社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)研究

鄒毫 蔣國(guó)璋 趙爽 何洋

摘 要 隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，科技的不斷進(jìn)步，社區(qū)便民服務(wù)已成為城市現(xiàn)代化建設(shè)的重要內(nèi)容，未來(lái)城鎮(zhèn)化的過(guò)程中社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)將不斷被建立，并不斷優(yōu)化改進(jìn)，逐步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的智能化、人性化、便捷化。本文在分析城市社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成上，闡述當(dāng)前社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀和存在問(wèn)題，并提出社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，以及服務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。針對(duì)系統(tǒng)服務(wù)構(gòu)成進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，并對(duì)系統(tǒng)功能模塊發(fā)展方向做出具體闡述，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方面需要解決的問(wèn)題。對(duì)未來(lái)社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展有一定的理論和實(shí)踐意義。

關(guān)鍵詞 社區(qū)服務(wù) 服務(wù)系統(tǒng) 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)處理

中圖分類(lèi)號(hào)：TP311.52 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2016.05.062

Abstract With the continuous development of society， the progress of science and technology， convenient services to community has become an important part of urban modernization， future urbanization in the process of community service for the convenience of the system will continue to be established and continuously optimized and improved， and gradually realize the system of intelligent， user-friendly， convenient. Based on the analysis of the urban community service system， this paper expounds the present situation and problems of the development of the community service system， and puts forward the design of the community convenience service system and the realization of the service system. In view of the reasonable design and planning of the system service composition and the development direction of the system function module， the system implementation needs to be solved. It has certain theoretical and practical significance to the construction and development of the community convenience service system in the future.

Key words community service； service system； system design； data processing

0 引言

社區(qū)是若干社會(huì)群體或組織聚集在某一區(qū)域所形成的一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的集體，有一定的地理區(qū)域和人口數(shù)量，居民之間有著一定社會(huì)關(guān)系。①隨著社會(huì)的發(fā)展，社區(qū)是未來(lái)城鎮(zhèn)化建設(shè)中范圍規(guī)劃發(fā)展的必然形式，是區(qū)域管理的最小單元。根據(jù)我國(guó)的社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀，社區(qū)的功能包括：管理功能、服務(wù)功能、保障功能、教育功能、安全穩(wěn)定功能。本文將主要論述社區(qū)的服務(wù)功能（為社區(qū)居民和機(jī)構(gòu)提供生活服務(wù)和社會(huì)服務(wù)），以此來(lái)引導(dǎo)社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的研究。

為維持社區(qū)的發(fā)展和穩(wěn)定，現(xiàn)階段社區(qū)設(shè)有各種層次的管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)成員提供相關(guān)服務(wù)。在我國(guó)，基層社區(qū)管理服務(wù)組織分兩種：一種是村民委員會(huì)，另一種是居民委員會(huì)。②社區(qū)服務(wù)包括多個(gè)方面的內(nèi)容，社區(qū)服務(wù)的框架結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。

圖1 社區(qū)服務(wù)框架結(jié)構(gòu)

社區(qū)是居民生活的家園。隨著人民生活水平的不斷提高，社區(qū)服務(wù)處于不斷變化發(fā)展中，人們對(duì)社區(qū)服務(wù)能力的追求不斷提高，要求社區(qū)服務(wù)形成并建立功能全面的系統(tǒng)來(lái)滿足居民的日常生活需求，期待它擁有更高端、更快捷、更強(qiáng)大的管理和服務(wù)能力。這也是未來(lái)社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的必然發(fā)展方向。智能化、人性化、便捷化的社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)必將引領(lǐng)我們的未來(lái)生活。③社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)將占據(jù)社區(qū)服務(wù)的未來(lái)市場(chǎng)，在人們的日常生活中展現(xiàn)自己應(yīng)有的價(jià)值。研究社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值和必然性。

1 社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)狀

1.1 社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)現(xiàn)階段的社區(qū)服務(wù)由改革開(kāi)放前的人民大公社服務(wù)轉(zhuǎn)變而來(lái)。④1986年我國(guó)才開(kāi)始進(jìn)入社區(qū)服務(wù)探索階段，到1997開(kāi)始了解和學(xué)習(xí)國(guó)外社區(qū)服務(wù)發(fā)展模式進(jìn)入發(fā)展階段，2011年我國(guó)社區(qū)服務(wù)進(jìn)入改進(jìn)階段，2014年我國(guó)社區(qū)服務(wù)正式進(jìn)入完善階段，社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)始進(jìn)行試點(diǎn)建設(shè)?？萍妓降南拗?，導(dǎo)致我國(guó)社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的相應(yīng)技術(shù)水平相對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家落后?，F(xiàn)階段我國(guó)社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和研究還不成熟，不具備規(guī)?；瘧?yīng)用于實(shí)際的能力，有待進(jìn)一步的發(fā)展和提高。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、信息智能終端等相關(guān)技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展，⑤社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用環(huán)境得到了不斷的完善和提高，未來(lái)社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)將被廣泛應(yīng)用于居民生活。相關(guān)研究人員也感受到了社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的巨大市場(chǎng)價(jià)值和潛力。

現(xiàn)階段由于對(duì)社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)投入不統(tǒng)一，功能分散不集中，綜合成本高，導(dǎo)致社區(qū)形成完善、有效的便民服務(wù)系統(tǒng)較困難。國(guó)內(nèi)少數(shù)城市建設(shè)了智能化住宅小區(qū)，但對(duì)于社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)，缺乏整體的規(guī)劃和系統(tǒng)性的建設(shè)。⑥目前我國(guó)針對(duì)社區(qū)服務(wù)做了相關(guān)理論研究，社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)也開(kāi)始進(jìn)行逐步推廣和實(shí)驗(yàn)。市場(chǎng)上也出現(xiàn)了一些有關(guān)社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，像一些O2O服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)、智能系統(tǒng)等。⑦與社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的幾個(gè)方面包括：信息基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)、信息資源庫(kù)、相關(guān)硬件設(shè)施，但這些與社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用還相差甚遠(yuǎn)，因而，對(duì)設(shè)計(jì)高度集成、適應(yīng)性強(qiáng)、高效率、大規(guī)模的系統(tǒng)，還有待進(jìn)一步的完善和研究。

1.2 存在的問(wèn)題

目前，隨著科技和社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，我國(guó)對(duì)社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的研究取得了一定的進(jìn)步，但還存在需要解決的問(wèn)題。其主要問(wèn)題如下：

（1）系統(tǒng)的信息化程度不高。系統(tǒng)的信息分散，來(lái)源雜亂，大量的信息沒(méi)有得到有效利用，沒(méi)有有效的歸類(lèi)，有用的信息需要自己提取，信息的更新不夠及時(shí)，且無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享。

（2）系統(tǒng)的集成度不高。每一模塊都相對(duì)獨(dú)立，沒(méi)有有效的結(jié)合在一起，不能形成多功能一體化的服務(wù)系統(tǒng)，造成資源的浪費(fèi)。

（3）數(shù)據(jù)資源來(lái)源受限制。由于系統(tǒng)信息化程度不高，導(dǎo)致系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源來(lái)源散亂，很多數(shù)據(jù)無(wú)法獲取并保存，有效資源得不到合理利用。

（4）系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)不夠。現(xiàn)階段，社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)還處于初始階段，市場(chǎng)的潛力有待進(jìn)一步激發(fā)，導(dǎo)致系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)人員不太愿意進(jìn)行相關(guān)研究。

上述問(wèn)題，有待相關(guān)技術(shù)研究人員進(jìn)一步的合作和努力，才能在社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)方面做出突破性的進(jìn)展和貢獻(xiàn)，才能加快社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的實(shí)踐應(yīng)用，才能讓人們?cè)缛崭惺艿缴鐓^(qū)服務(wù)系統(tǒng)所帶來(lái)的便利。

2 社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1 系統(tǒng)構(gòu)成

社會(huì)正處于一個(gè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的時(shí)代，人們的生活水平在不斷提高，為滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求，需要設(shè)計(jì)高效、便捷、智能、人性化的社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)。系統(tǒng)的服務(wù)功能要求更加完善、更加全面、更加合理，要立足于廣大人民，涉及到人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)方面，為社區(qū)居民提供便利服務(wù)，使居民在家就可以有效、快捷地解決問(wèn)題，并獲取所需的相關(guān)資訊和信息。

根據(jù)社區(qū)便民的服務(wù)宗旨，本研究設(shè)計(jì)了一個(gè)功能相對(duì)齊全的社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)。系統(tǒng)的模塊構(gòu)成如圖2所示。

用戶可以通過(guò)服務(wù)系統(tǒng)操作平臺(tái)的用戶中心模塊發(fā)送相關(guān)服務(wù)請(qǐng)求，系統(tǒng)根據(jù)請(qǐng)求內(nèi)容將其發(fā)送到相應(yīng)處理模塊部分社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)、便民服務(wù)中心或社區(qū)服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)送到社區(qū)便民網(wǎng)的請(qǐng)求按照其特征分別進(jìn)行操作，如果是信息檢索類(lèi)請(qǐng)求，就對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行信息檢索，在資源庫(kù)內(nèi)搜索匹配信息；如果是事務(wù)辦理類(lèi)請(qǐng)求，能辦理的事務(wù)就直接處理，不能辦理的轉(zhuǎn)給第三方；如果是在線咨詢類(lèi)請(qǐng)求，直接轉(zhuǎn)給與系統(tǒng)合作第三方處理。發(fā)送到便民服務(wù)受理中心的請(qǐng)求，由受理中心進(jìn)行相關(guān)服務(wù)的處理。發(fā)送到社區(qū)服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)的請(qǐng)求，如果是數(shù)據(jù)查詢類(lèi)請(qǐng)求，就在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)直接搜索相關(guān)信息；如果用戶要上傳數(shù)據(jù)，就對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行上傳，然后系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)處理。

2.2 系統(tǒng)功能

建立社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的宗旨是為社區(qū)居民提供方便快捷的服務(wù)，為滿足這一宗旨，系統(tǒng)應(yīng)追求以下幾條：

（1）形成統(tǒng)一的社區(qū)服務(wù)、管理系統(tǒng)，既方便社區(qū)管理機(jī)構(gòu)或部門(mén)更好地管理社區(qū)，又能為居民的生活提供便利。

（2）將醫(yī)療服務(wù)、日常生活服務(wù)、社區(qū)事務(wù)服務(wù)和信息服務(wù)等相關(guān)社區(qū)便民服務(wù)集中于一體進(jìn)行處理。

（3）實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)工作的網(wǎng)絡(luò)化、信息化、流程化、規(guī)范化，保證社區(qū)工作的高效開(kāi)展，保證居民生活的有序進(jìn)行。

（4）增強(qiáng)社區(qū)居民之間的日常生活交流和文娛互動(dòng)，促進(jìn)居民之間的相互信任和了解，改善社區(qū)居民的生活環(huán)境和生活品質(zhì)。

（5）具有人性化的操作界面和操作模式，讓用戶體驗(yàn)到服務(wù)系統(tǒng)的便捷，并對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生信任和依賴。

（6）建立統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)信息的有效利用，以及商業(yè)鄰域的相互合作和交流。

基于以上內(nèi)容，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和相互信息技術(shù)的發(fā)展，本文設(shè)計(jì)的社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)包括的具體功能內(nèi)容如圖3所示。

社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)功能界面主要分四個(gè)服務(wù)方向：醫(yī)療服務(wù)、日常服務(wù)、事政服務(wù)和信息服務(wù)。⑧這四個(gè)方向涉及到居民生活的各個(gè)方面，能滿足居民的日常生活需求，為居民的日常生活提供方便。

醫(yī)療服務(wù)，身體不適或疾病是人們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常會(huì)發(fā)生的事情，為方便社區(qū)居民看病就醫(yī)，本系統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)部分：就診掛號(hào)、就診預(yù)約、就診繳費(fèi)、醫(yī)療咨詢、醫(yī)療急救、社保報(bào)銷(xiāo)和醫(yī)療記錄。用戶身體不適或疾病時(shí)，可根據(jù)具體情況在系統(tǒng)中選擇服務(wù)項(xiàng)，提前在系統(tǒng)中掛號(hào)，預(yù)約醫(yī)生或進(jìn)行相關(guān)醫(yī)療咨詢，減少去醫(yī)院排隊(duì)等候的煩勞，節(jié)約時(shí)間提高效率。遇到緊急情況可選擇醫(yī)療急救，系統(tǒng)自動(dòng)向醫(yī)院發(fā)出急救信息。用戶還可在系統(tǒng)中進(jìn)行買(mǎi)藥或繳費(fèi)，并通過(guò)社?？ㄟM(jìn)行報(bào)銷(xiāo)服務(wù)。還可查看相關(guān)醫(yī)療記錄。

日常服務(wù)，生活中經(jīng)常會(huì)有各種瑣事需要處理，比如收發(fā)郵件和快遞、叫外賣(mài)、預(yù)定酒店和賓館等，為方便居民在家就能處理生活瑣事，本系統(tǒng)日常服務(wù)包括：快遞收發(fā)、外送點(diǎn)餐、衣物干洗、酒店賓館預(yù)定、家政服務(wù)、生活小常識(shí)和服務(wù)繳費(fèi)。用戶可根據(jù)具體需求在系統(tǒng)中選擇服務(wù)項(xiàng)，選擇衣服干洗服務(wù)，會(huì)有專(zhuān)門(mén)服務(wù)人員上門(mén)取送衣物，家政服務(wù)包括衛(wèi)生打掃或是請(qǐng)保姆。用戶也可在系統(tǒng)上學(xué)習(xí)一些日常生活小常識(shí)。

事政服務(wù)，生活在一個(gè)社區(qū)集體中，社區(qū)相關(guān)機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行管理與服務(wù)，會(huì)有許多行政類(lèi)的事務(wù)需要處理。為方便社區(qū)居民處理相關(guān)事務(wù)，本系統(tǒng)事政服務(wù)包括：社區(qū)通知和公告、物業(yè)管理、物業(yè)繳費(fèi)、家電維修、事務(wù)咨詢和社區(qū)互動(dòng)。用戶通過(guò)社區(qū)通知公告服務(wù)了解社區(qū)最新通知和相關(guān)政策信息或是招聘招工信息。若用戶需要物業(yè)服務(wù)，比如申請(qǐng)水電氣、有線網(wǎng)絡(luò)、車(chē)庫(kù)或是其他物業(yè)服務(wù)或是繳費(fèi)可選擇相關(guān)服務(wù)。用戶還可以與社區(qū)其它居民進(jìn)行互動(dòng)，組織或舉辦社區(qū)相關(guān)文娛活動(dòng)，加強(qiáng)居民間的相互信任和了解。

信息服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，使得信息服務(wù)越來(lái)越被重視。為方便社區(qū)居民了解更多的相關(guān)信息，本系統(tǒng)信息服務(wù)包括：網(wǎng)上購(gòu)物、旅游推薦、天氣預(yù)報(bào)、新聞資訊、電子圖書(shū)館、交通信息、票務(wù)預(yù)定、在線咨詢和社區(qū)地圖。用戶通過(guò)系統(tǒng)選擇相關(guān)服務(wù)，就能獲取自己想要的信息或是購(gòu)買(mǎi)物品、汽車(chē)票、火車(chē)票、船票或飛機(jī)票，還可以選擇假期旅游的好去處。

3 社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)系統(tǒng)、全面的工程項(xiàng)目，它所涉及的鄰域多、技術(shù)范圍廣、難度要求大，要完整實(shí)現(xiàn)其預(yù)期的功能和應(yīng)用效果還需要經(jīng)過(guò)不斷的努力和突破。本文通過(guò)以下三個(gè)方面探討社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)問(wèn)題。

3.1 信息應(yīng)用

隨著存儲(chǔ)器、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展，信息在人們的生活中扮演著越來(lái)越重要的角色。社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)的應(yīng)用必須以信息數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，系統(tǒng)中每一項(xiàng)服務(wù)功能都與信息息息相關(guān)，每一項(xiàng)服務(wù)都包含信息的獲取、檢索、處理和存儲(chǔ)，只有這樣系統(tǒng)才能完成用戶的服務(wù)要求。雖然看起來(lái)是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程，但真正要準(zhǔn)確地去實(shí)現(xiàn)它需要解決很多相關(guān)問(wèn)題。系統(tǒng)要獲得準(zhǔn)確的信息，必須通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索來(lái)獲得。這就需要系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)商與各個(gè)相關(guān)服務(wù)方建立互利的合作關(guān)系，彼此系統(tǒng)間建立對(duì)應(yīng)借口，使數(shù)據(jù)能相互共享。讓系統(tǒng)擁有強(qiáng)大信息數(shù)據(jù)庫(kù)的同時(shí)，使服務(wù)商從中獲利，從而讓用戶得到方便。無(wú)法通過(guò)服務(wù)方獲取的數(shù)據(jù)，需要開(kāi)發(fā)商自己收集信息數(shù)據(jù)。

3.2 軟件開(kāi)發(fā)

社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)將給人們的生活帶來(lái)極大的實(shí)用價(jià)值，但其軟件開(kāi)發(fā)方面涉及問(wèn)題很多。市場(chǎng)上人們比較熟悉的系統(tǒng)有蘋(píng)果公司開(kāi)發(fā)的iOS移動(dòng)操作系統(tǒng)、谷歌公司開(kāi)發(fā)的安卓操作系統(tǒng)和微軟公司開(kāi)發(fā)的windows系統(tǒng)，這三大國(guó)外系統(tǒng)的技術(shù)相對(duì)比較成熟。⑨國(guó)內(nèi)在系統(tǒng)的自主研發(fā)上比較落后，目前還沒(méi)有完全自主的應(yīng)用操作系統(tǒng)，即使是被大家熟知的麒麟系統(tǒng)也應(yīng)用較少。蘋(píng)果iOS系統(tǒng)對(duì)外界封閉，僅用于自主研發(fā)的蘋(píng)果產(chǎn)品，安卓的系統(tǒng)平臺(tái)是對(duì)外開(kāi)放?；谀壳暗氖袌?chǎng)情況，為增加社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的體驗(yàn)感，本文中說(shuō)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)需要在安卓系統(tǒng)環(huán)境下開(kāi)發(fā)。在安卓的系統(tǒng)之上，通過(guò)編程來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用。

3.3 硬件配置

一個(gè)完整的社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)硬件配置是重要的組成部分，它包括顯示器、中央處理器、存儲(chǔ)器以及其它相關(guān)服務(wù)設(shè)備，需要研發(fā)的系統(tǒng)硬件設(shè)備很多。在研究社區(qū)便民服務(wù)的基礎(chǔ)之上，針對(duì)快遞服務(wù)這一塊，目前已經(jīng)申請(qǐng)了一項(xiàng)名為“一種采用虹膜識(shí)別的智能快遞柜”的實(shí)用新型專(zhuān)利（專(zhuān)利號(hào)：20152113135125465），展開(kāi)了對(duì)社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的硬件研究，快遞柜集中固定安裝在社區(qū)的指定位置，且由若干柜體組成并與服務(wù)系統(tǒng)建立聯(lián)系。其它系統(tǒng)相關(guān)硬件設(shè)備需要技術(shù)人員進(jìn)一步的研究和設(shè)計(jì)。

4 結(jié)束語(yǔ)

社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)未來(lái)市場(chǎng)前景廣闊，它能為社區(qū)居民的日常生活提供便利、快捷的服務(wù)，使人們正真感受到系統(tǒng)的價(jià)值所在。本文介紹了社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，針對(duì)我國(guó)社區(qū)便民服務(wù)的現(xiàn)狀，分析現(xiàn)在存在的問(wèn)題，提出了社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模型，并詳細(xì)介紹了社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的功能界面，最后敘述了系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)需要解決的問(wèn)題。作為一個(gè)全面的、智能的社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)，要想其成熟地應(yīng)用于實(shí)際生活當(dāng)中，需要經(jīng)過(guò)多方面的不斷探索和努力。隨著科技的不斷發(fā)展進(jìn)步，社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)將會(huì)離我們?cè)絹?lái)越近，人們的生活也會(huì)越來(lái)越好。

注釋

① 宮林成，薛萍.數(shù)字社區(qū)信息管理與便民服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].測(cè)繪技術(shù)裝備，2008.10（1）：16-18.

② 鄭國(guó)慶，顧栩穎.推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)的難點(diǎn)與對(duì)策[J].生活品質(zhì)，2014（9）：31-33.

③ 顏溯，何艷江，鄭天楠等.基于Android平臺(tái)的地基處理軟件開(kāi)發(fā)分析[J].山西建筑，2012.42（1）：257-258.

④ 何源.我國(guó)社區(qū)服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與方向[J].西安航空學(xué)院學(xué)報(bào)，2015.33（2）：50-53.

⑤ 吳瀟，李彤玥.村鎮(zhèn)社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)框架研究[J].城市與區(qū)域規(guī)劃研究，2015.7（2）：100-111.

⑥ 宮林成，薛萍.數(shù)字社區(qū)信息管理與便民服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].測(cè)繪技術(shù)裝備，2008.10（1）：16-18.

⑦ 鄭國(guó)慶，顧栩穎.推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)的難點(diǎn)與對(duì)策[J].生活品質(zhì)，2014（9）：31-33.

⑧ 顏溯，何艷江，鄭天楠等.基于Android平臺(tái)的地基處理軟件開(kāi)發(fā)分析[J].山西建筑，2012.42（1）：257-258.

⑨ 李秋紅，劉萍.村鎮(zhèn)社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)框架研究[J].中醫(yī)藥管理雜志，2014.22（5）：648-649.