智能手機時代高校輔導(dǎo)員德育工作轉(zhuǎn)型提升研究

陳美玲

摘 要：智能手機時代的到來與互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展給高校輔導(dǎo)員德育工作帶來了新的挑戰(zhàn)，對高校輔導(dǎo)員有效開展德育工作的途徑與方法提出了新的要求，對高校輔導(dǎo)員工作專業(yè)化、職業(yè)化提出了更高的標準，高校輔導(dǎo)員只有通過轉(zhuǎn)型提升才能更有效地開展大學(xué)生德育工作。

關(guān)鍵詞：智能手機；高校輔導(dǎo)員；德育工作；轉(zhuǎn)型提升

中圖分類號：G645.8 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）16-0127-02

人類社會不斷進步，各種科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，而隨之產(chǎn)生的一些新的事物在不斷地影響著我們的生活。智能手機的出現(xiàn)，更是影響了我們每一個個體的行為，而大學(xué)生是智能手機的主要用戶群體。

一、手機智能化影響著“大學(xué)人”的生活與工作

隨著手機智能化的發(fā)展，智能手機已成為無論教師、高校輔導(dǎo)員還是大學(xué)生日常生活與工作的必需品。尤其對于大學(xué)生而言，每天與智能手機形影不離，甚至短暫離開就會產(chǎn)生一定的焦慮情緒，智能手機時代的到來不僅改變了他們的生活與學(xué)習(xí)方式，也極大地影響著他們的思想和行為。高校輔導(dǎo)員是高等學(xué)校從事大學(xué)生教育管理與服務(wù)工作的中堅力量，智能手機的出現(xiàn)使得以往熟悉的工作環(huán)境、理念、方法與載體都發(fā)生了巨大的變化。

二、手機智能化對高校輔導(dǎo)員工作提出了新的要求

（一）教育

傳統(tǒng)高校學(xué)生工作僅要求輔導(dǎo)員具備一定的管理能力及專業(yè)素養(yǎng)，通過德育工作、思想政治教育工作幫助大學(xué)生成長成才，而這些大多是建立在輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗不斷豐富，與學(xué)生“面對面”溝通、“心連心”交流的基礎(chǔ)之上的。而隨著智能手機時代的到來，大學(xué)生每天面對的是價值多元、各種矛盾不斷凸顯、各種思想不斷滲透的信息化社會，這些信息不受時間、空間與場所的限制，有學(xué)生形容每天“刷”新聞的感覺如同“批閱奏章”，面對這些信息，大學(xué)生具有極大的主觀判斷性，他們的認知心理、價值觀念的形成尚未成熟，缺乏堅定的理想信念和法制意識，這些鋪天蓋地、良莠不齊、未經(jīng)篩選的信息對大學(xué)生價值觀念的影響具有隱蔽性，容易被不良信息“俘虜”。因此，以往高校輔導(dǎo)員對大學(xué)生的德育教育與思想政治教育傳統(tǒng)模式急需轉(zhuǎn)變。

（二）管理

隨著高等院校的不斷擴招，學(xué)生數(shù)量不斷增多，學(xué)生學(xué)習(xí)生活背景、思想狀況更加復(fù)雜，智能手機信息傳播的時效性與多元性加劇了高校和諧穩(wěn)定的因素不斷顯現(xiàn)，學(xué)生因?qū)W習(xí)、生活、心理、安全等問題引發(fā)的突發(fā)事件時有發(fā)生，給高校輔導(dǎo)員的管理工作在內(nèi)容、對象、環(huán)境、知識水平等方面帶來了巨大的挑戰(zhàn)，管理工作變得范圍更廣、內(nèi)容更雜、活性更強、變數(shù)更多、任務(wù)更重、責任更大，對時間和空間的要求也更為嚴格。高校輔導(dǎo)員利用傳統(tǒng)的工作模式不可能從繁重的事務(wù)性工作當中抽離出來，必然導(dǎo)致部分輔導(dǎo)員對班級、社團等多種交叉的學(xué)生組織缺乏有針對性的管理、對學(xué)生生活和學(xué)習(xí)情況缺乏及時的了解、對學(xué)生心理狀況缺乏獲取渠道、對學(xué)生生命安全缺乏經(jīng)常性的教育、對不良信息傳播缺乏有效控制和及時疏導(dǎo)。

（三）服務(wù)

在傳統(tǒng)高校學(xué)生工作中，輔導(dǎo)員掌握著最新資訊，比較了解學(xué)生的思想動態(tài)，在學(xué)生當中具備一定威信，發(fā)揮著主導(dǎo)作用。但是隨著智能手機時代的到來，他們不再是發(fā)布最新消息的“使者”，手機上網(wǎng)的“即時性”和“便攜性”使得大學(xué)生在信息的溝通、交流與傳遞再不受時空的限制。由此，師生之間產(chǎn)生了“信息不對等”“信息傳遞倒置”的現(xiàn)象，學(xué)生在更大程度上站在了信息傳播的風口浪尖，高校輔導(dǎo)員如果不能第一時間、最大范圍地掌握學(xué)生動態(tài)，不具備堅定的政治立場、高度的政治素養(yǎng)以及對網(wǎng)絡(luò)輿情辨別的能力，就不能率先垂范，做好服務(wù)引領(lǐng)工作。

三、智能手機時代高校輔導(dǎo)員德育工作缺失的原因分析

（一）思想觀念滯后

一是部分高校輔導(dǎo)員認為在職稱評定、行政待遇等方面處于劣勢，工作辛苦且沒有前途，因此思想狀況不穩(wěn)定，不能潛心研究工作，而導(dǎo)致思想觀念得不到更新。二是高校輔導(dǎo)員在年齡結(jié)構(gòu)上雖然相對年輕，但是仍存在著一定的年齡差異和代溝，他們對智能手機等新媒體的認識與運用相對低于大學(xué)生，且關(guān)注度不高，學(xué)習(xí)興趣不強烈，固守傳統(tǒng)工作思維與理念，不愿改變。三是高校輔導(dǎo)員有著不同的學(xué)科背景，多數(shù)不是思想政治教育或心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科出身，在德育教育等方面經(jīng)驗不足，且輔導(dǎo)員同時擔負著工作、學(xué)習(xí)、生活與社會多方面的責任，在教學(xué)與科研方面壓力巨大，使得投入運用智能手機、探索新媒體、實踐新技術(shù)的精力不足，思想觀念滯后。

（二）職業(yè)素養(yǎng)有待提升

智能手機時代在一定程度上影響著高校輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)生活、思維方式、思想觀念、價值取向。面對不同思想觀念、意識形態(tài)、紛繁復(fù)雜的社會輿情、泛濫的不良信息，高校輔導(dǎo)員要不斷地提升職業(yè)素養(yǎng)。一方面，高校輔導(dǎo)員思想政治素養(yǎng)有待加強。缺乏堅定的政治立場、正確的價值觀念、扎實的專業(yè)背景與管理學(xué)、心理學(xué)知識，就會在復(fù)雜的社會與紛繁的信息中迷失自我，無法做好大學(xué)生的教育引導(dǎo)工作。另一方面，輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)有待加強，智能手機時代打破了輔導(dǎo)員原有的信息優(yōu)勢、知識優(yōu)勢和經(jīng)驗優(yōu)勢，在獲取信息、新媒體運用等方面較學(xué)生處于劣勢，沒有做到入鄉(xiāng)隨俗、與時俱進，嚴重影響了高校輔導(dǎo)員開展各項工作的效果和力度。

（三）高校重視程度不夠

手機智能化以來，高校對于輔導(dǎo)員德育工作的轉(zhuǎn)型提升重視程度不夠，缺乏對輔導(dǎo)員隊伍思想政治素養(yǎng)與網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)的培養(yǎng)與培訓(xùn)，缺乏在資金、硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)文化打造方面的投入，缺乏對輔導(dǎo)員在制度保障與科研力度方面的支持。

四、以智能手機為平臺實現(xiàn)高校輔導(dǎo)員德育工作轉(zhuǎn)型提升

“環(huán)境的變遷決定了思想政治教育的改革與創(chuàng)新，思想政治教育的強化，必須充分有效地利用社會環(huán)境，使思想政治教育與新的環(huán)境因素相適應(yīng)?！盵1]智能手機時代的到來是科技與社會高速發(fā)展的結(jié)果，教育工作必須順勢而為，轉(zhuǎn)變思維方式與工作方法，提高自身素養(yǎng)與能力，拓展載體，切實做好高校輔導(dǎo)員德育工作。

（一）轉(zhuǎn)變工作思維與觀念

一是破除“守舊”觀念，建立“信息平等化”關(guān)系。高校輔導(dǎo)員應(yīng)深刻意識到智能手機時代的到來給高校德育工作帶來的前所未有的挑戰(zhàn)，學(xué)生更傾向于對紛繁復(fù)雜信息的獨立思考、判斷和評論，只有輔導(dǎo)員和學(xué)生在德育工作中建立“信息平等”的關(guān)系，才能保持主動地位，不被邊緣化。二是構(gòu)建品牌服務(wù)“微”理念。高校輔導(dǎo)員應(yīng)以自學(xué)、與同事互相學(xué)習(xí)、向?qū)W生學(xué)習(xí)等多種方式學(xué)習(xí)新媒體技術(shù)，整合各種資源創(chuàng)新工作模式，轉(zhuǎn)變思維方式，更新服務(wù)理念，提高運用能力，創(chuàng)新工作方法，探索有效載體，以智能手機為載體提供“微”服務(wù)，打造品牌公共網(wǎng)絡(luò)。三是加強智能手機在德育工作中運用的引導(dǎo)與培訓(xùn)。學(xué)校應(yīng)加強德育工作中新技術(shù)應(yīng)用的重視程度，積極宣傳鼓勵并支持輔導(dǎo)員將智能手機的眾多功能納入到大學(xué)生德育工作中，鼓勵工作創(chuàng)新，有針對性地加強輔導(dǎo)員專業(yè)進修、短期培訓(xùn)、校本培訓(xùn)。四是提升對新事物、新技術(shù)學(xué)習(xí)力和運用力的意識。輔導(dǎo)員要時刻保持對新鮮事物、新技術(shù)的學(xué)習(xí)興趣，以最受學(xué)生歡迎的方式表達對學(xué)生的重視，以“春風化雨，潤物無聲”的方式才可以貼近實際，貼近生活，貼近學(xué)生。

（二）轉(zhuǎn)變工作方式方法

一是高校輔導(dǎo)員應(yīng)將智能手機的新媒體技術(shù)作為一門必修課研習(xí)，深入思考如何利用智能手機有針對性的開展德育工作，擴大思想政治教育的廣泛度，使教育變得更加具有吸引力、感染力和影響力。二是高校輔導(dǎo)員應(yīng)該有針對性地建立適應(yīng)不同學(xué)生群體的QQ群、微信群、博客，如“畢業(yè)生服務(wù)群”“心理班長群”“團支部博客”等，實現(xiàn)日常教育管理全覆蓋，也可以利用智能手機的微信等應(yīng)用功能，以“微協(xié)會”“微活動”“微營銷”“微文化”為契機，通過“微報名”“微提問”“微投票”“微直播”“微敘事”“微課堂”等方式多角度開辟思想教育陣地，如開展各種主題教育活動、主題討論、主題征文、攝影比賽等，就大學(xué)生日常生活、熱點問題等發(fā)布正確的認識和理解，用正確的價值導(dǎo)向引領(lǐng)學(xué)生，以推動校園文化建設(shè)。三是輔導(dǎo)員要經(jīng)常瀏覽學(xué)生朋友圈、QQ空間、人人網(wǎng)，通過對學(xué)生的個性簽名、發(fā)布的照片與視頻、對時事評論等的關(guān)注，第一時間了解學(xué)生的生活狀態(tài)和思想狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題并個別交流，也可以建立微博、博客或微信公眾號，樹立個人品牌，讓學(xué)生成為自己的“微粉”，并與學(xué)生“互粉”“加關(guān)注”，以正能量、人格魅力與情感認同，得到學(xué)生的理解與尊重。

（三）探索新載體的設(shè)計與應(yīng)用

一是打造“手機校園服務(wù)平臺”，實現(xiàn)教務(wù)信息、校園活動、就業(yè)招聘、在線答疑等信息一體化全覆蓋，如學(xué)校官方群發(fā)信息，開發(fā)新生二維碼掃描報道、校園生活服務(wù)地圖等手機程序等。二是打造“手機校園教育平臺”，整合校園資源，實現(xiàn)學(xué)生思想政治教育陣地全覆蓋，如手機報、手機課堂、手機講座、手機廣播、手機畫報等，精心設(shè)計教育內(nèi)容，不斷增添教育活力。三是打造“手機校園監(jiān)控平臺”，通過公眾信息發(fā)布、師生實時交流、信息點擊瀏覽量、事件關(guān)注度和輿論傾向等指標，掌握學(xué)生的思想狀況和特殊學(xué)生的思想動態(tài)，及時解決學(xué)生提出的“大眾”問題，及時遏止不良信息傳播，疏堵結(jié)合，實時監(jiān)控，規(guī)范信息發(fā)布，凈化校園手機環(huán)境。

（四）提升職業(yè)素養(yǎng)

手機智能化給高校輔導(dǎo)員德育工作帶來了機遇與挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員必須將現(xiàn)實工作與智能手機的運用有效結(jié)合，加強自身的思想政治素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)，做到“眼睛往下看、身子往下低”。一是加強政治理論、管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)的學(xué)習(xí)，以較高的理論水平指導(dǎo)工作，自覺踐行社會主義核心價值觀，面對復(fù)雜的育人環(huán)境，要培養(yǎng)自身敏銳的洞察力和鑒別力，引導(dǎo)學(xué)生正確面對社會輿論，起到示范作用，潛移默化地影響大學(xué)生認知心理的形成，培養(yǎng)大學(xué)生對社會主義主流價值觀的認同感。二是要提高網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)，一方面，充分利用智能手機豐富的功能，使之與日常教育管理工作無縫銜接，觸及到學(xué)生生活學(xué)習(xí)的方方面面。另一方面，要善于利用智能手機轉(zhuǎn)發(fā)有效信息，善于捕捉學(xué)生生活中點滴的敏感信息，暢通獲取學(xué)生信息的渠道。