本科人力資源管理課程案例教學(xué)之反思

晁坤

摘要：針對(duì)本科人力資源管理課程開(kāi)展案例教學(xué)已成為多數(shù)任課教師的普遍共識(shí)，然而教學(xué)實(shí)踐中人力資源管理課程案例教學(xué)的狀況及效果卻并不理想。本文系統(tǒng)分析了當(dāng)前人力資源管理課程開(kāi)展案例教學(xué)所面臨的現(xiàn)實(shí)障礙，在此基礎(chǔ)上提出了創(chuàng)建并不斷完善教學(xué)案例庫(kù)、合理組合安排案例、創(chuàng)新案例教學(xué)的組織思路以及多渠道提升教師的案例教學(xué)能力等提升人力資源管理課程案例教學(xué)效果的相關(guān)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：人力資源管理課程；案例教學(xué)；案例庫(kù)

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）20-0211-02

結(jié)合案例教學(xué)，顯著提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力和綜合素養(yǎng)是目前國(guó)內(nèi)普通高校管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)任課教師的共識(shí)[1-6]。人力資源管理是工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等本科專(zhuān)業(yè)的核心必修課程，其顯著的實(shí)踐性特征使得開(kāi)展案例教學(xué)的必要性尤為突出。筆者作為一名普通高校人力資源管理課程任課教師，在多年的教學(xué)過(guò)程中不僅感受到了實(shí)施案例教學(xué)的必要性，也切身體會(huì)了開(kāi)展案例教學(xué)所面臨的現(xiàn)實(shí)制約。本文將系統(tǒng)分析人力資源管理課程案例教學(xué)所面臨的現(xiàn)實(shí)障礙及其破解路徑，以期有助于提升案例教學(xué)的成效。

一、人力資源管理課程開(kāi)展案例教學(xué)所面臨的現(xiàn)實(shí)障礙

基于實(shí)施案例教學(xué)的客觀必要性及教學(xué)管理部門(mén)的要求，多數(shù)人力資源管理課程的任課教師不同程度地安排了案例教學(xué)，但客觀而言其總體成效并不理想[7]。究其原因，一方面部分任課教師為減輕自身的工作負(fù)擔(dān)，主觀上對(duì)實(shí)施案例教學(xué)有所抵觸，進(jìn)而敷衍了事；另一方面，諸多現(xiàn)實(shí)障礙的客觀存在也不容回避。當(dāng)前，本科人力資源管理課程實(shí)施案例教學(xué)通常面臨以下四方面的現(xiàn)實(shí)障礙。

1.案例資源稀缺。目前，本科人力資源管理課程任課教師開(kāi)展案例教學(xué)普遍面臨選擇面有限、案例資源稀缺的制約。一方面，多數(shù)任課教師都承擔(dān)著繁重的教學(xué)任務(wù)，面臨現(xiàn)實(shí)的職稱(chēng)晉升壓力，信息渠道也較為有限，故而出于精力、時(shí)間及信息資源等方面的限制不愿或難以自行設(shè)計(jì)教學(xué)所需案例。另一方面，盡管有公開(kāi)發(fā)行的案例教材，但教材本身較為稀少，從而所能提供的案例總量也非常有限，并且部分案例還存在直接取材于國(guó)外進(jìn)而與國(guó)內(nèi)的人力資源管理情景相脫節(jié)或較為陳舊，等等問(wèn)題。

2.教師的案例教學(xué)能力有所不足。普通高校的本科人力資源管理課程任課教師，大多都是在取得管理學(xué)或經(jīng)濟(jì)學(xué)的博士或碩士學(xué)位后直接開(kāi)始從教工作，他們接受過(guò)相關(guān)學(xué)科的系統(tǒng)教育，具備較為完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)和扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，能夠滿(mǎn)足課堂理論講解的需要。但由于多數(shù)任課教師既缺乏企業(yè)人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也未接受過(guò)有關(guān)案例教學(xué)的系統(tǒng)培訓(xùn)，因此案例教學(xué)能力普遍不足，而這必然會(huì)對(duì)案例教學(xué)的最終成效帶來(lái)實(shí)質(zhì)性影響。

3.課時(shí)有限。依據(jù)所涉及的領(lǐng)域，本科人力資源管理課程的內(nèi)容可以分為三類(lèi)，即基礎(chǔ)模塊、通用模塊以及特殊模塊。根據(jù)筆者自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，基礎(chǔ)模塊部分、通用模塊部分和特殊模塊部分的系統(tǒng)講解分別需要10～12學(xué)時(shí)、32～36學(xué)時(shí)和4～8學(xué)時(shí)。目前，普通高校的本科人力資源管理課程通常被安排為40或48計(jì)劃學(xué)時(shí)，故而即使將特殊模塊部分設(shè)置為自學(xué)內(nèi)容，現(xiàn)行的課時(shí)安排對(duì)滿(mǎn)足基礎(chǔ)模塊和通用模塊部分的系統(tǒng)講解仍稍顯緊張。在此狀況下，如果要適量安排案例教學(xué)，就必須精簡(jiǎn)課堂理論講解，增加學(xué)生的自學(xué)比例，而這往往又會(huì)引起習(xí)慣于完全跟著教師的課堂講解進(jìn)行學(xué)習(xí)的部分學(xué)生的不滿(mǎn)。實(shí)踐中，多數(shù)教師正是出于對(duì)這一問(wèn)題的顧忌，權(quán)宜安排案例教學(xué)。

4.合班制上課。受前些年擴(kuò)招政策的影響，普通高校的在校本科生規(guī)模均有大幅提升，從而也導(dǎo)致任課教師和其他教學(xué)資源的相對(duì)緊張，合班制上課由此就成為普通高校本科教學(xué)的常態(tài)。在合班制上課的背景下，任課教師的案例教學(xué)往往面臨兩難選擇：如果為控制小組數(shù)量而增加組內(nèi)學(xué)生人數(shù)，就會(huì)大幅增加小組內(nèi)的組織與溝通難度，這不僅直接影響組內(nèi)合作成效，也必然會(huì)引發(fā)更多的“搭便車(chē)”現(xiàn)象；如果合理控制組內(nèi)學(xué)生人數(shù)，則小組數(shù)量就會(huì)大幅增加，而這不僅加大了課堂討論環(huán)節(jié)的組織難度，也會(huì)導(dǎo)致在這一環(huán)節(jié)上耗時(shí)過(guò)多，甚至于最終倉(cāng)促收?qǐng)?。因此，如果教師缺乏相?yīng)的經(jīng)驗(yàn)和駕馭能力，則在合班制上課基礎(chǔ)上的案例教學(xué)效果會(huì)比傳統(tǒng)課堂講授更差，從而使案例教學(xué)失去意義。

二、提升本科人力資源管理課程案例教學(xué)成效的相關(guān)對(duì)策

由上述分析可知，多方現(xiàn)實(shí)因素制約著本科人力資源管理課程案例教學(xué)的開(kāi)展，而且部分制約因素短期內(nèi)難以有實(shí)質(zhì)性改善。結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)踐，筆者認(rèn)為任課教師與教學(xué)管理部門(mén)只有正視現(xiàn)實(shí)、創(chuàng)新思路且多方努力才能有效突破當(dāng)前案例教學(xué)所面臨的困局，而做好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作又是重中之重。

1.創(chuàng)建并不斷完善教學(xué)案例庫(kù)。案例選擇的適宜與否從根本上決定著案例教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而這又在很大程度上取決于任課教師的選擇空間。故而，任課教師要擺脫對(duì)外部案例的單純依賴(lài)，著手構(gòu)建并不斷完善自己的教學(xué)案例庫(kù)。筆者認(rèn)為，教學(xué)案例庫(kù)的構(gòu)建可借助下述兩種路徑：（1）直接吸納或適當(dāng)修改后吸納公開(kāi)渠道中的現(xiàn)成案例，包括案例教材、專(zhuān)業(yè)性案例網(wǎng)站或相關(guān)機(jī)構(gòu)的開(kāi)放性案例庫(kù)中的適宜案例；（2）通過(guò)信息調(diào)查、資料加工及整理，設(shè)計(jì)編寫(xiě)教學(xué)案例。盡管后一種路徑需要任課教師付出更多的精力、財(cái)力和時(shí)間，但客觀而言自身所編寫(xiě)的教學(xué)案例的適宜程度也通常更高。需要強(qiáng)調(diào)的是，鑒于實(shí)踐中企業(yè)對(duì)實(shí)地調(diào)研往往較為排斥或者持謹(jǐn)慎態(tài)度，且企業(yè)自身的信息披露也相對(duì)有限，因此任課教師可綜合利用諸如和企業(yè)開(kāi)展橫向科學(xué)研究、進(jìn)行針對(duì)性的實(shí)地調(diào)研、查閱企業(yè)網(wǎng)站及其所發(fā)布的公告或報(bào)告、關(guān)注專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和相關(guān)媒體的研究與報(bào)道等渠道收集案例編寫(xiě)所需的各類(lèi)基礎(chǔ)資料。此外，任課教師也需要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容與目標(biāo)的調(diào)整，不斷補(bǔ)充和完善教學(xué)案例庫(kù)。

2.合理安排案例教學(xué)計(jì)劃。面對(duì)計(jì)劃課時(shí)相對(duì)較緊的制約，筆者認(rèn)為本科人力資源管理課程任課教師需要切實(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，合理安排案例教學(xué)計(jì)劃。首先，任課教師必須摒棄本科案例教學(xué)可有可無(wú)的理念，認(rèn)識(shí)到本科人力資源管理課程實(shí)施案例教學(xué)的必要性；其次，適當(dāng)增加案例教學(xué)的課時(shí)比例，明確案例教學(xué)的設(shè)置環(huán)節(jié)；第三，合理組合安排案例，建議在各職能模塊理論知識(shí)講授結(jié)束后，安排相應(yīng)的專(zhuān)題案例，如在招聘與甄選模塊講授結(jié)束后安排企業(yè)招聘或錄用決策案例，在考核與評(píng)價(jià)模塊講授結(jié)束后安排企業(yè)績(jī)效考核案例，待課程理論講授全部結(jié)束后，再安排1～2個(gè)綜合性案例。筆者自身的教學(xué)實(shí)踐表明，此種案例教學(xué)安排思路不僅滿(mǎn)足了本科人力資源管理課程課時(shí)較緊的現(xiàn)實(shí)制約，而且也符合本科生普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的特征，有助于學(xué)生通過(guò)循序漸進(jìn)地案例學(xué)習(xí)加深對(duì)課程理論知識(shí)的理解與掌握，逐步提升其分析和解決企業(yè)人力資源管理實(shí)際問(wèn)題的能力。

3.創(chuàng)新案例教學(xué)的組織思路。規(guī)范的案例教學(xué)流程包含五個(gè)基本環(huán)節(jié)，即發(fā)放案例資料、學(xué)生分組討論、課堂陳述與集中討論、教師評(píng)價(jià)與總結(jié)、撰寫(xiě)案例報(bào)告。在上述五個(gè)環(huán)節(jié)中，分組討論、課堂陳述與集中討論兩個(gè)環(huán)節(jié)直接決定著案例教學(xué)的組織成效。在合班制上課的現(xiàn)實(shí)條件下，本科人力資源管理課程任課教師如果簡(jiǎn)單遵循規(guī)范流程實(shí)施案例教學(xué)，將會(huì)面臨兩難選擇。故而，筆者認(rèn)為任課教師需要正視現(xiàn)實(shí)、優(yōu)化流程，創(chuàng)新案例教學(xué)的組織思路，而創(chuàng)新與優(yōu)化的關(guān)鍵就在分組討論和課堂陳述與集中討論兩個(gè)環(huán)節(jié)間增設(shè)組間預(yù)討論環(huán)節(jié)。教學(xué)實(shí)踐表明，組間預(yù)討論環(huán)節(jié)的設(shè)置可以將多元化的觀點(diǎn)碰撞與融合環(huán)節(jié)前置，從而大幅減少課堂陳述與集中討論環(huán)節(jié)的時(shí)間耗用。在組間預(yù)討論環(huán)節(jié)，應(yīng)以2～3個(gè)小組為宜組建預(yù)討論小組群，可以由教師指定，也可以自由組合。同時(shí)，在課堂陳述與集中討論環(huán)節(jié)，任課教師應(yīng)明確要求以預(yù)討論小組群為單位進(jìn)行陳述，鼓勵(lì)不同觀點(diǎn)及補(bǔ)充性發(fā)言，并嚴(yán)格控制重復(fù)性發(fā)言。

4.多方努力提升任課教師的案例教學(xué)能力。任課教師的案例教學(xué)能力決定著案例教學(xué)的設(shè)計(jì)思路與組織秩序，并實(shí)質(zhì)性地影響案例教學(xué)的最終成效。教學(xué)管理部門(mén)與任課教師都必須充分意識(shí)到案例教學(xué)能力欠缺的嚴(yán)重影響，多管齊下、共同努力，切實(shí)提升本科人力資源管理課程任課教師的案例教學(xué)能力。筆者建議，可以考慮綜合利用以下幾種路徑：鼓勵(lì)任課教師到企業(yè)掛職或利用假期與業(yè)余時(shí)間到企業(yè)兼職，通過(guò)具體從事人力資源管理工作積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；制定措施支持任課教師接受案例教學(xué)的系統(tǒng)性培訓(xùn)、到國(guó)內(nèi)外案例教學(xué)的標(biāo)桿院校觀摩學(xué)習(xí)等，促使任課教師深刻理解并系統(tǒng)把握案例教學(xué)的精髓；建立校企間較為穩(wěn)定的科研基地，為任課教師創(chuàng)造提供人力資源管理咨詢(xún)服務(wù)、實(shí)踐調(diào)研與業(yè)務(wù)交流的平臺(tái)，全面提升任課教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。從客觀而言，上述路徑的實(shí)施都會(huì)要求任課教師付出更多的時(shí)間和精力，因而教師自身的主動(dòng)性和積極性至關(guān)重要。

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