許曉薇
事實(shí)上,我們確實(shí)已經(jīng)進(jìn)入了場景時(shí)代。在當(dāng)今,發(fā)生在每個(gè)人身上的任何一個(gè)鏡頭,可能是一段與客戶的交談,甚至是在星巴克喝咖啡的任何一個(gè)瞬間,對于任何產(chǎn)品來說都可能是一個(gè)使用場景以及體驗(yàn)場景。一旦一個(gè)場景打造成功,此場景中的大部分人都會執(zhí)行同樣的操作。雙11的場景中,朋友會問今天你“剁手”了嗎?美圖秀秀的場景中,會問今天你“自拍”了嗎?等等,你總是會被你所在的場景所帶動,場景讓大批量的人做出了同樣的行為和選擇。
而當(dāng)場景被運(yùn)用到營銷中時(shí),大部分人的共同行為就是對同一件商品的癡迷或選購,并且她們會將這種多數(shù)人的認(rèn)可分享到更大的范圍中,那么會有更多的人被卷入場中做出同類選擇。比如過年的微信紅包,發(fā)包者和搶包者都被卷入場中,而你也可能會成為下一個(gè)發(fā)包人或者搶包人。這樣的分享擴(kuò)散,讓大部分人都有了“不搶紅包不新年”的共識。
其實(shí),在心理學(xué)中,這種行為被稱為“集體無意識”,這是一種典型的群體心理現(xiàn)象無處不在,并一直在默默而深刻地影響著我們的社會、生活和我們的思想行為。場景營銷正是運(yùn)用這種群體的“集體無意識”心理,探討市場交易中的集體無意識現(xiàn)象,可以據(jù)此設(shè)計(jì)一些諸如“市場心理閥值”等作為“洞察市場”的工具。打造一種流行的愛好,流行的認(rèn)知、流行的行為等等。
這個(gè)流行的屬性,使基于場景的應(yīng)用自然而然變成了流量入口,流行就轉(zhuǎn)換成了流量。使場景需求成為新的入口,也成為新的渠道。品牌不再被策劃,而需要更多的引爆。流量正全面服從于流行。而流行, 也不再是大眾意義上的口號。而是同一場景中的一種共識。
可見,場景營銷,正是適應(yīng)新的商業(yè)形式的一種有效營銷方式。它能從產(chǎn)品的場景化、客戶體驗(yàn)的場景化等營銷活動的各階段,找出場景的發(fā)力點(diǎn),為產(chǎn)品吸引最大的流量,成為企業(yè)獲取互聯(lián)網(wǎng)紅利的超級入口。