淺談如何改善公立醫(yī)院人力資源管理

童成剛

【摘要】在現(xiàn)代公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)中，最主要的還是人才的競(jìng)爭(zhēng)，隨著廣大人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求不斷提高，公立醫(yī)院越來(lái)越注重人力資源管理。對(duì)于公立醫(yī)院來(lái)說(shuō)，醫(yī)療水平和服務(wù)水平的提高離不開(kāi)人力資源，它是公立醫(yī)院發(fā)展的重要保障，也是評(píng)價(jià)公立醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要標(biāo)志。但是，當(dāng)前由于公立醫(yī)院受管理制度等因素的制約，在人力資源管理方面還存在許多的不足之處，這些不足限制了公立醫(yī)院管理上的發(fā)展。文章針公立醫(yī)院人力資源管理工作的現(xiàn)狀及問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，以期改善公立醫(yī)院人力資源的管理。

【關(guān)鍵詞】公立醫(yī)院；人力資源管理；現(xiàn)狀；對(duì)策

1、公立醫(yī)院人力資源管理的概念

人力資源管理，是指通過(guò)招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式，對(duì)本行業(yè)能滿(mǎn)足組織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要的相關(guān)人員進(jìn)行有效運(yùn)用，以此為成員發(fā)展的最大化、組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等的一系列活動(dòng)的總稱(chēng)。公立醫(yī)院人力資源管理是指采用科學(xué)、合理的管理方式，對(duì)本行業(yè)具有一定能力的人才進(jìn)行合理的運(yùn)用和培訓(xùn)，使人力、物力、財(cái)力滿(mǎn)足最佳狀態(tài)，有效開(kāi)發(fā)、合理配置和充分利用人力資源，以實(shí)現(xiàn)當(dāng)前及未來(lái)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2、我國(guó)公立醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀和問(wèn)題

2.1管理制度和管理方法較為落后

很多公立醫(yī)院的人力資源管理制度沒(méi)有良好的指導(dǎo)性和完善性，沒(méi)有緊緊跟隨市場(chǎng)發(fā)展的需求，沒(méi)有因?yàn)槿藛T學(xué)歷與崗位的不同而進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)，很難反映員工的真實(shí)情況，這樣的管理體系也只是流于形式，考核標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容也并不十分明確。人力資源的工作重心也要放在有效開(kāi)發(fā)與合理利用和吸引醫(yī)院發(fā)展急需的人才方面，因?yàn)槿肆Y源管理制度的不完善，很大程度上影響了公立醫(yī)院人力資源管理工作的完善與開(kāi)展。

2.2公立醫(yī)院人力資源管理專(zhuān)業(yè)化水平較低

各公立醫(yī)院人力資源結(jié)構(gòu)普遍存在不合理的現(xiàn)象，其從業(yè)人員大多沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，缺少高素質(zhì)高技能的應(yīng)用型人才。面對(duì)著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，真正擁有相關(guān)資格證的技術(shù)人員為數(shù)不多，硬件設(shè)施較差、業(yè)務(wù)能力單一，無(wú)論在理論上還是在實(shí)踐上都缺乏職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的人力資源管理知識(shí)。公立醫(yī)院的整體能力也不強(qiáng)，不能為人才施展自身的才能提供必要的條件，人力資源管理作為一種理念和管理手段多應(yīng)用于工商企業(yè)管理中，這就使公立醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。另外，從目前公立醫(yī)院人力資源管理工作的開(kāi)展情況來(lái)看，在職責(zé)劃分上，公立醫(yī)院人力資源管理工作還沒(méi)有完善，管理制度缺乏規(guī)范性和約束性，人力資源管理工作存在流程不清晰和職責(zé)混亂的問(wèn)題。

2.3薪酬激勵(lì)機(jī)制缺乏有效性和科學(xué)性

建立薪酬激勵(lì)體系的前提是要有公平公正的原則，當(dāng)前，我國(guó)大部分公立醫(yī)院雖然實(shí)行的是崗位績(jī)效工資制度，但工資制定的標(biāo)準(zhǔn)是在學(xué)歷、職位的前提下，難以實(shí)現(xiàn)工資制度在分配方式上的公平公正的優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致許多員工的辛苦付出無(wú)法在薪酬中得到體現(xiàn)。公立醫(yī)院薪酬激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀就是：①公立醫(yī)院按勞分配、多勞多得的工資分配模式需要進(jìn)一步改進(jìn)和優(yōu)化；②公立醫(yī)院在工作強(qiáng)度與創(chuàng)造價(jià)值方面，與別的行業(yè)相較而言，從事本行業(yè)的人員在現(xiàn)有收入的水平上普遍較低，逐漸喪失了對(duì)工作的熱情，醫(yī)院人員滿(mǎn)意度不高，自身的工作效率也明顯降低；③薪酬與績(jī)效不能完全掛鉤。許多公立醫(yī)院在工資計(jì)算上，沒(méi)有將臨時(shí)職工與普通員工核算在內(nèi)，臨時(shí)職工與普通員工的崗位工資沒(méi)有體現(xiàn)同崗?fù)?，薪酬分配沒(méi)有與績(jī)效優(yōu)劣掛鉤。

3、改進(jìn)我國(guó)公立醫(yī)院人力資源管理的對(duì)策

3.1樹(shù)立正確的人力資源管理理念

當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，其它資源是人力資源的附屬資源。因?yàn)獒t(yī)院最重要的組成部分是醫(yī)務(wù)人員，所以要選擇人性化的管理方式，站在員工的角度、從員工的利益出發(fā)，妥善處理、解決問(wèn)題，處理方式讓員工覺(jué)得自身處在核心的地位，自身利益能得到最大程度的保障。醫(yī)院人力資源管理目標(biāo)要與醫(yī)院的管理現(xiàn)狀相結(jié)合，并根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展需要開(kāi)展人力資源管理的工作，切實(shí)提高人力資源整體的管理效果，才能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出更大的效益，促進(jìn)醫(yī)院的快速發(fā)展。

3.2提高員工福利待遇，完善績(jī)效評(píng)估機(jī)制

員工福利是提高員工積極性的有效手段，能積極促進(jìn)員工工作的積極性。在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中，要淡化和取消身份差別，不斷的推出多元化的福利政策，實(shí)現(xiàn)同崗?fù)?，為員工創(chuàng)造一個(gè)提高自身能力、滿(mǎn)足自我發(fā)展的平臺(tái)。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)合理的崗位管理核心制度，建立一套科學(xué)的、系統(tǒng)的考核體系，實(shí)行優(yōu)勝劣汰的用人制度，提高醫(yī)院人力資源管理水平。

3.3建立科學(xué)的員工培訓(xùn)機(jī)制

第一，綜合權(quán)衡公立醫(yī)院內(nèi)部人力資源的發(fā)展前景。公立醫(yī)院的培訓(xùn)對(duì)象重點(diǎn)針對(duì)職業(yè)生涯正處在上升期的員工，并且要選擇可塑性強(qiáng)、有進(jìn)取心的員工；第二，培訓(xùn)內(nèi)容要符合員工的日常工作內(nèi)容，并且滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展空間。公立醫(yī)院要結(jié)合員工的實(shí)際情況，為員工的發(fā)展提供一個(gè)良好的環(huán)境；第三，分散培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)。公立醫(yī)院要選取的培訓(xùn)人員在兩個(gè)人以上，并且把握市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律，著重培訓(xùn)技術(shù)性的內(nèi)容，并盡可能選擇通用性技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)。

4、結(jié)束語(yǔ)

隨著醫(yī)療體制不斷的改革，從事醫(yī)療行業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈，人力資源管理的重要性越來(lái)越明顯。以往的人力資源管理模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足當(dāng)前醫(yī)院的管理模式，所以，為了提升醫(yī)務(wù)人員的整體能力與素質(zhì)，也為了使得醫(yī)院在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中屹立不倒，就必然需要人力資源管理作出改革與完善，為員工營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

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