高職教育教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)研究與實(shí)踐

王路堯

摘要：教學(xué)質(zhì)量保障，是學(xué)校進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量檢查、評(píng)價(jià)和研究的咨詢(xún)的組織，是學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量保障的重要組成部分。如何保障高職教學(xué)質(zhì)量，是高職教育者研究的重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：高職 實(shí)踐教學(xué) 質(zhì)量保障 指標(biāo)體系

隨著高職辦學(xué)規(guī)模的迅猛擴(kuò)大，實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量越來(lái)越難以得到有效保障，影響了高職教育的健康發(fā)展。因此，探討和研究如何保障高職實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，以及如何建立有效的質(zhì)量保障體系，對(duì)高職教育的可持續(xù)發(fā)展具有至關(guān)重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、高職教育教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)的意義

隨著高職教育教學(xué)的不斷發(fā)展以及改革的不斷深入，目前相當(dāng)多的高職院校教育教學(xué)質(zhì)量保障體系與工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式實(shí)施等還不能完全適應(yīng)，特別是全員、全面、全程質(zhì)量管理的理念還沒(méi)有真正形成，以顧客為焦點(diǎn)和教育教學(xué)服務(wù)的意識(shí)還不夠，質(zhì)量管理體系還有待進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化，質(zhì)量保障的內(nèi)外緊密程度、社會(huì)參與度、質(zhì)量效能等仍需不斷提升。

目前，省內(nèi)外已有關(guān)于教育質(zhì)量保障體系建設(shè)研究的相關(guān)項(xiàng)目，但存在如下研究空白：一是已有研究多為針對(duì)高等教育的普遍性研究，缺乏圍繞高職教育特色對(duì)質(zhì)量保障體系建設(shè)所進(jìn)行的集中、深入、系統(tǒng)性研究；二是已有研究多停留在理論層面，缺乏實(shí)踐探索與驗(yàn)證；三是多為泛時(shí)段研究，缺乏對(duì)大眾化教育階段高職教育面臨許多新形勢(shì)、新問(wèn)題、新背景的當(dāng)下時(shí)段的研究。

二、創(chuàng)新與特色理念下高職教育教學(xué)質(zhì)量保障體系

1.指導(dǎo)思想。以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為向?qū)?，以工學(xué)結(jié)合為平臺(tái)，以保障高素質(zhì)高技能人才培養(yǎng)和促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展為目標(biāo)，以提高學(xué)院的教育教學(xué)質(zhì)量以及學(xué)生、社會(huì)、企業(yè)、家長(zhǎng)滿意度為宗旨，建立適合高職教育需要，具有高職特色的教育教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建的新模式。

2.研究目標(biāo)?；诟呗毴瞬排囵B(yǎng)的目標(biāo)需求和全面質(zhì)量管理理念，引入ISO9000族質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新質(zhì)量觀念，內(nèi)化質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)一步提升內(nèi)涵保證體系建設(shè)水平，優(yōu)化辦學(xué)機(jī)制和質(zhì)量管理機(jī)制，不斷健全完善質(zhì)量管理的資源保障、計(jì)劃、運(yùn)行、診評(píng)、反饋、改進(jìn)各環(huán)節(jié)，建立一套適應(yīng)開(kāi)放辦學(xué)與工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式實(shí)施，凸顯高職特色和學(xué)院辦學(xué)特色。

三、教育教學(xué)督導(dǎo)工作的定位

1.體制。學(xué)校設(shè)立的“本科教育加血督導(dǎo)組”，是學(xué)校進(jìn)行本科教學(xué)質(zhì)量檢查、評(píng)價(jià)和研究的咨詢(xún)性專(zhuān)家組織，是非行政機(jī)構(gòu)、非執(zhí)行機(jī)構(gòu)，是學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量保證體系的重要部分。“督導(dǎo)組”直接向主管教學(xué)的副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，并由教務(wù)處積極支持和配合工作。設(shè)專(zhuān)門(mén)的辦公室，配備必要的辦公設(shè)備，并有專(zhuān)門(mén)的辦公經(jīng)費(fèi)。

2.職能。教學(xué)督導(dǎo)工作是依據(jù)一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)教學(xué)工作的過(guò)程和績(jī)效進(jìn)行調(diào)查研究、測(cè)量分析及評(píng)定，在此基礎(chǔ)上對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。主要體現(xiàn)在：教學(xué)管理工作督導(dǎo)，教學(xué)活動(dòng)督導(dǎo)，教師教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)，學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量督導(dǎo)。

四、教育教學(xué)督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容

第一，參與檢查培養(yǎng)方案、教學(xué)計(jì)劃及有關(guān)教學(xué)工作各項(xiàng)決定制定和貫徹執(zhí)行的情況；第二，深入課堂聽(tīng)課，掌握課堂教學(xué)情況，監(jiān)督檢查課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)紀(jì)律和教風(fēng)、學(xué)風(fēng)方面的情況；第三，監(jiān)督檢查實(shí)踐教學(xué)的情況；第四，監(jiān)督檢查各教學(xué)單位教學(xué)管理工作和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制；第五，關(guān)注各教學(xué)環(huán)節(jié)的成績(jī)考核評(píng)定辦法和結(jié)果；第六，參加考場(chǎng)巡視，監(jiān)督檢查考場(chǎng)紀(jì)律；抽查考卷和考試分析；第七，參加學(xué)校每學(xué)期期初、期中、期末等教學(xué)檢查工作；第八主，參與學(xué)校教學(xué)改革、課程建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、教師培養(yǎng)等各項(xiàng)工作的立項(xiàng)、評(píng)審、驗(yàn)收活動(dòng)；第九，與各學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)組協(xié)作、配合、溝通；第十，接受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)委托的一些教學(xué)方面的專(zhuān)題調(diào)查研究和評(píng)價(jià)工作。

工作重點(diǎn)是對(duì)教學(xué)質(zhì)量影響很大的基礎(chǔ)課程和教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查指導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)各學(xué)院的教學(xué)管理、新專(zhuān)業(yè)和新開(kāi)課等狀況進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，促進(jìn)青年教師培養(yǎng)，促進(jìn)對(duì)本科教育有全局性影響的規(guī)章制度的完善和建設(shè)工作，對(duì)學(xué)校教學(xué)改革和管理的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行研究，提供咨詢(xún)。

五、教育教學(xué)督導(dǎo)工作的原則

1.準(zhǔn)確定位，明確認(rèn)識(shí)其非行政、非執(zhí)行機(jī)構(gòu)的性質(zhì)，把督導(dǎo)的任務(wù)更多的落實(shí)在彌補(bǔ)管理上的某些不足，在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作中起積極的參謀、咨詢(xún)作用。

2.以導(dǎo)為主，督導(dǎo)并重；以提高教學(xué)質(zhì)量和改進(jìn)工作為目標(biāo)。

3.充分肯定成績(jī)，大力弘揚(yáng)先進(jìn)，發(fā)展存在問(wèn)題，提出合理建議。

4.強(qiáng)調(diào)督導(dǎo)組的考察、調(diào)查研究、咨詢(xún)、建議的職能，在學(xué)校中起參謀和智囊團(tuán)的作用。

5.注意在工作中擺正心態(tài)，充分尊重被督導(dǎo)對(duì)象，不是高高在上，而是平等地以誠(chéng)相待，與人為善。

6.為保證督導(dǎo)工作的高水平，督導(dǎo)員要重視加強(qiáng)學(xué)習(xí)，跟蹤高等教育發(fā)展的動(dòng)向，主動(dòng)更新教育思想觀念，與時(shí)俱進(jìn)，保持教育教學(xué)觀念的先進(jìn)性。

六、教育教學(xué)質(zhì)量有效改進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)

1.加強(qiáng)質(zhì)量動(dòng)態(tài)改進(jìn)。按照質(zhì)量環(huán)的循環(huán)規(guī)律，學(xué)院、各職能部門(mén)定期進(jìn)行質(zhì)量動(dòng)態(tài)改進(jìn)。近兩年來(lái)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)建設(shè)與課程改革、系（部）督導(dǎo)組深入開(kāi)展教學(xué)督導(dǎo)工作，學(xué)院的課程改革日益深入，教學(xué)質(zhì)量不斷改進(jìn)，學(xué)生綜合能力和職業(yè)素質(zhì)不斷提升。

2.提高質(zhì)量改進(jìn)效果。堅(jiān)持重點(diǎn)對(duì)象動(dòng)態(tài)追蹤督導(dǎo)，對(duì)督導(dǎo)巡課、聽(tīng)課現(xiàn)場(chǎng)督查中發(fā)現(xiàn)的有教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題的教師或課程以及每年學(xué)生評(píng)教的全院后5%，督導(dǎo)系統(tǒng)采取不定期跟蹤督導(dǎo)的方式，確保其質(zhì)量改進(jìn)；學(xué)院定期召開(kāi)院長(zhǎng)辦公會(huì)議、系部教學(xué)工作會(huì)議，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量校準(zhǔn)例會(huì)制度。

3.完善了院系兩級(jí)督導(dǎo)管理體系。督導(dǎo)室堅(jiān)持日常工作重心下移，進(jìn)一步增強(qiáng)系（部）督導(dǎo)的自主空間，切實(shí)發(fā)揮系（部）督導(dǎo)組在系（部）教學(xué)質(zhì)量管理中的實(shí)際作用。各系（部）督導(dǎo)組重點(diǎn)發(fā)揮了在課程實(shí)施、課程評(píng)價(jià)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄒學(xué)忠，徐巖.創(chuàng)新與特色理念下高職教育教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)研究與實(shí)踐.沈陽(yáng)出版社，2011，7.