電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究

吳佩耘

【摘 要】隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)和各種信息技術(shù)得到十分廣泛的應(yīng)用，各種新型的網(wǎng)絡(luò)媒體得到人們的廣泛重視，電子商務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生。電子商務(wù)大背景下，也對(duì)不同企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了極大的影響。在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候，企業(yè)也需要及時(shí)的結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展的發(fā)展趨勢(shì)，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，優(yōu)化營(yíng)銷策略等。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷；策略

一、引言

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中逐漸普及，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，隨著全球互聯(lián)網(wǎng)普及率及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的持續(xù)增長(zhǎng)，截至2016年1月，全球已有約42%人口可以聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)并與人們的日常生活緊密聯(lián)系在一起。各種媒體也得到了快速的發(fā)展，滲透到人們生活的方方面面。為了跟上時(shí)代的步伐，出現(xiàn)了一種新的市場(chǎng)領(lǐng)域，即電子商務(wù)。作為一種新型的銷售方式，電子商務(wù)的開展主要是利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。電子商務(wù)大背景下，也對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了極大的影響。

二、電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的交集

近年來(lái)，電子商務(wù)在我國(guó)的交易增長(zhǎng)率持續(xù)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，尤其是網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)，在2012年其銷售額達(dá)到了大約13000億元，讓人們看到我國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼?，電子商?wù)在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展中已經(jīng)成為拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要?jiǎng)恿ΑＴ谛畔⒒凸I(yè)化逐漸融合的背景下，電子商務(wù)的應(yīng)用需求越來(lái)越大，很多傳統(tǒng)行業(yè)也開展了電子商務(wù)領(lǐng)域并取得了很大的成就。很多城市根據(jù)自身的發(fā)展情況對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用模式進(jìn)行創(chuàng)新，使資源得到充分的利用，開拓了市場(chǎng)，使電子商務(wù)逐漸在各行各業(yè)普及。電子商務(wù)是一種新型的商務(wù)模式，并與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷之間存在著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。電子商務(wù)以各種傳統(tǒng)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)理論與實(shí)踐為基礎(chǔ)，并順應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化的實(shí)際情況，積極的結(jié)合各種現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)。從本質(zhì)角度進(jìn)行分析，電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷具有相同的經(jīng)濟(jì)本質(zhì)，即“營(yíng)銷”。而且，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷也為電子商務(wù)的發(fā)展提供了所需的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式基礎(chǔ)上，進(jìn)行一定的改進(jìn)和創(chuàng)新，促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。

三、電子商務(wù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷的改變

當(dāng)前，電子商務(wù)平臺(tái)化趨勢(shì)日趨明顯，電子商務(wù)服務(wù)體制逐漸形成一系列完善的運(yùn)行模式，在制作全品類覆蓋的綜合性平臺(tái)的基礎(chǔ)上，平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈推動(dòng)了電子商務(wù)功能的完善化和運(yùn)行的系統(tǒng)化，發(fā)揮其精準(zhǔn)的營(yíng)銷功能，為人們工作和生活提供便捷。電子商務(wù)大環(huán)境下，市場(chǎng)營(yíng)銷也在悄然發(fā)生著多方面的改變，首先，在營(yíng)銷環(huán)境方面，電子商務(wù)的出現(xiàn)，有效的改變了市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境，極大的拓展了市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍。于是，各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開展不在局限于一定的時(shí)間和空間范圍之內(nèi)，而是實(shí)現(xiàn)了無(wú)限制的拓展。其次，在營(yíng)銷手段方面，也出現(xiàn)了明顯的多樣化發(fā)展趨勢(shì)。電子商務(wù)時(shí)代，在開展各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候，可以借助網(wǎng)絡(luò)和各種計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與不同消費(fèi)者之間的直接交流，進(jìn)行實(shí)現(xiàn)虛擬化交易等。例如，當(dāng)前，微博的應(yīng)用十分廣泛。眾多企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候，也開始積極的利用微博這一重要的工具開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作。微博營(yíng)銷融合了互聯(lián)網(wǎng)的典型特征，信息發(fā)布頻次高、時(shí)效性強(qiáng)、反饋及時(shí)，同時(shí)也具備可開發(fā)性強(qiáng)、創(chuàng)意表現(xiàn)豐富、發(fā)布自由等新特征，成為企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行交流與互動(dòng)的重要途徑。

四、電子商務(wù)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷新策略研究

1.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

電子商務(wù)大背景下開展市場(chǎng)營(yíng)銷，要注意考慮到電子商務(wù)的特點(diǎn)，即以各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工具為重要載體。相應(yīng)的企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候，便需要首先做好相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)置建設(shè)。要通過(guò)加大資金投入等方式，進(jìn)行一定的硬件和軟件建設(shè)。從而構(gòu)建起一個(gè)體系化的電子商務(wù)營(yíng)銷體系，為之后各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的開展提供所需的基礎(chǔ)。這一過(guò)程中，首先需要企業(yè)的管理層提高對(duì)電子商務(wù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)化的重視程度，并結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)展前景等，做好電子商務(wù)營(yíng)銷體系建設(shè)。同時(shí)，建立專門的電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷部門，并與其他部門、之間進(jìn)行密切的交流與合作。從而打造集生產(chǎn)、營(yíng)銷、推廣以及售后等服務(wù)于一體的高效營(yíng)銷體系，更好的開展各項(xiàng)營(yíng)銷工作。另外，做好人員方面的培養(yǎng)。電子商務(wù)時(shí)代，在開展市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候，對(duì)工作人員的綜合能力也提出了更高的要求。為此，企業(yè)要注意做好相應(yīng)的培訓(xùn)，引導(dǎo)工作人員了解更多的電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)，掌握一定的技能，以更好的勝任本職工作。

2.完善市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系

電子商務(wù)時(shí)代，為市場(chǎng)營(yíng)銷提供了多種可能。為此，在電子商務(wù)大背景下，企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候，可以積極的轉(zhuǎn)變理念，開展各項(xiàng)市場(chǎng)搞營(yíng)銷活動(dòng)。對(duì)企業(yè)而言，電子商務(wù)背景下開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作的時(shí)候，為了保證營(yíng)銷水平，需要做好相應(yīng)的管理工作。為此，企業(yè)要注意建立完善的電子商務(wù)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)予以有效的管理和監(jiān)督。企業(yè)可以結(jié)合自身的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度，對(duì)電子商務(wù)背景下各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開展步驟和方法等進(jìn)行梳理和明確的規(guī)定。同時(shí)，密切關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷不同環(huán)節(jié)的開展情況，做好動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和監(jiān)督。另外，加強(qiáng)監(jiān)督與管理，定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際情況進(jìn)行考察和分析。及時(shí)的總結(jié)電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，并分析存在的問(wèn)題等，以更好的提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷水平。

3.積極拓展?fàn)I銷手段

電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)的電子商務(wù)管理部門要注意密切關(guān)注市場(chǎng)的發(fā)展變化情況，廣泛收集各種市場(chǎng)營(yíng)銷信息，制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。做好對(duì)消費(fèi)者的全方位調(diào)查和分析，研究消費(fèi)者的消費(fèi)需求、個(gè)性化需求以及消費(fèi)需求的變化情況等。同時(shí)，積極的制定新型的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，以更好的迎合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)傾向等。例如，微博是當(dāng)前人們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪袘?yīng)用十分廣泛的工具之一。電子商務(wù)背景下，微博營(yíng)銷也成為一種重要的營(yíng)銷手段。企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候，也可以積極的開展微博營(yíng)銷。微博營(yíng)銷模式下，為廣大消費(fèi)者以及企業(yè)之間架起了一座橋梁，為其提供了深入交流和互動(dòng)的機(jī)會(huì)。利用微博平臺(tái)，企業(yè)等可以通過(guò)定期或者不定期的發(fā)布一定的產(chǎn)品和服務(wù)信息以及各種問(wèn)卷調(diào)查等，從而更好的對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品和服務(wù)等進(jìn)行宣傳。同時(shí)，也可以及時(shí)的掌握消費(fèi)者在不同產(chǎn)品和服務(wù)方面的需求以及意見和建議等。及時(shí)瀏覽不同消費(fèi)者的留言，并進(jìn)行匯總分析，以及時(shí)了解消費(fèi)者的各種需求。從而更好的調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提高營(yíng)銷的科學(xué)性和針對(duì)性?？傊`活多樣的市場(chǎng)營(yíng)銷手段的應(yīng)用，可以保證企業(yè)的電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷擁有持久的旺盛生命力，從而更好的提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷水平。

五、結(jié)束語(yǔ)

對(duì)于不同的企業(yè)而言，做好市場(chǎng)營(yíng)銷，以占據(jù)更大的市場(chǎng)份額至關(guān)重要。電子商務(wù)大環(huán)境下，市場(chǎng)搞營(yíng)銷的環(huán)境與理念等都發(fā)生了深刻的變革。這一情況下，也對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)搞營(yíng)銷提出了新的更高的要求。為此，電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，要注意積極的與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系，并積極的拓展?fàn)I銷手段，實(shí)現(xiàn)多樣化營(yíng)銷。從而更好的順應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展變化趨勢(shì)，提高自身的營(yíng)銷水平，實(shí)現(xiàn)發(fā)展壯大。

參考文獻(xiàn)：

[1]王娜.探析電子商務(wù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的變化及對(duì)策[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2015，（6）：72-72.

[2]馮林江.電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響分析[J].中國(guó)電子商務(wù)，2014，（6）：2.

[3]巴合提努爾.探討電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷的變化及應(yīng)對(duì)措施[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2012，（32）：96-96.

[4]杜可欣.淺談電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的促進(jìn)作用[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2012，（8）：79-80.