網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)策略與引導(dǎo)

王新起

摘 要：伴隨著人們走進(jìn)信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論成為輿論傳播的重要方式。而大學(xué)生頭腦靈活，好奇心強(qiáng)，易接受新興事物，成為網(wǎng)絡(luò)輿論參與的重要成員。網(wǎng)絡(luò)輿論不僅影響著大學(xué)生的身心發(fā)展，也關(guān)系著整個(gè)校園甚至是社會(huì)的和諧。我們要清楚地認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)輿論的積極作用與消極影響，積極分析網(wǎng)絡(luò)輿論在引導(dǎo)中存在的問題，發(fā)揮社會(huì)、高校、法律、科技各個(gè)面的力量，制定有效的引導(dǎo)策略，為大學(xué)生營造一個(gè)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保大學(xué)生健康成長，為我們的和諧社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)出一份力量。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿論；高校；引導(dǎo)；大學(xué)生

在資訊發(fā)達(dá)，而信息又特別重要的時(shí)代，新聞媒體的競爭也日益激烈，隨著傳播技術(shù)的提高，以及傳播方式的革新與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論以其傳播迅速、參與平民化、互動(dòng)性強(qiáng)等傳統(tǒng)大眾媒體所沒有的特性，迅速地登上了新聞傳播領(lǐng)域的金字塔頂端。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)輿論憑借自身傳播快、深、廣的優(yōu)勢深深地影響著大學(xué)生的思想觀念及行為方式。我們要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)及優(yōu)缺點(diǎn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)測與引導(dǎo)，努力為大學(xué)生營造一個(gè)健康的精神園地。

一、提高校園網(wǎng)絡(luò)工作隊(duì)伍人員的專業(yè)素質(zhì)，建立專業(yè)的、有經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)伍，制定應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)引導(dǎo)控制網(wǎng)絡(luò)輿論方向

大學(xué)生在校園中最頻繁使用的就是校園網(wǎng)，所以校園網(wǎng)的工作在網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)中特別重要。所以高校的網(wǎng)絡(luò)工作人員不僅要有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，更應(yīng)注意到社會(huì)網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境對(duì)學(xué)生思想意識(shí)和行為等各個(gè)方面的及時(shí)或延時(shí)的影響，真正了解學(xué)生的訴求，定期開展學(xué)生調(diào)研工作并擴(kuò)寬大學(xué)生信息反饋渠道，以了解學(xué)生的真正需求和心理狀況，調(diào)整學(xué)生工作，提高管理和服務(wù)水平。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)工作，“網(wǎng)絡(luò)輿情需要因勢利導(dǎo)、化解矛盾、理順情緒，尤其對(duì)師生在校園網(wǎng)絡(luò)中提出的合理訴求或建議?！备咝２粌H是一個(gè)相對(duì)封閉的微型社會(huì)，還是一個(gè)開放的自由的思想交流陣地，每個(gè)人都可以暢所欲言，所以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論的管理，我們要做到疏堵結(jié)合，不能一味的堵。而引導(dǎo)也要講究方法，比如可以組建網(wǎng)絡(luò)評(píng)論組，由校領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜液徒處煛W(xué)生組成，用評(píng)論來引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的正確走向，在引導(dǎo)中堅(jiān)持正確的政治原則，利用先入為主的心理，先聲奪人得引導(dǎo)網(wǎng)民正確全面的看待事情。

二、安裝綠色環(huán)保屏障，過濾不良信息，利用科學(xué)技術(shù)手段引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論

國外很多網(wǎng)站、開放的網(wǎng)吧及手機(jī)都安裝了綠色屏障，自動(dòng)過濾不良信息，所以我們要改變過去利用行政強(qiáng)制命令手段的管理方法，提高技術(shù)控制管理的能力，搶占網(wǎng)絡(luò)科技中的制高點(diǎn)，從源頭控制網(wǎng)絡(luò)輿論的輸入，及時(shí)過濾不良信息，做到安全防護(hù)。而在國內(nèi)也有在這方面做得比較好的例子，如人民網(wǎng)的“強(qiáng)國論壇”和新華網(wǎng)的“發(fā)展論壇”，它們把論壇分為“深水區(qū)”和“淺水區(qū)”，以此來適應(yīng)不同網(wǎng)民的需求，對(duì)論壇進(jìn)行張弛有度的管理。一些高校采用敏感字庫過濾技術(shù)或動(dòng)態(tài)DNS注冊(cè)協(xié)議探查來檢測，通過敏感關(guān)鍵字發(fā)現(xiàn)不良信息言論的站點(diǎn)，取得了一定的效果。

三、提高大學(xué)生自身的道德素質(zhì)與修養(yǎng)，用自律自省的方法來從主觀源頭上抵制不良的網(wǎng)絡(luò)輿論信息以達(dá)到網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)方式有很多，最終目的都是為了給大學(xué)生營造一個(gè)良好的環(huán)境，促使其健康發(fā)展。大學(xué)生作為高校網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的主體，用自律的方式來抵制不良的輿論信息以達(dá)到引導(dǎo)的目的，從內(nèi)部原因解決問題。而這時(shí)，我們就需要加強(qiáng)大學(xué)生的德育教育。在高校網(wǎng)絡(luò)中開設(shè)德育交流網(wǎng)頁，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員或教師組成團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)與學(xué)生討論國內(nèi)外形勢、社會(huì)事件、人生理想、法律案件甚或校園中我們身邊的小事，一點(diǎn)一滴的來引導(dǎo)大學(xué)生的人生理想和價(jià)值追求，提高他們的道德責(zé)任感。

四、完善法律法規(guī)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范教育，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)教育普及

很多人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的世界，不受現(xiàn)實(shí)世界的法律束縛，在網(wǎng)絡(luò)世界中做什么都不犯法，對(duì)其他人不能造成實(shí)質(zhì)性的傷害，所以有些人便肆意傳播有害的網(wǎng)絡(luò)輿論信息。因此，我們要把網(wǎng)絡(luò)行為置于法律的監(jiān)督之下，不斷完善有關(guān)網(wǎng)絡(luò)方面的法律法規(guī)，規(guī)范人們的行為，意識(shí)到自己的責(zé)任。大學(xué)生是一個(gè)國家的未來，所以大學(xué)生不僅要學(xué)會(huì)如何獲取利用信息，還要學(xué)會(huì)辨別信息的真?zhèn)?，更要學(xué)會(huì)在遇到不良信息的侵害時(shí)保護(hù)自己。而根據(jù)我們的接觸與調(diào)查，青少年普遍缺乏警惕性，且做事易沖動(dòng)，因此我們要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)教育普及。在高校開設(shè)專題網(wǎng)頁論壇，與大學(xué)生探討網(wǎng)絡(luò)行為責(zé)任等問題，宣傳科學(xué)真理、弘揚(yáng)法律精神、規(guī)范自我行為；發(fā)揮高校團(tuán)體組織的作用，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)德育與法律課堂，了解網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)和道德規(guī)范，讓其明白沒有絕對(duì)的無限制的自由，學(xué)會(huì)抵制網(wǎng)絡(luò)不良信息誘惑，養(yǎng)成負(fù)責(zé)任、文明的網(wǎng)絡(luò)行為，構(gòu)建和諧網(wǎng)絡(luò)，和諧校園、和諧社會(huì)。

五、改變傳統(tǒng)的管理理念，要主動(dòng)積極的介入，樹立平等民主的理念

“網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)成為思想政治教育者了解社會(huì)狀況的‘晴雨表，已經(jīng)成為新時(shí)期思想政治教育的重要領(lǐng)域?！彪S著網(wǎng)絡(luò)科技的普及，再加上無線網(wǎng)絡(luò)的推廣與普及，尤其是4G技術(shù)的發(fā)展，大學(xué)生可以隨心所欲地使用手機(jī)隨時(shí)隨地的上網(wǎng)。上網(wǎng)不僅是大學(xué)生學(xué)習(xí)、獲取信息資源的方式，也是放松娛樂的一種方式。由于一些高校自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的重視不足，以至在后來應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)時(shí)手忙腳亂，對(duì)于有害的輿論言論更是圍追堵截。我們應(yīng)該看到社會(huì)的發(fā)展趨勢，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展的要求，不斷改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)方式。我們應(yīng)該積極了解回應(yīng)大學(xué)生的訴求，主動(dòng)介入網(wǎng)絡(luò)輿論，進(jìn)行行之有效的引導(dǎo)。而在引導(dǎo)時(shí)，要學(xué)會(huì)與大學(xué)生交流，以朋友的方式進(jìn)行平等的探討溝通，而不是以權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)者的身份，避免說教式的教育，以免讓學(xué)生感到不耐煩。要學(xué)會(huì)與大學(xué)生進(jìn)行心與心的交流，爭取以情感人、以理服人，讓大學(xué)生心感到心悅誠服。

六、發(fā)動(dòng)社會(huì)的力量，強(qiáng)化社會(huì)控制以引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論

社會(huì)控制指社會(huì)組織利用社會(huì)規(guī)范對(duì)其社會(huì)成員的社會(huì)行為實(shí)施約束的過程。而網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)不單是政府、高校、大學(xué)生的責(zé)任，我們也應(yīng)該發(fā)動(dòng)社會(huì)的力量。對(duì)于高校網(wǎng)絡(luò)輿論，我們不僅要引導(dǎo)，我們不僅要被動(dòng)引導(dǎo)走向，也要重視網(wǎng)絡(luò)輿論“把關(guān)人”的作用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論新聞內(nèi)容的甄選，要堅(jiān)持信息的真實(shí)性，過濾不良和虛假信息，精心分析歸納信息的內(nèi)容，設(shè)置相關(guān)的議題吸引廣大學(xué)生參與討論。要加強(qiáng)評(píng)論，發(fā)揮“領(lǐng)袖”的作用，由社會(huì)的主流聲音，尤其是主流網(wǎng)站及論壇的聲音來影響引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論方向。在遇到網(wǎng)絡(luò)輿論爭論時(shí)或者反對(duì)的聲音時(shí)，要學(xué)會(huì)兼容并蓄，要以開闊的胸懷來包容網(wǎng)絡(luò)輿論觀點(diǎn)的多元化，允許“百家爭鳴”，相互探討。在辯論中讓積極健康的聲音戰(zhàn)勝消極不健康的聲音，以此來引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的正確走向。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳勇.高校網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)大學(xué)生的影響及引導(dǎo)[J].廣西教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，（4）.

（作者單位：周口師范學(xué)院 網(wǎng)絡(luò)工程學(xué)院）