變打架事件為育人良機(jī)

羅有文 陸華圣 姜暉 戚琪然 魯珺

摘要：本文敘述了一起女生寢室內(nèi)兩位同學(xué)因?yàn)殚L(zhǎng)期小矛盾的積累而導(dǎo)致的打架的事件，通過(guò)對(duì)一起校園突發(fā)事件的分析處理，巧妙地將打架事件轉(zhuǎn)變?yōu)橛肆紮C(jī)。有必要借鑒先進(jìn)高校的管理經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)生人文素養(yǎng)，對(duì)大學(xué)生的管理盡快實(shí)現(xiàn)從事后教育型向事前預(yù)防型的管理模式轉(zhuǎn)變。

關(guān)鍵詞：校園；打架；處理；啟示

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）13-0035-02

一、突發(fā)事件的構(gòu)成要素

高校是一個(gè)既同社會(huì)生活有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系又有別于社會(huì)的特殊人群積聚地，具有青年學(xué)生多、文化交流多、公共積聚場(chǎng)所多等特點(diǎn)，容易突然發(fā)生一些事件，使大學(xué)生成為高校危機(jī)事件的主體。高校突發(fā)事件構(gòu)成要素主要包括兩方面，一是時(shí)間上的突發(fā)性，往往令校方和管理者始料不及或事前難以防范；二是對(duì)高校學(xué)生現(xiàn)有的學(xué)習(xí)、工作、生活秩序造成干擾或沖擊，具有一定的危害性。

班主任是學(xué)生思想政治教育和日常管理的工作者、組織者和指導(dǎo)者，在班主任工作中，各種突發(fā)事件、緊急事件屢見(jiàn)不鮮，因此，班主任應(yīng)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題的能力，在處理各種突發(fā)事件中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高育人本領(lǐng)。本文擬通過(guò)對(duì)一件實(shí)際突發(fā)事件的案例分析闡述應(yīng)對(duì)之策。

二、案例分析

（一）案例簡(jiǎn)介

2015年6月11日凌晨，我院學(xué)生女生寢室發(fā)生一起打架事件，經(jīng)深入了解調(diào)查，情況如下：

王同學(xué)和李同學(xué)均是我院二年級(jí)學(xué)生，由于三年級(jí)畢業(yè)班學(xué)生從實(shí)習(xí)單位返校，不同年級(jí)之間朋友老鄉(xiāng)聚會(huì)較多。2015年6月10日晚，王同學(xué)在朋友聚會(huì)上說(shuō)了李同學(xué)的閑話，這閑話又很快通過(guò)第三方傳到李同學(xué)耳里。李同學(xué)聽(tīng)后非常氣憤，覺(jué)得王同學(xué)不應(yīng)該背地里說(shuō)她閑話，心里決定見(jiàn)面后跟她理論。第二天凌晨5點(diǎn)左右王同學(xué)剛回到寢室，李同學(xué)便上前質(zhì)問(wèn)，并用手指著王同學(xué)的臉，王同學(xué)把李同學(xué)的手撥開(kāi)，李同學(xué)見(jiàn)王同學(xué)竟敢撥自己的手便用另一只手打了王同學(xué)一個(gè)耳光，于是兩人開(kāi)始動(dòng)起手來(lái)。同寢室的陳同學(xué)和劉同學(xué)見(jiàn)狀上去拉架，但由于王同學(xué)和這兩位同學(xué)平時(shí)也有點(diǎn)小矛盾，故在拉架過(guò)程中她們其實(shí)悄悄幫著李同學(xué)，李同學(xué)趁勢(shì)用手拉扯王同學(xué)頭發(fā)和抓她脖子，并用腳踢對(duì)方小腹。由于明顯處于劣勢(shì)，王同學(xué)只好主動(dòng)松手，沖突得以結(jié)束。

（二）應(yīng)對(duì)措施和解決辦法

王同學(xué)覺(jué)得自己受了很大委屈，并且處于明顯劣勢(shì)，只好打電話給班主任講述了事情的經(jīng)過(guò)，并說(shuō)自己頭疼頭暈，班主任一邊安撫她的情緒一邊讓她立即到醫(yī)院檢查。由于了解到她平時(shí)在班級(jí)沒(méi)有關(guān)系好的同學(xué)，班主任只好讓學(xué)生會(huì)一位女生陪她一同前往檢查。掛掉電話后班主任也立即趕往醫(yī)院陪王同學(xué)一起檢查。由于王同學(xué)給班主任打電話的同時(shí)還給父母打了電話，在檢查過(guò)程中班主任接到其家長(zhǎng)的電話，家長(zhǎng)要求嚴(yán)肅處理李同學(xué)。為避免只聽(tīng)一面之詞且為了具體了解事情的真相，在王同學(xué)做完基本檢查后班主任立即趕回學(xué)校。同時(shí)讓讓陪同的女生跟王同學(xué)聊天，安撫她的情緒。

返校后班主任在院系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下迅速開(kāi)展工作，對(duì)事件的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行全方位的調(diào)查和記錄，以求事件盡快解決，并給同學(xué)們和王同學(xué)家長(zhǎng)一個(gè)滿意的答復(fù)。為確認(rèn)事實(shí)真相，班主任分別與李同學(xué)和陳同學(xué)、劉同學(xué)取得了聯(lián)系，讓她們寫清當(dāng)時(shí)的詳細(xì)情況，并且通過(guò)同寢室其他未參與到打架事件的同學(xué)了解當(dāng)時(shí)的情況。并且讓她們分別把事情的經(jīng)過(guò)用文字描述出來(lái)。在調(diào)查的過(guò)程中，班主任也接到醫(yī)院電話，告知檢查結(jié)果為頭部、脖子和手部基本為皮肉傷，沒(méi)有大礙。班主任松了口氣并立即打電話告知王同學(xué)家長(zhǎng)，讓其不要著急。

經(jīng)過(guò)深層次的細(xì)致調(diào)查，終于掌握了事件的第一手資料并上報(bào)學(xué)院，同時(shí)再次把李同學(xué)喊到辦公室，對(duì)她進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評(píng)教育，告知其違反了學(xué)校相關(guān)紀(jì)律和動(dòng)手打人問(wèn)題的嚴(yán)重性，可能的處分結(jié)果，讓她充分認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，然后我們要求其主動(dòng)承擔(dān)全部醫(yī)藥費(fèi)，并向楊同學(xué)及其家長(zhǎng)道歉。剛開(kāi)始李同學(xué)不愿接受處理結(jié)果，并說(shuō)王同學(xué)說(shuō)她壞話在先，侵犯她名譽(yù)和隱私后她才動(dòng)手打人。我們動(dòng)之以情曉之以理，并說(shuō)王同學(xué)也有過(guò)錯(cuò)，也應(yīng)向李同學(xué)道歉。做了大量工作后李同學(xué)終于認(rèn)識(shí)到自己的過(guò)錯(cuò)，并表示接受我們提出的要求，我們才讓她離開(kāi)辦公室。隨后我們把這件事情的初擬處理結(jié)果告訴王同學(xué)家長(zhǎng)。

第二天，王同學(xué)的父母均來(lái)到學(xué)校，我們把整個(gè)事件的經(jīng)過(guò)向他們講述一遍。剛開(kāi)始，他們很氣憤，一心想偏袒自己的女兒，并揚(yáng)言要請(qǐng)人把李同學(xué)也揍一頓。我們耐心地向他講道理，指出他自己女兒平時(shí)為人處世的不足之處。在我們提出初擬處理意見(jiàn)后，王同學(xué)提出她不愿意再回原來(lái)的寢室住宿，希望班主任把她調(diào)到其他宿舍?？紤]到她今后身心的健康發(fā)展，我們答應(yīng)了她的要求。通過(guò)耐心細(xì)致的交流，最后王同學(xué)和她家長(zhǎng)還是接受了我們的意見(jiàn)。我們見(jiàn)時(shí)機(jī)己成熟，就把李同學(xué)和陳同學(xué)、劉同學(xué)一起叫過(guò)來(lái)，當(dāng)著王同學(xué)父母的面，要李同學(xué)進(jìn)行道歉，并再一次重申醫(yī)藥費(fèi)的開(kāi)銷等事項(xiàng)，李同學(xué)表示愿意接受并盡快處理好這些費(fèi)用。隨后王同學(xué)對(duì)說(shuō)閑話之事也向李同學(xué)道歉，兩位同學(xué)終于握手言和。

其后我們又對(duì)拉偏架的陳同學(xué)和劉同學(xué)進(jìn)行批評(píng)教育，兩位同學(xué)均表示以后不會(huì)犯類似的錯(cuò)誤，而會(huì)幫助同學(xué)增進(jìn)了解，加深感情。

在這件事的處理過(guò)程中我們對(duì)李同學(xué)和王同學(xué)分別進(jìn)行針對(duì)性教育。指出她們的不足之處和改進(jìn)方法。通過(guò)這件事，李同學(xué)變了許多，性格比以前沉穩(wěn)了，思想也積極了，并努力競(jìng)選班干。對(duì)于王同學(xué)來(lái)說(shuō)，這也是一次教訓(xùn)，她從中認(rèn)識(shí)到做人要光明磊落，不可說(shuō)人閑話。

三、分析與討論

（一）樹(shù)立生命安全高于一切的原則

學(xué)校危機(jī)管理的目的在于保障師生的生命安全，在本案例中，我們及時(shí)把被打?qū)W生送到醫(yī)院檢查，與受傷學(xué)生親屬保持良好溝通，并及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況，確保學(xué)生和親屬情緒穩(wěn)定，同時(shí)做好學(xué)生的思想工作，避免沖突加劇，為解決矛盾打好了基礎(chǔ)。這是以人“生”本理念在管理中的體現(xiàn)，也是高校處理學(xué)生危機(jī)時(shí)的基本原則。

（二）重視獨(dú)生子女綜合素質(zhì)培養(yǎng)

從這件普通的打架事情中折射出了當(dāng)代大學(xué)生爭(zhēng)強(qiáng)好勝、容易沖動(dòng)的性格弱點(diǎn)。這與獨(dú)生子女的家庭背景、父母嬌生慣養(yǎng)等教育培養(yǎng)方式是分不開(kāi)的。一些獨(dú)生子女競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)、合作意識(shí)弱、心理承受能力差，易引發(fā)一些極端、暴力行為，而目前在校學(xué)生基本由這一代構(gòu)成。作為高校等管理部門應(yīng)重視學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)，加強(qiáng)校園精神文明建設(shè)。作為老師，首先要培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)與同學(xué)和睦相處；其次要培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)互助。

（三）加強(qiáng)宿舍管理，強(qiáng)化宿舍的育人功能

學(xué)生宿舍是人員最集中、思想最活躍的地方，是最重要的信息發(fā)源地。學(xué)生在安全意識(shí)、心理健康和自我約束上都存在一定的問(wèn)題，而這些問(wèn)題也最容易在宿舍暴露出來(lái)。因此，要加強(qiáng)宿舍管理，強(qiáng)化宿舍的育人功能?？梢栽趯W(xué)生公寓生活區(qū)內(nèi)設(shè)立輔導(dǎo)員值班室及值班電話，實(shí)行24小時(shí)值班。同時(shí)，向全校學(xué)生廣泛宣傳，形成學(xué)生遇到突發(fā)事件報(bào)告求助的暢通渠道。

隨著高校的擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)越來(lái)越多，高職院校已成為一個(gè)特殊的公共教育部門，與此同時(shí)，而臨的問(wèn)題也越來(lái)越復(fù)雜。因此，高校應(yīng)從打架事件的處理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，盡快從事后教育型向事前預(yù)防型轉(zhuǎn)變。并把培養(yǎng)人才作為自己的使命和職責(zé)，積極引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，從而保持高校的穩(wěn)定發(fā)展。

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