電子商務(wù)時(shí)代視覺營銷的應(yīng)用策略

羅立明

【摘 要】 隨著電子商務(wù)的發(fā)展，視覺營銷這一傳統(tǒng)行業(yè)的慣用手段也逐漸融入到了網(wǎng)絡(luò)世界，變得抽象化、多元化，并越來越被重視。“互聯(lián)網(wǎng)+”相對(duì)于傳統(tǒng)的實(shí)體店?duì)I銷方式，由于載體和環(huán)境的不同，在營銷方式上也存在著差異。對(duì)于廣大網(wǎng)商、電商經(jīng)營者來說，顧客在產(chǎn)生購買行為時(shí)是接觸不到商品的，只能靠主觀去感受這件商品好與壞，適不適合或值不值得購買，簡單來說有的時(shí)候顧客買的不是商品，而是圖片。因此，銷售產(chǎn)品最關(guān)鍵的是要做好視覺營銷，充分利用視覺沖擊、色彩調(diào)和、頁面布局等諸多手段吸引消費(fèi)者，增加顧客購買欲望，從而促成交易行動(dòng)。本文首先闡述了視覺營銷的核心概念，分析電子商務(wù)視覺營銷的意義；其次，重點(diǎn)分析電子商務(wù)視覺營銷在品牌推廣力度、與受眾的互動(dòng)性等方面的主要優(yōu)勢和積極作用，以期為廣大網(wǎng)商、電商經(jīng)營者在電子商務(wù)時(shí)代中視覺營銷應(yīng)用上提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)時(shí)代；視覺營銷

網(wǎng)絡(luò)科技的進(jìn)步加速了電子商務(wù)視覺營銷時(shí)代的到來，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的技術(shù)與創(chuàng)意尖端，以敏銳的市場嗅覺推動(dòng)了電子商務(wù)視覺營銷的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，似乎成了看臉的時(shí)代，視覺營銷逐漸改變了依賴于搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，幫助網(wǎng)商將龐大的用戶流量轉(zhuǎn)化為營銷效應(yīng)。對(duì)于廣大網(wǎng)商、電商經(jīng)營者視覺是達(dá)成銷售的至關(guān)重要的一環(huán)。

企業(yè)和產(chǎn)品的視覺體系可以更好地塑造了品牌形象，并將其深深根植在消費(fèi)者的心中，從而使商家的營業(yè)額大幅攀升。

一、視覺營銷的核心概念

視覺營銷：就是市場營銷層面上一部分銷售技術(shù)的總和，這部分銷售技術(shù)可以使我們向（潛在的）消費(fèi)者在最好條件下，包括物質(zhì)和精神兩方面，展示我們用于銷售的產(chǎn)品和服務(wù)；最大限度地促進(jìn)產(chǎn)品陳列管理（或服務(wù)）與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，最終實(shí)現(xiàn)銷售（購買行動(dòng)），視覺是我們看到的表象，營銷才是隱藏背后的核心和靈魂，同時(shí)通過視覺沖擊提升品牌形象及產(chǎn)品形象。

視覺營銷作為日益發(fā)展壯大的網(wǎng)店的重要營銷手段，不斷推陳出新。在店鋪裝飾和商品描述中，各個(gè)網(wǎng)店運(yùn)用視覺營銷為消費(fèi)者營造一種“秀色可餐”的店面感覺。用無聲的語言來引導(dǎo)顧客，吸引顧客，激發(fā)購買行為，終究養(yǎng)成消費(fèi)者上網(wǎng)購物的習(xí)慣，在設(shè)計(jì)與營銷的完美交融中，為消費(fèi)者打造一場視覺盛宴。

二、電子商務(wù)視覺營銷的意義

電子商務(wù)時(shí)代視覺營銷無處不在，例如商家在打造自己的“爆款產(chǎn)品”、“熱賣產(chǎn)品”、“主流產(chǎn)品”，視覺營銷就必須納入“重要考慮”范圍。如果你的產(chǎn)品別人看了沒有印象，何來流量？何來轉(zhuǎn)化和詢盤？“焦點(diǎn)理論”是在搜索產(chǎn)品后，在多個(gè)商家產(chǎn)品選擇的情況下，突出產(chǎn)品優(yōu)勢在視覺上體現(xiàn)出來，從而達(dá)到轉(zhuǎn)化。

1.電子商務(wù)視覺營銷的核心就是，體現(xiàn)產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的特點(diǎn)打造產(chǎn)品的“差異化”。突顯產(chǎn)品“注意力經(jīng)濟(jì)”，深度打造視覺營銷、凸現(xiàn)品牌價(jià)值；細(xì)化營銷策略、提高頁面轉(zhuǎn)化、提升總客單價(jià)，引爆流量累計(jì)銷量、持續(xù)倍增利潤。從流量角度來說，我們吸引客戶的最簡單直接的方法就是集中突出一個(gè)核心點(diǎn)，以此來吸引客戶的眼球。

一般視覺營銷分的幾個(gè)模塊：VI設(shè)計(jì)、界面架構(gòu)、UI設(shè)計(jì)。運(yùn)用視覺營銷，提高產(chǎn)品點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化的，提高產(chǎn)品的“差異化”是視覺營銷的核心。

2.視覺營銷的關(guān)鍵是喚醒客戶的記憶點(diǎn)。

如果當(dāng)客戶進(jìn)入你的店鋪看到的是統(tǒng)一的產(chǎn)品框架，統(tǒng)一的公司logo、統(tǒng)一的產(chǎn)品賣點(diǎn)宣傳、統(tǒng)一的內(nèi)頁描述。這種就是類似重復(fù)重復(fù)再重復(fù)的市場營銷方法，雖然很老土但是非常管用。例如腦白金廣告，婦孺皆知的廣告形象和廣告語“今年過節(jié)不收，禮收禮還收腦白金”，唐僧似的喋喋不休，不斷的重復(fù)自己的品牌，不斷的重復(fù)產(chǎn)品的買點(diǎn)，形成購物七秒定律，只要客戶有需求時(shí)就會(huì)聯(lián)想到你的產(chǎn)品。視覺營銷的目的就是要通過不斷的重復(fù)喚醒顧客的記憶點(diǎn)，當(dāng)客戶有需求就是馬上想到你的產(chǎn)品的“最高境界”。不過這是一個(gè)長期的工作，不是一蹴而就的，所以要求負(fù)責(zé)運(yùn)營的人員必須有總體的規(guī)劃目標(biāo)，長期執(zhí)行才能有好的效果。

3.視覺營銷目的就是為了給客戶營造良好的購物氣氛產(chǎn)生情感共鳴。

所謂的營造氣氛，就是加強(qiáng)網(wǎng)店和客戶之間的關(guān)聯(lián)，通過對(duì)品牌的塑造，讓客戶形成好感度，從而認(rèn)可品牌所傳播出來的價(jià)值觀?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)生的最大變化就是，商品價(jià)值開始從產(chǎn)品為中心，發(fā)展成真正的用戶至上的格局，以用戶體驗(yàn)為中心，我們不但要有這樣的概念、有這樣的構(gòu)思，也在我們的產(chǎn)品圖片中體現(xiàn)出來，也要在我們產(chǎn)品描述頁上體現(xiàn)出來。通過視覺營銷的手段，讓顧客明白重視產(chǎn)品質(zhì)量非常重視售后服務(wù)的氣氛，最后實(shí)現(xiàn)公司品牌宣傳和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的目的，達(dá)到客戶認(rèn)可的戰(zhàn)略目標(biāo)。

4.視覺營銷除了能讓客戶滿足實(shí)質(zhì)性的需求，更重要的是給客戶更多發(fā)展的空間。

如何讓客戶產(chǎn)生銷售機(jī)會(huì)，就是要給到客戶想象力，特別是服裝類目，女人對(duì)服裝的要求不是服裝本身，而是服裝所創(chuàng)造出來的美好，即給到客戶某種情緒聯(lián)想，就能產(chǎn)生銷售沖動(dòng)。

借一廣告語金句“思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)”。視覺營銷就是通過客戶看到的元素，形成的感受，來營造銷售的機(jī)會(huì)。也就是說所有見到的都是視覺營銷的一部分，這里包括了圖形，文字，logo，廣告語，促銷文字，產(chǎn)品軟文等等。拋棄視覺營銷就是設(shè)計(jì)好漂亮的圖片來吸引消費(fèi)者的觀點(diǎn)，實(shí)際在感官上，在圖片內(nèi)涵上面。視覺營銷的總的戰(zhàn)略規(guī)劃，完成銷售目標(biāo)。

通過視覺來作為接觸端口，就客戶的需求，進(jìn)行產(chǎn)品對(duì)接的。所以電商平臺(tái)，視覺營銷有著舉足輕重的作用。

5.電子商務(wù)視覺營銷搭建與消費(fèi)者情感紐帶。

電子商務(wù)視覺營銷所帶來的是給客戶最直接的產(chǎn)品認(rèn)知感受，與此同時(shí)建立起與客戶的情感聯(lián)系，在虛擬與現(xiàn)實(shí)的互動(dòng)中，運(yùn)用視覺沖擊進(jìn)行產(chǎn)品賣點(diǎn)灌輸，并從中傳遞出商家的品牌文化價(jià)值，利用視覺黏性增加用戶瀏覽駐留時(shí)間，用更好的產(chǎn)品體驗(yàn)和多角度場景化商品展示來提升交易率。

動(dòng)感豐富的視覺表現(xiàn)力以及平臺(tái)傳播力，為電商提供了更多的方式與途徑來講述自身產(chǎn)品的獨(dú)特，實(shí)現(xiàn)了傳播渠道、用戶體驗(yàn)及溝通方式的創(chuàng)新。通過視覺營銷的場景化思維，實(shí)現(xiàn)有效時(shí)間內(nèi)促進(jìn)商家與消費(fèi)者的即時(shí)互動(dòng)，個(gè)性塑造與動(dòng)態(tài)識(shí)別讓場景記憶與消費(fèi)者的潛在需求密切結(jié)合，讓商家在激烈的市場競爭中找到屬于自己的經(jīng)營商業(yè)生態(tài)新模式，在視覺場景中show出產(chǎn)品的優(yōu)勢、show出商家品牌的魅力價(jià)值。滿足消費(fèi)者的物質(zhì)消費(fèi)和心理消費(fèi)的消費(fèi)感覺，從各個(gè)角度層層擊破客戶的心理防線。

三、電子商務(wù)時(shí)代視覺營銷效應(yīng)的策略

1.視覺營銷感化力是將大部分人所關(guān)注的問題，用文字的闡述或許很難解決用戶的困惑，如果把一項(xiàng)抽象的東西轉(zhuǎn)化成示意圖，文字的解釋加上圖解更生動(dòng)形象，更容易帶動(dòng)用戶評(píng)論，點(diǎn)贊以及分享等行動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)是允許人們自由撰寫、分享、評(píng)價(jià)以及討論和相互溝通新鮮話題，這無疑成了用戶瀏覽互聯(lián)網(wǎng)信息的重點(diǎn)對(duì)象，也就剛好為商家們帶來了營銷的又一契機(jī)。往往營銷是在人們制造的熱門話題討論中切入，但是光有著漂亮的話題和內(nèi)容之外還不夠，用戶追求的是有圖有真相。無論是在主流社交媒體中的微博微信，貼吧論壇還是博客社交網(wǎng)站上營銷，通常帶有圖片視頻的帖子更容易獲得用戶的青睞，傳播效果更佳。如果給帖子加上一張圖片帶上鏈接，效應(yīng)是絕然不同的，當(dāng)用戶點(diǎn)擊圖片的鏈接時(shí)，你的網(wǎng)站又獲得了一個(gè)流量，當(dāng)用戶了解后覺得這件產(chǎn)品對(duì)他們來說有價(jià)值，那么獲得轉(zhuǎn)化率也如此輕松。

2.利用視覺營銷宣傳力留住流量；在宣傳產(chǎn)品的時(shí)候，可以把刻板的文字設(shè)計(jì)成視覺化，用圖片的形式將文字巧妙地表達(dá)，更容易引起用戶的注意，甚至?xí)?xì)細(xì)觀察文字隱含的意義，停留的時(shí)間久了讓你的產(chǎn)品更容易被人記住，獲得宣傳效應(yīng)。

3.通過視覺營銷感染力引爆銷量的“品牌印記”；在社交媒體中采用視覺營銷能夠快速吸引用戶的眼球，增加營銷產(chǎn)品或者品牌的曝光率，特別是有創(chuàng)意的視覺設(shè)計(jì)，帶來的營銷效應(yīng)不可估量。

四、結(jié)論

電子商務(wù)時(shí)代視覺營銷的到來，給企業(yè)品牌形象的塑造和提升帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)要在營銷傳播競爭秩序中謀求發(fā)展，還需順應(yīng)時(shí)代潮流的要求，借力視覺整合營銷、全景傳播的多元化技術(shù)手段，結(jié)合品牌形象進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，形成整體協(xié)同效應(yīng)，幫助企業(yè)品牌營銷和產(chǎn)品認(rèn)知度的提升，實(shí)現(xiàn)最大化營銷效果。

參考文獻(xiàn)：

[1] http：//www.ebrun.com/20150426/132381.shtml社交媒體的視覺營銷效應(yīng) 來源： 站長之家2015-04-26 20：09：14.

[2] http：//www.chinaz.com/manage/2015/0424/401108.shtml社交媒體的視覺營銷效應(yīng) 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 發(fā)表于：2015-04-24 08：11.

[3] https：//club.1688.com/threadview/45656689.htm視覺營銷在阿里巴巴電商平臺(tái)的作用-李紫瑜 發(fā)表于：2014年08月14日 23：35.