培養(yǎng)復合型員工適應石化管道新形勢

王亞丁

摘 要：隨著社會、經(jīng)濟的進步，人們的生活、工作已經(jīng)完全離不開石化產(chǎn)業(yè)的支持，因此對輸油生產(chǎn)的要求越來越高，而提高生產(chǎn)質量和效率的重要方式就是提高在職人員的專業(yè)水平和工作技能，因此，各石化大企業(yè)要在實際工作中不斷探索實踐，將職工培養(yǎng)成符合新時期要求的復合型人才。

關鍵詞：石化輸油管道；復合型員工；培養(yǎng)

人才是一個企業(yè)得以長期、穩(wěn)定發(fā)展的根本，是企業(yè)得以在市場經(jīng)濟中占據(jù)有利地位的關鍵。而對于石油管道這一特殊行業(yè)來說，培養(yǎng)多元化、實干人才，是提高建設水平、減少意外事故、保證社會各行各業(yè)順利發(fā)展的重要基礎。而從目前石化管道人才培養(yǎng)現(xiàn)狀來看，依然有一些不足，需要在未來發(fā)展中提高關注度。

1 目前石化管道企業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

1.1 石化管道企業(yè)員工來源的多樣化，形成企業(yè)用工素質的參差不齊

就目前來看，石化管道企業(yè)員工的構成主要通過三種渠道，第一是通過分配或者招聘而來的高等教育人才，這部分人員在整個企業(yè)用工結構中，無論個人素質還是從業(yè)技能相對來說都比較高，這也是石化管道企業(yè)員工的重要來源；第二種是配合國家政策實施，而為轉業(yè)軍人等提供的崗位，但是隨著國家相關政策的調(diào)整，企業(yè)這種渠道接收的員工已經(jīng)漸漸減少了；第三種渠道就是通過其他行業(yè)或企業(yè)而獲得的人才。后兩種渠道進入企業(yè)的人員，在企業(yè)人員構成中顯現(xiàn)出素質參差不齊的狀況。而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展對人才綜合素質的要求越來越高，大多數(shù)員工和用人企業(yè)都非常注重學歷水平和實際工作能力，特別是最近幾年，很多員工通過自學考試等方式不斷提高自己的學歷，但是由于受傳統(tǒng)渠道的影響，石化企業(yè)工作人員的綜合素質依舊亟待加強。

1.2 石化企業(yè)自身的特點，要求從業(yè)人員必須符合具有特殊知識和技能。由于石化企業(yè)屬于高危性行業(yè)，因此具有明顯的特殊性，對員工的專業(yè)技能要求也越來越高，如何在企業(yè)發(fā)展中建立科學的培訓制度、形成合理的培訓流程，從而構建完善的組織體系，對促進石化企業(yè)人才培養(yǎng)體系的現(xiàn)代化發(fā)展至關重要。

1.3 人才培養(yǎng)方式與石化企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展契合性不足

石化企業(yè)的發(fā)展在不同階段也有不同的特點，企業(yè)也會制定不同的發(fā)展戰(zhàn)略，不同的經(jīng)營戰(zhàn)略又對員工的自身素質有不一樣的要求，這就反映了培養(yǎng)復合型員工的重要性。石化企業(yè)即使有一定的人才培養(yǎng)活動，但是不能很好地將人才培養(yǎng)方式和石化企業(yè)的階段性發(fā)展結合起來。在實際人才培訓工作中經(jīng)常出現(xiàn)以下幾個突出問題，首先：填鴨式的培訓方式；其次：社會流行哪些培訓內(nèi)容就開展哪種內(nèi)容的培訓；最后：對所有的員工在培訓內(nèi)容、培訓方法上毫無差異，缺少針對性和特殊性。

1.4 過分重視理論知識的培養(yǎng)而忽視了技能與素質的拓展

一般情況下，企業(yè)員工的培訓內(nèi)容大致可以由理論培訓、技能培訓以及素質培訓組成，這都是培養(yǎng)復合型人才必不可少的工作，但是就目前來看，大多數(shù)石化企業(yè)對員工的培訓都停留在理論培訓上，再者就是技能培訓，而素質培訓則完全被忽視，這給企業(yè)未來的發(fā)展帶來極大的威脅。如果所有員工都有高知識水平和高技能能力，卻沒有正確的工作態(tài)度和高道德情操，對企業(yè)來說也是百害而無一利。

2 尊重成人學習規(guī)律，提高人才培訓效率

2.1 成人學習規(guī)律

石化管道企業(yè)的培訓對象是全體工作人員，所有員工均為心智成熟、有獨特價值觀、人生觀、世界觀的個人，因此企業(yè)的培訓活動必須要緊密結合成人的性格特點，尊重成人的學習規(guī)律，并進行針對性培訓。成人教育學和普通教育學相比，其獨特之處在于教學對象是成人，并在成人學習的特點上發(fā)展而來。成人在年齡、心理特點以及生理特點上、生產(chǎn)環(huán)境、經(jīng)歷經(jīng)驗等方面，與兒童或者青少年成長有著明顯的差異，著名教育學家諾爾斯認為成人學習主要有以下幾個特點：第一，成人的自主學習性比較強，在具體學習過程中，能夠獨立完成學習任務達到學習目標，對教師的依賴性特別低，而教師在成人教學中的作用就是引導成人掌握科學合理的學習方法；第二，成人豐富的生活、學習經(jīng)驗引導個體獲得新知，成人的學習興趣和學習動機都會在一定程度上以個體的經(jīng)驗為依據(jù)，而個體的經(jīng)驗在一定程度上促進個體的學習；第三，成年人在學習目的、計劃、內(nèi)容、方法等方面要和社會角色相一致，因此此類學習的針對性更強。

2.2 當代企業(yè)人才培訓的主要模式

企業(yè)作為市場主體之一，是推動經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量。石化管道企業(yè)作為國家能源單位的分支，企業(yè)經(jīng)營狀況直接關系到整個社會基本設施的正常運轉，因此，必須不斷提高從業(yè)人員的綜合素質、培養(yǎng)復合型人才，讓人才符合時代的要求、符合社會要求，以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。目前，國內(nèi)外關于成人教育的探討從未終止，不斷研發(fā)出新型的培訓方式，將原本的剛性教學變?yōu)閺椥越虒W、將原來的機械教學變成靈活教學、將原來的權威教學變成自主平等教學，目前國內(nèi)外盛行的培訓模式主要有以下幾種：

第一，即以能力為基礎的教育體系，英文名稱為CBE模式。此類培訓體系的關鍵在于將職業(yè)能力作為教育的基礎，作為教育目標和后期評價的重要標準，重點應用在北美地區(qū)；第二，即以能力為教育核心的培訓體系，英文稱之為CBET模式，其特點是特別依賴職業(yè)分析結果，并根據(jù)國家的權威性能力標準將參加培訓的員工分成不同的等級，真正的將能力培養(yǎng)作為培訓的出發(fā)點和落腳點，重點在美國加拿大等地區(qū)；第三，即職業(yè)技能模式，英文名稱為MES模式，是當前相對較先進的培訓模式，在成人教育長期發(fā)展以來已經(jīng)受到國內(nèi)外的一致認可，在國內(nèi)，它還被廣泛地應用到職業(yè)技術高校中；第四，即以實際操作為基礎的教育模式，又被稱為雙元制模式，它起源于德國，雙元制是一種國家立法支持、校企合作共建的辦學制度，即由企業(yè)和學校共同擔負培養(yǎng)人才的任務，按照企業(yè)對人才的要求組織教學和崗位培訓。以便學習者能夠在職業(yè)技能上取得較大進步。

另外，適合成人學習的培訓方式多種多樣，并隨著時代的發(fā)展有增無減，在此難以詳細說明，但是綜上四種，我們可以發(fā)現(xiàn)，不同的模式起源地都不同，使用的范圍也不同，因此，石化管道企業(yè)在具體操作過程中一定要結合企業(yè)的發(fā)展實況選擇合適的培訓方法，為復合型人才的培養(yǎng)奠定基礎。

2.3 行之有效的培訓體系應具備的特點

在企業(yè)發(fā)展過程中，培訓是企業(yè)員工充實專業(yè)知識、提高專業(yè)技能的重要方式，充分發(fā)揮企業(yè)培訓對促進企業(yè)發(fā)展重要作用的前提就是要建立行之有效的培訓體系，評判有效的培訓體系的依據(jù)就是是否增加了企業(yè)的市場競爭力，能否幫助企業(yè)實現(xiàn)長期或者短期的戰(zhàn)略目標。

首先，科學合理的培訓體系需要切實以企業(yè)的戰(zhàn)略目標為導向。企業(yè)展開員工培訓工作的本質目的是促進員工的個人技能的提高，使其符合時代的發(fā)展要求，使企業(yè)發(fā)展跟上市場進步，因此只有切實以企業(yè)的戰(zhàn)略計劃目標為根本，并結合企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，才能建立起適合企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的高質量、高效率培訓體系。

其次，科學合理的培訓體系需要切實以企業(yè)的發(fā)展實況為基礎，行之有效的培訓工作并不是企業(yè)“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”的救火工程，而是深入挖掘企業(yè)核心需求的系統(tǒng)工作，另外，企業(yè)也根據(jù)未來發(fā)展計劃對人才進行提前培養(yǎng)和儲備，以備不時之需。

例如，某石化企業(yè)為了對公司的運行情況和培訓情況有全面深刻的認識，前后收集了本公司石化單位正常經(jīng)營過程中的管理資料、員工準則、管理制度以及多種研究報告，另外還利用網(wǎng)絡媒體以及相關刊物收集了大量石化企業(yè)管道運輸工作中員工培訓的相關知識，并對本企業(yè)員工的培訓現(xiàn)狀進行了調(diào)查，參與調(diào)查的包括技術人員、一線員工和一部分管理人員，并通過問卷調(diào)查法以及抽樣調(diào)查法，了解了員工對培訓工作的具體看法，盡可能做到全面科學準確。通過此次調(diào)查，企業(yè)管理者對員工的培訓情緒、意見、反應等都有了清晰的認識，為今后培訓工作的展開提供了極大便利。

再次，科學合理的培訓體系應該是全面的、多層次的。員工培訓工作本質上是一種成人教育活動，行之有效的培訓體系應該和成人教育結合起來，根據(jù)不同的課程選用不同的教育方式，根據(jù)企業(yè)培訓的具體條件選擇合適的培訓場所和模式，在確保效益最大化的前提下，打造全面的、多層次的培訓結構。

最后，科學合理的培訓體系要將員工自身的職業(yè)發(fā)展考慮在內(nèi)。根據(jù)著名心理學家馬斯洛提出的需求層次理論得知，人類發(fā)展過程中，需求是多方面的，而最高層次的需求則是實現(xiàn)自我價值。員工的培訓工作不僅是為企業(yè)的發(fā)展，更是為了滿足員工個人的發(fā)展需求，雖然企業(yè)培訓的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展服務，但是同時也要考慮到員工個人的未來職業(yè)發(fā)展，將員工的綜合素質和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略結合，在加快企業(yè)發(fā)展的同時實現(xiàn)個人成就[1]。

3 培養(yǎng)復合型人才的主要方法

培養(yǎng)復合型員工的目標是培養(yǎng)出愛崗敬業(yè)、具有高度責任心、懂得團結他人共同進步，并要掌握多種專業(yè)技能和操作方式，甚至做到一人多證和一專多能，能夠靈活應對工作內(nèi)容變動的人才。

3.1 崗位培訓工作 完善復合型人才培訓體系

石化企業(yè)的快速發(fā)展，讓行業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營形勢發(fā)生了根本性變化。首先，石化企業(yè)各個崗位的工作內(nèi)容并不是一成不變的，甚至一個崗位要掌握多種技能，這就要求企業(yè)必須重點培養(yǎng)復合型人才；其次，石化管道企業(yè)的發(fā)展具有點多線長、工種多樣等特點，企業(yè)在員工管理上需要耗費大量時間和精力，這一特點也決定了建立一個完善的培訓體系至關重要，可以收到“事半功倍”的效果；再者，讓員工感受到企業(yè)對培訓工作的重視，可以在一定程度上增強員工的危機感，提高技術緊迫感；而一個完善的培訓體系不僅要包括各個崗位的培訓要求、培訓時間、培訓方式，還要明確考核方式。

3.2 制定先進的激勵機制，完善復合型員工體系

激勵機制最早是在西方國家提出的，而影響激勵機制的因素可以簡單的分為以下四種，分別為對員工的外在激勵以及內(nèi)在激勵和來自企業(yè)內(nèi)部文化、培訓的激勵。美國著名心理學家斯金納提出，激勵機制可以分為負激勵和正激勵，所謂負激勵是指對工作人員違背企業(yè)目標的行為進行相應的懲罰，讓企業(yè)內(nèi)部的其他員工都引以為戒；所謂正激勵是指對工作人員符合企業(yè)發(fā)展目標的行為給予獎勵，以提高其他工作人員的工作積極性。激勵機制也要綜合物質獎勵和精神獎勵的雙重作用，用物質獎勵補充精神獎勵，讓精神獎勵突顯物質獎勵，以此提高員工參與培訓的積極性，并認識到不斷提高自我綜合素質的重要性。

3.3 讓崗位培訓多樣化，豐富復合型員工的培養(yǎng)方式

人們實施某種行為的動力直接取決于對行為結果預期目的的估計，復合型員工對企業(yè)至關重要，同樣對職工來說也很重要，這是至高無上的榮譽，也是對自我努力的肯定，但在具體培訓過程中，企業(yè)豐富培訓方式，激發(fā)員工興趣和積極性也具有重要意義。從另外一個層面來講，“復合型人才” 就是在各個方面都有一定能力，最突出的特點是多才多藝，在實際工作中的表現(xiàn)是專業(yè)技術交叉、工種融合、技能集成。因此，在培訓工作中，要特別突出多種培訓內(nèi)容綜合的特點[2]。

第一，采用兼職教師講課模式，企業(yè)可以在培訓中聘用一些兼職教師，兼職教師隊伍主要由本企業(yè)內(nèi)的技術工作者、技師以及生產(chǎn)站長等生產(chǎn)骨干構成，這部分人才有兩大優(yōu)勢，其一，具有專業(yè)的理論知識，并且在工作中已經(jīng)積累了大量經(jīng)驗，這是他們擁有的具有絕對優(yōu)勢的財富；其二，該部分工作者都是企業(yè)生產(chǎn)運行中的骨干，對企業(yè)的文化積淀、發(fā)展趨勢等都有透徹的了解，更容易讓培訓工作真正從企業(yè)實況出發(fā)。例如，針對企業(yè)的設備更新改造進行集體培訓等；同時，企業(yè)還要實施一定的邊培訓邊巡崗的培訓模式，將理論和實際操作結合起來，用理論指導實踐，用實踐檢驗理論，以達到相互促進、相輔相成的目的。

第二，采用師徒“一對一”的培訓模式，同樣也是充分利用企業(yè)內(nèi)部的的人才資源，由高級技師、技師與某位員工簽訂“師徒協(xié)議”，在工作中互相學習、不斷進步，讓學習者在工作中有深刻的認識，促使培訓工作取得良好進展。

第三，采用部門間相互合作的方式進行培訓，要想讓員工在“一?！钡幕A上做到“多能”，就必須在培訓內(nèi)容設計中，兼顧內(nèi)容的豐富性，以及技能知識的專業(yè)性。在實際工作中，將企業(yè)各部門結合起來，互幫互助，定期舉行商討會，交流學習心得，利用現(xiàn)有的人力資源、技術資源、實踐場地，展開技能培訓，豐富員工的認知。

4 結束語

總之，伴隨著石化企業(yè)的飛速發(fā)展，石化企業(yè)已經(jīng)走向現(xiàn)代化、數(shù)字化、自動化，未來的發(fā)展趨勢必然要不斷提高技術含量、提高生產(chǎn)效率、提高企業(yè)核心競爭力。而擁有技術的人才是企業(yè)發(fā)展的關鍵。只有讓員工不斷提高崗位技能，才能確保石化生產(chǎn)安全可靠，才能確保員工在未來崗位競爭中不被淘汰。所以，人才的培養(yǎng)是企業(yè)得以穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的根本，而企業(yè)復合型人才的培養(yǎng)更將決定著企業(yè)核心競爭力的高低。培訓方式多種多樣，但萬變不離其宗，結合企業(yè)發(fā)展實況，選擇最合適企業(yè)發(fā)展的培訓模式，讓企業(yè)培訓體系不斷系統(tǒng)化、全面化。

參考文獻：

[1]胡景義.加強和改進機關作風建設是加快石化管道建設發(fā)展的重要保證[J].時代教育（教育教學版），2008（06）.

[2]夯實安全管理基礎適應石化管道大發(fā)展[J].安全、健康和環(huán)境，2005（03）.