高職院校商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系研究

李紅云　王瑜

【摘 要】本文通過對(duì)目前高職院校商貿(mào)類專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)現(xiàn)狀的分析，基于頂崗實(shí)習(xí)的過程管理，提出了高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)辦法。

【關(guān)鍵詞】高職院校；商貿(mào)類專業(yè)；頂崗實(shí)習(xí)

頂崗實(shí)習(xí)是高等職業(yè)教育的重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能應(yīng)用型人才的重要途徑之一，也是衡量教育教學(xué)質(zhì)量的重要手段之一。高職學(xué)生通過頂崗實(shí)習(xí)可以零距離地接觸實(shí)際工作崗位，盡快將所學(xué)專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為崗位技能，提升職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)；因而頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量和水平的高低，在一定程度上，會(huì)直接影響學(xué)生的實(shí)踐技能水平和就業(yè)能力，影響學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，因此，探索一套科學(xué)合理，著眼于高職院校頂崗實(shí)習(xí)全過程的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)高職院校加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)管理，保證實(shí)習(xí)質(zhì)量，提高實(shí)踐教學(xué)水平具有重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

一、構(gòu)建頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的意義

頂崗實(shí)習(xí)以其實(shí)際的企業(yè)工作崗位，復(fù)雜的工作環(huán)境，綜合的工作經(jīng)歷與體驗(yàn)成為高職實(shí)踐教學(xué)體系不可缺少的重要環(huán)節(jié)構(gòu)建科學(xué)合理的頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)體系有助于促進(jìn)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)規(guī)范管理，保證頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量。

第一、頂崗實(shí)習(xí)過程主要包括計(jì)劃、組織與動(dòng)員、實(shí)施、考核、總結(jié)與表彰五個(gè)階段，其中考核既是對(duì)實(shí)習(xí)計(jì)劃、組織與實(shí)施效果各環(huán)節(jié)的檢測(cè)與反饋，也是實(shí)習(xí)工作進(jìn)行總結(jié)與表彰的重要依據(jù)，在實(shí)習(xí)工作中起到重要橋梁作用；

第二、對(duì)頂崗實(shí)習(xí)效果進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，不僅可以對(duì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和學(xué)生起到監(jiān)督和激勵(lì)作用，而且可以了解學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)各方面的情況，從而判斷它的質(zhì)量和水平、成效和缺陷，以利于指導(dǎo)今后實(shí)習(xí)工作質(zhì)量穩(wěn)步提高；

第三、頂崗實(shí)習(xí)考核具有檢查、評(píng)估、監(jiān)督控制、導(dǎo)向等多方面的作用，通過考核可以評(píng)價(jià)學(xué)生的實(shí)習(xí)效果，也可以間接評(píng)價(jià)教師的教學(xué)水平和學(xué)生的學(xué)習(xí)水平管理者更可據(jù)此制定相應(yīng)政策，采取相應(yīng)措施，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

二、高職院校頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)現(xiàn)狀

頂崗實(shí)習(xí)作為鍛煉高職學(xué)生實(shí)踐能力，提升其綜合職業(yè)素質(zhì)的重要途徑，受到了高職院校的高度重視，但是就課題組針對(duì)石家莊市的六所高職院校商貿(mào)類專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的調(diào)研情況來看，高職院校對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量水平考核評(píng)價(jià)普遍重視不夠，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)過程的管理監(jiān)控不到位，頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)方法形式單一，缺乏科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果不能科學(xué)客觀地反映學(xué)生的實(shí)習(xí)效果，考核評(píng)價(jià)形式主要表現(xiàn)在：

1.缺乏量化的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

目前，大多數(shù)學(xué)校均沒有給出學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的具體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，實(shí)習(xí)成績主多以學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告，指導(dǎo)教師和企業(yè)的評(píng)語鑒定為依據(jù)，而教師和企業(yè)的評(píng)價(jià)僅憑自己的印象和理解給予評(píng)價(jià)，結(jié)果沒有定量考核，對(duì)專業(yè)建設(shè)而言，不能真正了解學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)的不足，對(duì)學(xué)生而言，可能會(huì)產(chǎn)生實(shí)習(xí)的盲目性和敷衍性。

2.集中于最終評(píng)價(jià)而缺乏過程考核

由于商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)單位比較分散，校內(nèi)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，僅限于定期巡查或遠(yuǎn)程指導(dǎo)，缺乏對(duì)學(xué)生在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中專業(yè)技能和職業(yè)能力等方面的指導(dǎo)和考核，僅僅憑借是否參加了實(shí)習(xí)，或依據(jù)學(xué)生的日常表現(xiàn)、實(shí)習(xí)報(bào)告、答辯等給出實(shí)習(xí)成績，而缺乏對(duì)學(xué)生整個(gè)實(shí)習(xí)過程的考核和評(píng)價(jià)。

三、構(gòu)建頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)體系應(yīng)遵循的原則

（1）導(dǎo)向性原則。頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)體系是各專業(yè)人才培養(yǎng)方案在實(shí)踐教學(xué)方面的具體化和規(guī)范化，具有很強(qiáng)的導(dǎo)向性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系必須根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)專業(yè)實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)制定

（2）系統(tǒng)性原則。頂崗實(shí)習(xí)的全過程包括頂崗實(shí)習(xí)籌劃頂崗實(shí)習(xí)實(shí)施和頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)三個(gè)階段由于頂崗實(shí)習(xí)過程的時(shí)間較長，管理難度較大，因此，要對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，首先必須對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的全過程進(jìn)行全面系統(tǒng)的規(guī)劃評(píng)價(jià)結(jié)果要充分結(jié)合過程考核，將過程性考核與終結(jié)性考核緊密結(jié)合過程性考核可以從頂崗實(shí)習(xí)的三個(gè)階段把握評(píng)價(jià)的真實(shí)性和客觀性，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量終結(jié)性考核可以從總體上把握學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的成效及其職業(yè)技能的提升情況過程性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合，能使整個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果更趨客觀公正。

（3）多元性原則學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績的考核評(píng)價(jià)，應(yīng)采取學(xué)校與企業(yè)共同參與共同評(píng)價(jià)的辦法學(xué)校側(cè)重考核學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的崗位任務(wù)完成情況，主要從學(xué)生的實(shí)習(xí)成果及報(bào)告等方面進(jìn)行了解；企業(yè)側(cè)重考核學(xué)生在企業(yè)的工作情況，包括職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能等方面

（4）可操作性原則評(píng)價(jià)體系的建立要體現(xiàn)可操作性原則各項(xiàng)指標(biāo)定義要明確，不能含糊，指標(biāo)數(shù)據(jù)要易于采集和相對(duì)真實(shí)可靠，能對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作進(jìn)行有效可信地度量，計(jì)算公式要科學(xué)合理，評(píng)價(jià)過程力求簡(jiǎn)單，便于掌握和操作

四、頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

1.頂崗實(shí)習(xí)的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)

（1）工作態(tài)度。工作態(tài)度是對(duì)工作所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向，包括工作的認(rèn)真度責(zé)任度努力程度等由于這些因素較為抽象，因此通常只能通過主觀性評(píng)價(jià)來考評(píng)。

（2）職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。教育部副部長魯昕指出：要豐富學(xué)生實(shí)習(xí)內(nèi)容，把提高學(xué)生誠信品質(zhì)，敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)等人文素養(yǎng)融入實(shí)習(xí)全過程。

（3）專業(yè)技能。通過頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生把在校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，掌握的專業(yè)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，在實(shí)際工作中提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平?？梢?，提高業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是頂崗實(shí)習(xí)的核心目的，所以專業(yè)技能是頂崗實(shí)習(xí)考核必不可少的內(nèi)容。

（4）協(xié)作能力。是指建立在團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)之上，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大工作效率的能力，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成員來說，不僅要有個(gè)人能力，更需要有在不同的位置上各盡所能與其他成員協(xié)調(diào)合作的能力。

（5）創(chuàng)新意識(shí)。根據(jù)社會(huì)和個(gè)體生活發(fā)展的需要，引起創(chuàng)造前所未有的事物或觀念的動(dòng)機(jī)，并在創(chuàng)造活動(dòng)中表現(xiàn)出的意向，愿望和設(shè)想。它是一種積極的，富有成果性的表現(xiàn)形式，是進(jìn)行創(chuàng)造活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和內(nèi)在動(dòng)力。

（5）實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)日志與實(shí)習(xí)總結(jié)在高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中起著非常重要的作用，有利于學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，學(xué)生在實(shí)習(xí)工作中的收獲和教訓(xùn)都會(huì)體現(xiàn)在實(shí)習(xí)日志與實(shí)習(xí)總結(jié)中。對(duì)學(xué)校而言，實(shí)習(xí)日志與實(shí)習(xí)總結(jié)所反饋的信息也為學(xué)校提高頂崗實(shí)習(xí)管理水平提供一手材料，為實(shí)習(xí)模式的不斷完善提供依據(jù)。

2.考核成績的評(píng)定辦法

（1）考核主體。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間接受學(xué)院和實(shí)習(xí)單位的雙重指導(dǎo)，實(shí)行以實(shí)習(xí)單位為主學(xué)院為輔的校企雙方考核制度，共同填寫考核評(píng)定表。

（2）成績?cè)u(píng)定?？己朔謨刹糠郑阂皇菍?shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的考核，占總成績的60%；二是學(xué)院指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，占總成績的40%。實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的考核：實(shí)習(xí)單位應(yīng)對(duì)學(xué)生在每一崗位的表現(xiàn)情況進(jìn)行考核，考核的重點(diǎn)是學(xué)生實(shí)踐操作能力和職業(yè)素養(yǎng)，內(nèi)容包括工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、協(xié)作能力、專業(yè)技能、創(chuàng)新意識(shí)等五個(gè)方面，并填寫學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績?cè)u(píng)定表，指導(dǎo)教師簽字確認(rèn)后加蓋單位公章，校內(nèi)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的考核：校內(nèi)指導(dǎo)教師要對(duì)學(xué)生的總體表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核的重點(diǎn)是學(xué)生的組織紀(jì)律性以及實(shí)習(xí)任務(wù)的完成情況，內(nèi)容包括學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)材料提交情況等，然后綜合評(píng)定成績。采取等級(jí)制評(píng)定成績，分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個(gè)等級(jí)。90分以上為優(yōu)秀，75～89分為良好，61～74分為合格，60分以下為不合格。

五、結(jié)語

頂崗實(shí)習(xí)是人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，必須進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)價(jià)與考核，考核的評(píng)價(jià)主體應(yīng)該是校企雙方，只有雙方共同參與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定，共同參與評(píng)價(jià)過程的實(shí)施，才能保證評(píng)價(jià)與考核的科學(xué)性，達(dá)到通過頂崗實(shí)習(xí)提高學(xué)生技能及綜合素質(zhì)的目的

注：本論文是河北省教育廳課題“校企深度合作背景下高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)體系研究”的研究成果，課題編號(hào)SZ151103