》規(guī)定了輔導(dǎo)員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)，共八個(gè)方面，但是現(xiàn)實(shí)狀況是很多高職院校與學(xué)生管理相關(guān)的工作都是由輔導(dǎo)員來(lái)完成的。工作職責(zé)的泛化使得輔導(dǎo)員不得不將大量的精力和時(shí)間投入到事務(wù)性的工作中，無(wú)法顧及自己的家庭生活，更無(wú)法主動(dòng)去研究和學(xué)習(xí)學(xué)生管理的方法和技巧，提高自己實(shí)際工作的能力。

二、創(chuàng)新模式，建立有效的工作機(jī)制，為高職院校輔導(dǎo)員尋求出路

（一）制定符合實(shí)際需要的輔導(dǎo)員標(biāo)準(zhǔn)

高職院校在聘用輔導(dǎo)員時(shí)，既要充分考慮到學(xué)校專業(yè)發(fā)展要求和學(xué)生層次的具體情況，又要考慮輔導(dǎo)員是否具備從事學(xué)生管理工作的能力，需要制定一套符合本校實(shí)際的輔導(dǎo)員標(biāo)準(zhǔn)，按照需要的人才有針對(duì)性地進(jìn)行招募。一般來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員應(yīng)該具備堅(jiān)定的政治素養(yǎng)、扎實(shí)的基本知識(shí)和較強(qiáng)的學(xué)生管理能力?；局R(shí)包括科學(xué)、文化、心理、教育、管理等方面；學(xué)生管理能力包括語(yǔ)言溝通、心理輔導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面；政治素養(yǎng)包括堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、良好的職業(yè)道德修養(yǎng)和積極主動(dòng)的工作態(tài)度。只有制定符合高職院校實(shí)際需要的輔導(dǎo)員標(biāo)準(zhǔn)，才能把好入口關(guān)，才能組建一支優(yōu)秀的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

（二）重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

學(xué)校應(yīng)重視對(duì)輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)，尤其是對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)，讓輔導(dǎo)員對(duì)于自己今后的發(fā)展方向有著正確的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃，才能消除對(duì)崗位的迷茫，從而全身心投入到工作中。目前多數(shù)輔導(dǎo)員所學(xué)的專業(yè)不一，不一定都具備擔(dān)任這項(xiàng)工作的基本素質(zhì)，工作效果也會(huì)不盡相同。這就需要學(xué)院相關(guān)部門要從實(shí)際出發(fā)，設(shè)立專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，制定全面的輔導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃，讓輔導(dǎo)員得到全面的專業(yè)能力的訓(xùn)練，提高實(shí)際工作能力。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括崗前培訓(xùn)、學(xué)校制度、學(xué)生心理、溝通技巧、應(yīng)急處理、職業(yè)道德等。

（三）制定切實(shí)有效的輔導(dǎo)員激勵(lì)及考核機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制是指為了最大限度調(diào)動(dòng)員工工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性而應(yīng)該制定的制度，采取的方式和措施。目前很多輔導(dǎo)員工作積極性不高的主要原因之一就是缺乏明晰的崗位發(fā)展方向，學(xué)院要制定切實(shí)有效的輔導(dǎo)員激勵(lì)及考核機(jī)制，只有這樣才能調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。

學(xué)院可以根據(jù)本校的實(shí)際情況，在現(xiàn)有政策范圍內(nèi)，擬定以下制度：1）制定科學(xué)的薪酬制度。科學(xué)合理的薪酬，在很大程度上能夠起到調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員工作積極性的作用，讓輔導(dǎo)員感覺(jué)到自己付出的辛勤勞動(dòng)與收獲是成正比的。2）健全考核評(píng)估體系。明確考核的目標(biāo)、內(nèi)容、對(duì)象，考核結(jié)果直接與職務(wù)聘任、獎(jiǎng)懲、升職定級(jí)密切掛鉤。3）完善輔導(dǎo)員晉升體系。允許輔導(dǎo)員在完成本職工作的前提下，參評(píng)教師職稱及行政職務(wù)的遴選；適當(dāng)兼職少量與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的課程，參與專業(yè)研究；工作達(dá)到一定年限后，如表現(xiàn)優(yōu)秀，可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)崗到其他崗位。

輔導(dǎo)員工作質(zhì)量的提高僅僅依靠其自身的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，根本解決方式還是要依靠學(xué)院制定切實(shí)有效的輔導(dǎo)員激勵(lì)及考核機(jī)制。

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