員工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題與對(duì)策

郭福業(yè)

摘 要：為了不斷提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作能力，企業(yè)有必要根據(jù)需要開(kāi)展員工培訓(xùn)。目前企業(yè)在開(kāi)展員工培訓(xùn)工作中還存在一些問(wèn)題，需要采取有效的措施予以改進(jìn)。本文主要對(duì)員工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題與對(duì)策進(jìn)行了分析探討，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)部門提供借鑒。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn)；問(wèn)題；對(duì)策

經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此，在當(dāng)前嚴(yán)峻的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)下，企業(yè)有必要采取有效措施提升企業(yè)職工的綜合素質(zhì)。其中員工培訓(xùn)就是一條重要途徑。企業(yè)組織培訓(xùn)的目的是為了解決員工在思想、價(jià)值觀、工作態(tài)度、行為習(xí)慣等方面的問(wèn)題，提升員工的綜合素質(zhì)以及職業(yè)適應(yīng)能力，使員工能夠在工作崗位上有良好的表現(xiàn)，達(dá)到企業(yè)的要求，進(jìn)而改善企業(yè)現(xiàn)狀。處于激烈的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，如何通過(guò)培訓(xùn)提高員工知識(shí)水平和工作技能，改善員工工作態(tài)度，是現(xiàn)階段企業(yè)管理者需要研究的一個(gè)關(guān)鍵課題。下面就對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題及對(duì)策展開(kāi)探討。

一、企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題

（一）員工培訓(xùn)需求分析不到位，缺乏整體規(guī)劃

培訓(xùn)的目的是為了改善人力資源工作現(xiàn)狀，提升員工的綜合素質(zhì)和能力，因此需求分析工作是必要的，并且在整個(gè)培訓(xùn)工作中起著決定性的作用。但是從目前企業(yè)培訓(xùn)工作現(xiàn)狀來(lái)看，許多企業(yè)的培訓(xùn)工作都帶有一定的盲目性，主要是對(duì)員工培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的分析，導(dǎo)致不能及時(shí)、全面的了解員工的實(shí)際需求，制定的培訓(xùn)目標(biāo)不明確，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展缺乏整體的規(guī)劃，影響培訓(xùn)效果。還有部分企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)工作時(shí)只注重短缺效益，不能根據(jù)員工的個(gè)性化需求進(jìn)行科學(xué)的安排，員工培訓(xùn)工作缺乏長(zhǎng)效性。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容和形式缺乏針對(duì)性

由于需求分析工作做得不到位，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)單化、碎片化，缺乏針對(duì)性，同時(shí)也沒(méi)有制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，導(dǎo)致員工參與培訓(xùn)的熱情和積極性難以被提起。另外，在培訓(xùn)方式的選擇上也沒(méi)有結(jié)合員工的特點(diǎn)和實(shí)際需要，當(dāng)前大部分企業(yè)在開(kāi)展員工培訓(xùn)工作時(shí)還是采用集體培訓(xùn)、講座的形式，缺乏必要的交流互動(dòng)環(huán)節(jié)，員工在培訓(xùn)中的主體作用得不到有效的發(fā)揮，嚴(yán)重降低了員工參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性，進(jìn)而影響培訓(xùn)效果。

（三）培訓(xùn)制度的滯后性

一套完善的培訓(xùn)制度是企業(yè)員工培訓(xùn)工作取得實(shí)效的基礎(chǔ)，也是培訓(xùn)工作規(guī)范進(jìn)行的保障。但是從目前的情況來(lái)看，很多企業(yè)都沒(méi)有形成一套完善的員工培訓(xùn)管理制度，主要表現(xiàn)在：第一，沒(méi)有建立專門的培訓(xùn)部門，在培訓(xùn)活動(dòng)組織開(kāi)展過(guò)程中存在較大的隨意性，不能根據(jù)實(shí)際情況制定詳細(xì)科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃。第二，企業(yè)沒(méi)有建立規(guī)范的員工培訓(xùn)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，包括培訓(xùn)方式、培訓(xùn)考核方法、評(píng)價(jià)反饋原則等，導(dǎo)致培訓(xùn)成為了一項(xiàng)形式化的工作，嚴(yán)重削弱了員工培訓(xùn)的意義和價(jià)值。

二、提高企業(yè)員工培訓(xùn)工作效率的對(duì)策

（一）樹(shù)立科學(xué)的員工培訓(xùn)觀念，明確員工培訓(xùn)目標(biāo)

為了提高企業(yè)員工培訓(xùn)的有效性，企業(yè)必須從根本上轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，明確員工培訓(xùn)目標(biāo)。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要從根本上重視員工培訓(xùn)工作，并在制度、資金、人力、物力等方面予以支持，明確人才強(qiáng)企的科學(xué)發(fā)展觀念，使培訓(xùn)工作切實(shí)為提高員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提供支持，進(jìn)而從根本上提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。 然后，企業(yè)要樹(shù)立以人為本的員工培訓(xùn)理念，加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)注和關(guān)心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在的不足，同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)員工思想上的引導(dǎo)，幫助員工樹(shù)立正確的培訓(xùn)觀念，積極配合培訓(xùn)工作的開(kāi)展。另外，企業(yè)還要建立嚴(yán)格的責(zé)任制度，加強(qiáng)職教、人事以及各部門領(lǐng)導(dǎo)人員的協(xié)調(diào)合作，制定一個(gè)科學(xué)的培訓(xùn)目標(biāo)，進(jìn)而為提高員工培訓(xùn)的質(zhì)量和效果奠定基礎(chǔ)。

（二）根據(jù)企業(yè)員工的實(shí)際情況做好培訓(xùn)需求分析工作

要想切實(shí)提高員工培訓(xùn)質(zhì)量，企業(yè)相關(guān)部門在開(kāi)展培訓(xùn)工作之前必須做好員工的需求分析工作。培訓(xùn)需求分析主要內(nèi)容包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃目標(biāo)，以及員工個(gè)人需求、崗位職責(zé)、員工工作的實(shí)際情況等，需要將員工個(gè)人與相應(yīng)的崗位相聯(lián)系，做出科學(xué)、客觀的需求分析，要求培訓(xùn)需求在滿足員工個(gè)性化的發(fā)展要求的基礎(chǔ)上，還要符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，然后再根據(jù)需求分析的結(jié)果制定科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容，這樣將企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略與員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合的培訓(xùn)工作才能更有成效。

（三）優(yōu)化員工培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式

員工培訓(xùn)的內(nèi)容覆蓋面比較廣，包括專業(yè)知識(shí)、崗位技能、管理技能、人際關(guān)系技巧等，需要培訓(xùn)工作人員根據(jù)實(shí)際情況，按照“全員同參與，培訓(xùn)全覆蓋”的原則科學(xué)的制定培訓(xùn)內(nèi)容，保證培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)于不同崗位、不同階層、不同部門的人員都具有針對(duì)性。另外，在培訓(xùn)方式的選擇上，企業(yè)要改變?cè)嚷浜髥我坏呐嘤?xùn)模式，要善于利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。比如利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)技術(shù)對(duì)員工開(kāi)展遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，不但可以有效降低培訓(xùn)的成本，它還可以把世界各地的員工招集在一起，打破時(shí)空限制，使受訓(xùn)員工結(jié)合自身的時(shí)間、需求進(jìn)行培訓(xùn)課程的選擇，有助于培訓(xùn)質(zhì)量和效率的提升。

（四）建立完善的員工培訓(xùn)評(píng)估體系

完整的員工培訓(xùn)系統(tǒng)包含需求分析、制定培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)實(shí)施和評(píng)價(jià)反饋幾個(gè)階段。其中評(píng)估反饋工作是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。為了使員工培訓(xùn)工作切實(shí)發(fā)揮效用，企業(yè)有必要建立一套完善的培訓(xùn)評(píng)估與反饋機(jī)制。在培訓(xùn)結(jié)束之后，相關(guān)人員要對(duì)培訓(xùn)工作的過(guò)程、內(nèi)容和效果進(jìn)行有效的總結(jié)和評(píng)估，及時(shí)搜集參與培訓(xùn)員工的反饋信息，幫助員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足并積極的改進(jìn)；還可以根據(jù)培訓(xùn)的效果和存在的問(wèn)題及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方案、培訓(xùn)計(jì)劃以及培訓(xùn)方式等。有條件的企業(yè)還可以及時(shí)錄入員工培訓(xùn)信息，分門別類的建立培訓(xùn)檔案，為后期員工培訓(xùn)工作的開(kāi)展提供可供參考的資料，由此來(lái)提高員工培訓(xùn)的質(zhì)量和效益。

三、結(jié)束語(yǔ)

總之，員工培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)性比較強(qiáng)的工作，需要企業(yè)樹(shù)立科學(xué)的員工培訓(xùn)觀念，明確員工培訓(xùn)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)員工的實(shí)際情況做好培訓(xùn)需求分析工作，對(duì)員工培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，還要建立完善的員工培訓(xùn)評(píng)估體系，進(jìn)而從根本上提高員工培訓(xùn)的質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]王玉杰，尤玉祥.基于培訓(xùn)有效性的企業(yè)員工培訓(xùn)問(wèn)題與對(duì)策探討[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2012，05：91-93.

[2]蘇楠.A公司員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題及對(duì)策研究[D].北方工業(yè)大學(xué)，2014.

[3]劉暢.我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2015，02：12-13.