淺談管理創(chuàng)新型企業(yè)的評(píng)價(jià)

創(chuàng)新型企業(yè)作為國(guó)家創(chuàng)新體系的主體，是國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和力量，通過(guò)創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展，能夠帶動(dòng)我國(guó)產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展，為了促進(jìn)創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展，我國(guó)已開(kāi)展三批創(chuàng)新型企業(yè)試點(diǎn)工作。總的來(lái)說(shuō)，可以將創(chuàng)新型企業(yè)分為技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)和管理創(chuàng)新型企業(yè)，在評(píng)價(jià)過(guò)程中，技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)較多用定量的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，但管理創(chuàng)新方面存在較多的定性及不確定因素，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建并不完全，對(duì)創(chuàng)新型企業(yè)的整體評(píng)價(jià)具有局限性。因此，就管理創(chuàng)新型企業(yè)的評(píng)價(jià)進(jìn)行簡(jiǎn)單剖析。

一、管理創(chuàng)新型企業(yè)評(píng)價(jià)因素分析

1.管理方法創(chuàng)新的評(píng)價(jià)因素分析

管理方法是指用來(lái)實(shí)現(xiàn)管理目的而進(jìn)行的手段、方式、途徑和程序的總和，采用新型的科學(xué)管理方法，能提高自身的管理能力，有助于充分利用社會(huì)已有的資源和能力，最終目的是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益的最大化。

常修澤等（1994）把管理創(chuàng)新界定為對(duì)新管理方式方法的引用。Damanpour和Schneider（2006）認(rèn)為，變革管理方法和思想達(dá)到推動(dòng)組織變革、調(diào)整組織行為、使組織維持或改進(jìn)績(jī)效水平是管理創(chuàng)新的本質(zhì)所在。蘇敬勤等（2011）認(rèn)為按創(chuàng)新性程度可劃分為原創(chuàng)性、模仿性、引進(jìn)型。就實(shí)際操作效果來(lái)看，從結(jié)果導(dǎo)向分析，企業(yè)通過(guò)科學(xué)管理方法的引進(jìn)和應(yīng)用，可以明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶來(lái)清晰的經(jīng)營(yíng)思路，充分帶動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性，從而提高企業(yè)的管理效果、增強(qiáng)企業(yè)整體的運(yùn)行效率，更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。從過(guò)程導(dǎo)向分析，對(duì)管理方法是在企業(yè)整體運(yùn)用還是在企業(yè)內(nèi)局部運(yùn)用，直接影響著帶來(lái)效益變化的范圍，管理方法應(yīng)用的范越廣泛，所帶來(lái)的績(jī)效影響范圍也就越大。故而本研究將管理方法創(chuàng)新作為評(píng)價(jià)創(chuàng)新型企業(yè)管理創(chuàng)新能力的一個(gè)重要維度，且通過(guò)運(yùn)用的深度和廣度兩方面來(lái)進(jìn)行分析企業(yè)的管理方法創(chuàng)新。

2.管理組織創(chuàng)新的評(píng)價(jià)因素分析

組織創(chuàng)新是指形成新的共同目的認(rèn)同體和原組織認(rèn)同體對(duì)其成員責(zé)、權(quán)、利關(guān)系的重構(gòu)，管理組織作為企業(yè)管理過(guò)程中的核心組成部分，企業(yè)管理組織的優(yōu)劣從根本上決定著一個(gè)企業(yè)發(fā)展模式的先進(jìn)性和機(jī)制運(yùn)行的效率性。

目前對(duì)于管理組織創(chuàng)新的評(píng)價(jià)，主要集中在集權(quán)程度、流程創(chuàng)新程度，蘇敬勤，呂一博（2011）研究表明，組織內(nèi)部的集權(quán)、分權(quán)程度對(duì)于組織結(jié)構(gòu)效率的影響是很大的。李剛，程國(guó)平（2006）認(rèn)為，可通過(guò)“管理者是否被日常事務(wù)纏身”以及“基層專家是否有適當(dāng)?shù)臎Q策權(quán)”來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)管理集權(quán)程度。流程創(chuàng)新是企業(yè)為了通過(guò)相對(duì)精細(xì)化的管理提高受控程度、通過(guò)對(duì)企業(yè)工作運(yùn)作流程的優(yōu)化進(jìn)而提高企業(yè)的工作效率以及資源的合理配置程度。

通過(guò)上述分析可以看出，管理流程和分權(quán)程度是評(píng)價(jià)管理組織創(chuàng)新的重要方面。因此，本研究在評(píng)價(jià)創(chuàng)企業(yè)管理創(chuàng)新能力的過(guò)程中，將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組程度和分權(quán)制程度作為衡量企業(yè)管理組織創(chuàng)新的主要評(píng)價(jià)因素。

3.管理機(jī)制創(chuàng)新的評(píng)價(jià)因素分析

管理機(jī)制是系統(tǒng)內(nèi)部的有機(jī)制約關(guān)系和運(yùn)行機(jī)理，它是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的體系保障。管理機(jī)制的有效運(yùn)行，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要影響因素之一。

正確性和科學(xué)性的決策機(jī)制直接關(guān)系到企業(yè)或組織的生存和發(fā)展。林海芬（2012）提出領(lǐng)導(dǎo)決策風(fēng)格會(huì)影響組織的管理創(chuàng)新傾向。陳曉麗（2009）在評(píng)價(jià)的過(guò)程中引入創(chuàng)新激勵(lì)指標(biāo)，認(rèn)為創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制能夠喚起企業(yè)內(nèi)部巨大的潛能。在此基礎(chǔ)上，引入信息機(jī)制評(píng)價(jià)因素，Nonaka（1989）評(píng)價(jià)企業(yè)創(chuàng)造信息的能力，并評(píng)價(jià)了企業(yè)信息的存量，認(rèn)為組織的信息存量是管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)，而且還能促進(jìn)組織積累更多的知識(shí)并不斷開(kāi)展管理創(chuàng)新。

管理機(jī)制的主要作用是使系統(tǒng)內(nèi)部能夠有效的運(yùn)行，從而使企業(yè)能夠適應(yīng)環(huán)境的變化，提升企業(yè)能力，創(chuàng)造更大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。所以，本研究從管理機(jī)制治理結(jié)構(gòu)的建立和完善、管理機(jī)制變革力度兩個(gè)因素對(duì)管理機(jī)制進(jìn)行評(píng)價(jià)。

二、管理創(chuàng)新型企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重確定

采用基于Fuzzy-ANP方法計(jì)算管理創(chuàng)新型企業(yè)指標(biāo)權(quán)重。邀請(qǐng)5位專家對(duì)指標(biāo)的相對(duì)重要性進(jìn)行打分，打分后分別構(gòu)造三角模糊對(duì)比矩陣，并根據(jù)Chang（1999）提出的范圍分析方法（Extent Analysis Method）計(jì)算局部權(quán)重。此部分以其中一位專家的部分三角模糊對(duì)比矩陣進(jìn)行說(shuō)明。

根據(jù)專家的判斷結(jié)果，得到控制層三角模糊對(duì)比矩陣如表2-2所示。

根據(jù)公式計(jì)算并將其歸一化后可得到以“管理創(chuàng)新型企業(yè)評(píng)價(jià)”為準(zhǔn)則，創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織、創(chuàng)新機(jī)制的權(quán)重向量：WU=（0.348，0.296 ，0.356）T。最后再同理計(jì)算二級(jí)指標(biāo)權(quán)重如下表。

經(jīng)過(guò)計(jì)算，管理機(jī)制、管理方法、管理組織的權(quán)重依次是0.356、0.348、0.296。管理機(jī)制和管理方法所占比重較大，在與專家的訪談過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，管理機(jī)制是由企業(yè)決策機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、人才機(jī)制等方面組成，治理機(jī)構(gòu)的完善對(duì)于企業(yè)的員工的激勵(lì)、組織的運(yùn)行有至關(guān)重要的作用。隨著科技的發(fā)展，管理新方法在企業(yè)管理中替代了老方法，提高了企業(yè)運(yùn)行的效率，為企業(yè)創(chuàng)造了更大的價(jià)值。管理組織的變革在組織中是相對(duì)穩(wěn)定的，因此管理組織權(quán)重相對(duì)較小。

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作者簡(jiǎn)介：

姜文舒（1991—），女，漢族，陜西省榆林市人，研究生學(xué)歷，研究方向：管理科學(xué)與工程。