基于人本原理的企業(yè)思想政治教育的實(shí)踐與探索

陳建昌

摘 要：企業(yè)的思想政治教育若不能自然融入教育對(duì)象的內(nèi)在精神世界和整體人格之中，其教育效果可想而知。作為我黨生命線(xiàn)和克敵制勝、戰(zhàn)勝困難重要法寶的思想政治教育，必須與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新內(nèi)涵、提升實(shí)效，論文將管理學(xué)的人本原理運(yùn)用到企業(yè)思想政治教育實(shí)踐中，呼吁現(xiàn)行的企業(yè)思想政治教育實(shí)現(xiàn)向以人為本的轉(zhuǎn)向。

關(guān)鍵詞：人本原理；企業(yè)；思想政治工作

一、人本原理的內(nèi)涵（people-oriented theory）

人本原理，指在管理活動(dòng)中堅(jiān)持一切以人為核心，組織各項(xiàng)管理活動(dòng)時(shí)，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以追求人的全面發(fā)展。其核心和實(shí)質(zhì)是在各項(xiàng)管理活動(dòng)中充分肯定人的主體地位和作用，具體內(nèi)涵主要包含三個(gè)方面：

（一）人是管理的主體

充分肯定人在管理中的主體作用是人本原理的實(shí)質(zhì)，通過(guò)研究人的需要、動(dòng)機(jī)和行為，激發(fā)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，達(dá)到管理高效益的目標(biāo)。做好整個(gè)管理工作的核心是人，所有管理制度和方法都由人建立，所有管理活動(dòng)都是由人組織開(kāi)展，提高管理效益的關(guān)鍵是最大限度地發(fā)掘和調(diào)動(dòng)人的潛力。人是企業(yè)所有管理活動(dòng)的主體，正確地認(rèn)識(shí)人、科學(xué)地研究人、不斷發(fā)掘并滿(mǎn)足人的需要，是激勵(lì)員工的邏輯起點(diǎn)。

（二）尊重人性、尊重人才

企業(yè)中，從部門(mén)主管到普通員工，一切作為個(gè)體的人，在人格上都應(yīng)該是平等的。尊重人性，即尊重人個(gè)體本身的生理、心理、行為的特點(diǎn)，是對(duì)人的潛力的開(kāi)發(fā)與管理的出發(fā)點(diǎn)和終極目的。研究人性特點(diǎn)，全面分析所有員工的特點(diǎn)與表現(xiàn)，因人而異地采用不同的管理方式進(jìn)行管理，營(yíng)造一種讓員工自由表現(xiàn)自己、勇于創(chuàng)新、表達(dá)個(gè)性的氛圍，激勵(lì)員工更積極、更民主地共同參與到企業(yè)的各項(xiàng)工作和活動(dòng)。

（三）管理是為人服務(wù)的

人是管理主體，尊重人的權(quán)益、理解人的價(jià)值、關(guān)心人的生活，創(chuàng)造適宜的條件并提供機(jī)會(huì)，使人在企業(yè)中得到持續(xù)發(fā)展。員工感到滿(mǎn)意，是企業(yè)在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中的制勝法寶，只有員工感到滿(mǎn)意，企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)行才能得以保證，企業(yè)才會(huì)煥發(fā)生機(jī)和活力，并使得效益最大化。員工和企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步是一個(gè)不斷自我完善的過(guò)程，以人為本的管理能夠保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)為員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，相輔相成。

二、當(dāng)前企業(yè)思想政治教育中人本理念的缺失

（一）價(jià)值取向存在社會(huì)本位的偏執(zhí)

我國(guó)當(dāng)前關(guān)于企業(yè)的思想政治教育的理論，大多數(shù)是從社會(huì)視角出發(fā)，更傾向于政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工具性?xún)r(jià)值，在人與社會(huì)關(guān)系的問(wèn)題上忽略整體理解；在人的個(gè)體發(fā)展這一本體價(jià)值取向上迷失，忽視人的需要、人的權(quán)利、人的發(fā)展的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種教育觀(guān)念不僅實(shí)效低下，還背離了思想政治教育的初衷和本質(zhì)，對(duì)教育實(shí)踐已經(jīng)起不到正確指導(dǎo)的作用。

（二）螺絲釘式教育

我國(guó)當(dāng)前關(guān)于企業(yè)的思想政治教育的實(shí)踐，作為教育對(duì)象的企業(yè)員工的主體地位和尊嚴(yán)被忽視，員工處于一種接受者和被塑造者的客體地位，只能作為一顆“螺絲釘”被動(dòng)地理解、簡(jiǎn)單地灌輸思想政治教育的規(guī)則和律令。由于“螺絲釘式”的人沒(méi)有任何的自主性和自由，更沒(méi)有個(gè)性，他必須絕對(duì)地服從集體的安排，所以，“螺絲釘”教育把具有獨(dú)立性的生命個(gè)體塑造成了一個(gè)個(gè)毫無(wú)個(gè)性和自主性的、模式化和標(biāo)準(zhǔn)化的、具備某種使用功用的社會(huì)零件。

（三）企業(yè)管理面臨的困惑和難題

長(zhǎng)期以來(lái)，物質(zhì)激勵(lì)是調(diào)節(jié)員工工作積極性的有效手段。但是隨著社會(huì)的監(jiān)管力度加大，企業(yè)的不斷改革和管理不斷規(guī)范，以及人多樣化的需求，物質(zhì)激勵(lì)的手段顯得尤為單一和局限?，F(xiàn)階段物質(zhì)激勵(lì)手段資源已經(jīng)接近極限，員工當(dāng)前存在的職業(yè)倦怠、工作壓力如何化解，員工的積極性如何激勵(lì)，已然成為企業(yè)管理者燃眉之急和亟待解決的問(wèn)題。

（四）電力企業(yè)員工壓力和的心理健康問(wèn)題

“安全生產(chǎn)的壓力”隨時(shí)都會(huì)有，每天上班都可能面臨種種問(wèn)題，“工作不分節(jié)假日，不分白天、晚上，電話(huà)隨時(shí)打，甚至半夜有可能被叫醒，必須出現(xiàn)場(chǎng)”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)被投訴也總是提心吊膽”“加班頻繁”“發(fā)展通道狹窄”“對(duì)個(gè)人發(fā)展空間感到迷?！薄懊刻煲顖?bào)很多報(bào)表，寫(xiě)很多材料”等。其次是來(lái)自個(gè)人內(nèi)心的，包括虛榮、嫉妒、自卑、僥幸等因素。員工長(zhǎng)期處于高度緊張的狀態(tài)下，很容易造成焦慮，抑郁等心理問(wèn)題，亟需干預(yù)。

三、昆山市供電公司“黃·綠·紅”心靈驛站實(shí)踐——人本原理在企業(yè)思想政治教育中的實(shí)踐

（一）簡(jiǎn)介

1.LOGO含義。心靈驛站是心靈世界放松、休憩的地方，三個(gè)代表“真、善、美”的三色圓形，交織組成一個(gè)五彩的“心形”圖案，寓意多姿多彩的心靈不斷追求思維、行為和精神世界的完美；紅、黃、綠三原色，也與A、B、C三相的色標(biāo)相符，更體現(xiàn)出電力公司的行業(yè)特征。

2.工作團(tuán)隊(duì)。心靈驛站工作團(tuán)隊(duì)遵循內(nèi)外兼職原則，目前由5名國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師和黨群工作人員組成，其中外聘3名咨詢(xún)師。同時(shí)，公司送培了幾名企業(yè)員工志愿者學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)，來(lái)壯大公司心理咨詢(xún)師隊(duì)伍。

3.功能介紹。一是幫助員工個(gè)體調(diào)適壓力和情緒管理，建立員工心理檔案。如開(kāi)展心理咨詢(xún)、心理宣泄、心理測(cè)量與評(píng)估、提供心理放松技術(shù)、職業(yè)生涯規(guī)劃等服務(wù)。

二是對(duì)企業(yè)員工按照全體員工、中層干部、班組長(zhǎng)、員工家屬等開(kāi)展不同層次針對(duì)性服務(wù)，滿(mǎn)足不同人群的需要，并具有趣味性和娛樂(lè)性。

三是服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提升工作效率。如從心理學(xué)的角度如體提升企業(yè)員工的溝通技巧、與客戶(hù)交流、處理投訴能力、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、工作效率等。

4.設(shè)施情況。心靈驛站設(shè)置了沙盤(pán)游戲區(qū)、沙龍區(qū)、放松區(qū)、宣泄區(qū)、咨詢(xún)區(qū)、培訓(xùn)區(qū)等區(qū)域。

（二）實(shí)踐

1.關(guān)心關(guān)愛(ài)員工。開(kāi)展抑郁癥員工一對(duì)一服務(wù)。公司有員工A患有抑郁癥，拒絕吃藥、拒絕就醫(yī)，認(rèn)為自己什么都不行，什么也干不了，病也好不了了。得知情況后，公司心靈驛站成員主動(dòng)介入，心理輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)A員工主要問(wèn)題在于自我評(píng)價(jià)過(guò)低，過(guò)分貶低自己的能力，以消極和否定的態(tài)度看待自己的現(xiàn)在、過(guò)去和將來(lái)，這也不行，那也不對(duì)，把自己說(shuō)得一無(wú)是處，前途一片黑暗。存在強(qiáng)烈的自責(zé)、內(nèi)疚、無(wú)用感、無(wú)價(jià)值感、無(wú)助感，注意力困難、記憶力減退等抑郁癥患者的明顯特征。心理輔導(dǎo)員運(yùn)用認(rèn)識(shí)心理學(xué)的知識(shí)，為A量身定制了心理輔導(dǎo)的方案，在征得家屬同意后，利用6個(gè)月時(shí)間進(jìn)行了八次有計(jì)劃的輔導(dǎo)，讓A員工逐步改變了認(rèn)識(shí)，積極治療，并重拾自信。

正念冥想解壓。經(jīng)常員工會(huì)存在心理疲勞、壓力大、身體不適等情況，針對(duì)這種情況我們可以用正念冥想來(lái)處理。近二十年來(lái)的研究證明，正念冥想是一種可以有效舒緩心理壓力、降低焦慮程度的技術(shù)，有利于身心的健康，增強(qiáng)身心免疫力。公司成立了正念冥想的訓(xùn)練俱樂(lè)部，傳播放松技術(shù)。比如在“五一”勞動(dòng)節(jié)，在心理咨詢(xún)師的帶領(lǐng)下為勞模、先進(jìn)工作者做了一次正念冥想解壓活動(dòng)。結(jié)束后，其中有一位勞模是這樣說(shuō)的：“剛才在老師的帶領(lǐng)下，通過(guò)正念吃葡萄、呼吸練習(xí)、坐在瑜伽墊上安靜地體會(huì)身體的呼吸，與身體艱辛部位對(duì)話(huà)…，身體真的平靜、舒緩了許多，改天回去自己也試試?！?/p>

2.改善團(tuán)隊(duì)協(xié)作。通過(guò)舉辦中層干部、班組長(zhǎng)情商提升培訓(xùn)班，團(tuán)隊(duì)沙盤(pán)游戲等項(xiàng)目，有效提高了員工的溝通能力和干部管理能力，增進(jìn)員工間和諧人際關(guān)系；提升團(tuán)隊(duì)成員角色互補(bǔ)、目標(biāo)共贏(yíng)意識(shí)，增加團(tuán)體凝聚力。

營(yíng)銷(xiāo)部市場(chǎng)班共6人到“心靈驛站”開(kāi)展了一次團(tuán)體沙盤(pán)游戲活動(dòng)。團(tuán)體成員按照抽簽或猜拳決定的順序分輪進(jìn)行沙盤(pán)的制作，所有的成員輪完一次即為一輪，整個(gè)過(guò)程中不允許成員間進(jìn)行任何語(yǔ)言的交流和互動(dòng)。團(tuán)體沙盤(pán)游戲一方面能反映出團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人情緒因素對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響，同時(shí)也能顯示出團(tuán)隊(duì)中的存在問(wèn)題和積極因素。管理者可以通過(guò)團(tuán)體沙盤(pán)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有更好的了解。六輪沙盤(pán)創(chuàng)作結(jié)束后，指導(dǎo)員對(duì)沙盤(pán)創(chuàng)作作出了點(diǎn)評(píng)和講解指出，大家在第一輪沙盤(pán)擺放中部分成員較缺乏目標(biāo)感、自我設(shè)限太多、缺乏整體觀(guān)和安全感，慢慢到第六輪各成員進(jìn)行自我調(diào)整，作出積極的反應(yīng)件值得肯定的。

3.服務(wù)公司發(fā)展。以人為本，將“企業(yè)夢(mèng)”與“職工夢(mèng)”的緊密結(jié)合，努力開(kāi)創(chuàng)企業(yè)與職工“同命運(yùn)，共發(fā)展”的工作局面，實(shí)施“安心工程”。

項(xiàng)目實(shí)施前，根據(jù)公司的現(xiàn)狀，制定了《公司員工需求調(diào)查問(wèn)卷》。工作團(tuán)隊(duì)制作員工需求調(diào)查網(wǎng)頁(yè)，便于統(tǒng)計(jì)匯總。參與問(wèn)卷調(diào)查的員工熱情很高，兩天的調(diào)查共有265人參加，占數(shù)公司總?cè)藬?shù)的93%，調(diào)查結(jié)果為制訂“安心工程”的實(shí)施方案提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

“安心工程”分三個(gè)方面，即居家安心，推行關(guān)愛(ài)廣大職工家庭困難，確保“基本需要”和“安全的需要”的解憂(yōu)工程；工作安心，推行解決廣大職工后顧之憂(yōu)，關(guān)心職工“愛(ài)和歸屬、尊重的需要”的暖心工程；立業(yè)安心，推行促進(jìn)廣大職工職業(yè)發(fā)展的保障工程，搭建職工自我實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)發(fā)展夢(mèng)”與“職工自我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)”的緊密結(jié)合。

四、結(jié)語(yǔ)

思想政治工作是中國(guó)共產(chǎn)黨在革命實(shí)踐中長(zhǎng)期發(fā)揚(yáng)的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是中國(guó)共產(chǎn)黨保持先進(jìn)性的政治優(yōu)勢(shì)，是鞏固全國(guó)人民共同思想基礎(chǔ)的重要法寶。糾正長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)思想政治教育理論和實(shí)踐上“無(wú)人”的弊端，并構(gòu)建起以人為本的現(xiàn)代思想政治教育體系以凸顯人的發(fā)展的時(shí)代要求，突出人的主體性和價(jià)值，體現(xiàn)人由手段逐步成為目的的規(guī)律，體現(xiàn)對(duì)受教育者的人性關(guān)懷，體現(xiàn)現(xiàn)代思想政治教育的超越精神。

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（作者單位：江蘇省昆山市供電有限公司）