翻轉課堂教學法的應用與實踐

馮懃

摘要：本文基于翻轉課堂教學方法的內(nèi)涵和應用，探討了將其引入高等院校市場調研與預測課程教學，研究具體的課程設計和實施過程，并對這一教學實踐的教學效果進行調查與評價。

關鍵詞：市場調研與預測；翻轉課堂；教學方法

中圖分類號：G642.4 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）13-0177-03

一、研究背景

教學方法是教學過程中教師與學生為實現(xiàn)教學目的和教學任務要求，在教學活動中所采取的行為方式的總稱?？茖W的教學方法有助于提升學生學習的熱情和興趣，發(fā)揮學生學習的主動性，培養(yǎng)學生分析和解決問題的能力。因此，圍繞教學方法的改革已成為高校提高教學質量的著力點。

市場調研與預測是一門實踐性非常強的課程，作為市場營銷、工商管理的專業(yè)基礎課，除了有本課程的基本原理和方法外，還涉及到經(jīng)濟學、管理學、心理學、社會學、數(shù)據(jù)統(tǒng)計學等眾多的學科的知識和理論的應用。在教學中積極引入新的教學方法，提高教學效果，是高等院校市場調研與預測課程的教學改革方向。而“翻轉課堂”就是一種完全顛倒傳統(tǒng)教學的全新教學方法，為教學改革拓展了一個嶄新的思路。

翻轉課堂是從英語“Flipped Class Model”或“Inverted Classroom”翻譯過來的術語，或稱“反轉課堂”、“翻轉課堂教學法”、“翻轉課堂教學模式”，簡稱FCM。在傳統(tǒng)教學模式中包括知識傳授和知識內(nèi)化兩個階段。知識傳授通過教師在課堂中的講授來完成，知識內(nèi)化則需學生在課后通過作業(yè)、操作或者實踐來完成。而翻轉課堂教學模式中，學習過程翻轉了過來，即讓學生在課后通過信息技術的輔助，自主完成概念和知識點的學習，課上則進行知識內(nèi)化，解答疑惑，討論匯報，提高學生對于知識理解和深化。

鑒于“市場調研與預測”課程的教學內(nèi)容和特點，筆者運用“翻轉課堂”對本課程進行了探索和設計，以期為教學改革提供一些思路和借鑒。

二、《市場調研與預測》采用FCM的必要性和可行性

在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，競爭空前激烈的形勢下，市場調查與預測成為企業(yè)一項經(jīng)常性行為，已滲透到項目開發(fā)、營銷策劃及企業(yè)日常經(jīng)營等諸多經(jīng)濟領域。企業(yè)對市場調查與預測能力的要求不斷提高，這無疑對高等院校市場調查預測課程的教學提出了新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的課程教學模式并不能適應新的要求，主要表現(xiàn)在：教學方法以教師講授知識為主，學生被動接受知識，沒有充分調動學生學習積極性和主動性；偏重理論，學生實踐能力、分析問題和解決問題的能力得不到充分鍛煉；考核方式單一，學生只應付知識點的試卷；傳統(tǒng)教學模式不能滿足經(jīng)濟社會快速發(fā)展，企業(yè)管理實踐呼喚市場調查與預測課程的教學模式變革和創(chuàng)新。

而翻轉課堂改變以往教與學的形式，把傳統(tǒng)的“老師講，學生聽”的教學，轉變?yōu)閷W生利用視頻課下自學的學習形式，通過完成教師設計和推送的任務獲取知識；課堂以學生為中心，通過師生討論互動，教師點評學生學習任務來共同完成教學活動。學生的探索創(chuàng)新、團隊協(xié)作、溝通交流和自我展示能力得到鍛煉和提升。

從當前《市場調研與預測》教學的實踐來看，課堂中具備開展翻轉課堂模式的基本條件和可行性。首先，課程具有較強應用特點，大部分內(nèi)容適合以任務驅動，項目教學的方式開展教學活動，便于組織自主學習、自主探索類型的教學活動。其次，絕大多數(shù)90后大學生是伴隨信息技術發(fā)展成長起來的，他們接受與利用信息技術的能力很強，擅長登錄多種網(wǎng)絡平臺，搜索利用信息資源。同時教師也能夠優(yōu)化常規(guī)學習資源的制作和管理。

三、本課程整體設計

筆者運用“翻轉課堂”的教學法對市場調研與預測課程的教學過程進行了設計，整體教學流程包括課下知識傳遞和課上知識內(nèi)化兩部分，這兩個部分又由教師和學生的互動活動完成。

（一）課下

教師向學生提供學習資源體系和任務，學生在教師指導下一步一步完成資源學習和相對應的任務，以此達到初步的知識傳遞的目的。具體包括以下幾種形式：閱讀學習內(nèi)容導讀部分；觀看PPT課件和教學視頻；參加研究項目，分四階段完成實踐性任務；練習測試題庫。

1.學習內(nèi)容導讀。在每個章節(jié)的知識點前面都放置學習內(nèi)容導讀，包括具體書目章節(jié)、相關論文及案例等，并以提問的形式向學生呈現(xiàn)本章節(jié)應掌握的主要知識點和關鍵問題。

2.PPT課件和教學視頻?；趯虒W目標、教學對象和教學內(nèi)容的分析，制作PPT課件和教學視頻。教學視頻一部分使用網(wǎng)絡上優(yōu)秀的開放教學資源，一部分由課程主講教師親自錄制。例如，在哈佛、耶魯公開課、可汗學院課程、中國國家精品課程、大學公開課等中，就尋找到與課程教學內(nèi)容相符的視頻資源，節(jié)省了人力、物力，使學生接觸到國際優(yōu)秀教師的最新教學內(nèi)容。

3.練習測試題庫。在學生完成學習內(nèi)容導讀、PPT課件和教學視頻后，學生要完成教師布置的針對性課前練習測試題，以加強對學習內(nèi)容的鞏固，發(fā)現(xiàn)疑難之處并進行記錄，利用信息技術提供網(wǎng)絡交流支持尋找答案或帶著疑問進行課堂進行互動解答。

4.實踐性研究任務。對于每個章節(jié)都布置相應實踐性任務，并是一個完整的市場調研項目的其中一部分，研究主題是與現(xiàn)實問題密切相關的。例如《人口老年化背景下杭州老年公寓發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢》、《杭州地區(qū)八零后汽車潛在消費者的調查研究》、《杭州市民圖書消費情況的研究》等，各項任務突出市場調研與預測方案的策劃、市場調研的組織與實施、市場調研數(shù)據(jù)整理與分析、市場調研與預測報告的撰寫四個階段和流程，培養(yǎng)學生掌握市場調研與預測分析工作的各項基本技能。

（二）課上

課堂上關鍵在于如何通過課堂活動設計完成知識內(nèi)化的最大化[1]，因此，教師根據(jù)課程內(nèi)容具體情況，設計出利用情境模擬訓練，獨立探究的交流和小組協(xié)作的展示等來完成學生知識的內(nèi)化，并進行教師的評價反饋。

1.情景模擬訓練。選擇課程教學的一些內(nèi)容，在課堂設計時通過創(chuàng)設各種真實情景強化學生的體驗，增進學生對知識的理解，提高學生學習興趣。例如：訪問法中的焦點小組訪談時，過去的做法是給學生講授這種方法特點是什么、適用條件和如何做就可以了。而現(xiàn)在推舉10～15個同學作為被訪者，2個同學作為調查者，課堂進行某課題（如大學生信用卡觀點的焦點小組訪談）的情景模擬活動，其他同學觀看并開展評議、分析扮演者處理是否恰當，提出更好的建議。

2.獨立探究的交流。學生在課下對某一專題進行獨立探究后，在課堂上，由教師指導部分學生口頭匯報。要求匯報人把解決實踐性任務所用的技術、方法及方法理解詳細地講解出來，并接受其他同學的提問和質疑，從而實現(xiàn)知識的交流和內(nèi)化。例如：在學習深訪方法時，教師要求學生選擇一個知名企業(yè)家進行深度訪問，將操作流程、深訪提綱等細節(jié)進行準備，做成視頻或材料，最后總結此方法的經(jīng)驗，并進行課堂匯報、討論。

3.團隊化組織協(xié)作的展示。課程突出市場調研與預測方案的策劃、組織與實施、數(shù)據(jù)整理與分析、報告撰寫四個階段，采用團隊化組織形式，要求以3～5人為一組，進行任務分工與協(xié)作配合，完成一個調研與預測項目，撰寫調研報告。以PPT、視頻等形式進行展示研究成果。

4.反饋評價。課堂上的評價由老師、學生共同完成，以教師為主，學生為輔。通過評價內(nèi)容深度，完成時間，掌握程度，學習中成果表現(xiàn)，小組學習中成果的表現(xiàn)和成果展示形式和內(nèi)容，提出建設性的修正、補充，達到知識的內(nèi)化。

四、實施和效果評價

筆者在浙江工業(yè)大學工商管理專業(yè)實驗班和工商管理專業(yè)進行四屆翻轉課堂實踐，包括2010-2013級學生，總體人數(shù)332名本科生。包括創(chuàng)設實施教學環(huán)境，與學生積極互動交流，采用調查問卷形式收集相關數(shù)據(jù)，檢驗其是否能激發(fā)學生的學習興趣，提高學生的學習效果。問卷內(nèi)容如表1所示。

①、②、③題詢問的是學生對“翻轉課堂”方法引入本課程的適應度，見表2。結果顯示，學生對FCM方法普遍認同，適應性良好，這與課程本身知識點不難有關。

④和⑤題詢問的是學生的知識獲取情況。結果顯示，學生對知識學習和能力提升是很滿意的。見表3

在回答對“FCM教學法最大的好處”時，學生開放式回答大都集中在“激發(fā)學習的興趣”、“自由獨立的安排”、“知識內(nèi)容的擴大化”、“綜合素質能力的提高”和“了解相關行業(yè)情況”。

在回答“需要改進的地方”時，學生開放式回答沒有一人提到。

五、小結

本課程在實施“翻轉課堂”教學法后，實際效果和學生的主觀評價都得到積極肯定，說明以實踐性、操作性為主要教學目的課程中FCM方法有優(yōu)勢。它以一系列實際問題的解決貫穿整個教學活動，“以學生為主體”的教學思想得到體現(xiàn)，學生的實踐應用能力和團隊協(xié)作能力得到比較大的提升。

在實踐中也發(fā)現(xiàn)一些問題，需要再進一步完善調整。

首先，一個新的教學模式引入課程教學中，需要教師積極的心態(tài)和滿腔熱情投入大量的時間精力。在實施中，整個教學活動的設計、教學視頻錄制、資料的刪選、學生的交流指導和課堂活動的細化，是提高教學效果的關鍵，這對教師整體專業(yè)能力和素質都是極大的挑戰(zhàn)。所以，教師必須不斷構建完整的學習支持體系，認真研究組織各種課外開展自主學習的學習資源，并引導激勵學生的內(nèi)在學習動機，課堂上答疑、指導、控制并有效評價反饋，使學生能夠真正得到知識深化和內(nèi)化。

其次，實施“翻轉課堂”模式，對學生的學習態(tài)度、自主學習能力和信息技術能力也提出了較高的要求。實踐中，在工商管理實驗班中采用效果明顯好于普通班教學中。他們學習積極性高，態(tài)度認真，對老師布置的課下學習任務完成的數(shù)量和質量到位，課堂上發(fā)言積極，匯報踴躍，思維活躍，互動性強。這說明FCM模式需要學生付出更多的努力，學生的學習基礎能力及綜合素質是有效開展FCM教學活動的重要因素。反過來要求教師做出更積極的努力、更精心的設計和探索。

參考文獻：

[1]張金磊，王穎，張寶輝.翻轉課堂教學模式研究[J]遠程教育雜志，2014，（4）：46-51.

[2]李海龍，鄧敏杰，梁存良.基于任務的翻轉課堂教學模式設計與應用[J]現(xiàn)代教育技術，2013，（9）：46-51.