小細(xì)節(jié)成就大創(chuàng)新

許稍稍

喬布斯的成功秘訣，在于“近乎變態(tài)地注重細(xì)節(jié)”。

美國《福布斯》雜志每年在20個(gè)領(lǐng)域里選出600名30歲以下最具才華的未來領(lǐng)袖。最近，21歲的美籍華人女孩Katherine Jin，被選為醫(yī)療健康領(lǐng)域的“最優(yōu)秀的年輕企業(yè)家和未來之星”。Katherine是初創(chuàng)醫(yī)療健康公司Kinnos的創(chuàng)始人，而且僅是一名哥倫比亞大學(xué)的大四學(xué)生。

一年多前，埃博拉（Ebola）在西非泛濫，成千上萬的人感染上這種高度傳染和死亡率極高的病毒。當(dāng)時(shí)最嚴(yán)峻的問題就是消毒不徹底，導(dǎo)致大批醫(yī)務(wù)人員也受到感染。因此，哥倫比亞大學(xué)在2014年發(fā)起挑戰(zhàn)埃博拉的設(shè)計(jì)活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生和教授用自己的智慧和想象力來發(fā)明一些更有效的消毒方法。正在讀大三的Katherine和她的兩個(gè)好朋友一起想出了一個(gè)簡單的辦法：在消毒液里加入色素和其他物質(zhì)，這樣在噴用時(shí)可以看到每個(gè)角落都噴到了消毒液，已保證消毒徹底。

并成立了自己的公司Kinnos。

2015年，Kinnos從1500個(gè)競爭者中脫穎而出，贏了USAID（美國國際發(fā)展署）“對埃博拉最終挑戰(zhàn)”的大獎(jiǎng)。之后，他們更是把Highlight帶到Liberia，在非洲前線實(shí)戰(zhàn)測試Highlight的可行性和有效性。

因?yàn)橐话愕南疽涸诜侵捱@種極熱的地方蒸發(fā)很快，只有延緩消毒液的蒸發(fā)過程才能確保徹底消毒。而Highlight有適當(dāng)?shù)挠H水性，延緩消毒液的蒸發(fā)過程。這樣可以保證消毒液在防護(hù)衣上停留足夠的時(shí)間，確保達(dá)到足夠的消毒時(shí)間。在指定時(shí)間后消毒液藍(lán)色會(huì)逐漸消失，表明消毒過程已經(jīng)完成。Highlight簡單易使，效果明顯，受到了前線醫(yī)務(wù)人員的一致贊揚(yáng)，而商業(yè)界也迅速發(fā)現(xiàn)了這顆前途無量的新星。

確實(shí)，談及創(chuàng)新，人們往往會(huì)聯(lián)想到愿景、改變世界這樣恢宏的詞語，聯(lián)想到轟轟烈烈驚世駭俗的發(fā)明：發(fā)電機(jī)，電話，飛機(jī)……但在現(xiàn)實(shí)中，更多優(yōu)秀的創(chuàng)新，其實(shí)是從“細(xì)小”處入手，或者本身就是初看上去顯得微不足道的創(chuàng)意。

像喬布斯一樣注重細(xì)節(jié)

近年美國硅谷流行一個(gè)概念——最簡單可行的產(chǎn)品（MVP，or minimum viable product）。也就是說，用最快、最簡明的方式，建立一個(gè)可用的產(chǎn)品原型，然后得到市場測試反饋，通過迭代來完善產(chǎn)品。

其實(shí)，許多企業(yè)也在運(yùn)用這個(gè)基本概念進(jìn)行創(chuàng)新，不過將“產(chǎn)品”換成了“創(chuàng)意”——提倡最簡單可行的創(chuàng)意。

在企業(yè)里，以貌似不起眼的項(xiàng)目鼓勵(lì)員工提案各種創(chuàng)新的小點(diǎn)子。有人甚至將喬布斯的成功秘訣歸功于“近乎變態(tài)地注重細(xì)節(jié)”。喬布斯親自守在電腦屏幕前，對每一個(gè)像素進(jìn)行比較，才有了今天幾近完美的蘋果電腦的系統(tǒng)界面。榜樣的力量，打造了一個(gè)全體重視細(xì)節(jié)、以小為重的蘋果創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。

正是這些日常對細(xì)枝末節(jié)的重視，能夠讓企業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新文化蓬勃發(fā)展起來。員工習(xí)慣性地在各個(gè)角落出謀劃策的同時(shí)，高管們也因此而養(yǎng)成了鼓勵(lì)新點(diǎn)子的習(xí)慣。久而久之的積累中，一定會(huì)有驚天動(dòng)地的創(chuàng)新脫穎而出。

創(chuàng)新在于能不能解決問題

創(chuàng)新往往是幫助人們解決問題。即使當(dāng)我們面臨重大的問題時(shí)，需要的可能并不是一個(gè)巨大的解決方案。

當(dāng)遇到一個(gè)涉及發(fā)展中國家面臨的重大健康免疫問題，創(chuàng)新的解決方案也許就是一小袋扁豆：麻省理工學(xué)院的扶貧實(shí)驗(yàn)室的Esther Duflo， 發(fā)現(xiàn)如果給印度當(dāng)?shù)丶彝ヒ淮”舛棺鳛閳?bào)答，那些家庭就會(huì)積極地來協(xié)助醫(yī)療組織，讓孩子們注射各種免疫針劑。

著名的“尿布戰(zhàn)爭”中，好奇（Huggies）

和幫寶適（Pampers）都在努力試圖推出世界上最好的尿布。兩家公司都將“吸水強(qiáng)”作為全力爭奪的制高點(diǎn)。但它們忽略了媽媽們最大的心愿──做個(gè)負(fù)責(zé)的好媽媽?？墒?，為了增強(qiáng)吸水度而日益增厚的尿布，即使很臟了，媽媽們可能也察覺不到，如何做到對嬰兒負(fù)責(zé)？終于，幫寶適開始意識(shí)到媽媽們的注意力并不僅僅在“吸收力”上，而更在意自己如何支持嬰兒的發(fā)育成長。幫寶適開始集中精力在尿布上做了一些細(xì)小改動(dòng)，例如：提醒媽媽們換尿布的濕度顯示計(jì)，和幫助媽媽們輕松換尿布的膠條等。連產(chǎn)品的品牌，也隨著嬰兒的年齡不同被作出改變——騎馬的人（Swaddlers），巡洋艦（Cruisers）等。這些小小的改動(dòng)，令媽媽們感到安心并幫助她們樹立了育兒信心。很快，幫寶適擊敗好奇，占據(jù)了市場的頭號位置。

細(xì)小處開始創(chuàng)新的成果，也許并不令人驚嘆“哇，這看起來很酷”！但人們會(huì)衷心地贊嘆“哇，這真的可以幫到我”！解決人們的問題，使人們的生活變得更美好雋永，這正是創(chuàng)新的真諦。

大處著眼，小處著手

許多直指未來的大創(chuàng)新，其實(shí)也往往是大處著眼、小處著手的結(jié)果。

谷歌在其無人駕駛汽車的早期投資，可能也就是一個(gè)汽車制造企業(yè)花費(fèi)“超級碗（Super Ball）”球賽上的一次廣告費(fèi)用，或者開發(fā)一塊新的汽車擋泥板的費(fèi)用。而一舉將行業(yè)巨頭百事通（Blockbuster）“推倒”的Netflix，看上去仿佛做了一個(gè)革命性的創(chuàng)舉，但實(shí)際上，Netflix最初所著手的，只是簡單地建立了一個(gè)中途站，讓電影通過流媒體直接進(jìn)入了百姓家。

但是，近年來我們在商業(yè)界看到的顯而易見的失敗，卻正好相反。黑莓、百視通、柯達(dá)、摩托羅拉和諾基亞等，終于決定開始擺脫自己在行業(yè)變化中的尷尬地位時(shí)，都采納了一個(gè)雷同的做法：竭盡全力，企圖一步達(dá)成顛覆性創(chuàng)新，將巨大的賭注押在一個(gè)個(gè)的單一想法上。

然而現(xiàn)實(shí)是，一方面，小的想法，本身可能產(chǎn)生巨大的影響力；另一方面，大的創(chuàng)新成果和創(chuàng)新過程，也是從小的想法開始、由小細(xì)節(jié)聚集積累而成的。細(xì)小之處的創(chuàng)新，不經(jīng)意間往往載負(fù)了宏大的意義。管理

責(zé)任編輯：朱麗